Интернет-банк Тинькофф: обзор, особенности, функционал

Обзор клиент-банка Тинькофф Бизнес. Основные возможности

Мы уже знаем как стать клиентом Тинькофф банка в качестве юридического лица. Открыли расчетный счет и получили доступ к онлайн-банку. Самое время посмотреть что внутри.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Тинькофф Бизнес, нажмите на кнопку ниже:

или перейдите по ссылке: sme.tinkoff.ru.

Введите полученные от сотрудника банка логин и пароль, после чего подтвердите вход с помощью кода авторизации, который придет вам на телефон.

Обзор интерфейса и основные функции

Перед нами личный кабинет Тинькофф Бизнес (см. скриншот).

Счета и платежи

Если у вас есть дебетовая карта Тинькофф Банка, то вам также будет доступна информация об остатке.

Вкладка «Контрагенты» содержит информацию о клиентах и партнерах компании с развернутой статистикой по каждому из них. Вы можете добавить нового контрагента, заполнив соответствующую форму:

Помимо работы с контрагентами, через кнопку «добавить», вы можете загрузить данные о контрактах и справки о подтверждающих документах (СПД).

На вкладке «Выставления счета» можно в несколько нажатий создать один из следующих документов:

  • Счет на оплату;
  • счет-фактуру;
  • накладную;
  • акт выполненных работ.

Вкладка «Лимиты» содержит информацию о текущих ограничениях: на операцию, в сутки, в месяц.

И в заключение, кнопка «Создать» дает возможность осуществить платеж контрагенту или создать счет на оплату.

Бухгалтерия

Онлайн-бухгалтерия от Тинькофф банка автоматически рассчитывает налоги УСН и ЕНВД, а также страховые взносы для Индивидуальных Предпринимателей. Система самостоятельно формирует платежные поручения и напоминает пользователю когда приходит время оплаты.

Также есть возможность выпуска ЭЦП (Электронно цифровой подписи) для сдачи налоговой декларации в электронном виде (онлайн).

Данный сервис также является отдельным мобильным приложением, в котором можно легко и быстро посмотреть сроки уплаты налогов, заполнить декларацию УСН и отправить ее в налоговую.

Панель управления

В панели управления личным кабинетом вы можете самостоятельно подключить кредитование в магазинах и зарплатный проект.

Для подключения интернет-эквайринга и других функций, вам необходимо обратиться к сотрудникам банка.

Партнерские предложения

Спецпредложения от партнеров банка. Здесь вы можете активировать купоны на скидку по различным направлениям:

  • маркетинг;
  • онлайн-кассы;
  • финансы и учет;
  • веб-разработка;
  • автоматизация бизнеса;
  • и др.

Например, получить +10000 на Яндекс Директ и +3000 руб. на Google Adwords для привлечения новых клиентов.

Техподдержка

Если у вас возникнут вопросы или трудности по работе с личным кабинетом Тинькофф Бизнес, вы всегда можете обратиться в службу поддержки к персональному менеджеру в любое время суток. Поддержка работает 24/7.

Удобный чат доступен из интерфейса онлайн-банка и мобильного приложения.

Обзор приложения «Тинькофф Банка»: может ли смартфон заменить банковский офис?

Сегодня не вставая с дивана можно завести карту, открыть или продлить вклад, перевести деньги маме. Каким образом? Благодаря банковским приложениям, коих развелась тьма-тьмущая. Рейтинги утверждают, что «Тинькофф Банк» создал одно из лучших. Так ли это? Проверим на собственном опыте.

Платформа: Android, iOS, web

Версия: 4.3.1 / 4.3.2

Русский интерфейс: Да

Требования: Android 4.2 / iOS 9.0 и выше

Категория: Финансы

Тестирование проводилось на Android-устройстве, но на момент подготовки материала вся информация справедлива и для «яблочного» приложения. Для примера использовалась карта Tinkoff Black, у других продуктов некоторые функции могут отличаться.

Интерфейс и эргономика

В своё время Стив Джобс говорил, что у пользователя должна быть возможность добраться до любого элемента в три перехода. В приложении «Тинькофф Банка» всё устроено именно так. Всего имеется пять основных вкладок, расположенных в нижней части: «Главная», «События», «Оплатить», «Чат» и «Ещё».

На «Главной», открывающейся каждый раз при запуске программы, ожидаемо расположены элементы управления картами и счетами.

«События» представляют собой хронологию операций по вашим счетам.

В «Оплатить» видим избранные операции, несколько вариантов платежей и переводов и список контактов (если приложению был дан к нему доступ), топ которого занимают клиенты банка или те, кому вы чаще всего переводите деньги по номеру телефона.

«Чат» — основной способ связи с поддержкой банка через приложение.

Наконец, «Ещё» — это настройки программы, бонусы (кэшбэки, скидки), информация о банкоматах, точках пополнения, справках по счетам и так далее.

