Alfa Sense от Альфа-Банка: мобильный банк 21 века

Совет от банка: как работает финансовый помощник Alfa-Sense

Впервые Альфа-банк представил Sense широкой публике в середине сентября. В видеоролике, размещенном на официальном сайте приложения, молодой человек на скейте и в наушниках покупает новый альбом в ITunes. На экране его телефона возникает уведомление: «Ближайший концерт певицы состоится через 2 недели», а затем карточка с надписью о том, что ее любимые цветы — пионы, и предложение купить букет.

По словам разработчиков, отличие Sense от остальных мобильных банков состоит в том, что помимо стандартных функций у него есть опции, превращающие приложение в личного финансового помощника для каждого пользователя. Приложение должно напоминать о необходимости внести платеж по кредиту, заплатить за коммунальные услуги, подсказывать, как сократить расходы, и давать советы, облегчающие жизнь.

«Например, в субботу ночью клиент делает транзакцию в баре, и у него тут же должна появиться карточка «закажи такси», — рассказывает руководитель проектов управления развития продуктов электронной коммерции Альфа-банка Вячеслав Акулов.

Карточки будут оформляться из наиболее востребованных операций конкретного клиента. В теории у каждого пользователя должен сформироваться собственный банк с персональными рекомендациями. Как это работает на практике?

Регистрация

Зарегистрироваться в приложении могут только действующие клиенты Альфа-банка. Для этого к Sense нужно привязать карту банка. Ее можно просто сфотографировать и все реквизиты распознаются автоматически. На экране тут же появятся список счетов клиента и базовые карточки и функции.

Переводы​

В отличие от большинства мобильных банков, которые требуют номер счета или карточки, Sense позволяет переводить деньги только по номеру мобильного телефона. Денежные переводы устроены в виде чатов. Кроме денег в чате можно обмениваться обычными сообщениями, картинками и фото. Чтобы отправить деньги, пользователю нужно выбрать контакт из списка телефона и ввести сумму платежа. Если у вашего друга тоже установлен Sense, то деньги просто будут зачислены ему на счет. Если нет, то ему будет отправлено СМС-сообщение с ссылкой на форму, в которую нужно ввести данные карточки.

Похожие функции есть у Рокетбанка и Тинькофф Банка. Правда, у второго пока что посылать деньги по номеру мобильного можно только внутри банка. Отдельный сервис Тинькофф Банка мессенджер Moneytalk позволяет посылать деньги клиентам любых кредитных организаций. Но у него есть существенный недостаток по сравнению с переводами в Sense — комиссия. В Sense все переводы бесплатны. Лимит составляет 15 тыс. руб. в день.

Еще одна функция нового приложения — возможность попросить деньги у друзей.

Корреспондент РБК пробовал переводить и получать деньги трижды. Операции прошли успешно в двух случаях: после ввода суммы платежа вам приходит СМС-сообщение с кодом подтверждения операции, а получателю — с суммой пополнения счета. На третий раз деньги списались, но СМС о пополнении счета получателю не пришло . На момент сдачи текста 120 руб., одолженных на кофе, так и не нашлись ни на одном из наших счетов. Впрочем, сотрудники Альфа-банка обещали разобраться.

Чат

Разработчики приложения позиционируют чат Sense как персонального ассистента. По словам Акулова, чат работает круглосуточно, а пользователи могут задавать вопросы и о работе банка, и о смысле жизни. Пока Sense работает в тестовом режиме, в чате — 8 сотрудников банка. К полноценному запуску продукта их число должно увеличиться до 30.

Сотрудники, действительно, довольно быстро отвечают. На вопрос о тонкостях программы лояльности ответ пришел через 5 минут.

Платежи

Для оплаты услуг у Sense есть несколько отдельных иконок или карточек — для мобильной связи, интернета, штрафов ГИБДД и коммунальных услуг.

Иконку мобильной связи можно синхронизировать с личным кабинетом сотового оператора, и она будет сразу же показывать баланс на телефоне, доступный объем трафика мобильного интернета и т.д.

Чтобы не вводить номер водительского удостоверения, его можно просто сфотографировать. Приложение распознает водителя и выдаст список неоплаченных штрафов. Также Sense будет уведомлять о новых штрафах. Точно так же можно сфотографировать квитанцию по коммунальным платежам. Приложение должно определить назначение платежа и выдать сумму задолженности. При желании ввести все реквизиты можно и вручную.

