Интернет-банк «Альфа-клик»: основные возможности

Личный кабинет Альфа Клик

Альфа-клик – сервис интернет-банкинга от Альфа-банка многократно признавался лучшим среди российских банков независимыми аналитическими агентствами, в том числе международными.

Альфа-клик – сервис интернет-банкинга от Альфа-банка многократно признавался лучшим среди российских банков независимыми аналитическими агентствами, в том числе международными. Основные преимущества Альфа-клика – это огромный перечень банковских операций, которые можно выполнять удалённо через сервис и удобная система взаимодействия с пользователем.

Возможности

Подключение интернет-банка даёт пользователю множество возможностей дистанционно управлять своими средтсвами. С помощью Альфа-клика вы сможете:

  • круглосуточно получать выписки со своих счетов
  • делать банковские переводы
  • обменивать валюту
  • погашать кредит
  • оплачивать мобильную связь, коммунальные услуги и налоги
  • приобретать страховки
  • контролировать расходы

Онлайн-сервис Альфа-банка – мощный инструмент, с помощью которого можно выполнять огромное количество банковских операций в повседневной жизни и бизнесе. Его функционал уже давно выходит за рамки стандартного набора банковских услуг.

К примеру, в настоящее время пользователь Альфа-клика может оформить страховку онлайн, оплатив её со своего счёта. Кроме этого в разделе «специальные предложения» доступна масса услуг от партнёров банка, предлагающих билеты на транспорт и концерты, программные продукты, купоны на скидки и прочее. Партнёрские сервисы интегрированы в систему онлайн-банка, а их оплата доступна с клиентских счетов.

Интернет-эквайринг в Альфа-банке

Альфа-клик будет полезен и для юридических лиц. Предоставляемое банком программное обеспечение интегрируется в сайт или мобильное приложение клиента.

*Интернет-эквайринг – это сервис удалённого приёма платежей с банковских карт плательщиков на расчётный счёт продавца.

Для осуществления платежа пользователю необходимо:

  • ввести данные своей пластиковой карты
  • отправить платёж

Банк помогает в установке программного комплекса и проводит бесплатное обучение сотрудников клиента, участвующих в приёме платежей через интернет.

Как подключить интернет-банк Альфа-банка

Подключить сервис можно несколькими способами, причём для этого не обязательно идти в офис банка:

  1. С помощью горячей линии банка. Чтобы подключить интернет-банк по телефону, необходимо позвонить на горячую линию банка и оператор сам сделает всё вместо вас. Он сообщит логин, а пароль придёт в виде смс-сообщения. Этот пароль будет одноразовым, т.е. при входе в интернет-банк, его нужно будет изменить на постоянный.
  2. На сайте банка. Подключить Альфа-клик можно на официальном портале банка. Для этого необходимо нажать по ссылке «подключить» в разделе «Альфа-клик», заполнить все реквизиты банковской карты и ввести пароль подтверждения регистрации, который должен прийти в смс-сообщении. Сделав это, клиент получает логин, который нужно сохранить. Одновременно с этим должно прийти ещё одно смс-сообщение с временным паролем входа.
  3. Через банкомат. Для регистрации через банкомат нужно вставить в него карту, ввести ПИН-код и выбрать соответствующую опцию. После этого банкомат напечатает чек с логином для входа, а пароль придёт в смс-сообщении на телефон.
  4. В офисе банка. В этом случае сотрудник Альфа-банка самостоятельно подключит клиента к системе, выдаст логин и временный пароль для входа.

Интернет-банк Альфа банк – вход

Вход в интернет-банк Альфа-клик можно совершить:

Для входа система попросит ввести присвоенный клиенту банком логин и временный пароль, высланный на телефон.

Для дополнительного обеспечения безопасности ввод пароля производится на виртуальной клавиатуре. При первом входе Альфа-клик предложит ввести постоянный пароль, составленный самим пользователем. После этого для удобства можно задать придуманный самостоятельно дополнительный логин и использовать его для входа в личный кабинет в дальнейшем.

Личный кабинет интернет-банка

После ввода логина и пароля клиент Альфа-банка попадает в личный кабинет пользователя онлайн-сервиса Альфа-клик. В текущей версии Альфа-клик 2.0 на главной странице личного кабинета можно увидеть информацию об основных счетах, кредитах и последних проведённых операциях. На планку вверху выведены все основные услуги онлайн-сервиса:

  • платежи
  • переводы
  • электронные деньги
  • страхование и многое другое

Функционал кабинета интуитивно понятен, а удобная навигация помогает быстро выбрать нужную услугу из выпадающих списков.

Безопасность

Для того, чтобы работа в интернет-банке была не только приятной, но и безопасной, Альфа-банк предлагает соблюдать несколько простых правил:

  • внимательно просматривать выписки об операциях в интернет-банке
  • регулярно менять пароли в интернет-банке и электронной почте
  • не сохранять пароль от интернет-банка (отключить его сохранение в настройках браузера)
  • следить за обновлениями операционной системы
  • пользоваться современным антивирусным решением, по возможности – с функцией защиты от фишинга

Также банк предлагает установить на свой компьютер антивирус, который защитит от кибер-атак. Клиенты Альфа-Банка могут приобрести программное обеспечение Антивирус «Dr.Web» на условиях подписки.