Единственная серьёзная претензия: интерфейс совершенно не настраиваемый (за исключением порядка списка избранного). Нельзя сделать так, чтобы при запуске сразу открывалась, например, вкладка с хронологией операций по счёту — обязательно надо пройти через главную страницу. Невозможно из основной панели убрать чат или заменить его, скажем, ярлыком быстрого звонка в поддержку. Нет возможности изменить порядок вкладок. Ну и вывести какой-нибудь виджет на рабочий стол для быстрого выполнения избранной операции тоже не получится.

Платежи и переводы

Не обязательно быть клиентом «Тинькофф», чтобы работать в приложении: подцепите «пластик» другого банка и пользуйтесь местными удобствами, например, для оплаты ЖКХ или штрафов. При наличии двух и более карт перекидывать деньги между счетами можно буквально в три тапа. Процент комиссии за любую операцию рассчитывается тут же, прямо в интерфейсе. За перевод со своей карты на карту «Тинькофф» денег не берут, а с неё на карты других банков разрешается переводить без комиссии до 20000 рублей в месяц.

Способы перевода денег, что называется, на любой вкус: по номеру телефона, QR-коду, банковским реквизитам. Для быстрого ввода номера карты её можно просканировать камерой смартфона или считать RFID-метку через NFC. Точность определения высокая. Если камера не способна разобрать цифры, то лучше введите их вручную.

Избранные платежи, автоплатежи, платежи по категориям — упоминать такие возможности приложения даже немного скучновато. А вот интересную функцию подписок рассмотрим повнимательнее. Добавьте реквизиты на оплату электроэнергии или штрафов ГИБДД, и как только в системе появится информация о счёте за прожжённые киловатты или превышенные «километрочасы», придёт оповещение с точной суммой. Которую, конечно, можно тут же перечислить по нужному адресу. По некоторым подпискам есть возможность подключить автоплатёж.

Работа с картой

Ежемесячно клиент получает подробную выписку со счёта, но ждать её не обязательно — вся информация хранится в общей ленте. Операции идут в хронологическом порядке, но есть возможность отдельно посмотреть диаграмму по всем тратам или в определённой категории. Пользователю доступна выписка за любой месяц, информация о тарифе и лимитах на операции. Там же можно настроить карту как мультивалютную, подключить овердрафт или добавить информацию о поездке за границу.

Также приложение показывает, сколько кэшбэка вы заработаете за месяц. Владельцам Tinkoff Black возвращается от 1 до 30% за покупки по карте.

Каждый квартал банк предлагает три категории повышенного кэшбэка (5% против стандартного 1%): рестораны, супермаркеты, аптеки и прочее. И это тоже делается через приложение — не надо никуда звонить и ничего никому объяснять. Ещё во вкладке «бонусы» содержится информация о повышенном кэшбэке у партнёров банка — до 30%. Она разбита на категории, и если приложению разрешено считывать геолокацию, то оно покажет «плюшки» в торговых центрах по соседству.

Ежемесячно на остаток по карте банк начисляет 6% годовых. Проценты отображаются в ленте событий как пополнение счёта.

С картой удобно копить: в приложении можно открыть накопительный счёт и добавить к нему цель. Например, хотите купить автомобиль — откройте счёт, вбейте необходимую сумму и срок, а приложение само посчитает, сколько нужно откладывать в месяц.

Наконец, оплата по NFC. Не нравится Google Pay? Запускайте приложение, тапайте на иконку платежа, сканируйте палец (или вводите пин-код) и прислоняйте смартфон к терминалу — всё так же просто, как и в любом сервисе мобильной оплаты.

Другие функции приложения

Для входа в «Тинькофф Банк» потребуется ввод пароля или сканирование пальца либо лица. Сессия истекает автоматически после 10 минут бездействия вне зависимости от того, свёрнуто приложение или нет, после чего оно выгружается из памяти и для новой сессии нужно снова залогиниться. Программа берёт данные для дактилоскопической идентификации из системы смартфона, а вот пароль от приложения можно (и нужно) установить уникальный. И, как вариант, использовать только его, без возможности входа «пальчиком».

Если сгенерированный банком пин карты по какой-то причине не понравился, его получится сменить из интерфейса приложения.

Недавно в программе «Тинькофф Банка» появились сториз. Новые выходят с завидной частотой, круг тем обширный — есть и финансовые рекомендации, и советы, куда сходить в выходные. Впрочем, истории — палка о двух концах: не всем они нужны, а скрыть их в интерфейсе, увы, не выйдет.

Решение вопросов и проблемных ситуаций

Как известно, у «Тинькофф Банка» нет офисов, а все вопросы решаются онлайн. Через приложение легко связаться с поддержкой банка — проще всего написать в чате.

Время ответа на запрос через чат — несколько минут в любое время суток. В некоторых случаях отвечает бот: например, если вы сообщаете, что едете за границу и не хотите, чтобы вам заблокировали карту за подозрительные траты. В нетипичных случаях отвечает человек, это видно из контекста нескольких бесед, проведённых нами за время тестирования приложения. Все вопросы были успешно и оперативно решены.

Кому не по душе чат — пожалуйста, через вкладку «Связь с банком» в банк можно позвонить или отправить обращение на почту.

