Перевыпуск карты Сбербанка в Германии

Сбербанк в Германии: официальный сайт, адреса отделений

В России отделения Сбербанка находятся почти на каждом шагу, но вот в других странах воспользоваться услугами этого банка будет затруднительно. Из этой статьи вы узнаете, есть ли Сбербанк в Германии, на каких условиях проходит обезналичивание средств и большую ли комиссию придется заплатить.

Представительство Сбербанка в Германии

В отличие от большинства стран Евросоюза, в Германии есть представительство Сбербанка, разрешение на открытие которого было получено в 2009 году. Офис было решено разместить во Франкфурте-на-Майне, так как он считается негласным центром совершения торговых сделок в Европе. Основной целью представительства, как указано на официальном сайте Сбербанка в Германии, является не открытие филиалов и офисов за рубежом, а поддержание экономических отношений с партнерами в Европе, а также защита интересов юридических лиц, вышедших на иностранный рынок. Именно по этой причине в Германии невозможно найти офис или банкомат Сбербанка, из-за чего приходится искать альтернативные способы снятия денег с карты.

Особенности работы с банком в немецких городах

Так как родных банкоматов в Германии нет, владельцам карт Сбербанка придется пользоваться другими с наиболее удобными условиями.

Где отыскать банкоматы?

Крупные банки имеют свои автоматы в каждом крупном торговом центре любого немецкого города, так что их поиск не должен доставить трудности. Выгоднее всего пользоваться банкоматами таких местных банков, как Шпаркассе и Фолксбанк. Во-первых, их проще всего найти, как так они одни из самых распространенных, а во-вторых, эти банки обналичивают средства с наименьшей комиссией.

Банк Шпаркассе

Особенности обналичивания карт

При снятии средств с карты нужно быть готовым к двум неприятным моментам:

1. Ограничение суммы, доступной к снятию. У некоторых банкоматов, в частности, у Шпаркассе, появилось ограничение в 500 евро на единовременную выплату с карты другого банка. Если об этом не знать, можно попасть в довольно неприятную ситуацию.
2. Неудобный валютный курс. Если карта привязана только к рублевому счету, то в евро такие средства будут обналичиваться по самому выгодному для банка курсу, поэтому перед поездкой в Германию нужно заранее позаботиться о том, чтобы в поездке был доступен валютный счет.

Размер комиссии

Размер комиссии может отличаться в зависимости от нескольких параметров. Сюда входит валюта, количество раз, которое владелец карты использовал автомат, и сумма платежа.

Размер комиссии для евро

С 2017 года большинство немецких банков ввели комиссию на снятие денег через банкомат. Она подключается через определенное количество пользований автоматом, и находится в пределах от 1,5 до 5 евро. Самая высокая комиссия у Райффайзенбанка – владельцам карт придется платить около 5,2 евро за использование банкомата.

Важно помнить, что при использовании карты Сбербанка часть денег должна также отправиться в Россию за использование карты, поэтому для россиян в Германии комиссия будет автоматически выше как минимум на 0,5 евро.

Размер комиссии для суммы обналичивания

Большинство немецких банков вводят не только ограничение по максимальной сумме, доступной к получению, но и по минимальной комиссии. Как показывает опыт россиян в Германии, она никогда не составляет меньше 100 рублей или около 1,5 евро. Обычно банкоматы требуют около 1–2% от суммы платежа в качестве комиссии, но только в том случае, если они не ориентированы на оплату за пользование терминалом. Таким образом, выгодно снимать наибольшую доступную сумму, тогда комиссия, по крайней мере, будет оправдана.

Где имеется самая низкая комиссия?

Самыми любимыми банками россиян для вывода средств являются Шпаркассе и Фолксбанк. Их банкоматы можно найти почти на каждом углу, они не требуют оплаты услуг банкомата, а главное, их комиссии существенно ниже, чем у банков-конкурентов. Шпаркассе берет лишь один процент от суммы выплачиваемых средств, а максимальный процент, который может запросить Фолксбанк, равен 3,5%. Кроме того, максимальная сумма к выводу и у одного, и у другого банка равна 1000 евро, что не должно существенно осложнить обналичивание средств.

Дополнительным плюсом также является то, что их банкоматы снабжены опцией выбора языка, и хотя мало где есть русский, английский выбрать можно всегда. Это значительно упрощает использование автоматов и предотвращает от проведения ненужных операций.

