Карта Газпромнефть «Нам по пути»: условия, оформление, бонусы

Как работает бонусная программа Газпромнефти «Нам по пути»

Бонусная программа лояльности Газпромнефть «Нам по пути» – это система поощрения постоянных покупателей путем начисления бонусов за совершенные ими покупки на автозаправочных станциях компании. Бонусы в дальнейшем могут быть использованы для частичной или полной оплаты товаров и услуг компании.

Что такое бонусная программа «Нам по пути»

Такая программа позволяет Газпромнефть обеспечивать себе повторные продажи и удерживать клиентов, а участникам – экономить средства и получать выгодные предложения. Бонусная карта представляет собой пластиковую карту, предъявляемую владельцем при заправке автомобиля или оплате иных товаров и услуг компании.

Условия получения баллов

За покупку любых товаров и услуг на заправках на 50 рублей на карту бонусной программы зачисляется один бонус, равный одному рублю.

Количество баллов, зачисляемых на карту за заправку топлива, напрямую зависит от ее статуса и от вида топлива.

Изначально карта имеет самый низкий статус – «Серебряный». Далее статус карте присваивается ежемесячно при определенном количество литров топлива, заправленных и оплаченных по ней за предыдущий месяц:

• до 150 литров – серебряный,
• от 150 до 300 литров – золотой,
• более 300 литров – платиновый.

Например, при серебряном статусе карты за литр бензина АИ-92 начисляется 0,5 бонуса, при золотом – 0,6 бонуса, а владельцы карты ПЛ с платиновым статусом получат 0,7 бонуса.

За заправку А-95 на карту ПЛ вернется еще большее количество бонусов: на серебряную – 1 балл, на золотую – 1,25, а на платиновую – 1,5.

Таким образом, чем больше Вы тратите денежных средств – тем выше статус бонусной карты и большее количество бонусов за каждую покупку.

Важно: воспользоваться бонусами можно только в течение года после их зачисления, по истечении которого они «сгорают».

Бонусы не начисляются при покупке:

• Товаров и услуг на сумму свыше 4 тыс. руб. в сутки, 9 тыс. руб. в неделю или 36 тыс. руб. в месяц;
• Топлива (кроме дизельного) или дизельного топлива более 1200 литров в месяц;
• А также в случае трех покупок за сутки топлива или трех покупок иных товаров.

Условия участия в бонусной программе Газпромнефти

Для того, чтобы получить бонусную карту, необходимо стать участником программы лояльности, для этого:

• Приобретите карту у оператора автозаправочной станции компании и активируйте ее;
• Станьте держателем банковской карты банка-партнера, например «Газпромбанка», наличие такой карты автоматически дает право на участие в ПЛ.

Для того, чтобы активировать карту:

• Получите обычный кассовый чек за совершение покупки по карте либо информационный чек у оператора заправки;
• Отправьте код активации через SMS на номер телефона, указанный в чеке;
• Войдите в личный кабинет с компьютера на сайте
  www.gpnbonus.ru или в приложении «Сеть АЗС Газпромнефть» с помощью Вашего номера телефона одноразового пароля, полученного в ответном SMS.

Преимущества «Нам по пути»

Для всех участников программы лояльности «Нам по пути» предусмотрен личный кабинет, в котором доступны функции:

• Отслеживание количества бонусов на карте и ее статуса;
• Получение детализации по всем транзакциям;
• Получение информации о действующих акциях и приложениях;
• Просмотр выгодных предложений от партнеров компании по автосервису, шиномонтажу, страхованию и др.;
• Получение детализации по совершенным транзакциям;
• Подключение тарифов «Оптимальный», «Бизнес» или «Профи» для получения дополнительных бонусов;
• Оперативные блокировка, разблокировка карты ПЛ и заказ новой;
• Управление бонусами.

С целью вовлечения новой аудитории и удержания уже имеющихся клиентов компанией «Газпром нефть» интегрирована .

Участникам программы лояльности (ПЛ) «Нам по пути» за каждую оплаченную покупку на заправках компании «Газпром.

Компания «Газпромнефть» предлагает своим постоянным клиентам возможность экономии средств на покупке топлива .

«Газпром нефть» предлагает привилегии для постоянных клиентов: как для физических, так и для юридических лиц. .

Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе вы, даете согласие на обработку персональных данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.

2019 © Gpninfo.ru. Газпромнефть – личный кабинет, бонусная программа, топливные карты.

Информационный неофициальный сайт о ПАО “Газпром Нефть”. Вся информация предоставляется на безвозмездном условии. Копирование материалов без согласия администрации сайта запрещено.

Условия бонусной программы Газпромнефть «Нам по пути»

Часто заправляетесь в АЗС «Газпром»? Как автолюбитель, вы прекрасно понимаете, что в наше время заправка машины сильно бьет по бюджету. Было бы очень здорово, если за топливо можно бы платить меньше…

К счастью, мечты сбываются! Если вы ответили «да» на первый вопрос этой статьи, то у вас есть хороший шанс получать скидки на топливо, всего лишь став участником программы «Нам по пути» от компании «Газпромнефть».