Контакты

Связаться с банком можно по телефонам:

8 495 788-88-78 – для Москвы
8 800 200-00-00 – для бесплатных звонков по России

Дополнительную информацию об использовании сревиса Альфа-клик можно получить на сайте банка в разделах:

Что такое Альфа Клик, стоимость услуги

Для совершения банковской операции не обязательно обращаться в банк. Дистанционное обслуживание у «Альфа-Банка» называется Альфа Клик. Что такое скрывается за интересным названием? Это инновационное, удобное и многофункциональное интернет-приложение, которое позволяет совершить банковские операции и контролировать состояние своих денежных средств онлайн.

Особенности онлайн-банкинга Альфа-Клик

Экономия времени, сил, нервов – основные задачи систем дистанционного обслуживания любого банка. Альфа-Клик, представляет собой, несколько больше, чем аналогичные услуги других банков. Особенно программа будет полезна клиентам, которые хотят:

  • своевременно узнавать о поступлении денег на свой счет;
  • онлайн отслеживать расходование денежных средств;
  • быстро и в срок перечислять деньги в погашение кредитов;
  • оплатить услуги сотовой связи, интернета и ТВ из дома;
  • оплатить коммунальные платежи без очередей;
  • отправлять деньги родным и близким быстро и без лишней комиссии;
  • работать с электронными кошельками;
  • совершать покупки в интернет магазинах.

Программа Альфа Клик отличается удобным и простым интерфейсом – счета, карты, кредиты находятся в логичной взаимосвязи. Запутаться при переводе денег через интернет-банк невозможно.

Высокий уровень безопасности соединения и шифрования данных в Альфа Клик сохраняют деньги от хакерских атак.

Дополнительно каждая совершенная операция подтверждается паролем, который приходит по СМС.

Услуга интернет-банк работает круглосуточно, операции проводятся в любое удобное время. При этом, если по какой-то причине, клиент временно не имеет выхода в интернет, можно воспользоваться услугой отстроченного платежа, который будет проведен банком в указанное время. Для регулярных платежей программа позволяет создать шаблон или добавить платеж в избранное, чтобы в дальнейшем избавить клиентов от дополнительного ввода платежных реквизитов.

Основные функции

Онлайн-банкинг Альфа-Клик универсальное банковское приложение, созданное для разносторонних клиентов, поэтому охватывает все банковские операции. Программа открывает доступ к следующим услугам:

  • открыть или закрыть банковский счет в «Альфа-Банке»;
  • осуществлять переводы на счета и карты клиентов «Альфа-Банка» и других организаций;
  • осуществлять платежи за коммунальные услуги, мобильную связь, ТВ, интернет, а также налоги, штрафы, госпошлины;
  • пополнить или снять деньги с вклада, открытого в «Альфа-Банке»;
  • погасить кредит любого банка или МФО;
  • оформить страховку;
  • контролировать расходы и сформировать выписку по счету;
  • работать с деньгами на электронных кошельках.

Услугами пользоваться просто и легко, в меню доступна вся линейка вкладов, действующая в Банке. Переводы возможны в рублях и иностранной валюте, на номер счета и на номер карты. Платежи за телефон, интернет, налоги, штрафы не требуют полного ввода реквизитов, достаточно ввести идентификатор, например, номер телефона или лицевой счет, и деньги поступят в соответствующую организацию. Для погашения кредитов «Альфа-Банка» программа дополнительно предупредит о размере и сроке ближайшего платежа. Чтобы погасить кредит в другом банке, необходимо заполнить форму в Альфа Клик с банковскими реквизитами. Приобрести страховой полис ОСАГО или КАСКО в интернет-банке проще и быстрей, чем у работника страховой компании или у страхового агента.

Для большинства услуг предусмотрены дополнительные возможности.

Дополнительный сервис

Основным отличием онлайн сервиса является возможность дополнить главную страницу необходимыми виджетами.

Для контроля за своими расходами, есть одноименный виджет «расходы», в котором можно запланировать бюджет на месяц, а программа составит график расходов.

Чтобы каждый раз не заполнять реквизиты регулярной операции, существует кнопка «сохранить шаблон». Шаблон можно вывести на основную страницу в виде виджета или оставить в меню «шаблоны».

К услуге Альфа Клик можно привязать Яндекс кошелек, Qiwi кошелек или WebMoney. Активация электронных кошельков происходит бесплатно. Деньги можно направить на пополнение кошелька или, наоборот, перевести необходимую сумму с онлайн кошелька на банковскую карту или счет в «Альфа-Банке».

Покупать и продавать акции, играть на бирже – это тоже доступно в Альфа Клик. Что это дает клиентам? Теперь, пользователям услуги Альфа Клик, открыть доступ к сделкам на Московской и Санкт-Петербургской биржах. Заинтересованным клиентам можно бесплатно пройти обучение, и выбрать стратегии ведения торгов.

Клиентам, которых интересуют выгодные предложения товаров и услуг, порадует Альфа-Маркет. Этот сервис состоит из предложений компаний-партнеров «Альфа-Банка». Приобретая товары и услуги в приложении Альфа Клик, клиенты получают дополнительные бонусы и скидки.

