Перевыпуск карты Сбербанка в другом городе

Как получить карту Сбербанка в другом городе

Услугами Сбербанка пользуется подавляющее число россиян. Такой интерес к этой банковской структуре вполне объясним, ведь ПАО Сберегательный банк является ведущим и одним из самых благонадежной кредитно-финансовых организаций России. Одной из наиболее востребованных услуг от данной банковской структуры является оформление карт (преимущественно дебетовых). Выдаются они всем желающим, а сам процесс оформления простой и довольно быстрый.

Но стоит знать, что дебетовые карточки не обладают пролонгированным действием (то есть, автоматически продлеваться они не могут). Их необходимо переоформлять. А можно ли получить карту Сбербанка в другом отделении, ведь далеко не всегда у клиента банка есть возможность подойти в указанную дату и забрать новый пластик. Оформлять доверенность слишком проблематично, когда находишься в другом регионе, и пересылка ее занимает слишком много времени.

По новым правилам клиенты Сбербанка могут заказывать и получать банковские карты без привязки к местожительству

Можно ли перевыпустить карту Сбербанка в другом городе

После окончания срока действия банковского пластика, недели за две банк автоматически занимается оформлением новой сберкарты (по таким же условиям, что и прежняя). После ее готовности банковская служба информирует клиента о том, что следует подойти в филиал и забрать готовую сберкарточку.

Практически 80% всех жителей России являются держателями банковской карты, подавляющее большинство из этого количества относятся к клиентам Сбербанка.

Банковские карты перевыпускаются не только в случае окончания срока действия. Для данной процедуры существуют и иные ситуации. В частности:

• повреждение пластикового слоя либо магнитной ленты;
• карта слишком долго находилась после выполнения транзакции в терминале, и устройство ее «съело»;
• перемена у держателя пластика личных данных (имени или фамилии);
• пропажа сберкарты (кража или утеря);
• гражданин по своему легкомыслию сообщил ПИН-код третьим людям;
• произошел несанкционированный съем денег (взлом, мошеннические действия).

Особенности оформления перевыпуска

Если возникла необходимость перевыпустить сберкарту, клиент может воспользоваться несколькими методами. В частности, подать заявку:

1. Дистанционным способом (через Сбербанк-Онлайн).
2. Путем личного посещения сбербанковского офиса.

Через Сбербанк-Онлайн

Данный способ, по мнению активных держателей сберкарт, является наиболее удобным и простым в осуществлении. Но, чтобы воспользоваться им, требуется предварительная регистрация в системе и создание своего кабинета (для этого потребуется идентификатор). Сама процедура оформления заявки достаточно проста:

1. Авторизоваться в программе.
2. Из перечня главного меню выбрать и перейти по опции «Карты».
3. Затем кликнуть на подраздел «Оформить заявку на перевыпуск карты».
4. Остается заполнить образовавшуюся форму заявления и отослать ее в банк на рассмотрение.

С помощью данного способа можно провести перевыпуск карты в другом отделении Сбербанка, по новым правилам, подать заявление и получить готовую сберкарту россияне могут в любом банковском филиале, без местной привязки. Как только карточка будет готова, банк проинформирует об этом клиента посредством SMS-уведомления.

Подача заявки в банковском отделении

Еще несколько лет назад держатели сберкарты могли переоформить свой финансовый инструмент только в местном отделении Сбера. Это причиняло массу неудобств, особенно тем гражданам, которые в силу своей работы долгое время могли находиться в ином регионе страны. Ведь если заявку на перевыпуск и можно было оформить дистанционно, но доставка карты Сбербанка в другое отделение обходилась достаточно дорого и длительно.

Сейчас, по новым правилам, получить готовую сберкарту после перевыпуска можно в любом отделении, без привязки к местожительству. Там же можно и оставить заявку на перевыпуск карточки. Для этого на руках следует иметь паспорт. После оформления заявки новый пластик будет готов уже спустя несколько дней. Клиент также получит уведомление и готовности и просьбу подойти в отделение за получением.

Также можно оформить карту для перевыпуска и в отделении банка

Сроки оформления

При обычном заказе на перевыпуск банковской карты от Сбера требуется порядка 3–4 банковских дней. Если же карточка была заказана в другом отделении Сбербанка, то для ее получения придется оформлять дополнительное заявление. На его основании карта будет отослана в требуемое региональное представительство Сбера. Выясняя, как получить карту Сбербанка в другом городе, стоит учитывать расстояние. В среднем доставка новой сберкарты занимает до 2-х недель.