Условия программы

• Чтобы стать участником программы, вы должны обладать дееспособностью. То есть, вы должны быть старше 18 лет.
• Если вы уже совершеннолетний, то вы должны приобрести карту всего за 299 рублей. Дисконтная карта доступна для приобретения в любой АЗС от «Газпром» или в банках-партнерах.
• Если вы приобрели карту на АЗС, то активировать ее нужно с помощью СМС. Если карта была приобретена в банке, то активация может производиться и на официальном сайте.
• Карта «Нам по пути» доступна только для физических лиц. Также, после активации карты только владелец имеет право пользоваться ею. Продажа и дарение третьим лицам запрещена.
• Карта лояльности выдается лишь одному лицу. Использовать несколько карт от «Газпром» строго запрещено.
• «Газпром» имеет право заблокировать карту, если вы нарушили правила программы или не пользуетесь картой более 3-х лет.

Карты бонусной программы

Помимо дисконтной карты, существует карта от «Газпромбанк». Ее преимущество заключается в том, что за покупки в магазинах, ресторанах и в других местах вы получаете дополнительные баллы.

Как получить баллы?

Существует 3 статуса бонусной карты: серебряный, золотой и платиновый. Условия начисления баллов таковы: за каждые 100 потраченных рублей вы будете получать определенное количество бонусов «Газпром».

Таблица начисления бонусных баллов:

Знаете, для чего нужен статус скидочной карты? Дело в том, что чем выше ваш статус, тем больше бонусов от «Газпромнефть» вы получаете. Допустим, серебро вам дает три бонуса, золота — четыре, а платина — целых пять!

Другой вопрос: как повысить свой статус? Ответ прост! Нужно всего лишь совершать покупки на АЗС «Газпром», тем самым увеличивая статус и кэшбек.

Таблица статусов по программе:

Серебро дается каждому, кто купит данную карту. Если вы потратите больше 6000 рублей на покупку топлива, вы получите золотой статус. Набрали более 12000 рублей? Отлично, теперь вы обладатель платиновой карты!

За что баллы не начисляются?

К сожалению, в условии есть маленькая, но очень важная поправка. Оказывается, что в некоторых случаях бонусы не зачисляются на бонусную карту.

• Существует определенный лимит на пользование картой. Если вы будете тратить на топливо или товары более 4000 рублей в сутки, 9000 в неделю или 36000 в месяц, то за них бонусы не полагаются.
• Также есть не только «денежный» лимит, но и «топливный». Покупаете более 100 литров в сутки, 300 литров за 7 дней или 1200 литров за месяц – опять же лишаетесь баллов. Это условие не распространяется на дизельное топливо, но и тут есть подводные камни.
• Покупка дизельного топлива ограничивается до 500 литров в сутки, 1250 литров за 7 дней и 5000 литров в месяц.
• Кроме того, если вы совершаете больше трех заправок или покупок, то баллы, несчастью, не начисляют. Советуем приобретать 4 заправку на следующие сутки.

Особенности программы лояльности «Нам по пути»

• Бонусная карта «Газпромнефть» стоит 299 рублей;
• От 3 до 5 бонусных баллов за 100 потраченных рублей;
• В некоторых случаях бонусы на карту не начисляются;
• Возможность использовать дебетовую карточку от «Газпромбанк»;
• Стоимость одного бонуса – один рубль РФ.

Как работает бонусная карта Газпромнефть

Постепенное истощение энергетических ресурсов неумолимо диктует цены на рынке горюче-смазочных материалов. Открытие технологий получения альтернативных синтетических продуктов компенсировало нехватку природного сырья. Но не решило проблему высоких цен. Стоимость искусственного горючего оказалась выше из-за сложностей в его производстве. А между тем, каждый владелец автомобиля хотел бы платить меньше. И такую возможность предоставляет программа лояльности Газпромнефть, бонусная карта которой позволяет сэкономить значительную сумму при регулярных заправках.

Программа лояльности «ГазпромНефть»

Компания «ГазпромНефть» не только заправляет автомобили, но и предлагает приобрести дисконт «Нам по пути», предоставляющий возможность накапливать бонусы за покупку любого товара в сети одноименных АЗС. Программа доступна исключительно для физических лиц старше 18 лет и предусматривает использование накопительной карты только одним владельцем.

Важно! Если карта прошла активацию, то передать ее другому человеку уже невозможно. Также запрещено использовать одному автомобилисту нескольких дисконтов от «ГазпромНефть». При нарушении правил, карточка будет заблокирована. Это же произойдет, если не пользоваться программой более трех лет.

Существует еще банковская карта Газпромнефть. Если оплачивать ей покупки в магазинах, счета в ресторанах и другие чеки, то эти расходы также будут участвовать в расчете баллов по условиям данной программы лояльности.

Начисление бонусов происходит согласно статуса:

Один бонус на дисконте равен одному рублю РФ.