Читайте также:  Оздоровление банковского сектора: оценки и перспективы

Там же, в меню «Инфо», получится посмотреть, где находятся ближайшие банкоматы и точки пополнения (списком или на карте), или, например, заказать нужную справку.

Итоги

Осталось добавить, что программа регулярно обновляется, и вовсе не всегда это минорные апдейты безопасности: разработчики то и дело добавляют новые функции и возможности. Есть шанс, что на смену жёсткой структуре в интерфейсе придёт гибкость пользовательских настроек, и тогда серьёзных претензий к приложению не останется вовсе. Но даже эта, пожалуй, из разряда придирок: функциональности не вредит, жить не мешает. А то, на что раньше тратилось полдня (если вы знали, что так вообще можно было), сегодня отнимает максимум минуту.

Если вы уже пользуетесь приложением и нашли в нём какие-то недостатки или хотите внести предложения по улучшению — пишите в комментариях ниже.

Плюсы:

  • широкая функциональность и максимальная прозрачность при работе с финансами;
  • надёжная защита от несанкционированного доступа;
  • максимальная экономия времени и нервов при проведении банковских операций.

Минусы:

  • нет возможности настроить интерфейс (например, убрать сториз);
  • приложение не сварит вам кофе.

Попробовать приложение можно, даже если вы не клиент банка. Скачать приложение можно по ссылке.

А если хотите стать клиентом банка — можно оформить карту Tinkoff Black с тремя месяцами бесплатного обслуживания. Этого хватит на полноценный тест-драйв.

Обзор онлайн-банка Тинькофф: версия для юрлиц

Для написания обзора онлайн-банка Тинькофф мы залогинились в демо-версии сайта Тинькофф. Ссылка на демо-версию нам сообщили в технической поддержке.

Содержание

Мы смотрели на Тинькофф банк глазами стороннего обывателя так, если бы мы были молодой компанией и стремились открыть счет в банке. Получили критерии и оценивали по ним объективно.

Пошаговая инструкция

После регистрации видим окно.

Если хотите добавить нового контрагента, нажмите на + в желтом квадрате.

Вот так выглядит раздел Выставление счета.

Просматривайте выставленные, оплаченные счета и черновики.

Добавить счет? Снова жмем на +.

Устанавливаем лимиты на операции в разделе Лимиты.

Функционал интернет-версии банка

ФункционалТинькофф-банк
Операции с картами
Переводы на карту банкаДа
Переводы на карту других банковДа
Изменить лимит картыДа
Просмотреть информацию и остатки по картамДа
Получение списка операций по карточным счетам за периодДа
Формирование выписок по карточным счетамДа
Контрагенты
Учет поступленияДа
Учет списанийДа
Перевести деньги на счет банкаДа
Перевести деньги на счет другого банкаДа
Создание шаблонов переводов и платежейДа
Оплата взносов и налоговДа
Курсы валютДа
Онлайн-чат с банкомДа

Оплата взносов и налогов

Онлайн. Сдать декларацию можно в электронном виде – на сайте налоговой или через онлайн-сервисы. Для этого нужно пройти идентификацию личности и получить квалифицированную электронную подпись – обычно на это уходит до 3 дней и до 5000 рублей. Клиенты Тинькофф-банка получают КЭП за 1 день, бесплатно и без визита в офис банка, поэтому им проще сдать декларацию.

Легкость вхождения

Выберите подходящий тариф и отправьте заявку на открытие счета. Вы получите логин и пароль для входа в личный кабинет, где сможете загрузить документы и заполнить анкету.

Чтобы ответить на вопросы, подобрать нужные услуги или помочь с заполнением реквизитов, с вами свяжется персональный менеджер.

Первые 2 месяца открытие счета для бизнеса, обслуживание и до 10 платежей – бесплатно.

Способы открытия счета

Онлайн-заявка+
Отделение
Доставка документов на дом+

Интернет-эквайринг

Время подключения2 дня
Привязка картДа
Регулярные платежиДа
Аналитика конверсииДа
Кастомизация формы оплатыДа
Комиссия по платежам2-3%
Прием платежей в мобильных устройствах и приложенияхДа

В интернет-эквайринге от Тинькофф-банка доступны разные формы отчетности и работа с платежами в удобном личном кабинете в онлайн-режиме.

Программы лояльности

1% за покупки по карте

Расплачивайтесь картой и возвращайте 1% от трат обратно на счет. Кэшбэк не работает для платежей через сайт и переводов на электронные кошельки.

5% за категории повышенного кэшбэка

За покупки в определенных категориях банк начисляет 5% от суммы покупки. Категории вы выбираете сами в интернет-банке.

до 30% по спецпредложениям партнеров

Активируйте спецпредложения через сайт или приложение, чтобы вернуть до 30% от покупки у партнеров Тинькофф Банка.