Во время тестирования у корреспондента РБК не возникло проблем с оплатой мобильной связи и штрафов ГИБДД. А вот оплата коммунальных услуг вызвала сложности. Приложение запуталось в квитанциях за ЖКУ и электроэнергию. В результате вместо трех счетов сформировалось пять. Понять, какие из них, нужно оплачивать и куда уйдут деньги, было довольно сложно, и мы решили не рисковать. Оплатить счет за городской телефон в Sense пока нельзя. Эту опцию обещают подключить позже. Еще одно неудобство — необходимость оплатить всю задолженность сразу. Например, в мобильном банке Сбербанка платеж можно разбить на несколько частей.

Отдельно стоит сказать об интерфейсе Sense. Приложение честно предупреждает о комиссиях перед оплатой платежа. А после совершения операций появляются мотивирующие картинки.

Комиссия есть за платежи по штрафам и коммунальным услугам. Она фиксированная и составляет 29 руб. (так же как и в традиционном мобильном банке Альфа-банка). Это средние условия по рынку. Например, у банков «Открытие» и МКБ все коммунальные услуги оплачиваются без комиссии. У Промсвязьбанка не взимается дополнительная плата по платежам до 10 тыс. руб. У Банка Москвы коммунальные платежи облагаются комиссией 0,6% от суммы платежа, но не меньше 20 руб. У Сбербанка комиссия отсутствует, если у поставщика услуг заключен договор с банком. Если нет, то базовая ставка составляет 1%. В этом случае за оплату счета в 5 тыс. руб. придется заплатить 50 руб. комиссии.

Впечатления

За неделю тестирования Sense не предложил корреспонденту РБК ни одной подсказки. Впрочем, никаких необычных операций, кроме трат в кафе и магазинах, сделано не было.

Разработчики признают, что пока набор опций неполный. К концу ноября должен заработать pfm-сервис (от англ. Personal finance management), позволяющий анализировать траты по различным категориям. К этому же времени в тестовом режиме заработает возможность заказывать такси Uber, не выходя из приложения Sense. Кроме того, в будущем должны серьезно улучшиться подсказки. Например, если клиент будет покупать по карте билеты за границу, приложение должно будет предложить ему открыть счет в соответствующей валюте, забронировать гостиницу и купить страховку.

Если обещанные опции появятся, то Sense станет по-настоящему уникальным мобильным банком, считает директор исследовательской компании Markswebb Rank & Report Алексей Скобелев. «Проблема всех подобных сервисов в том, что они требуют от пользователей принимать большое количество решений. Клиентам нужно самим помнить, что пора покупать билеты на новогодние праздники, менять валюту, получать визу и оформлять страховку. Из-за этого pfm-сервисами пользуются очень редко», — объясняет Скобелев.

Основатель Рокетбанка Виктор Лысенко сомневается, что Альфа-банку удастся реализовать все функции в полной мере. «Не думаю, что Sense будет давать небанальные и полезные подсказки. Например, чтобы узнать, какие именно цветы любит девушка, как это показано в рекламе, банку нужно доставать данные не только из транзакций, но и из чека магазина, а этого пока делать практически никто не умеет», — говорит Лысенко.

Полноценный запуск Sense должен произойти в начале 2016 года — тогда его смогут установить все желающие. До этих пор сервис может быть скорее развлечением, чем реальным финансовым помощником.

Alfa Sense от Альфа-Банка: мобильный банк 21 века

Краткое описание:
Клиент Альфа-банка.

** ДЛЯ РАБОТЫ С ВАШИМИ СЧЕТАМИ НЕОБХОДИМО ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ «АЛЬФА-МОБАЙЛ» ЧЕРЕЗ «АЛЬФА-КЛИК» **

Приложение позволяет управлять вашими счетами с помощью услуги «Альфа-Мобайл», оплачивать телефон, другие услуги, осуществлять переводы в другой банк и т.п., находить ближайшие банкоматы и отделения банка, курсы валют.

Бонус: виджет от Альфа-банка с курсами валют – ЦБ и внутренний.