Бонусная карта «Нам по пути»

Приобретение скидочной карты «Нам По Пути» — это хороший способ экономить деньги при покупке ГСМ и других товаров на АЗС компании «Газпромнефть».

Как получить

Дисконт можно купить на любой АЗС «Газпрома» и тут же активировать его при помощи СМС. Если приобретать карту через банк, то активация происходит по факту первой оплаты, то есть — после того, как покупатель заправится в сети организатора программы. Стоимость одной карточки можно узнать на сайте: www.gpnbonus.ru.

Как работает

Работает программа по принципу накопительной системы. При покупке какого-либо продукта на заправках «Газпрома» за каждые потраченные 100 рублей на карту АЗС попадает определенное количество баллов. Так, на дисконт с серебряным статусом дается сразу 3 бонуса. Отличается серебряная карта от золотой числом начисляемых премий.

Золотая карта дает возможность получать 4 балла. Тогда как на платиновой окажется уже пять. Дополнительно можно получить скидку в 1% раз в году, приобретая топливо непосредственно в свой день рождения, что нужно будет подтвердить документально.

Потратить бонусы можно тут же, оплатив за их счет любой товар как на заправке, так и в магазине, который является собственностью АЗС. Для этого нужно предъявить дисконт продавцу непосредственно при заказе, чтобы покупка произошла без распечатывания чека.

Совет! Если расплачиваться картой «Газпромбанк – Газпромнефть» MasterCard, тогда к дисконту в течение суток добавятся дополнительные баллы.

Услуги, которыми можно пользоваться на заправках за бонусные баллы:

• приобретение топлива или товаров в продовольственном магазине при станции;
• автоматическая мойка транспорта;
• автосервис;
• питание в кафе.

Личный кабинет

Узнать, сколько бонусов уже получено, можно через интернет. Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете «Газпромнефть Бонус». Эта процедура возможна, только если карта лояльности уже на руках.

Регистрация происходит таким образом: на сайте http://www.gazprom-neft.ru/products-and-services/for-consumers/on-the-way/ нужно нажать на ссылку «вход в личный кабинет», а затем – «получить временный пароль». Во всплывающее окно следует вставить номер карты и мобильного телефона. После получения одноразового кода, который придет через СМС, можно совершить первый вход. И уже из личного кабинета есть возможность выбрать и поменять пароль на собственный.

Совет: При помощи мобильного запроса по номеру дисконтной карты можно быстро восстановить забытый пароль.

• проверить баллы;
• заблокировать карточку или снять блокировку;
• посмотреть на список совершенных покупок;
• узнать статус в текущем месяце;
• перенести фактический баланс карты на новую, если произошла утеря;
• первым узнавать про акции на АЗС и участвовать в них, зарабатывая персональные бонусы.

Изменение статуса клиента

Изначально каждому новому клиенту присуждается серебряный уровень, дающий право на 3-процентную скидку в сети АЗС компании. Чтобы повысить этот показатель, автовладелец должен потратить на товары/услуги АЗС Газпромнефть определенную сумму в месяц.

Важно! Если уровень платиновой карты либо золотой финансово не подтверждается в предыдущем периоде, то ее статус понижается вплоть до первоначального.

Когда бонусы сгорают

Существуют условия, когда начисленные баллы нельзя использовать.

В таблице указаны максимальные объемы топлива и суммы других покупок, на которые начисляются бонусы. При превышении этих значений, на разницу в стоимости (количестве) товаров (топлива) условия данной программы лояльности уже не распространяются.

При накоплении бонусов на сумму более 60 000 рублей все скидки сгорают. Обнуление происходит и в том случае, если программой не пользовались больше трех лет.

Преимущества карты

Программа лояльности «Нам по пути» имеет следующие преимущества перед своими конкурентами:

• начисление до 5% скидок («Лукойл» предоставляет своим клиентам не более 2%);
• за накопленные баллы можно приобрести любые товары и услуги на станциях компании;
• при покупке бонусы зачисляются на дисконт автоматически (в ТНК воспользоваться баллами можно только через две недели с момента транзакции).

Совет! Программа прекрасно подходит для автопутешествий по России, так как действует на всех станциях «Газпрома».

Возможные проблемы и их решение

Если не получается войти в личный кабинет, следует позвонить на горячую линию для потребителей по телефону: 8 800 700 5151. Звонок бесплатный. Оператор поможет решить проблему.

Если пластиковая карта была повреждена или утеряна, необходимо выполнить следующие действия.

1. Заблокировать дисконт, позвонив на горячую линию. Для этого нужно пройти проверку персональной информации (фамилии, даты рождения и номера карты).
2. Приобрести новый пластиковый носитель и зарегистрировать его по промокоду.
3. На сайте заполнить форму заявки о восстановлении статуса и бонусов. Это можно сделать и по телефону call-центра.

Следует помнить, что замена поврежденной карты обходится дешевле, чем покупка новой. Также имеет место двухнедельный гарантийный период с момента приобретения дисконта. Если в течение этого срока пластик был поврежден, то новую карту можно получить бесплатно.