Тарифы

Название тарифа/параметрПростойПродвинутый
Цена490 рублей в месяц990 рублей в месяц
Бесплатные платежи в месяц3 платежа10 платежей
Процент за снятие наличных1,5%1%

Комиссии по интернет платежам

Мобильный кошелек2%
На карту Яндекс.Денег2,9% + 290 рублей
Подарочная карта банка2,9% + 290 рублей
Карта кредитной организации2,9% + 290 рублей

Сравнение тарифов онлайн-банков

Название сервиса/характеристикаОткрытиеПромсвязьбанкСбербанк
Количество тарифов6351472
Стоимость самого дешевого тарифа, рубли в месяц1290110012001000850Бесплатно490
Стоимость самого дорогого тарифа, рубли в месяц19900289012200100012501700990
Комиссия за открытие счетаБез комиссииОт 1000 до 3000 рублей1250 рублей900 рублейВ зависимости от тарифа (от 0 до 890)В зависимости от тарифа (бесплатно/3000 рублей)Бесплатно
Комиссия за интернет-банкБесплатноБесплатноЕдиноразовая оплата за подключение банка – 250 рублейБесплатноБесплатноБесплатноБесплатно

Безопасность

Доступ сотрудников к онлайн-банку

Добавить пользователя с правом подписи

Оставьте заявку в личном кабинете:

После этого персональный менеджер свяжется с вашим сотрудником и назначит ему встречу с представителем банка. Как только представитель банка сверит документы и идентифицирует сотрудника, ему откроется доступ в личный кабинет.

Прежде чем отправить заявку, подготовьте копию СНИЛС сотрудника, трудовой договор и доверенность по форме банка

Как добавить пользователя без права подписи?

Это можно сделать самостоятельно в личном кабинете:

Как только вы добавите нового пользователя, он получит приглашение в личный кабинет

Чем отличается пользователь с правом подписи от пользователя без права подписи?

Пользователь с правом подписи имеет все те же полномочия, что и главный. Он может создавать и подтверждать платежки, подписывать документы, переводить деньги. Пользователь без права подписи может просматривать информацию, создавать платежки и отправлять их на подпись главному пользователю.

Позвоните на 8 800 755-11-10 или напишите на business@tinkoff.ru. Ваш персональный менеджер убедится, что это вы, и пришлет новый логин или пароль.

Как сменить логин?

Логин можно сменить только через персонального менеджера: спросите в чате личного кабинета, позвоните на 8 800 755-11-10 или напишите на business@tinkoff.ru.

Как сменить пароль?

Вы можете сменить пароль самостоятельно в личном кабинете. Чтобы сменить пароль, используйте одноразовый СМС-код.

Тестовая версия

ПараметрТинькофф Банк
Длительность тестового периодаДемо-версия + 2 месяца бесплатного использования
Открытие счетаБесплатно
ПлатежиБесплатно до 10 платежей
ОбслуживаниеБесплатно

Юзабилити

Ограничения мобильной версии Возможность выбора темы оформления приложения NFC оплата (IOS) Изменение данных о работодателе Изменение мобильного телефона SWIFT-переводы

Техническая поддержка

Функционал
Мобильная версия для Android+
Мобильная версия для iPhone+
Тинькофф Банк
Время работы24/7
Способы связионлайн-консультант
почта
телефон
Средняя скорость ответовонлайн-консультант – мгновенно
почта – 1 час
Информативность ответовХорошая
Социальные сетиЮтюб
Фейсбук
ВКонтакте
Доступные справочные материалыhttps://journal.tinkoff.ru/help/

Мы положительно оцениваем техническую поддержку Тинькофф-банка. Очень понравилось, что в онлайн-консультанте специалисты помогают мгновенно. Все рассказывают и доступно объясняет. То же самое касается почты – быстрые и информативные ответы.

Награды и достижения

На апрель 2017 года количество клиентов составляет 50 тыс. человек.

Награды:

Business Internet Banking Rank 2016

Исследования эффективности интернет-банков для малого бизнеса.

Интернет-банк для начинающего малого бизнеса – 2 место

Интернет-банк для профессионального малого бизнеса – 5 место

Мобильный банк для Android – 1 место

Мобильный банк для iPhone – 2 место

Интернет-банк для начинающего малого бизнеса – 2 место

Интернет-банк для профессионального малого бизнеса – 5 место

Business Mobile Banking Rank 2016

Исследования эффективности мобильных банков для малого бизнеса.

Мобильный банк для Android – 1 место

Мобильный банк для iPhone – 2 место

Business Banking Fees Monitoring 2016 Q3

Ежеквартальный мониторинг тарифов на обслуживание малого бизнеса в российских банках.

Стоимость банковского обслуживания в Москве предпринимателей-фрилансеров – 2 место

Стоимость банковского обслуживания в Москве компаний – 1 место

Отзывы

Перешли в Тинькофф от Сбербанка, сначала сомневались, но все опасения закончились сразу после начала работы. Все доступно, все понятно. Операции по расчетному счету проходят быстро, все оперативно. Низкая стоимость ведения расчетного счета, низкий процент по снятию наличных, что для ИП важно. Связаться с менеджерами по обслуживанию и ведению расчетного счета можно 24 часа и 7 дней в неделю.

Особенно хочется отметить своего персонального менеджера Анастасию. Это профессионал своего дела, все вопросы решаются за несколько минут. Всегда все подскажет и расскажет.