Стоимость перевыпуска банковской карты в другом отделении

Данная процедура при стандартном переоформлении карточки (по окончании срока ее действия) является бесплатной. Но такая услуга в некоторых ситуациях переходит в разряд оплачиваемых (оплата будет взиматься при досрочном перевыпуске пластика). И стоимость ее будет зависеть от типа сберкарты. В частности:

• с индивидуальным дизайном: 750 руб.;
• классические карты (кредитные и дебетовые): 200 руб.;
• социальные/зарплатные карты: 30 руб.

Нюансы неименного пластика

А можно ли перевыпустить карту Сбербанка в другом городе, если данная сберкарта относится к неименной, моментальной? Перевыпуск карт данного уровня немного отличается от обычных. Эти нюансы касаются как при ситуации досрочного перевыпуска, так и после окончания срока действия карты.

При потере, краже либо окончанию срока действия карты Моментум, перевыпуск пластика этого уровня не предусмотрен. Сбербанк просто выпускает новую карточку данного уровня.

Процедура выглядит следующим образом:

1. Написать заявление на оформление новой карты Моментум.
2. Перевести на нее денежный остаток по старой.
3. Имеющийся р/счет следует закрыть полностью и открыть новый, с привязкой к нему обновленного неименного пластика.

Карты мгновенной выдачи не перевыпускаются, их предстоит оформлять заново

Как узнать о готовности сберкарты

Ближе к окончанию срока изготовления банк информирует клиента о готовности новой карточки. Но бывают ситуации, когда СМС не приходит вовремя. Поэтому стоит использовать и другие способы получения информации. Например:

• посетив сбербанковский филиал и поинтересоваться о судьбе своей карточки у служащего, при себе следует иметь паспорт;
• связавшись с банком через форму обратной связи (на официальном сайте организации);
• зайти в свой кабинет Сбербанк-Онлайн (в разделе «карты» напротив новой при ее готовности будет стоять отметка «карта ожидает получения»);
• позвонив по телефону горячей линии (8-800-555-55-50).

Выводы

Сбербанк выгодно отличается от ряда иных банковских организаций лояльным и внимательным подходом к своим клиентам. Рассматриваются и вводятся новые правила для совершенствования и упрощения контакта банк-клиент. Новые правила данной организации значительно упростили порядок получения сберкарт. Каждый клиент Сбера в случае необходимости может заказать, оформить и получить пластик независимо от региона проживания.

Как действовать при досрочном выпуске карточки:

1. За 2 месяца до окончания срока написать заявление в Сбербанк о преждевременном изготовлении.
2. В заявлении указать причину (переезд в другой город), дату выпуска и новый адрес получения.

Во втором варианте обратиться в отделение банка можно как по месту первичного получения, так и по новому месту жительства.

Подать заявку на территориальную смену получения карточки можно двумя способами:

• посетив отделение банка;
  
• через личный кабинет (мобильного приложения или Сбербанка Онлайн).

При посещении офиса за клиента все сделает сотрудник кредитного учреждения. Во втором случае потребуется выполнение ряда действий:

1. Зарегистрироваться в интернет-банкинге (если это еще не сделано).
   
2. Войти на свою персональную страницу (через логин и пароль).
3. Перейти в раздел «Карты».
   
4. Выбрать пункт «Перевыпуск», кликнуть на ссылку.
   
5. Выделить карточку, которая требует переоформления.
6. Указать причину перевыпуска.
   
7. Выбрать офис Сбербанка, где будет удобнее всего забрать новое пластиковое средство (из указанных адресов).
8. Дождаться СМС-уведомления.
9. После информирования нужно лично посетить отделение банка, указанное в заявлении.
10. При себе иметь паспорт.

Не возникнет проблем и в ситуации, если карточка уже выпущена и несколько дней лежит в первоначальном месте. Сам пластик перенаправить нельзя, но можно переоформить его на новом месте с сохранением условий обслуживания, текущих долговых обязательств и баланса.

Сроки перевыпуска

Длительность выпуска карты (как первичного, так и вторичного) составляет от 2 до 7 дней. В этот период включены: изготовление и доставка. Временной отрезок зависит от местоположения отделения, которое указал клиент в заявлении.

Именно поэтому не позднее, чем за 2 дня, необходимо указать адрес нового офиса. Идеальным вариантом для предварительного согласования был бы срок, составляющий 5-7 дней.

О стоимости услуги

Цена перевыпущенного платежного средства будет зависеть от ряда условий:

• автоматический перевыпуск стандартной карточки с истекшим сроком будет для клиента бесплатным;
• повторное изготовление с индивидуальным дизайном обойдется в 750 рублей (даже в случае указанного на пластике периода);
• расценки при досрочном перевыпуске будут варьироваться от 30 до 750 рублей (социальная карточка – минимальная, персональное дизайнерское оформление – максимальная плата);
• бесплатное изготовление осуществляется для некоторых карт премиум-класса (в рамках предоставляемых услуг).