Мобильная версия

Основные функции системы Альфа Клик перенесены на мобильное приложение, которое называется Альфа Мобайл. Мобильное приложение подключается через интернет-банк Альфа-Клик, логины и пароли для обеих систем остаются одинаковыми. Принцип работы мобильной версии такой же, видно свои счета, карты, можно делать переводы и контролировать движение денежных средств, но настроить удобно виджеты не получится.

Функционал Альфа Мобайл зависит от пакета услуг, который выбрал клиент. Бесплатным является только Альфа Мобайл Лайт, остальные пакеты платные.

Читайте также:  Максимальный размер пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет в 2020 году: расчет с примерами

Регистрация. Как подключить Альфа Клик

Воспользоваться онлайн-банком Альфа Клик, может любой человек. Клиентам «Альфа-Банка» достаточно подать заявку в режиме онлайн, указать данные пластиковой карты или реквизиты счета, номер сотового телефона. При затруднениях в заполнении персональных данных, можно связаться с сотрудниками колл-центра для получения помощи. Логин и пароль можно получить по телефону, в отделении или банкомате «Альфа-Банка».

Номер телефона желательно использовать тот, который был указан при первоначальном оформлении банковского продукта. В дальнейшем, на данный номер будут приходить СМС уведомления для совершения операций в системе Альфа-Клик.

Если человек не является клиентом «Альфа-Банка», то помимо заполненной анкеты необходимо открыть счет или дебетовую карту. Сделать это лучше в офисе банка, т.к. при оформлении услуг онлайн, для идентификации, необходимо личное присутствие клиента в банке.

Отключить услугу Альфа-Клик можно в отделении банка, заполнив необходимые документы или позвонив в колл-центр и указав требуемую информацию.

Стоимость услуги Альфа Клик

За подключение к услуге Альфа-Клик банк денег не берет. Ежемесячной платы за интернет-банк нет, но для подключения Альфа Клик банк предлагает выбрать пакет услуг, в рамках которого будет работать онлайн-программа. Пакеты услуг имеют свою стоимость. В зависимости от количества используемых банковских продуктов и суммы денежных средств, лежащих на личных счетах, можно выбрать следующие пакеты:

С помощью пакетов, «Альфа-Банк» оптом продает банковские продукты, наличие Альфа Клик не скажется на общей стоимости. Стоимость услуги Альфа Клик уже включена в цену каждого пакета банковских продуктов. Несмотря на то, что стоимость услуги Альфа Клик не выделяется отдельно, но за совершение каждой операции банк удерживает комиссию, согласно тарифам.

На совершение операций существуют лимиты, т.е. сумма каждой операций ограничена. Ограничения по сумме касаются как переводов денежных средств, так и платежей сторонним организациям. Лимиты на совершение операций указаны в тарифах банка.


Как войти в «Альфа клик» от Альфа Банк?

Самые надежные и авторитетные банки РФ предоставляют своим клиентам возможность использования интернет-банкинга с регистрацией личного кабинета.

Альфа-Клик это онлайн-сервис Альфа Банка, с помощью которого можно проводить различные банковские операции. Какие преимущества есть у данной услуги и как зарегистрировать личный кабинет в системе Альфа Клик расскажем далее.

Что такое Альфа клик?

Альфа-Клик — бесплатный сервис Альфа Банка, который предоставляет возможность своим клиентам заниматься самообслуживанием, то есть осуществлять переводы, проверку баланса и прочие банковские операции, не выходя из дома.

Система интернет-банкинга имеет обширный список услуг: от пополнения баланса телефона, оплаты коммунальных платежей до открытия вклада и перечисления денег заграницу.

Сервис будет полезен не только владельцам открытого лицевого счета, но и тем, кто оформил кредит. На личной странице удобно просматривать дату платежа, остаток ссуды, общий размер средств. Также можно детальней ознакомиться со всеми функциями сервиса.

С помощью Альфа-Клик можно провести большую часть денежных операций без посещения отделения банка в круглосуточном режиме.

Интернет Банк Альфа Банк: регистрация

Способы регистрации сервиса Альфа-Клик от Альфа-Банка:

  • Через интернет;
  • С помощью звонка на горячую линию;
  • Посредством посещения отделения банка.

Регистрация Альфа-Клик через интернет:

  1. Зайти на официальный сайт Альфа-Банка;
  2. В правой верхней части сайта нажать на «Интернет-банк Альфа-Клик»;
  3. После чего система автоматически перейдет на страницу сервиса. Нажать на «Регистрация»;
  4. В открывшемся окне вписать: номер карты, срок действия, последние четыре цифры телефонного номера и поставить галочку на «Подключить Альфа-Клик»;
  5. После чего придет смс с кодом на телефонный номер. Одноразовый пароль необходимо ввести в появившемся окне на новой странице;
  6. Далее появится временный логин, а временный пароль придет на телефон. Эти данные нужно ввести для входа в личный кабинет.
  7. После использования временных данных для входа на личную страницу, необходимо изменить логин и пароль. Сделать это можно в настройках системы.

Регистрация онлайн-сервиса посредством звонка на горячую линию включает такой алгоритм действий:

  1. Позвонить на бесплатный номер 8 800 200 00 00;
  2. Ответить на вопросы оператора, которые касаются личной информации, данных карточки и номера телефона;
  3. Получить временный логин и пароль;
  4. Использовать их для входа в личный кабинет.