В общем достоинств нашли для себя много, недостатков не обнаружили))), надеемся, что и не обнаружим.

Открыла счет в банке и оформила карту: одно удовольствие! Быстро, профессионально, удобно, все для людей! Счет открыли в течение 5 дней в удобное для меня время, документы доставили в место для меня удобное! В сравнении с предыдущими банками-этот лучший! Специалист: Иванова Виктория была приветливая, профессионально, быстро сделала свою работу. Очень понравились условия по дебетовои карте. Во общем класс! Больше бы такова сервиса в России.

Подведение итогов

Тинькофф-банк – это удобный банк. Все операции проходят в интернете. Чтобы зарегистрировать счет достаточно одного-двух дней.

  1. Интерфейс онлайн-банка максимально простой. Справится кто угодно.
  2. Функционал на высшем уровне.
  3. Отзывчивая техническая поддержка.
  1. Присутствуют ограничения в мобильной версии.

Итоговая оценка

Итоговая оценка: (5+5+5+5+5+5+5+5+4+5):5=4,9

Рекомендуем прочитать индивидуальные обзоры онлайн-банков

Постcкриптум

Обзор написан на основании информации с сайтов банков и той, которую дала нам техническая поддержка. Мы мониторили сайты в поисках самой свежей и интересной информации. С технической поддержкой почти каждого сервиса общались неоднократно.

Внимание! Компания AvenueSoft не сотрудничает с представителями сервисов в рекламных целях. Обзоры сервисов составляются нашими специалистами и исключительно в интересах наших посетителей.

Интернет-банк Тинькофф: обзор, особенности, функционал

Банк Тинькофф Кредитные Системы в последнее время стремительно набирает популярность – благодаря своему удобству для пользователя. Какие возможности для клиента он предлагает?

Ниже приведен обзор Интернет-банка с полным описанием его функционала, приведением инструкции по работе в личном кабинете, начиная с процесса регистрации и заканчивая мобильным банком.

Тинькофф Кредитные системы – банковская организация, обладающая оригинальным принципом работы. Банк не работает с клиентами напрямую, а сотрудничает исключительно через интернет-банкинг и почтовые службы.

Это обуславливает высокотехнологичность интернет- и мобильного банка организации, а также высокое качество работ сервиса.

Отличия банка Тинькофф от других современных банковских организаций

Банк ТКС станет оптимальным выбором на тех клиентов, которые высоко ценят свое время – личный кабинет комфортабелен и интуитивно понятен, прост в применении и отличается максимальной функциональностью. В 2012 году Интернет-банк Тинькофф был признан лучшим в сегменте онлайн-банкинга и до сих пор сохраняет свои позиции.

Еще на начальных этапах развития банка стало ясно, что он обладает огромным потенциалом. Создатели организации решили представить клиентам единственный в своем роде банк, который полностью отказался от отделений, офисов, банкоматов и очередей.

Современные тенденции диктуют перевод деятельности в сеть – посредством Интернета клиенты осуществляют все операции, взаимодействие с сотрудниками также выполняется через Интернет или телефон.

Несмотря на то, что эксперты предполагали рискованность предприятия, сегодня ТКС – одна из крупнейших финансовых структур со штатом более 4 тысяч человек и количеством клиентов, превышающих 2 миллиона. Все они обслуживаются дистанционно, проводя необходимые операции с компьютеров и телефонов.

Интернет-банк ТКС: особенности и преимущества для клиентов

Основываясь на том, что работа банка сосредоточена в Интернете, много сил было потрачено для создания оптимальных условий и выгодных услуг для клиентов:

  • настройка автоматических платежей для любой услуги – мобильный телефон, перевод с карты на карту, ЖКХ, онлайн игры и прочее. Любой платеж, доступный в системе, можно сделать автоматическим;
  • анализ финансов по типу операций, представленный в виде графической диаграммы с фильтром;

Также ТКС предлагает специальные мобильные приложения не только для клиентов компании, но и для остальных пользователей.

  1. Tinkoff Wallet. Мобильный кошелек, к которому можно привязать карту любого банка и оплачивать через него товары и услуги.
  2. Мессенджер, позволяющий переводить денежные средства с прикрепленной карты любому пользователю чата.
  3. Приложение для автолюбителей, позволяющее оплачивать штрафы с прикрепленной карты.

Однако, главным продуктом ТКС остается онлайн-банк, который мы рассмотрим более подробно.

Прохождение процедуры регистрации необходимо для использования всего функционала личного кабинета. Осуществить это можно только на официальном сайте банка. Регистрация осуществляется в несколько простых шагов:

    При первом посещении личного кабинета необходимо получить доступ – логин и пароль. Потребуется ввести номер мобильного телефона, к которому прикреплена карточный счет в форму ниже, как показано на рисунке ниже. На телефон придет код, введя который вы сможете приступить к следующим шагам.

Логин и пароль не могут содержать менее 6 и более 20 символов, в который должны входить только буквы латинского алфавита и цифры.