Цена досрочного производства может изменяться. Для уточнения тарифов лучше обратиться непосредственно в Сбербанк (лично или по телефону).

Стоимость перевыпуска зависит от типа и причины замены, а не от места получения пластикового инструмента.

Если карту нужно получить в другом отделении одного города

Чтобы получить карту в другом отделении одного и того же населенного пункта, нужно произвести те же действия, что и в случае оформления в другом городе. А именно, сообщить в Сбербанк о смене адреса получения и дождаться оповещения о приходе банковской карточки. О факте перевыпуска придет СМС с таким содержанием: «Карта * (4 последние цифры) перевыпущена. Ее можно забрать по адресу (указано выбранное клиентом место)».

Итак, при всех способах получения карты в другом отделении (независимо от региона или города) необходимо сообщить в Сбербанк новый адрес, по которому клиент намерен забрать перевыпущенную карточку. Срок изготовления – до 7 дней. Стоимость зависит от типа пластикового инструмента и причин его перевыпуска.

Можно ли карту Сбербанка получить в другом городе

На сегодняшний день Сбербанк предлагает клиентам две разновидности платежных карт: кредитные/дебетовые. Благодаря дебетовой карте клиент оплачивает товары и услуги, используя собственные средства, а кредитка – это использование заемных средств банка. Рассмотрим в данной статье подробно, как получают карточку Сбербанка.

Особенности дебетовой и кредитной карточки

Дебетовая карта – отличная замена наличных денежных средств в кошельке. В какой-то мере, это электронный ключ к имеющемуся счету, на котором хранятся денежные средства.

При помощи дебетовой карточки расплачиваются за покупки в бутиках и интернете. Держатели карт уверены в сохранности денежных средств на счете, а также принимают участие в акциях, получают дополнительные бонусы и скидки.

Кредитная карта – популярный платежный инструмент клиента, благодаря которому при необходимости пользуются дополнительными денежными средствами для срочного приобретения товара без оформления займа. Кредитная карта дает возможность совершать покупки в интернете, магазинах, без выплаты процентов пользоваться денежными средствами в течение действия льготного периода, постепенно возвращать денежные средства кредитора за маленький процент, увеличивать лимит денежных средств по мере увеличения ежемесячных сумм расходов.

Отдельно стоит сказать про наличие зарплатных карт от Сбербанка. Это счета в банке, открытые для перечисления работодателем заработной платы сотрудникам. У таких карт функционал схож с любыми дебетовыми. При этом они отличаются несколькими достоинствами:

1. Во-первых, при необходимости приобретения продуктов кредитования от банка есть можно получить пониженную ставку процента.
2. Во-вторых, нет никаких комиссий в виде ежегодной оплаты за обслуживание и так далее.
3. В-третьих, решения по различным заявкам принимаются в максимально короткий срок.
4. В-четвертых, для получения денежных средств в кредит понадобится минимальный набор документов.
5. В-пятых, бесплатное обслуживание для дополнительной кредитной карточки.

Срок оформления и действия карт Сбербанка

Клиенты, интересующиеся можно ли получить карточку Сбербанка в другом отделении, одновременно задаются вопросом, сколько времени занимает открытие для карточки банка? После написания заявления на выдачу карточки на бумажном носителе или в электронном формате, в течение двух недель карта Сбербанка поступит в указанное отделение и вам придет смс-уведомление о том, что можно ее забрать. Все, что останется сделать, это поставить подпись на чеке-ордере на выдачу карточки, что важно исключительно для банка в рамках соблюдения их внутренних операций.

В этот же день вы получите доступ в удобное приложение Сбербанк – онлайн, а также сможете настроить Мобильный банк для своевременного оповещения о поступлении / списании денежных средств. Срок действия карточки Сбербанка – три года. В последний месяц действия вы получите смс-сообщение с информацией о необходимости замены пластиковой кредитки. Номер счета останется прежним, будет заменен только материал, и уже в этот же день вы сможете пользоваться новой картой с сохранением всех настроенных сервисов.

В Сбербанке можно получить карточку в любом отделении

Клиенты Сбербанка интересуются можно ли карточку Сбербанка получить в другом городе? Клиент банка имеет право перевыпуска в любом отделении, а не только в том, где карта была получена изначально. Об этом стало известно во время одной из конференций со слов Торбахова Александра, занимающего на сегодняшний день пост заместителя председателя правления Сбербанка.