Карты для юридических лиц и ИП

Для юридических лиц компания «ГазпромНефть» предлагает следующие топливные карты:

Все они выдаются бесплатно после заключения договора с таким подразделением компании, как «Газпромнефть-Корпоративные продажи», региональные представительства которого находятся в Москве, Санкт-Петербурге и других городах России.

Такие карты также предоставляют возможность получать скидки на топливо, которые зависят от приобретенных объемов за предыдущий отчетный период и варьируют от 0 до 10 процентов. Размер дисконта регламентируется тарифной политикой регионального подразделения компании автономно.

Также топливные карты дают возможность организации контролировать использование ГСМ сотрудниками. Пакет услуг включает безналичный расчет за топливо, предоставление полного пакета отчетной документации, и отсутствие комиссии за обслуживание.

Программы лояльности компании «Газпромнефть» зарекомендовали себя с самой лучшей стороны. Возможность использования на всей территории России делает их универсальными для деловых и развлекательных поездок. Это подтверждают многочисленные положительные отзывы потребителей АЗС компании.

Бонусная программа «Нам по пути» АЗС Газпромнефть

Водители, заправляющиеся на АЗС и АЗК «Газпромнефть», могут немного сэкономить на покупке топлива. Для этого им стоит присоединиться к Программе лояльности «Нам по пути!» и получить Бонусную карту или ее банковский ко-брендовый аналог от Газпромбанка. В дальнейшем, предъявляя карту при оплате на заправках Газпромнефти, они получат от 0,5 до 3 бонусов за литр купленного топлива и 1,5 бонуса за 50 рублей из чека. Накопленными бонусами оплачивается до 100% стоимости услуг, топлива и сопутствующих товаров на АЗС и АЗК Газпромнефть.

Как стать участником Программы лояльности Газпромнефти «Нам по пути!»

На АЗС «Газпромнефть» продаются карты «Нам по пути». Их стоимость 199 рублей. Приобретя такую карту, клиент АЗС сможет присоединиться к Программе лояльности, для этого ему нужно:

• совершить первую покупку с предъявлением карты либо взять у оператора АЗС инфо-чек с указанным в нем кодом активации;
• отправить, полученный код на номер +7 903 7 676 979.

Этого достаточно, чтобы карта была активирована, о чем участнику сообщат в смс с текстом: «Карта активирована. Благодарим Вас за выбор. Вы подключены к рекламной рассылке, для отключения наберите 8800 700 5151. Подробности на www.gpnbonus.ru».

Теперь можно накапливать и использовать бонусы, обменивая их на скидку до 100% при оплате топлива или товаров на АЗС «Газпромнефть».

Еще одна возможность присоединиться к Программе «Нам по пути!» – это оформить банковскую ко-брендовую карту «Газпромбанк – Газпромнефть».

Карты «Нам по пути!» Газпромбанка

Линейка ко-брендовых карт «Газпромбанк-Газпромнефть» состоит из 3 продуктов:

• неименной карты моментальной выдачи Mastercard World Unembossed, стоимость выпуска 400 рублей;
• именной Mastercard World, выпуск – 1 200 рублей;
• именной Mastercard Platinum, выпуск 9 500 рублей без подключения пакета дополнительных услуг, 12 600 рублей – с пакетом дополнительных услуг.

За годовое обслуживание плата не взимается. Все три карты оснащены чипом, поддерживают технологию 3D Secure и могут быть подключены к Google Pay / Apple Pay / Samsung Pay. Валюта картсчета на выбор: рубли, доллары США или евро. Срок действия пластика 2 года. Пополнение и снятие наличных в банкоматах Газпромбанка – бесплатно. Смс-информирование без комиссии.

Также есть возможность получения кредитки с опцией «Нам по пути!», но она доступна только действующим клиентам банка, являющихся участниками зарплатного проекта.

Как накопить бонусы на карте «Нам по пути»

Бонусы на счет карты «Нам по пути!» начисляются при выполнении следующих условий:

• оплата покупки топлива или иных товаров на АЗС производится за счет наличных средств или с банковской карты;
• бонусная карта была предъявлена до получения кассового чека.

Число положенных клиенту АЗС баллов зависит от статуса его Бонусной карты и от вида приобретаемого топлива. В свою очередь статус карты определяется от объема топлива, купленного в прошлом месяце, кроме топлива, приобретенного со скидкой:

Начисление бонусов производится исходя из соотношения статуса карты и марки топлива:

И 50 рублей, потраченные на сопутствующие товары и услуги, принесут еще 1,5 бонуса.

Срок действия бонусов зависит от того, когда они были начислены:

• те, что поступили на счет Бонусной карты до 01.07.2018 действительны 3 года;
• те, что были зачислены после 01.07.2018 – 12 месяцев.

Не использованные бонусы аннулируются, при этом сама карта остается активной.

Бонусы «Нам по пути!» с картой Газпромбанка

Плюс Бонусной программы карт Газпромбанка в том, что здесь участник сразу же получает неснижаемый «Золотой статус», то есть без надобности совершать покупку топлива на сумму 150 литров и более.