Процедуру регистрации можно также пройти с помощью звонка в Центр обслуживания клиентов.

Проблемы при регистрации и входе в личный кабинет и методы их ликвидации

  1. В момент регистрации или входе в Интернет-банк на мобильный телефон не приходит смс-сообщение.Поможет кнопка Отправить еще раз, находящаяся под формой. Если сообщение не приходит, рекомендуется проверить правильность введенных данных, а также убедиться в том, что вы используете тот номер телефона, к которому прикреплена карточка.
  2. Логин или пароль введены неправильно.Проверьте правильность написания связки, убедитесь, что стоит английская раскладка клавиатуры, а режим Caps Look выключен. Если данные были забыты, вы можете их восстановить пройдя процесс повторной регистрации на сайте.
  3. Личный кабинет был взломан.Если клиент предполагает, что кто-то мог взломать личный кабинет, рекомендуется также пройти процесс повторной регистрации, полностью изменив логин и пароль. Также, потребуется обратиться в Центр обслуживания клиентов в том случае, если по личному счету совершались какие-то операции. Специалисты банка утверждают, что процент взлома – минимален, потому, что при каждом входе в личный кабинет требуется подтверждение действий с помощью ввода смс-сообщения.

Личный кабинет Тинькофф: основная информация о счете

На основной странице личного кабинета показаны данные пользователя в окне справа:

  • имя и фамилия владельца;
  • карты в наличии с указанием баланса счета;
  • телефон.

На главной странице демонстрируется лента операций с указанием всех движений по счету. Графическая диаграмма и основное окно показывают все типы операций, совершаемые клиентом.

Выписку можно заказать в формате Excel или CSV – банк отправит информацию на электронную почту.

На основной странице можно привязать пластиковые карты других банков – это позволяет совершать моментальные переводы между ними, а также использовать денежные средства на карте другого банка для оплаты операций в личном кабинете Тинькофф. Для прикрепления потребуется пройти процесс верификации с подтверждением по СМС.

  1. Переводы и платежи.Позволяет в интерактивном режиме производить оплату товаров и услуг, а также переводить средства между счетами и картами. Для осуществления платежа необходимо зайти в нужный подраздел. Наиболее популярные подразделы расположены в главном окне – достаточно нажать на соответствующую иконку. Пользователю доступен поиск по всему разделу, избранные платежи, наиболее популярные в его регионе, а также шаблоны и автоматические платежи.

Тинькофф позволяет не только производить платежи с карт других банков с личном кабинете, но и интегрировать избранные платежи из других онлайн-банков. Значок загрузки находится в представленном разделе.

Для расчета и оформления страховки, потребуется указать личные данные в специальной форме, как на примере ниже.

У банка ТКС нет отделений, поэтому, любые документы – договоры на карты или открытие счета, ипотеку, или страховку клиентам привозит курьер на указанный рабочий или домашний адрес.

Мобильный банк Тинькофф может быть установлен на любое устройство с операционной системой Android или IOS, скачать который можно на сайте компании или специализированные интернет-маркеты с приложениями.

После установки приложения на устройство потребуется единожды пройти процедуру входа в аккаунт – ввести логин и пароль, подтвердить действия кодом из СМС. После подтверждения данных осуществляется настройка быстрого доступа в систему: пользователем задается короткий цифровой код.

Его потребуется вводить каждый раз во время входа в приложения и при осуществлении операций.

Преимущества мобильного приложения:

  • комфортабельный и быстрый доступ ко счету;
  • оперативный просмотр выписки;
  • карта с ближайшими банкоматами и точками оплаты;
  • дополнительные разделы для держателей специальных карт, позволяющих сэкономить – например, Мили;
  • возможность моментально связаться с сотрудником банка.

В мобильном банке пользователю предоставлен полный функционал Интернет-банка.

Компания осуществляет защиту всех соединений протоколом SSL, что является гарантией от злоумышленников. Все операции проводятся только при подтверждении их с помощью кода из сообщения. При получении карты от курьера, помимо подписании документации, клиента запечатлеют на фото с полученной кредиткой и паспортом – это исключает получение карты другим лицом.

Только после этого полученную карту можно активировать.

Интернет-банк Тинькофф Кредитные Системы открывает перед своими пользователями широкие возможности. Это первая банковская организация, которая смогла реализовать идею работы без отделений.

Главное его преимущество – это управление деньгами с удобством, не вставая с дивана, потому, что все необходимые функции находятся у вас под рукой.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Интернет-банк Тинькофф: обзор, особенности, функционал

Банк Тинькофф Кредитные Системы в последнее время стремительно набирает популярность – благодаря своему удобству для пользователя. Какие возможности для клиента он предлагает?

Ниже приведен обзор Интернет-банка с полным описанием его функционала, приведением инструкции по работе в личном кабинете, начиная с процесса регистрации и заканчивая мобильным банком.

Тинькофф Кредитные системы – банковская организация, обладающая оригинальным принципом работы. Банк не работает с клиентами напрямую, а сотрудничает исключительно через интернет-банкинг и почтовые службы.