Александр Юрьевич признал, что у кредитной организации ранее наблюдались проблемы, касающиеся процедуры выдачи карт клиентам без привязки к определенному отделению. Позже он сообщил, что на сегодняшний день в полном объеме реализована возможность выпуска и последующей доставки банковской карточки в любое удобное отделение, расположенное в стране. Также он подчеркнул, что процесс перевыпуска имеющейся карточки значительно упрощен для клиента, и теперь ее оформляют в том отделении, которое ему больше нравится.

Важно. В call-центре Банка отметили что, для самостоятельного перевыпуска пластиковой карточки в отделении, отличном от места получения, важно за несколько дней, а лучше приблизительно за одну неделю до завершения срока действия, обратиться в удобное отделение. Требуется написать заявление на досрочный перевыпуск, указав в специальном поле адрес удобного филиала банка, где вы хотели бы забрать кредитку.

Услуга бесплатная для Maestro, а для именных пластиковых карт стоимость услуги – 60 рублей. Раньше банк давал возможность перевыпуска так же, но место получения по собственному усмотрению выбрать было нельзя. Клиенты даже придумывали шутки с фразой сотрудников банка: « Где карточку первоначально выпускали – туда и направляйтесь».

Пресс-служба Сбербанка сообщила, что данная услуга стала доступной с апреля прошлого года для всех владельцев кредиток, а для клиентов с дебетовыми картами опция была доступна и ранее. При этом как получить карточку Сбербанка в другом городе, а также, есть ли у системы какие-либо ограничения географического характера, не уточнялось.

Если карта была направлена в отделение банка, не удобное для клиента в силу ряда личных причин, можно переоформить ее на новую, с сохранением действующих условий. Для клиентов банка услуга бесплатная, а срок зависит от местонахождения и варьируется от пары дней до одной недели.

Перевыпуск карты Сбербанка

У каждого клиента любого банка рано или поздно возникает необходимость в перевыпуске пластиковой карты. Чаще всего, это плановая процедура, занимающая небольшое количество времени и требующая личного обращения в филиал. Перевыпуск карты Сбербанка – одна из самых часто проводимых операций в отделениях, не следует откладывать это мероприятие.

В банковской терминологии принято выделять два варианта повторного выпуска пластиковых карт:

1. Очередной – при окончании срока действия;
2. Досрочный – по инициативе клиента.

В каждом из них есть свои особенности, которые влияют на сроки, стоимость или порядок действий для получения новой карты. Разберем эти нюансы детально далее.

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия

Очередной перевыпуск пластикового носителя по причине истечения срока – это обязательная плановая процедура, с которой сталкивается каждый клиент банка раз в 2-3 года (в зависимости от типа карты). Никаких дополнительный действий со стороны клиента не требуется — банк автоматически выпускает новую карту при приближении даты окончания прежней и заранее информирует клиента о предстоящих изменениях посредством СМС. Для получения замены владелец карты должен лично посетить офис банка, указанный в СМС сообщении о готовности нового пластикового изделия.

Полезный совет! После получения SMS от банка не обязательно дожидаться самого последнего дня действия карты, чтобы произвести замену. Сбербанк рекомендует озаботиться вопросом перевыпуска заранее, ведь после окончания срока доступ к средствам через данный пластиковый носитель будет невозможен. Многие клиенты банка забывают об этом и оказываются без действующей карты.

Месяц и год окончания карты указаны на лицевой стороне пластикового носителя.

К примеру, 05/18 означает, что карта будет действительна до конца мая 2018 года, а с 1 июня 2018 года любые действия с пластиковым носителем будут не возможны.

Полезная информация! Обычно новая карта ждет своего владельца в банковском отделении за 3 недели до истечения срока действия старой. Дополнительно уточнить, готова ли замена, можно по телефону горячей линии.

Очередной перевыпуск карты осуществляется банком абсолютно бесплатно. Оплачивается лишь стоимость годового обслуживания, в зависимости от вашего тарифа.

Сама процедура очередного перевыпуска довольно проста и не займет много времени:

1. Необходимо явиться в отделение банка по указанному адресу с паспортом и картой Сбербанка, подлежащей замене;
2. Далее нужно передать старый пластиковый носитель сотруднику банка, получить новый и активировать его посредством ввода пин-кода в специальный терминал;
3. После оформления и подписания всех документов, сотрудник банка должен произвести процедуру аннулирования просроченной карты, разрезав её посередине поперек магнитной полосы.