Чтобы подключить услугу Альфа-Клик в отделении банка, необходимо обратиться к сотруднику учреждения и заполнить типовую форму заявления. После одобрения заявки, на телефон придет временный идентификатор и код для входа в систему.

Открытие лицевого счета и подключение к услуге интернет-банкинга Альфа-Клик не занимает больше 15 минут, не считая ожидания в очереди.

Стоимость обслуживания Альфа Клик

За подключение сервиса Альфа-Клик от Альфа-Банка комиссия не взимается. Но пользоваться услугами интернет-банкинга можно, если купить один из пакетов или хранить на счету не меньше 300 рублей. Чем выше стоимость пакета, тем выгоднее тарифы на банковские операции и выше ставки по депозитам.

Основные возможности Альфа Клик от Альфа Банк

В список функциональных возможностей системы входят:

  • Настройка автоматических платежей;
  • Оплата коммунальных услуг, штрафов и налогов;
  • Пополнение баланса телефона;
  • Открытие депозитного вклада;
  • Блокировка карты при утере;
  • Контролирование остатка денег;
  • Покупка страхового полиса;
  • Перевод денег;
  • Зачисление средств на: «Яндекс.Деньги», «WebMoney», «PayPal»;
  • Просмотр совершенных и планируемых банковских операций.

Альфа-Клик — качественный сервис, который работает в удаленном круглосуточном режиме.

Как перевести деньги с карты Альфа банк на карту Сбербанк?

Перевод с карты Альфа-Банк на карту Сбербанка через интернет осуществляется по такой инструкции:

  1. Зайти в личный кабинет;
  2. В меню нажать на кнопку «Переводы»;
  3. В открывшейся странице заполнить поля: номер карты получателя и сумму перечисления;
  4. После чего в системе отобразятся все доступные карты, с которых можно перевести деньги. Выбрать счет и подтвердить операцию.

Период зачисления средств с карты Альфа-Банка на карточку Сбербанка составляет до 60 минут.

Комиссия и лимит на переводы

Размер комиссии зависит от типа карты. Если перечислять средства с дебетовой карточки на пластиковый продукт другого банка (к примеру, Сбербанка), сумма дополнительного платежа составит 1,95%. При этом минимальный размер комиссии составляет 30 рублей за одну транзакцию.

Для кредитных карт, независимо от типа валюты, установлен такой тариф: 5,9% от суммы, но не менее 100 рублей.

За одну денежную операцию разрешено переводить не больше 100 000 рублей. В течение суток — не больше 150 000 рублей. Максимальное количество транзакций в месяц — 50. При этом общая сумма переводов не должна превышать 1,5 миллиона рублей.

Как проверить остаток на счету?

Проверить наличие средств на карте Альфа банк можно через интернет, если:

  • Позвонить на горячую линию;
  • Отправить смс;
  • Использовать банкомат;
  • Отправиться в отделение банка;
  • Подключить мобильное приложение;
  • Войти в сервис Альфа-Клик.

Последний вариант является одним из самых удобных. Достаточно зайти в личный кабинет и в меню нажать на «Мои счета». Здесь отобразится подробный отчет по всем счетам, вкладам, кредитам и картам.

Как восстановить пароль от личного кабинета Альфа Клик?

Восстановить пароль от сервиса Альфа-Клик можно таким образом:

  1. Зайти на официальный сайт банка;
  2. Нажать на форму входа в интернет-банкинг. Внизу формы авторизации кликнуть на «Восстановить пароль»;
  3. Ввести логин, последние цифры карточки и срок ее годности;
  4. После чего на телефон придет смс с паролем, который необходимо указать при входе в личный кабинет.
  5. Далее зайти в настройки системы и изменить временный код на собственный.

Вход в личный кабинет Альфа-Банка для физических лиц

Альфа банк считается самым крупным частным банком в России. Основан банк был в далеком 1990 году и до сих пор успешно функционирует и процветает. Банкоматы и офисы Альфа банка есть почти в каждом крупном городе России. Основными направлениями деятельности банка являются: кредитование юридических и физических лиц, прием вкладов у населения, а также расчетно-кассовое обслуживание компаний. Головной офис Альфа банка расположен в Москве. Сеть отделений состоит из 600 офисов в 250 городах России.

Интернет-банк Альфа Клик: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Альфа банка зайдите на официальный сайт банка по адресу alfabank.ru и нажмите в правом верхнем углу кнопку “Интернет-банк”.

Далее вам необходимо будет ввести логин и пароль, после чего на ваш мобильный поступит одноразовый пароль в SMS, который нужно ввести в специальную форму, после этого система перенаправит вас в личный кабинет. Теперь вам стали доступны платежи, переводы, оплата услуг, анализ расходов и поступлений, а также управление ваших счетов в Альфа банке.

Совет! Не храните логин и пароль от своего личного кабинета в доступном для посторонних глаз месте во избежание несанкционированного доступа к вашим картам и счетам.