Начисление бонусов за приобретение топлива проводится по следующей схеме:

За оплату услуг и приобретение сопутствующих товаров на АЗС «Газпромнефть» дадут: 1,5 бонуса за каждые 50 рублей из чека.

Плюс за каждые потраченные 100 рублей, 2,5 доллара США и 2 евро вне сети АЗС Газпромнефть вернут еще 1 бонус.

Акции по Программе лояльности «Нам по пути!»

Помимо основного начисления, участники Программы «Нам по пути!» могут получать акционные бонусы.

Суммы начисления и сроки использования этих бонусов устанавливаются правилами той или иной акции.

Ограничения на начисление бонусов

Бонусная карта «Нам по пути!» хоть и не именная, все же может быть использована только тем участником программы на которого она зарегистрирована. Правилами запрещено передавать карту другим лицам с целью накопления бонусов.

В случае нарушения этого условия, либо выявления фактов злоупотребления Программой лояльности, карту могут заблокировать, а все имеющиеся на счету бонусы аннулировать.

Кроме того, бонусы не начисляются в следующих случаях:

• если оплата топлива была проведена с помощью онлайн-сервисов или мобильных приложений ЯндексЗаправки, Танкер, BENZUBER, Турбо ап, АЗС GO и других. Или с помощью ваучера;
• покупатель приобрел на АЗС сопутствующих товаров на сумму более 4 000 рублей за день, более 9 000 рублей за неделю и более 36 000 рублей за месяц;
• куплено более 300 литров топлива, не считая ДТ, за месяц;
• куплено более 300 литров ДТ в месяц;
• за сутки совершено более 3 операций по покупке нефтепродуктов и/или более 3 операций по покупке сопутствующих товаров;
• если уже получена скидка на приобретаемое на АЗС «Роснефть», топливо, услуги или товары, то бонусы на часть стоимости, оплаченной наличными или с банковской карты, не поступят;
• при покупке табачной продукции, топлива АИ-80 и КПГ;
• в некоторых случаях при приобретении товара в рамках акционных предложениях;
• при достижении суммы накопленных бонусов 60 000.

Расчет получаемых Бонусов «Нам по пути!»

На официальном сайте АЗС и АЗК Газпромнефть есть онлайн-калькулятор расчета бонусов. С его помощью можно узнать сколько будет начислено при условии определенных трат:

• марки приобретенного топлива;
• количества купленных литров;
• суммы, потраченной на сопутствующие товары и услуги.

Как узнать сколько бонусов на карте «Нам по пути!»?

Узнать баланс бонусного счет можно следующими способами:

• в кассовом чеке;
• через личный кабинет на сайте gpnbonus.ru;
• через мобильное приложение «Сеть АЗС «Газпромнефть»;
• через личный кабинете Viber;
• по номеру горячей телефонной линии 8-800-700-51-51.

Использование бонусов с карты «Нам по пути!»

Потратить накопленное на Бонусных картах «Нам по Пути!» можно только двумя способами:

• оплатить полностью или частично приобретаемые на АЗС Газпромнефть топливо, сопутствующий товар или услугу. Конвертация по курсу 1 бонус = 1 рубль;
• обменять бонусы на скидку или промокоды от Партнеров АЗС Газпромнефти. Как например, в рамках текущей акции, участник программы «Нам по пути!» за 600 бонусов может получить промокод номиналом 800 рублей на доставку еды от сервиса Delivery Club.

Ограничение на списание бонусов:

• их нельзя использовать при оплате через ЯндексЗаправки, Танкер, BENZUBER, Турбо ап, АЗС GO;
• ими невозможно оплатить покупку табачной продукции;
• не все акционные товары можно приобрести за бонусы. Например, текущая акция со скидкой 25% на моторные масла не доступна в рамках Программы Лояльности «Нам по пути!»;

• не предоставляется скидка за счет бонусов при оплате покупки на АЗС с использованием промокода.

Отзывы о Бонусной карте Газпромнефть «Нам по пути!»

На известном сайте отзывов, большая часть участников Программы лояльности ставят высокую оценку Бонусной карте «Нам по пути!»

В положительных отзывах пользователи отмечают, что:

• здесь лучшие условия Бонусной программы, в сравнении с конкурентами;

• периодически проводятся акции в рамках которых начисляют двойную порцию бонусов;

• появляется возможность получения бесплатных заправок за счет накопленных на карте бонусов;

• теперь карта оснащена функцией бесконтактной оплаты.

Негатив Участников Программы «Нам по пути!» заслуживают следующие моменты:

• последние изменения в Программе лояльности касались изменения лимитов на покупку максимального числа бонусов за месяц – не более 300 литров;

• также был уменьшен процент возврата с покупок;

• технические сбои становятся причиной того, что бонусы за покупки не начисляются. А согласно Правилам программы лояльности – это «головная боль» клиентов;

• у некоторых клиентов аннулировали карту без пояснения причин. Взамен предлагали купить новую. Заявки участников Программы лояльности с требованиями назвать причину блокировки остаются без ответа;

• выгодные акции могут закончиться раньше, чем анонсировали при их запуске. Клиентов заправок об этом не уведомляют.