Внимание! Рекомендуем рассмотреть очень выгодное предложение от Альфа Банка — карта Cashback (Кэшбек). Начисления кэшбека за бензин до 10%, в кафе до 5%, а так же до 6% годовых на остаток!

Новым клиентам необходимо заполнить заявку на официальном сайте https://alfabank.ru/

Досрочный перевыпуск карты

Наиболее распространенные причины досрочного перевыпуска банковских карт:

• Изменение данных владельца, указываемых на лицевой стороне карты (фамилии или имени);
• Механическое повреждение или размагничивание пластикового носителя;
• Утеря или кража;
• Разглашение ПИН-кода и других конфиденциальных данных третьим лицам;
• Несанкционированные действия мошенников со средствами на карточном балансе.​

Сроки

Перевыпуск пластикового носителя по времени занимает от 3 до 14 рабочих дней. В среднем новую карту придется ждать 3-5 дней. Ориентировочную дату готовности назовут сотрудники банка во время оформления заявки. Также сроки и статус изготовления при перевыпуске карты по вашей инициативе можно просматривать в мобильном приложении для клиентов банка Сбербанк Онлайн.

Стоимость

Стоимость досрочного перевыпуска пластиковой карты Сбербанка зависит от типа карты и соответствующего ей пакета услуг:

• Стоимость замены социальной или молодежной карты составит всего 30 рублей;
• 150 рублей — стандартные кредитные и дебетовые карты;
• 60 рублей — дебетовые карты Maestro / Visa Electron;
• 250 рублей — зарплатные карты MasterCard Standard «Бесконтактная» / Visa >

Внимание! Рекомендуем рассмотреть предложение от банка Тинькофф. Изготовление и доставка карты от 1 дня! Кэшбэк до 30% по спецпредложениям, до 6% на остаток по счету, бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира.

Новым клиентам нужно оформить заявку на официальном сайте — https://www.tinkoff.ru/

Суммы соответствуют тарифам банка на [y] год. Актуальную информацию по вашему тарифу можно уточнить на сайте Сбербанка и по телефонам горячей линии.

Обратите внимание, что моментальные карты не подлежат перевыпуску. При необходимости осуществить замену моментальной карты Сбербанк, обратитесь за помощью в отделение банка.

Найти ближайшее отделения Сбербанка можно на карте.

Как заказать досрочный перевыпуск карты?

Оставить заявку можно следующими способами:

1. Оформить заявление на перевыпуск карты при личном визите в отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность (паспорт, водительские права).
2. Заказать перевыпуск через Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе.

Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

Досрочную замену кредитки, зарплатной или обычно дебетовой карты можно выполнить и без необходимости лично обращаться в офис банка. Достаточно компьютера или ноутбука, подключенного к сети интернет, или смартфона с установленным на нём официальным приложением для клиентов Сбербанка. Заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн — это не только быстро, но и очень удобно. Расскажем подробнее, как это сделать, в пошаговой инструкции.

Легко и быстро зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн вам поможет статья Сбербанк Онлайн. Личный кабинет клиента.

1. Войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
2. Найдите нужную карту в списке и выберите опцию «Перевыпуск карты» в списке всех операций по карте
3. Заполните пустые поля открывшейся формы заявки:
   1. Укажите причины, по которой вы хотите выполнить замену действующей карты;
   2. Выберите подходящее отделение, в котором вам будет удобнее забрать новое изделие

После отправки заявки вы сможете наблюдать за статусом перевыпуска карты через Сбебербанк Онлайн и в мобильном приложении.

Подробнее о причинах досрочной замены карты

Изменение паспортных данных

При смене фамилии (в редких случаях имени) Сбербанк рекомендует сообщить эту информацию сотрудникам банка и заказать изготовление новой пластиковой карты с актуальными данными. Для этого понадобится оформить заявлении о смене паспортных данных, указав новые и старые данные. Для подтверждения клиент должен предоставить оригиналы соответствующих документов.

Если клиент банка меняет паспортные данные и не сообщает об этом организации, то могут возникнуть проблемы с осуществлением банковских операций. Электронная система не сможет идентифицировать личность клиента с новыми данными, не имея их в своей базе данных. Чтобы таких проблем не возникало, следует своевременно уведомлять банк об этих изменениях.

Механическое повреждение

Так как банковская карта выполнена из пластика, она легко может повредиться от механических воздействий. Поврежденная карта становится непригодной для использования в банкоматах, терминалах и при осуществлении других операций. Чтобы получить новую, необходимо просто оформить перевыпуск.