Основные возможности личного кабинета Альфа банка:

  1. История операций по счетам и картам (за любой выбранный вами отчетный период)
  2. Анализ расходов по вашим банковским картам
  3. Оплата услуг (мобильная связь, ТВ, интернет, ЖКХ, штрафы ГИБДД, налоги и прочее)
  4. Шаблоны и платежи по расписанию
  5. Заказ банковских справок
  6. Альфа-чек (управление финансами посредством SMS)
  7. Автоплатеж (опция позволяет автоматически оплачивать мобильную связь, коммунальные услуги и прочее)
  8. Денежные переводы на карты и счета (как между клиентами банка так и в другие банки по свободным банковским реквизитам)
  9. Карты (реквизиты для пополнения карты, блокировка в случае утери, выписка за нужный период)
  10. Вклады (открытие вклада с повышенной ставкой, пополнение и закрытие)
  11. Создание цели (полезная опция для накопления средств)
  12. Кредиты (остаток задолженности по кредиту, график платежей, сумма задолженности, дата следующего платежа)
  13. Онлайн-заявка на кредит
  14. Обратная связь с банком
  15. Курс валют
  16. Обмен валюты
  17. Персональные предложения от банка
  18. Список банкоматов и офисов банка в вашем городе
Читайте также:  Дачная амнистия: как оформить дом по новым правилам

Как зарегистрировать личный кабинет Альфа Клик

Для регистрации личного кабинета в Альфа банке необходимо перейти по адресу click.alfabank.ru/login/ и заполнить обязательные поля для ввода:

  • номер банковской карты или счёта (по выбору)
  • срок действия карты в формате (дд/гг)
  • номер мобильного телефона (который указан в договоре на дистанционное банковское обслуживание)

Пройти регистрацию можно по номеру карты Альфа банка или по номеру счета. После этого необходимо будет указать номер вашего мобильного для продолжения регистрации. После нажатия кнопки “Далее” на ваш телефон придет SMS с вашим временным паролем для входа в личный кабинет и одноразовым паролем для завершения регистрации.

Как восстановить пароль от интернет банка Альфа Клик

Восстановить пароль от личного кабинета можно перейдя по ссылке click.alfabank.ru/login/ . Далее нажимаем кнопку “Восстановить логин и пароль”.

После этого система перенаправит вас на страницу, где будет необходимо также, как и при регистрации, ввести номер карты или расчетного счета, открытого в Альфа банке и номер мобильного телефона, который прописан в заключенном договоре банковского обслуживания. В ответ вы получите SMS с кодом подтверждения, введя который сможете ввести новый пароль и сохранить его. В пару простых действий вы поменяли пароль от онлайн-банка.

Мобильное приложение Альфа банк

По статистике большинство клиентов банка пользуется для управления своим счетом мобильным приложением Альфа банка. Приложения Альфа банка достаточно удобное и простое в использовании. Это очевидно: ведь в нем можно совершать все основные операции, которые совершаются в личном кабинете – от проверки баланса до оплаты всевозможных счетов.

Приложение от Альфа банка называется Альфа-Мобайл и доступно для установки на все популярные мобильные операционные системы, а именно iOS, Android и Windows Phone. Мобильное приложение предоставляется клиентам банка абсолютно бесплатно.

Для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль от личного кабинета.

Совет! При первом запуске мобильного приложения советуем вам настроить быстрый вход по PIN-коду (4 цифры) или по отпечатку пальца (Touch ID). Это сэкономит ваше время на вход в мобильный клиент банка.

Для загрузки мобильного приложения на ваш телефон зайдите в магазин приложений вашего устройства и наберите в строке поиска “Альфа банк”. В результатах поиска отобразится одно подходящее приложение с таким же названием и с фирменным логотипом банка. Его нам и нужно установить к себе на смартфон – для этого нажимаем кнопку “Установить” и дожидаемся установки.

После успешной установки в меню мобильного появится новая иконка с названием банка.

Скачать официальное мобильное приложение Альфа-Мобайл вы можете по одной из ссылок ниже:

О Альфа-банке

Альфа банк предоставляет своим клиентам полный спектр банковских услуг и наряду с другими финансовыми организациями позволяет совершать операции со своим расчетным счетом, как в офисе банка, так и дистанционно с помощью личного кабинета. Самые мобильные клиенты могут пользоваться приложением Альфа-Мобайл, находясь в любой точке мира.

Телефон горячей линии Альфа банк

При возникновении любого вопроса или проблемы, например, при утере карты вы круглосуточно можете обратиться на горячую линию для клиентов Альфа банка по номерам:

  • 8 (800) 200-00-00 – звонок на территории России бесплатный с мобильных и стационарных телефонов
  • +7 (495) 78-888-78 – для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Также с помощью горячей линии банка вы можете подключить или отключить нужную услугу. Но для этого потребуется пройти дополнительную идентификацию клиента: оператор службы поддержки клиентов запросит у вас данные паспорта и попросит назвать кодовое слово (его вы указывали при открытии одного из банковских продуктов в финансовой организации).

Совет! Перед звонком в службу поддержки рекомендуем вам посетить раздел “Справка” по адресу https://click.alfabank.ru/cs/groups/public/documents/document/alfa_help.html, где собраны актуальные ответы на вопросы.

Также вы можете использовать альтернативные способы обратной связи с банком:

  1. Форма обратной связи на сайте Альфа банка по адресу https://alfabank.ru/feedback/support/
  2. Задать вопрос в официальной группе одной из социальных сетей (Вконтакте, Фейсбук, Инстаграм)
  3. Задать свой вопрос в мессенджере

Отдельно от физических лиц у Альфа банка имеется отдельная линия поддержки юридических лиц, которая также доступна круглосуточно.