Это обуславливает высокотехнологичность интернет- и мобильного банка организации, а также высокое качество работ сервиса.

Отличия банка Тинькофф от других современных банковских организаций

Банк ТКС станет оптимальным выбором на тех клиентов, которые высоко ценят свое время – личный кабинет комфортабелен и интуитивно понятен, прост в применении и отличается максимальной функциональностью. В 2012 году Интернет-банк Тинькофф был признан лучшим в сегменте онлайн-банкинга и до сих пор сохраняет свои позиции.

Еще на начальных этапах развития банка стало ясно, что он обладает огромным потенциалом. Создатели организации решили представить клиентам единственный в своем роде банк, который полностью отказался от отделений, офисов, банкоматов и очередей.

Современные тенденции диктуют перевод деятельности в сеть – посредством Интернета клиенты осуществляют все операции, взаимодействие с сотрудниками также выполняется через Интернет или телефон.

Несмотря на то, что эксперты предполагали рискованность предприятия, сегодня ТКС – одна из крупнейших финансовых структур со штатом более 4 тысяч человек и количеством клиентов, превышающих 2 миллиона. Все они обслуживаются дистанционно, проводя необходимые операции с компьютеров и телефонов.

Интернет-банк ТКС: особенности и преимущества для клиентов

Основываясь на том, что работа банка сосредоточена в Интернете, много сил было потрачено для создания оптимальных условий и выгодных услуг для клиентов:

  • настройка автоматических платежей для любой услуги – мобильный телефон, перевод с карты на карту, ЖКХ, онлайн игры и прочее. Любой платеж, доступный в системе, можно сделать автоматическим;
  • анализ финансов по типу операций, представленный в виде графической диаграммы с фильтром;

Также ТКС предлагает специальные мобильные приложения не только для клиентов компании, но и для остальных пользователей.

  1. Tinkoff Wallet. Мобильный кошелек, к которому можно привязать карту любого банка и оплачивать через него товары и услуги.
  2. Мессенджер, позволяющий переводить денежные средства с прикрепленной карты любому пользователю чата.
  3. Приложение для автолюбителей, позволяющее оплачивать штрафы с прикрепленной карты.

Однако, главным продуктом ТКС остается онлайн-банк, который мы рассмотрим более подробно.

Прохождение процедуры регистрации необходимо для использования всего функционала личного кабинета. Осуществить это можно только на официальном сайте банка. Регистрация осуществляется в несколько простых шагов:

    При первом посещении личного кабинета необходимо получить доступ – логин и пароль. Потребуется ввести номер мобильного телефона, к которому прикреплена карточный счет в форму ниже, как показано на рисунке ниже. На телефон придет код, введя который вы сможете приступить к следующим шагам.

Логин и пароль не могут содержать менее 6 и более 20 символов, в который должны входить только буквы латинского алфавита и цифры.

Процедуру регистрации можно также пройти с помощью звонка в Центр обслуживания клиентов.

Проблемы при регистрации и входе в личный кабинет и методы их ликвидации

  1. В момент регистрации или входе в Интернет-банк на мобильный телефон не приходит смс-сообщение.Поможет кнопка Отправить еще раз, находящаяся под формой. Если сообщение не приходит, рекомендуется проверить правильность введенных данных, а также убедиться в том, что вы используете тот номер телефона, к которому прикреплена карточка.
  2. Логин или пароль введены неправильно.Проверьте правильность написания связки, убедитесь, что стоит английская раскладка клавиатуры, а режим Caps Look выключен. Если данные были забыты, вы можете их восстановить пройдя процесс повторной регистрации на сайте.
  3. Личный кабинет был взломан.Если клиент предполагает, что кто-то мог взломать личный кабинет, рекомендуется также пройти процесс повторной регистрации, полностью изменив логин и пароль. Также, потребуется обратиться в Центр обслуживания клиентов в том случае, если по личному счету совершались какие-то операции. Специалисты банка утверждают, что процент взлома – минимален, потому, что при каждом входе в личный кабинет требуется подтверждение действий с помощью ввода смс-сообщения.

Личный кабинет Тинькофф: основная информация о счете

На основной странице личного кабинета показаны данные пользователя в окне справа:

  • имя и фамилия владельца;
  • карты в наличии с указанием баланса счета;
  • телефон.

На главной странице демонстрируется лента операций с указанием всех движений по счету. Графическая диаграмма и основное окно показывают все типы операций, совершаемые клиентом.

Выписку можно заказать в формате Excel или CSV – банк отправит информацию на электронную почту.

На основной странице можно привязать пластиковые карты других банков – это позволяет совершать моментальные переводы между ними, а также использовать денежные средства на карте другого банка для оплаты операций в личном кабинете Тинькофф. Для прикрепления потребуется пройти процесс верификации с подтверждением по СМС.

  1. Переводы и платежи.Позволяет в интерактивном режиме производить оплату товаров и услуг, а также переводить средства между счетами и картами. Для осуществления платежа необходимо зайти в нужный подраздел. Наиболее популярные подразделы расположены в главном окне – достаточно нажать на соответствующую иконку. Пользователю доступен поиск по всему разделу, избранные платежи, наиболее популярные в его регионе, а также шаблоны и автоматические платежи.