Для этого потребуется оставить заявку на повторное изготовление карты, которая будет являться дубликатом текущей (поврежденной). Это можно осуществить через мобильный портал (если на карте подключена данная услуга) Сбербанка или обратившись в отделение Сбербанка.

Утеря или кража карты

К сожалению, такие случаи не редкость. Чтобы избежать неблагоприятных ситуаций, при обнаружении пропажи пластикового носителя следует незамедлительно сообщить в банк для блокировки. Это можно сделать одним из нижеперечисленных способов:

1. Позвонить в контакт центр (горячая линия) Сбербанка и сообщить об утрате.
2. Выполнить блокировку при помощи индивидуального кабинета в интернет-системе Сбербанк Онлайн.
3. При помощи соответствующего SMS-сообщения (при наличии подключенной услуги Мобильный банк).
4. Посетив лично отделение и обратившись к консультанту.

После того, как утерянная карта будет заблокирована, можно подавать заявление на перевыпуск.

В случае пропажи карты следует немедленно ее заблокировать. Если пластиковый носитель окажется в руках злоумышленников, то денежные средства, которые имеются на счету могут пострадать. При блокировке кредитки злоумышленники не смогут провернуть никаких операций. Лучшего всего это сделать самыми быстрым способом — позвонить на горячую линию.

Разглашение ПИН кода и других конфиденциальных данных

Довольно часто мошенники звонят под видом представителей Сбербанка и разными способами выманивают конфиденциальные данные у владельцев пластиковых карт. Если вам поступил такой звонок, ни в коем случае не сообщайте звонившим данные карты и пароли из sms-сообщений, а сами перезвоните на горячую линию или обратитесь в отделение банка для уточнения полученной информации.

К данным, не подлежащим разглашению даже сотрудникам банка отсносятся:

• пин-код;
• CVC-код (три цифры на обратной стороне пластикового изделия);
• пароли из СМС от Сбербанка;

Если же так или иначе перечисленная информация попала в доступ посторонним лицам, то следует незамедлительно сообщить сотрудникам банка о произошедшей ситуации. В этом случае, в целях безопасности, лучше выполнить перевыпуск. Старую карту следует как можно быстрее заблокировать, обратившись в отдел, позвонив на круглосуточную линию, написав смс или через мобильный сервис.

Несанкционированные действия и подозрение на мошенничество

При обнаружении любых несанкционированные действий следует в первую очередь заблокировать банковскую карту любым из описанных ранее способа. После этого следует оформить перевыпуск носителя и сообщить сотрудникам финансовой организации о несанкционированных действиях.

Важно помнить! Чтобы избежать несанкционированных действий с денежными средствами, нельзя

• разглашать свой пароль от мобильного банкинга, ПИН или CVC коды карты;
• давать в пользование мобильный телефон с SIM-картой мобильного оператора, к которой привязана банковская карта;
• диктовать третьим лицами пароли и коды, приходящие на телефон;
• подтверждать действия, которые не были совершены вами лично.

При возникновении незаконных действий с участием третьих лиц, следует обратиться в банк.

Рекомендуем, также, воспользоваться услугой страхования банковской карты от Сбербанк.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, что карта сделана?

Для того, чтобы проверить готовность карты необходимо выбрать любой из предложенных вариантов:

• Звонок в контакт центр, набрав 8-800-555-55-50 (официальная линия Сбербанка)
• При помощи сервиса Сбербанк Онлайн. Следует нажать статус новой карты, если будет надпись о том, что карта ожидает, значит, она готова и ее можно забрать в указанном ранее отделении.
• Воспользовавшись обратной связью Сбербанка, заполнив форму.
• При личном посещении отделения, предоставив документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).

Меняется ли номер карты или счета?

Это зависит от причины замены:

• Если карта перевыпускается в связи с истечением срока годности, то номер остается прежним. Меняется только срок действия;
• В случае досрочной замена (по причине утери, кражи, порчи карты или изменении данных владельца), то номер полностью поменяется.

Обратите внимание! Даже при смене номера пластиковой карты, номер банковского счета остается неизменным.

Сколько может храниться карта в отделении?

Перевыпущенная карта будет находиться в филиале банка на хранении 3 месяца с момента доставки.

Можно ли получить карту в другом отделении, городе или регионе?

Для того, чтобы изменить адрес доставки карты и получить её в другом офисе Сбербанка, необходимо позвонить на горячую линию банка или обратиться в любое ближайшее отделение.

Перевыпуск карты Сбербанка (при утере, окончании срока действия, блокировке)

В каких ситуациях доступен перевыпуск карты в Сбербанке?