Для юридических лиц номер горячей линии 8 (800) 100-77-33

Альфа-Клик — вход в личный кабинет интернет-банка

Альфа Банк — одна из крупнейших финансовых организаций в РФ, оказывающая населению услуги кредитования. Число клиентов составляет несколько миллионов: заемщики, вкладчики, зарплатные клиенты. С целью повышения качества обслуживания для физических и юридических лиц разработан интернет банк, позволяющий выполнять операции дистанционно. Для получения банковских услуг теперь необязательно посещать филиал. Понадобится только компьютер или смартфон и регистрация аккаунта в Личном кабинете.

Регистрация в Альфа Клик онлайн

Онлайн банк — удобный сервис для работы с банком в любое удобное время из дома или офиса. Услуга абсолютно бесплатная, доступна всем, у кого имеется счет или карта в Альфа Банке. Для регистрации аккаунта достаточно компьютера с выходом в интернет.

Инструкция по регистрации в системе на официальном сайте

  1. Перейти на страницу регистрации и входа в личный кабинет.
  2. Нажать кнопку «Регистрация», далее потребуется заполнить регистрационную форму.
  3. Нужно определиться: кабинет привязывается к карте или счету.
  4. Затем стандартная схема — данные карты (либо номер счета), контактный телефон.
  5. После заполнения всех полей нажать кнопку «Далее».
  6. При корректном вводе данных система перебросит вас на другую страницу, где потребуется ввести код из 6 цифр.
  7. После отправки шестизначного кода высветится временный логин.
  8. Пароль придет через смс (в дальнейшем желательно его заменить).

В процессе регистрации нужно вводить актуальный номер мобильного телефона. Все последующие действия — вход, операции со средствами и.т.д. будут проходить после смс подтверждения. Таким образом, система защищает клиента от несанкционированного входа и пользования средствами.

Когда регистрация завершилась, клиенту доступны сервисы банка. По поводу возникших вопросов или проблем можно обратиться в службу поддержки.

Вход в личный кабинет Альфа Клик на clickalfabankru

Прошедшие авторизацию клиенты могут пользоваться банком с любого компьютера. Достаточно ввести те же данные, что при регистрации. Впоследствии Вы сможете поменять логин и пароль в настройках личного кабинета Альфа Клик.

Вход через логин и пароль

Чтобы попасть в личный кабинет, нужно зайти на страницу авторизации. Опция доступна пользователям, уже имеющим аккаунт в системе. Если регистрация заранее пройдена, достаточно ввести логин и пароль, выполнить вход. В целях безопасности система требует подтверждение — на телефон придет смс с одноразовым кодом. Без него войти в аккаунт не получится.

Система одобрит вход только при корректном введении данных. Если в логине или пароле допущена ошибка даже в одном символе, программа укажет это. Для удобства пользователей создана экранная клавиатура в поле ввода пароля.

Как восстановить пароль

В случае утери данных для авторизации предусмотрено восстановление логина и пароля. На главной странице банка нужно перейти по ссылке «Восстановить логин и пароль».

Система перебросит вас в окно, где придется заполнить форму для восстановления данных. Потребуется номер карты или счета, ее реквизиты и номер телефона.

Телефонный номер обязательно указывается тот, что и при регистрации. Без него восстановление доступа невозможно. Если по каким-либо причинам вы хотите изменить контактный телефон, опция доступна после авторизации по новым данным.

Если контактный телефон не менялся, из банка на него вышлют временный логин и пароль. После авторизации их можно поменять в настройках кабинета.

Функционал личного кабинета Альфа банк

Оплата услуг

Альфа Банк предоставляет зарегистрированным пользователям производить оплату услуг из дома или офиса. В меню «Платежи» есть полный перечень организаций, принимающих оплату от Альфа Банка. Дополнительно можно выбрать регион, где осуществляется платеж.

  • Коммунальные платежи.
  • Государственные услуги.
  • Интернет.
  • Мобильная связь.
  • Оплате счетов по банковским сообщениям.
  • Пополнение баланса транспортной карты «Тройка».
  • Бронь и покупка авиабилетов.
  • Погашение задолженности по кредитам.
  • Оплата товаров в интернете.

Переводы

Раздел поможет оперативно осуществить перевод средств между собственными счетами или переслать деньги другим клиентам.

Еще варианты переводов:

  • На электронные кошельки (Qiwi, Webmoney, Яндекс) и обратно.
  • В другой банк.
  • Денежный перевод в Беларусь клиентам Альфа Банка.
  • Переводы в иностранной валюте.
  • Конвертация валюты.

Инвестиции

Здесь клиент имеет возможность инвестировать деньги в драгоценные металлы, бизнес, памятные монеты, ценные бумаги. Всем пользователям доступна функция создания накопительного счета и страхования жизни.

Кредиты и депозиты

В данном разделе клиент может узнать всю информацию о текущем депозите, пополнить его (если это предусмотрено условиями договора). Тем, кто не имеет депозитного счета, предоставляется возможность моментального его открытия. На сегодняшний день Альфа Банк готов предложить три программы:

Подробно об условиях каждой программы можно узнать в соответствующем разделе онлайн банка. На сайте имеется калькулятор дохода, достаточно ввести сумму и срок предполагаемого вклада. Если они совпадают с условиями одной из программ, на экране высветится сумма с процентами за все время вклада.