Вывод

Бонусная карта «Нам по пути!», продаваемая в рамках одноименной Программы лояльности Газпромбанка, – это выгодное приобретение, но при условии регулярных заправок на этих АЗС. Минус, что карта продается, а не выдается бесплатно. А также в том, что организация бонусной программы «хромает», на что жалуются клиенты. При этом, даже учитывая, что в недавнем прошлом условия начисления баллов ужесточились, эта программа остается одной из самых эффективных с точки зрения экономии.

Бонусная карта “Газпромнефть” и программа “Нам по пути”

В программе лояльности от «Газпромнефть» участвуют более 7 млн. человек. Это самая массовая компания для постоянных клиентов на российском рынке. Какие преимущества получает держатель накопительной карты «Нам по пути», где ее купить и как использовать для своей выгоды? Узнаем все нюансы.

Как стать участником программы лояльности

Любой желающий старше 18 лет и в статусе физического лица может приобрести карту «Газпромнефть» на АЗС организатора программы лояльности. Нужно всего лишь обратиться к сотруднику заправки. Для юридических лиц действуют отдельные корпоративные предложения, условия по которым рассчитываются в индивидуальном порядке.

После оплаты клиент получает информационный буклет с алгоритмом активации. Бонусный счет регистрируется в программе после покупки товара и отправки смс с кодом, который указан в чеке. Номер телефона для отправки указан в буклете и на самом чеке. Дисконтную карту можно купить и в отделении банка-партнера.

Правила накопления и использования бонусов

Баллы отправляются на счет после того, как кассир на заправке проводит через терминал карту лояльности «Газпромнефть» в процессе обслуживания клиента. Если покупать топливо на автоматической автозаправочной станции, бонусы не начисляются. Есть ограничения и по количеству транзакций, и по сумме за день, неделю, месяц.

Какие товары считаются бонусными: топливо и сопутствующие. За последним определением скрывается вся продукция компании: G-Drive, Drive-Cafe, ОПТИ. Клиент не получает скидку за табачную и алкогольную продукцию, АИ-80, КПГ.

На размер бонусов влияет статус карточки и вид топлива. Начальный статус «Серебряный» присваивается сразу после первой покупки. На него начисляется 1 или 2 балла за каждый литр заправленного бензина.

Начисление бонусов за сопутствующие товары осуществляется вне зависимости от статуса карточки. 1 премиальный балл отправляется на счет за каждые потраченные 50 рублей.

Если вы покупаете до 150 литров бензина в месяц, статус карточки не меняется. При заправке 150-300 литров он становится золотым, а после 300 литров — превращается в платиновый. В начале месяца происходит автоматический перерасчет скидки от «Газпромнефть», после которого статус сохраняется или меняется.

Срок «годности» бонусов — 36 месяцев. Если в течение этого срока по карточке не проводятся транзакции, накопления сгорают. С 1 июля 2018 года этот срок был уменьшен до 1 года. Максимально на карте может храниться не более 60 тыс. бонусов. Пользоваться накопленными баллами-рублями можно сразу после их начисления. Это происходит моментально при совершении покупки на АЗС.

Регистрация в личном кабинете, просмотр баланса

Вход в личный кабинет «Газпромнефть» доступен после проводки хотя бы одной транзакции по карте и прохождения смс-активации. Далее на сайте нужно зарегистрироваться: заполняем простую форму с номером карточки, паролем, капчей. Первый вход рекомендуется делать через запрос и ввод временного пароля. Дальше можно зайти и поменять пароль на более комфортный и запоминающийся.

Обратите внимание: данные в систему поступают в течение 5 рабочих дней. Для некоторых регионов этот срок увеличен. Если вы недавно прошли регистрацию, информация могла еще не попасть на сервера компании. Ускорить процесс помогает звонок в службу поддержки и заполнение специальной формы на сайте для обратной связи.

Проверить, сколько бонусов накопилось на балансе, можно через:

• личный кабинет на сайте «Газпромнефть», приложении (ios, Android), Viber, Telegram;
• бесплатный центр поддержки — оператор предоставит данные по номеру дисконта и телефона владельца;
• кассу автозаправки — можно сделать запрос оператору на выдачу чека с балансом.

Но самый достоверный источник о накопленной скидке на бонусной карте «Газпромнефть» — это личный кабинет. Здесь она постоянно обновляется. Иногда клиент может увидеть неожиданное увеличение очков на балансе. Это происходит, когда компания проводит внутренние акции и раздает таким путем подарочные бонусы некоторым участникам.

В личном кабинете можно не только проверить баланс бонусной карты «Газпромнефть», но и посмотреть историю покупок, отредактировать личные данные, настроить параметры рассылки от компании, активировать промокод. На самом сайте часто выкладываются новости, видео со значимых событий в автомобильном, спортивном мире и нефтяной сфере.