Если нужна самая низкая комиссия из возможных, то с обналичиванием средств лучше обращаться в сами банки, адреса отделений которых размещены на официальных сайтах. Там процент может снизиться до 0,5 и 3% соответственно, а сотрудники банка быстрее помогут понять, к кому нужно обратиться и сколько денег удобнее всего снять.

Выводы

Германия – высокоавтоматизированная страна, поэтому автоматы различных немецких банков там просто на каждом углу. Не каждый из них, однако, подойдет владельцам карты от Сбербанка в Германии. Так как этот банк не оказывает услуг физическим лицам за рубежом, деньги придется снимать альтернативными способами. Чтобы провести операцию наиболее выгодно, надо обращать внимание на следующие моменты:

• снимает ли банк комиссию за использование банкомата – если да, то это однозначно затратный вариант;
• какая у него максимальная сумма выплаты – чем порог выше, тем банк лучше;
• насколько велики максимальные проценты по комиссии – чем процент ниже, тем выгоднее пользоваться банкоматом именно этого банка.

Лучше всего следовать по проторенной тропе и пользоваться опытом других россиян за рубежом. Поэтому владельцам карт Сбербанка будет разумно в первую очередь воспользоваться услугами Шпаркассе и проверить, насколько они выгодны для них.

Порядок действий для перевода

Для осуществления перечислений из Германии на пластик Сбербанка рекомендуется действовать, согласно следующему алгоритму, что поможет исключить возможность совершения ошибок и потери средств:

• для начала получатель средств должен передать реквизиты своей банковской карты отправителю денег. Получить банковские реквизиты можно в отделении Sberbank при личном посещении или в персональном кабинете системы интернет-банкинга;
• имея на руках подобную информацию, отправитель сможет заполнить платежную документацию в своей финансовой организации для проведения транзакции. При этом если иностранный банк предоставляет возможность проведения такого перечисления через систему онлайн-банкинга, то отправитель может лично не посещать отделение банка для совершения этой операции;
• средства на карточный счет в иностранной валюте в Sberbank поступят в течение нескольких банковских дней. Длительность проведения транзакции будет прямо зависеть от текущей нагрузки на банк-отправитель.

Важно! В случае возникновения сложностей на любом из этапов проведения транзакции, рекомендуется обратиться в отделение банка или позвонить в службу круглосуточной клиентской поддержки.

Подготовка реквизитов

Для успешного осуществления перевода из за границы на карту Sberbank необходимо подготовить следующие банковские реквизиты для их последующего предоставления отправителю:

• название банка-корреспондента;
• номер счета банковской организации, выступающей в качестве корреспондента;
• SWIFT-код корреспондента;
• название банка-бенефициара, получающего отправление;
• SWIFT-код финансовой организации, выступающей в роли получателя;
• номер пластика или банковского счета получателя средств;
• паспортные данные лица, получающего банковское отправление.

Получить подобную информацию можно в любом отделении Сбербанка или личном кабинете системы интернет-банка Sberbank Online. Получив эти данные, их следует передать отправителю для последующего заполнения платежных реквизитов.

Перевод на карту по системе SWIFT

Операция по переводу денег из Германии в РФ через систему SWIFT занимает в среднем 5-7 дней. В некоторых ситуациях перевод осуществляется за более короткий срок.

Для осуществления SWIFT-перевода из Германии на пластик российского Сбербанка необходимо предоставить следующие платежные реквизиты:

• название банка в нашем случае – это SBERBANK;
• код от платежной системы SWIFT;
• информация о лице, выступающего в роли получателя денег;
• двадцатизначный номер банковского счета;
• номер пластика;
• паспортные данные получателя средств;
• адрес отделения банка, где будет происходить получение перечисления.

Для получения более подробной информации о проведении такого типа перевода рекомендуется обратиться в службу телефонной клиентской поддержки Сбербанка по номеру 8-800-55-55-550.

Комиссия и сроки зачисления

При перечислении из Германии на карту Сбербанка от 1 до 5 000 евро в среднем комиссия составит 11 евро. При этом существует возможность сэкономить на комиссии при использовании системы онлайн-банкинга. В этом случае размер дополнительной платы составит 1,5 евро, так как клиент банка не будет оплачивать услуги сотрудника финансовой организации.

Также нужно учесть, что с получателя такого перечисления банк также будет брать комиссию, чей размер не превышает 1% от суммы получаемого отправления.

Одним из минусов такого способа является срок зачисления денег на счет получателя. Деньги поступают в течение 5-7 дней с момента оформления заявки на перечисление средств.