Читайте также:  Погашение кредита после отзыва лицензии

В разделе «Кредиты» пользователь может подать заявку на получение кредита, выбрав одно из актуальных предложений банка. На данный момент осуществляется кредитование клиентов в четырех направлениях:

  • Наличные займы и рефинансирование.
  • Кредиты на покупку автомобиля.
  • Ипотека.
  • Оформление кредитных карт.

Также пользователь имеет возможность запросить выписку по текущему кредиту или внести средства в счет погашения займа. Подробнее о том, как произвести оплату по кредиту, мы рассказали в этом материале.

Карты

Здесь можно заказать и оформить пластиковую карту от Альфа Банка.

  • Для экономии на авиабилетах (Aeroflot, S7 Priority).
  • «Перекресток» — за каждую покупку в одноименных супермаркетах идет начисление бонусов, их можно потратить на следующие покупки.
  • CashBack — карта дает возможность возвращать часть потраченных средств при заказе товара через интернет.
  • РЖД — помогает сэкономить на железнодорожных билетах по России.
  • >Счета

Раздел позволяет клиенту контролировать состояние текущего счета в любое время суток, получать выписку и открыть новый счет. Интернет банк предлагает дополнительные услуги «Мои цели», «Планирование финансов». Опция придет на выручку пользователям, не умеющим контролировать траты, и копить деньги на конкретные вещи.

Также через раздел можно управлять деньгами между счетами и картами, погашать задолженности по кредитам.

Печать из кабинета Альфа-Клик

В некоторых случаях необходима печатная версия выписок или других документов. Опция доступна не для всех страниц. Там, где она предусмотрена, внизу экрана находится кнопка «Распечатать». После ее нажатия откроется стандартное окно печати документов. Когда принтер выполнит печать, все лишние окна закроются.

Работа со списками

На каждой странице имеется окно, где можно выбрать номер счета или другие реквизиты. После нажатия на треугольник справа открываются все доступные значения. Клиент может выбирать из списка нужные значения, после чего происходит автоматическое обновление страницы.

Настройки

Раздел необходим для редактирования профиля. Через него можно привязать другой номер мобильного телефона, изменить данные для авторизации.

Раздел позволяет ознакомиться с текущими тарифами банковских продуктов, изменить или отключить ту, или иную опцию. По желанию пользователь может заказать услугу смс информирования.

Широкий спектр возможностей Альфа Клик:

Для юридических лиц

Юридические лица и предприятия не имеют возможности регистрировать профиль в личном кабинете. Для них предусмотрен отдельный сервис «Альфа Бизнес Онлайн».

Вход в Альфа Клик бизнес

Для регистрации аккаунта юридическому лицу необходимо посетить ближайшее отделение Альфа Банка с необходимым пакетом документов. В предоставленном договоре будет прописан логин для входа, на корпоративный номер телефона придет смс с паролем (в дальнейшем его необходимо поменять). Вход выполняется на странице https://link.alfabank.ru.

Помимо основных возможностей, юридическим лицам доступны дополнительные функции:

  • Составление и обработка данных о заработной плате сотрудникам.
  • Платежи в любой валюте.
  • Работа с бухгалтерскими программами.
  • Получение и распечатка выписок с дальнейшим экспортом в 1C и Exel.
  • Конвертация валют.
  • Отправка писем с электронной подписью.

Приложение Альфа Клик — вход в личный кабинет с мобильного телефона

В целях обеспечения комфортной работы с банком для клиентов разработано приложение на смартфон. Программа функционирует на платформе Windows, iOS и Android. Приложение имеет практически весь функционал банка. Работать можно из любой точки планеты, достаточно выхода в интернет.

Скачать Альфа Клик бесплатно на мобильный телефон

Скачать и установить программу можно бесплатно через GooglePlay или AppStore. После установки приложения для авторизации применяются те же данные, что и в личном кабинете. Восстановление и замена логина и пароля проходит аналогично.

В последнее время участились случаи кражи мошенниками персональных данных. Чтобы обезопасить личные средства, не рекомендуется скачивать приложение со сторонних сайтов (кроме указанных магазинов).

Мобильное приложение дает следующие возможности:

  • Блокировка/разблокировка карты.
  • Оплата интернета, мобильного телефона, услуг ЖКТ и др.
  • Перечисление средств другим клиентам Альфа Банка.
  • Контроль баланса.
  • Выплата текущих кредитов.
  • Изменение ПИН кода карты.
  • Мониторинг истории операций.

Телефоны горячей линии технической поддержки

Если возникли проблемы, можно обратиться за консультацией в круглосуточную техническую поддержку. Специалисты ответят на вопросы, и постараются оперативно решить проблему.

Контактные телефоны службы «Альфа Консультант» для физических лиц:

+7 (495) 78-888-78 для жителей Москвы, МО и других стран; 8 800 200-00-00 для жителей регионов РФ.

Телефоны службы поддержки юридических лиц:

8 (495) 755-58-78 для Москвы и МО; 8 800 100-77-33 для регионов РФ.

Интернет-банкинг Альфа-клик: особенности

В связи с возникновением, усовершенствованием и популяризацией современных технологий многие компании получили возможность использования их в маркетинговой политике с целью привлечения клиентов. На рынке возникают новые виды услуг, направленные на повышение комфорта, экономии времени и средств потребителя.