Так как пластиковые карты являются одним из основных продуктов, предлагаемых Сбербанком, они также обладают установленным сроком действия. Срок действия банковской карты составляет 3 года, вне зависимости от того является ли клиент держателем обычной карты Сбербанк Momentum или премиальной Visa Gold. По истечении этого периода пластиковая карта подлежит перевыпуску. Для замены карты не обязательно ждать конечного срока. Сбербанком также установлены правила, согласно которым клиент может заказать перевыпуск карт.

Заказать перевыпуск пластиковой карты можно в следующих случаях:

• заканчивается срок действия карты;
• карта повреждена;
• непрезентабельный внешний вид;
• карта застряла в банкомате и получить её назад невозможно;
• владелец карты сменил фамилию или имя;
• карта утеряна или похищена;
• ПИН-код стал известен третьим лицам;
• картой завладели мошенники.

В трёх последних вариантах нужно срочно принять меры для блокировки карты. Это можно сделать самостоятельно, через систему «Сбербанк Онлайн» или «Мобильный банк», отправив на номер 900 такое сообщение: БЛОКИРОВКА XXXX, где XXXX – 4 последние цифры банковской карты. Также сообщение должно содержать цифру, указывающую на причину блокировки: 0 – утеря карты, 1 – кража, 2 – карта застряла в банкомате (терминале), 3 – иные причины.

Например: БЛОКИРОВКА 5645 1

Составление заявления на перевыпуск карты

Как выполняется процедура перевыпуска карты?

Перевыпуск карты в связи с окончанием её срока действия – простая процедура. Новая карта поступает в банковское отделение заранее. Клиенту достаточно обратиться в отделение, где производилась выдача старой карты и сотрудник выдаст новую карту, после чего можно будет произвести ее активацию.

Если перевыпуск карты Сбербанка не связан с окончание срока действия, то процедура оформления занимает 14 дней. После заполнения бланка на замену и передачи старой карты сотруднику банка, она уничтожается. Если клиентом была заказана новая карта с индивидуальным дизайном, то замена может занять больше времени. Сроки зависят от сложности работы, а также отделения, в котором производится замена.к содержанию ↑

Порядок перевыпуска неименных карт Сбербанка

Как перевыпустить карту в другом регионе?

В том случае, если подразумевается переезд в другой регион, следует знать доступный порядок действий:

1. Ко времени окончания срока действия, необходимо позвонить в отделение Сбербанка, которое производит обслуживание клиента, и уточнить готовность новой карты. Если карта есть в наличии, ее можно получить в тот же момент.
2. Можно досрочно заказать перевыпуск, используя систему «Сбербанк Онлайн» или при личном визите. Следует указать причину и дату досрочного перевыпуска (переезд в другой регион). Заявку рекомендуется подавать за 2 месяца, чтобы свести к минимуму риск отказа.
3. Заранее подать заявку на изготовление банковской карты по новому месту жительства. Подавая заявку, необходимо указать причину, регион и номер отделения Сбербанка, где планируется получение карты. Заявку следует подавать в соответствии с установленным регламентом – за 60 дней до дня окончания срока действия старой карты.

Клиенту доступны следующие варианты получения новой карты Сбербанка:

• в отделении Сбербанка, где была выпущена текущая карта: перевыпуск согласно договора, досрочный выпуск по заявлению;
• в отделении Сбербанка по новому месту жительства: по заявлению, поданному за 60 дней до переезда, либо уже после него;
• в любом отделении Сбербанка, в т.ч. за границей: по заранее поданному заявлению. При этом тарифы на перевыпуск и операции с картой будут отличаться. Особенно это касается карт, выпущенных за пределами России.

Перевыпуск карты Сбербанка

Когда срок действия любой пластиковой карты подходит к завершению или уже окончен, то следует ее заменить. Перевыпуск карты Сбербанка выполняется по определенной схеме и имеет в различных случаях некоторые отличительные особенности.

В каких случаях возможен перевыпуск карточки в Сбербанке

Ситуации, когда возможна внеплановая замена карты Сбербанка:

• непредвиденные обстоятельства – утеря или кража;
• повреждение или непрезентабельный внешний вид;
• окончание периода использования;
• фамилия обладателя не действительна из-за ее смены;
• удержание банкоматом другой организации и отсутствие возможности возврата;
• осуществление операций по карте без участия владельца;
• получение ПИН-кода третьими лицами.

В случаях кражи, утери, получения ПИН-кода другими лицами или совершения операций без участия владельца, необходимо в срочном порядке выполнить блокировку карты. Для этого можно использовать Мобильный банк, отправив сообщение в формате: БЛОКИРОВКА ХХХХ (4 последние цифры карточного номера) 0. Последняя цифра говорит о конкретной причине блокировки: 0 – утеря, 1 – кража, 2 – удержание устройством банкомата, 3 – прочее.