Тинькофф позволяет не только производить платежи с карт других банков с личном кабинете, но и интегрировать избранные платежи из других онлайн-банков. Значок загрузки находится в представленном разделе.

Для расчета и оформления страховки, потребуется указать личные данные в специальной форме, как на примере ниже.

У банка ТКС нет отделений, поэтому, любые документы – договоры на карты или открытие счета, ипотеку, или страховку клиентам привозит курьер на указанный рабочий или домашний адрес.

Мобильный банк Тинькофф может быть установлен на любое устройство с операционной системой Android или IOS, скачать который можно на сайте компании или специализированные интернет-маркеты с приложениями.

После установки приложения на устройство потребуется единожды пройти процедуру входа в аккаунт – ввести логин и пароль, подтвердить действия кодом из СМС. После подтверждения данных осуществляется настройка быстрого доступа в систему: пользователем задается короткий цифровой код.

Его потребуется вводить каждый раз во время входа в приложения и при осуществлении операций.

Преимущества мобильного приложения:

  • комфортабельный и быстрый доступ ко счету;
  • оперативный просмотр выписки;
  • карта с ближайшими банкоматами и точками оплаты;
  • дополнительные разделы для держателей специальных карт, позволяющих сэкономить – например, Мили;
  • возможность моментально связаться с сотрудником банка.

В мобильном банке пользователю предоставлен полный функционал Интернет-банка.

Компания осуществляет защиту всех соединений протоколом SSL, что является гарантией от злоумышленников. Все операции проводятся только при подтверждении их с помощью кода из сообщения. При получении карты от курьера, помимо подписании документации, клиента запечатлеют на фото с полученной кредиткой и паспортом – это исключает получение карты другим лицом.

Только после этого полученную карту можно активировать.

Интернет-банк Тинькофф Кредитные Системы открывает перед своими пользователями широкие возможности. Это первая банковская организация, которая смогла реализовать идею работы без отделений.

Главное его преимущество – это управление деньгами с удобством, не вставая с дивана, потому, что все необходимые функции находятся у вас под рукой.

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Новый Интернет-банк Тинькофф Кредитные Системы

Привет всем! Тема создания финансовых приложений сейчас довольно актуальна, разные банки выпускают и обновляют свои веб-интерфейсы. Всем хочется дать клиентам простой и приятный способ работы со счетами.

Для нас создать новый Интернет-банк было одной из самых важных целей за прошедший год. У нас уже было несколько подобных решений в прошлом и нужно было сделать что-то сильно лучшее.

Мы изучали лучшие мировые продукты, смотрели что из этого подойдёт нашим клиентам, проектировали, разрабатывали, пытались пользоваться сами, если что-то не нравилось, делали заново. Было много дискуссий. И вот этим летом запустили свой новый Интернет-банк для клиентов.

Самое приятное, что с первой нашей попытки журнал Global Finance признал наш новый Интернет-банк лучшим в России за 2012 год, похоже, мы оказались на верном пути.

Ниже предлагается краткий обзор функционала и интерфейсов с большим количеством иллюстраций.

Что же мы сделали?

Главной идеей нового Интернет-банка была возможность максимальной персонализации, поэтому, как идею для интерфейса, выбрали портал:

Весь необходимый функционал должен быть доступен на одной странице без дополнительных кликов и переходов. Функции поделили на виджеты, которые можно двигать, сворачивать или убрать в каталог:

Также постарались максимально визуализировать финансовую информацию, чтобы упростить восприятие:

Из Интернет-банка можно оплатить около 1500 российских провайдеров. Чтобы не перегружать пользователя, они поделены по регионам, по умолчанию отображаются только провайдеры региона определённого по IP-адресу. Провайдеры предзагружаются в кэш и индексируются, так что поиск по ним происходит очень быстро за O(1). Есть разные переводы, для частых платежей можно создать шаблоны, чтобы не вводить реквизиты каждый раз:

Есть отдельная страница, на которой можно решить вопросы, если в самом Интернет-банке нет соответствующих функций. В том числе, есть возможность позвонить в call-центр из браузера:

Персональные данные можно изменить без обращения в банк по телефону:

Если вы не клиент нашего банка, можно посмотреть как работает часть функций Интернет-банка на видео:

  • Вход и регистрация
  • Информация по счёту
  • Подключение услуг
  • Оплата сотовой связи
  • Открытие нового вклада
  • Перевод средств

Пока функционал довольно стандартен для таких приложений. Но есть кое-что, чего пока ни у кого нет. Например, возможность поделиться информацией о совершённой операции с друзьями:

Ещё по операциям можно видеть связанные с ними логотипы брендов:

Хотя, конечно, большую часть времени мы уделили проработке интерфейса. Дальше мы будем наращивать функционал.

Надеюсь вам было интересно посмотреть на то, что мы сделали.

Все предложения и замечания мы с радостью обсудим в комментариях.

Ссылка на основную публикацию