Такой услугой, в частности, является интернет-банкинг, который сегодня многие банки предлагают как одно из направлений деятельности.

Интернет-банкинг – электронная система платежей с использованием возможностей, предоставляемых сетью Интернет. Для того, чтобы стать пользователем интернет-банкинга, необходимо лишь наличие компьютера и доступа в Интернет. При этом клиент получает ряд неоспоримых преимуществ: экономия времени, отсутствие необходимости стоять в очередях в отделениях банков, постоянный контроль за состоянием своих счетов в любое время суток, возможность осуществлять практически любые финансовые операции ежедневно, круглосуточно, не отходя от экрана монитора. Благодаря этому система проведения финансовых операций с помощью интернет-банкинга приобретает все больше приверженцев не только среди организаций, но и среди физических лиц.

Одной из наиболее используемых клиентами систем интернет-банкинга на сегодняшний день является платежная система «Альфа-клик», предлагаемая «Альфа-банком». Пользователи данной системы получают возможность совершения различных финансовых операций: оплата услуг интернет-провайдера, мобильного оператора, покупок в интернет-магазинах, расчеты по погашению кредитов, штрафов, коммунальным платежам и прочим видам услуг. Также система дает возможность перевода средств со счета на счет, отправки и получения денежных переводов, проведения операций по конвертации валютных средств, пополнение различных интернет-кошельков. Кроме того, клиент получает возможность лично контролировать движение средств и остатки на счетах.

Регистрация в системе «Альфа-клик» не представляет сложности, временных и финансовых затрат. Клиенту достаточно позвонить по номерам, указанным на официальном сайте банка, сообщив свои индивидуальные данные. Сотрудниками будет предоставлена информация о порядке регистрации, использовании личных параметров идентификации и любая другая, интересующая клиента.

В связи с тем, что на банковском рынке существует множество субъектов, предлагающих услуги подобного рода, у пользователей возникают сложности при выборе оптимальной платежной системы. Поэтому ниже речь пойдет о преимуществах, предоставляемых электронной системой осуществления платежей «Альфа-клик».

  1. Простой и удобный в пользовании интерфейс. Это преимущество выгодно отличает «Альфа-клик» от многих других систем, клиенты которых испытывают трудности при пользовании, в результате чего повышается возможность некорректного проведения операций с непредсказуемыми последствиями.
  2. Высокая степень информационной безопасности. Все операции защищены протоколом SSL. Кроме того, для входа в систему и проведения операций используются одноразовые уникальные пароли, присылаемые в форме SMS-сообщений на мобильный телефон пользователя, указанный при регистрации. Индивидуальные логин и пароль также сообщаются при регистрации. Администрация банка настоятельно рекомендует клиентам ознакомиться с правилами безопасности, размещенными на официальном сайте, и ответственно отнестись к их выполнению.
  3. Бесплатная регистрация в системе, отсутствие абонплаты, приемлемые тарифы и комиссии. За проведение некоторых операций комиссия банком не взимается. В случае, если комиссия все же существует, ее размер отображается прямо на экране, что, безусловно, удобно, и избавляет от необходимости поисков дополнительной информации на сайте.
  4. При регулярном проведении однотипных операций целесообразно воспользоваться функцией создания шаблонов. В этом случае для осуществления операции пользователю достаточно выбрать нужный шаблон и ввести сумму. А функционал «Длительные поручения» дает возможность составить расписание платежей на определенный период, в течение которого они будут производиться в автоматическом режиме. Эта услуга необходима для тех пользователей системы, которые в силу особенностей деятельности не имеют постоянного доступа в Интернет (например, регулярные командировки в отдаленные районы), либо вследствие постоянной занятости лишены возможности своевременно провести нужный платеж.

Безусловно, идеальных систем не бывает. Если существуют неоспоримые достоинства, обязательно найдутся и недостатки. Поэтому при выборе платежной системы необходимо анализировать соотношение и значимость плюсов и минусов.

Главным минусом «Альфа-клик» еще несколько лет назад многие пользователи называли низкую степень защиты информации. Банком была проведена колоссальная работа по усовершенствованию системы информационной безопасности. На сегодняшний день система безопасности представляет собой комплекс многоуровневой защиты, устойчивой к атакам хакеров и гарантирующей практически 100-процентную конфиденциальность и сохранность денежных средств клиента на счетах.

Неудобным для многих пользователей является также невозможность оплаты услуг интернет-провайдеров и мобильных операторов с валютного счета.

Иногда возникает необходимость ознакомления с историей платежей за период, превышающий 90 дней. Такая услуга отсутствует в системе «Альфа-клик». В связи с этим клиенту приходится обращаться непосредственно в отделение банка, что тоже не всегда является удобным и отнимает определенное время.

Учитывая то, что сотрудниками банка непрерывно ведется работа, направленная на приумножение достоинств и минимизацию недостатков, платежную систему «Альфа-клик» можно признать одной из самых оптимальных среди существующих на сегодняшний день.

Обмен Альфа-банк на другие электронные валюты

На нашем сайте вы можете посмотреть текущие курсы обменов Альфа-Банк на другие электронные платежные системы.

Ссылка на основную публикацию