Заявление на перевыпуск карты Сбербанка

При любых вышеперечисленных ситуациях, необходимо обратиться в офис Сбербанка с просьбой о замене карточки. Быстрее всего это сделать, подав заявление в то отделение, где была выдана карта. Можно обратиться в любой другой банковский офис. Иногда сотрудники отказывают в принятии подобной заявки. Всегда следует настаивать на собственных правах.

Как происходит процедура перевыпуска

На лицевой стороне карточки указывается срок окончания ее действия в формате месяц и год. Необходимо заранее обратиться в банк за новой пластиковой картой.
Перевыпуск карты Сбербанка в случае завершения периода ее действия — самая простая процедура. Новый пластик с продленным сроком заранее передается в отделение, где карта была выпущена впервые. После обращения в отделение, новую карту выдают мгновенно. Проблемы в подобных ситуациях возникают редко.

Перевыпуск неименных карт Сбербанка

Перевыпуск для мгновенных неименных карт банком не предусматривается. Альтернатива перевыпуску для неименных мгновенных карт:

• заказ новой неименной карты и перевод на ее счет остатка финансов;
• закрытие счета и завершение работы с банком;
• выпуск карты другого формата с большими возможностями и перевод на ее счет остатка денег.

Чтобы получить данные о том, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка, следует точно знать формат карты и причины замены. Если происходит обновление привилегированной или стандартной карты Classic , то оплата не взимается. В случае замены карты с индивидуальным дизайном за перевыпуск нужно будет заплатить 500 руб. При краже или утере сумма оплаты для любого типа пластика составляет 150 руб.

Процесс получения карточки в другом регионе

Следует знать не только особенности перевыпуска пластиковой карты после завершения периода действия, но также и схему ее получения в случае переезда.

Перевыпуск карты при переезде возможен несколькими способами.

1. Получить карту на старом месте.
2. Заранее заказать перевыпуск по новому месту жительства. Для этого следует назвать регион и подразделение после переезда. Карта будет доставлена в указанный офис, если заявка подана за 60 дней. В случае более позднего обращения, придется подождать, пока она будет выпущена.
3. Подать заявку с помощью интернет-банка, указав переезд как причину обращения. А еще установить желаемую дату получения.

Способы получения нового пластика:

• в подразделении банка по новому месту жительства после подачи предварительной или обычной заявки;
• в старом отделении, которое изначально предоставило карту, досрочно или в период, установленный в договоре;
• в дочернем филиале за пределами страны по предварительно поданной заявке (лимиты, условия использования и тарифы будут иными, нежели в России).

Следует учитывать, что перевыпустить кредитную карточку Сбербанка в ином подразделении нельзя.

В такой ситуации следует обращаться в старое отделение заранее или после окончания действия пластика. Важно знать, что на сумму долга перед банком замена не оказывает абсолютно никакого влияния, все существующие кредитные параметры и баланс останутся прежними.

Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн

Перевыпуск карты Сбербанка возможен через Сбербанк Онлайн. Благодаря ему, можно значительно сэкономить собственное время. Для входа в систему необходимо заранее получить специальный идентификатор. Он может быть выдан по телефону представителем Центрального офиса. После его получения, необходимо самостоятельно придумать и установить пароль, а затем обязательно сохранить выполненные настройки.

Инструкция подачи заявки на перевыпуск

Этапы подачи заявки на замену карточки Сбербанка:

• открыть раздел главного меню «Перевыпуск карты»;
• из списка счетов выбрать нужный;
• в соответствующей строке указать причину: кража, срок, утеря, прочее;
• из перечня отделений банка указать то, в котором будет получен новый пластик;
• подтвердить выбор, нажав на клавишу «Перевыпуск».

Поданное заявление будет размещено в специальном списке и помечено, что оно находится «на рассмотрении». После того, как Сбербанк согласует выдачу карточки, то статус пометки изменится на другой. Можно самостоятельно позвонить в отделение, чтобы узнать о принятии заявки или готовности карты к выдаче.

Перевыпуск карты Сбербанка в результате подачи онлайн- заявления будет такой же, как и при персональном обращении в отделение.

Сколько стоит перевыпуск карты в Сбербанке?

Перевыпуск карты Сбербанка ранее его срока окончания может стоить от 30 до 500 руб., в зависимости от карты. С индивидуальным дизайном — до 500 р. Подробную информацию по стоимости перевыпуска конкретной карты Сбербанка можно уточнить в Контактном центре.