Как поступить, если карта утеряна, испорчена

Первое действие после потери или физического повреждения топливной карты — звонок в службу поддержки. Оператору желательно озвучить номер бонусной карты «Газпромнефть». Если это невозможно, достаточно продиктовать номер мобильного телефона, на котором привязан дисконт, и ответить на контрольные вопросы.

Чтобы накопленные бонусы на старой карте не сгорели, их можно перенести:

• купить новую карту в фирменной сети автозаправок или банке-партнере;
• провести по ней транзакцию;
• активировать дисконт с помощью смс;
• подать заявку на перенос баллов: это можно сделать через Viber, Telegram, личный кабинет, электронную почту.

Пройти процедуру переноса бонусов можно и на заправке, если написать заявление на месте с указанием номеров обеих карточек, контактного и привязанного телефона. Когда у вас есть обе карты, возможен перевод счета через терминал. Эту процедуру проводит оператор.

Баланс дисконтной карты «Газпромнефть» восстанавливается в течение 7 дней. Гарантийный срок службы карточки — 14 дней. Если клиент заметил брак в течение этого периода, восстановление осуществляется бесплатно.

Участие в акциях

Информация о действующих акциях выкладывается на сайте, в личном кабинете, а также отправляется участникам в виде рассылок по почте, смс-сообщений и через мессенджеры. Обычно такие предложения проходят одновременно со значительными событиями в автомобильном или спортивном мире.

Баллы за стоимость акционных товаров могут как начисляться, так и нет. Условия акций от компании всегда неожиданные. Это могут быть буклеты, в которых нужно наклеивать фишки за покупки, или брендированные подарки — стаканы, ароматизаторы для автомобиля, позиции в меню заправочных кафе, билеты на мероприятия и другие призы.

Обратите внимание: бонусы «Газпромнефть» и «Газпром» – это разные программы. Компании являются партнерами, но скидочные дисконты у них имеют кардинальные отличия и на заправках друг друга не действуют.

Карта лояльности «Газпромнефть»

Каждый автовладелец знает, что на заправку машины уходит достаточно большая сумма. Поэтому многие стремятся экономить на топливе всеми возможными способами. Те, кто заправляются на АЗС компании «Газпромнефть», имеют возможность поучаствовать в специальной программе, которая позволяет существенно понизить цену на бензин. Это возможно благодаря бонусной карте, на счет которой возвращаются баллы при совершении различных покупок на заправках «Газпрома». Чем больше услуг клиент оплачивает, тем больше скидок и бонусов он получает. Поэтому использование данной системы выгодно для обеих сторон.

Условия программы

Карта лояльности от «Газпромнефть» называется «Нам по пути». При ее покупке человек автоматически становится членом клуба, получая баллы за каждый литр приобретенного топлива. Также пополнить бонусный баланс можно расплачиваясь в магазине или кафе, расположенном на АЗС. Помимо основных условий, в определенные периоды организаторы акции устраивают специальные предложения. В течение этого времени клиент получает повышенный кэшбэк или другие бонусы.

Существует два требования для клиентов, желающих принять участие в программе лояльности:

• участник должен быть дееспособным;
• его возраст должен составлять не меньше 18 лет.

В системе предусмотрено 3 уровня. Они отличаются друг от друга размером скидки. Перейти на более высокий уровень с наилучшими привилегиями можно покупая все большее количество услуг «Газпрома» ежемесячно.

Помимо возврата бонусных единиц на карту «Нам по пути», участник программы получает другие преимущества:

• получение скидки на покупку топлива;
• моментальное начисление баллов на счет карточки;
• возможность пользоваться скидками и бонусами на любой заправке данной компании.

Стоит знать! Чтобы пользоваться всеми перечисленными выше возможностями, нужно всегда иметь пластик при себе. Ее необходимо предъявлять на кассе, для получения скидок и бонусов.

Накопление баллов

Бонусы начисляются за каждую покупку, совершенную на автозаправочных станциях «Газпромнефть». Размер кэшбэка зависит от статуса участника в программе лояльности и вида приобретаемого топлива. За каждый литр клиент может получить от 1 до 3 бонусов. Также скидочные единицы начисляются при оплате других товаров на данной заправке. В этом случае расчет происходит следующим образом – за каждые 50 рублей в чеке участник получает 1 балл.

В зависимости от объема покупок изменяется статус карты. При приобретении и регистрации карточки она автоматически становится «Серебряной». В дальнейшем статус обновляется каждый месяц при расчете количества приобретенного топлива в предыдущем периоде.

Всего есть три категории участников:

• «Серебряный» статус выдается в первый месяц использования карточки или при покупке менее 150 литров любого топлива в месяц;
• водители, которые купили от 150 до 129,99 л бензина за расчетный период получают «Золотую» карту «Газпромнефть», что дает им возможность получать большее количество бонусных единиц;
• те, кто покупает более 300 литров в месяц, получают выший статус.