Важные моменты

Необходимо отметить то, что переводить средства из Германии на пластик российского Sberbank можно только на валютный счет. Это условие является обязательным, так как деньги будут отправляться в евро.

По этой причине получить деньги из за границы на рублевую карточку от Sberbank не получится. Для этого нужно лично отправиться в отделение финансовой организации для оформления валютного счета и привязки к нему пластиковой платежной карты. В любом случае при наличии сложностей или некоторых непонятных моментов рекомендуется обратиться к сотруднику банка в отделении финансовой структуры или позвонить на номер круглосуточной клиентской поддержки.

Перевыпуск карты Сбербанка (при утере, окончании срока действия, блокировке)

В каких ситуациях доступен перевыпуск карты в Сбербанке?

Так как пластиковые карты являются одним из основных продуктов, предлагаемых Сбербанком, они также обладают установленным сроком действия. Срок действия банковской карты составляет 3 года, вне зависимости от того является ли клиент держателем обычной карты Сбербанк Momentum или премиальной Visa Gold. По истечении этого периода пластиковая карта подлежит перевыпуску. Для замены карты не обязательно ждать конечного срока. Сбербанком также установлены правила, согласно которым клиент может заказать перевыпуск карт.

Заказать перевыпуск пластиковой карты можно в следующих случаях:

• заканчивается срок действия карты;
• карта повреждена;
• непрезентабельный внешний вид;
• карта застряла в банкомате и получить её назад невозможно;
• владелец карты сменил фамилию или имя;
• карта утеряна или похищена;
• ПИН-код стал известен третьим лицам;
• картой завладели мошенники.

В трёх последних вариантах нужно срочно принять меры для блокировки карты. Это можно сделать самостоятельно, через систему «Сбербанк Онлайн» или «Мобильный банк», отправив на номер 900 такое сообщение: БЛОКИРОВКА XXXX, где XXXX – 4 последние цифры банковской карты. Также сообщение должно содержать цифру, указывающую на причину блокировки: 0 – утеря карты, 1 – кража, 2 – карта застряла в банкомате (терминале), 3 – иные причины.

Например: БЛОКИРОВКА 5645 1

Составление заявления на перевыпуск карты

Как выполняется процедура перевыпуска карты?

Перевыпуск карты в связи с окончанием её срока действия – простая процедура. Новая карта поступает в банковское отделение заранее. Клиенту достаточно обратиться в отделение, где производилась выдача старой карты и сотрудник выдаст новую карту, после чего можно будет произвести ее активацию.

Если перевыпуск карты Сбербанка не связан с окончание срока действия, то процедура оформления занимает 14 дней. После заполнения бланка на замену и передачи старой карты сотруднику банка, она уничтожается. Если клиентом была заказана новая карта с индивидуальным дизайном, то замена может занять больше времени. Сроки зависят от сложности работы, а также отделения, в котором производится замена.к содержанию ↑

Порядок перевыпуска неименных карт Сбербанка

Как перевыпустить карту в другом регионе?

В том случае, если подразумевается переезд в другой регион, следует знать доступный порядок действий:

1. Ко времени окончания срока действия, необходимо позвонить в отделение Сбербанка, которое производит обслуживание клиента, и уточнить готовность новой карты. Если карта есть в наличии, ее можно получить в тот же момент.
2. Можно досрочно заказать перевыпуск, используя систему «Сбербанк Онлайн» или при личном визите. Следует указать причину и дату досрочного перевыпуска (переезд в другой регион). Заявку рекомендуется подавать за 2 месяца, чтобы свести к минимуму риск отказа.
3. Заранее подать заявку на изготовление банковской карты по новому месту жительства. Подавая заявку, необходимо указать причину, регион и номер отделения Сбербанка, где планируется получение карты. Заявку следует подавать в соответствии с установленным регламентом – за 60 дней до дня окончания срока действия старой карты.

Клиенту доступны следующие варианты получения новой карты Сбербанка:

• в отделении Сбербанка, где была выпущена текущая карта: перевыпуск согласно договора, досрочный выпуск по заявлению;
• в отделении Сбербанка по новому месту жительства: по заявлению, поданному за 60 дней до переезда, либо уже после него;
• в любом отделении Сбербанка, в т.ч. за границей: по заранее поданному заявлению. При этом тарифы на перевыпуск и операции с картой будут отличаться. Особенно это касается карт, выпущенных за пределами России.