Полезно! На сайте бонусной программы gpnbonus.ru есть специальный калькулятор, позволяющий рассчитать количество баллов за определенную покупку. Чтобы это сделать нужно указать текущий статус «пластика»(например,«Платиновая» карта от «Газпромнефть») количество литров и вид топлива или сумму других товаров, приобретенных на АЗС.

Согласно правилам программы существует перечень товаров, за которые бонусы не начисляются. К ним относятся:

• любые алкогольные напитки;
• табачная продукция.

Чтобы клиентам не приходилось совершать лишние расчеты при переводе накопленных балов в рубли, их можно обменять на скидку по курсу 1 бонус=1 рубль.

Как оформить карту лояльности?

Благодаря тому, что автозаправочные станции данной компании есть практически в каждом населенном пункте России, участником программы может стать каждый. Для этого нужно всего лишь обратиться к сотрудникам АЗС. Стоимость «пластика» составляет 199 рублей для любого региона.

Важно! Компания «Газпромнефть» не накладывает ограничения на количество экземпляров «пластика» для одного участника программы лояльности. Однако каждую из них нужно привязать к действующемуабонентскомуу номеру. А на один телефон можно оформить не более двух карточек.

Как ее активировать?

Чтобы начать копить бонусы и пользоваться другими преимуществами системы, после покупки необходимо зарегистрировать карту «Газпромнефть». Чтобы это сделать нужно выполнить следующие действия:

1. Для начала нужно купить любой товар или услугу на заправке, предъявив кассиру карту лояльности. Также можно просто попросить у сотрудника специальный чек с информацией по новой карточке.
2. В нижней части чека будет указан код для активации и номер телефона, на который нужно отправить СМС-сообщение с данным набором символов.

Если регистрация прошла успешно, участник получит соответствующее оповещение на тот номер, с которого ранее был отправлен код активации. Там же будет указан способ для отмены рекламной рассылки от этой системы.

Если человек забыл активировать карту при первой покупке или потерял чек, он может совершить эту процедуру, оплатив новые товары с использованием «пластика». Код активации для клиента обновляется с каждым новым чеком.

Нюансы процедуры регистрации

Во время активации заправочной карты «Газпромнефть» могут возникнуть некоторые ошибки. Отчет о них клиент получает в ответной СМС от компании. Ниже перечислены возможные проблемы и способы их решения:

• если в ответ на запрос активации участник получает сообщение с текстом «Карточка не активна. Проверьте код», стоит убедиться в соответствии символов в чеке с текстом отправленного СМС. Важным моментом является соблюдение регистра заглавных и строчных букв;
• если в ответе написано «номер привязан к другим картам», значит этот абонент уже прикрепил 2 карточки к своему телефону. Для активации нужно отправить сообщение с другого телефона;
• если в ответном сообщении говорится о том, что карточка является заблокированной, то стоит обратиться к сотрудникам АЗС для уточнения причин ее блокировки. Также это можно сделать позвонив единый центр поддержки клиентов компании.

Помимо этого стоит знать следующие нюансы данной процедуры:

• при активации клиент автоматически соглашается на получение рекламной рассылки;
• за отправку сообщения для регистрации в системе может взиматься оплата по тарифу конкретного мобильного оператора;
• владелец активированной карточки получает возможность зарегистрировать личный кабинет на сайте компании для управления услугами и контролирования баланса.

Проверка бонусного баланса

Существует 3 способа для проверки количества баллов на карте «Газпромнефть»:

• состояние баланса прописывается в каждом новом чеке, который был выдан при совершении покупки с использованием данной карточки;
• контролировать количество баллов можно в личном кабинете участника программы лояльности;
• также эту информацию можно получить у оператора call-центра, позвонив в службу поддержки компании.

На что потратить накопленные баллы?

Когда на карточке накапливается достаточное количество бонусных единиц, участник имеет право обменять их на денежную скидку для оплаты заправки автомобиля на любой АЗС «Газпромнефть».

Помимо этого баллы можно потратить на следующие услуги:

• приобретение запчастей в магазинах компании;
• мойка транспортного средства;
• оплата заказа в кафе.

Как провести повторную регистрацию?

Случаются ситуации, в которых клиенту может потребоваться перерегистрация в системе с перечислением всех предыдущих накоплений на новую карту.

Чтобы это сделать необходимо выполнить следующие действия:

1. Купить новую карточку на любой АЗС «Газпромнефть».
2. Произвести регистрацию нового «пластика» в системе по стандартной процедуре.
3. Осуществить перенос бонусов со старого «пластика» на новый.

Последний пункт можно выполнить с помощью одного из перечисленных ниже способов:

• заполнение специального заявления у сотрудника заправки;
• самостоятельная перерегистрация карты «Нам по пути» от «Газпромнефть» в личном кабинете участника программы;
• отправка соответствующего запроса на электронную почту;
• обращение к кассиру или оператору на АЗС.

Карта «Нам по пути» — отличный инструмент для экономии денежных средств. Благодаря простым условиям и требованиям принять участие в программе лояльности может каждый автолюбитель.