Русский интерфейс: Да

Альфа-Бизнес версия: 8.12.3 Сообщение №524, автор ZeuseZ
Виджет версия: 1.0.0 RC4 AlfaMobile_HTC_Widgets_1.0.0_RC4.apk ( 36,65 КБ )
Пользовательский патч для Lucky Patcher Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Blue cat #76642191)

Версия: 10.68 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост iMiKED #86103075)
Версия: 10.67 Альфа-Банк (Alfa-Bank) с GP (Иван Н)
Версия: 10.66 Альфа-Банк (Alfa-Bank) с GP (Иван Н)
Версия: 10.65 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост iMiKED #85282225)
Версия: 10.64 Сообщение №546, автор Иван Н
Версия: 10.63 Сообщение №545, автор Иван Н
Версия: 10.61 Сообщение №536, автор iMiKED
Версия:10.59Сообщение №527, автор Иван Н
Версия: 10.58 GP Сообщение №523, автор iMiKED
Альфа-Бизнес версия: 6.5.11 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост VLADFIONOV #46637847)
Версия: 10.53.1 GP Сообщение №511, автор iMiKED
версия: 10.51 GP Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост iMiKED #81600856)
версия: 10.48 GP Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост vovanKARPO #80129439)
Версия: 10.47.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост vovanKARPO #79889096)
Версия: 10.46.3 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост vovanKARPO #79752442)
Версия: 10.43.0 Сообщение №445, автор vovanKARPO
Версия: 10.42.0 Сообщение №442, автор vovanKARPO
Версия: 10.41.0 Сообщение №437, автор vovanKARPO
Версия: 10.40.0 Сообщение №435, автор vovanKARPO
Версия: 10.39.0 Сообщение №430, автор vovanKARPO
Версия: 10.38.0 Сообщение №425, автор Иван Н
Версия: 10.37.0 Сообщение №424, автор vovanKARPO
Версия: 10.36.0 Сообщение №423, автор Иван Н
Версия: 10.34.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост vovanKARPO #76238880)
Версия: 10.29.0 Сообщение №396, автор vovanKARPO
Версия: 10.28.2 Сообщение №395, автор Иван Н
Версия: 10.27.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост vovanKARPO #74915464)
Версия: 10.26.0 Сообщение №391, автор vovanKARPO
Версия: 10.24.1 Сообщение №388, автор vovanKARPO
Версия: 10.23.1 Сообщение №385, автор Иван Н
Версия: 10.22.3 Сообщение №381, автор vovanKARPO
Версия: 10.22.2 Сообщение №379, автор iMiKED
Версия: 10.22.1 Сообщение №378, автор vovanKARPO
Версия: 10.21.1 Сообщение №377, автор iMiKED
Версия: 10.20.1 Сообщение №376, автор vovanKARPO
Версия: 10.20.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост vovanKARPO #73698668)
Версия: 10.19.1 Сообщение №374, автор Иван Н
Версия: 10.17.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост vovanKARPO #73386717)
Версия: 10.14.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #72437325)
Версия: 10.13.4 Сообщение №357, автор vovanKARPO
Версия: 10.13.1 Сообщение №356, автор Иван Н
Версия: 10.12.0 Сообщение №351, автор vovanKARPO
Версия: 10.10.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #71519764)
Версия: 10.9.1 Сообщение №344, автор vovanKARPO
Версия: 10.8.1 Сообщение №340, автор vovanKARPO
Версия: 10.7.0 Сообщение №337, автор Иван Н
Версия: 10.6.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост iMiKED #70608433)
Версия: 10.5.0 Сообщение №330, автор vovanKARPO
Версия: 10.4.2 Сообщение №328, автор vovanKARPO
Версия: 10.3.1 Сообщение №327, автор Иван Н
Версия: 10.2.1 Сообщение №324, автор vovanKARPO
Версия: 10.1.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #68584849)
Версия: 10.0.3 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост vovanKARPO #68356514)
Версия: 10.0.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост vovanKARPO #68253752)
Версия: 9.11.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост vovanKARPO #67816260)
Версия: 9.10.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост vovanKARPO #67508660)
Версия: 9.9.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост vovanKARPO #67297093)
Версия: 9.8.6 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #67031171)
Версия: 9.8.5 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост vovanKARPO #66859196)
Версия: 9.8.4 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #66816523)
Версия: 9.7.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #66529217)
Версия: 9.6.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост iMiKED #66052545)
Версия: 9.5.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост vovanKARPO #65846728)
Версия: 9.4.2 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #65678739)
Версия: 9.3.3 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #65437481)
Версия: 9.3.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #65154344)
Версия: 9.2.4 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #64637613)
Версия: 9.2.3 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #64462972)
Версия: 9.2.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост iMiKED #64285526)
Версия: 9.1.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #64102910)
Версия: 9.0.3 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #63187325)
Версия: 9.0.2 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост iMiKED #63144555)
Версия: 9.0.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост iMiKED #63103917)
Версия: 8.6.2 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #62231292)
Версия: 8.6.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #62116541)
Версия: 8.5.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #61462278)
версия: 8.4.2 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #60567657)
версия: 8.3.2 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #59170035)
версия: 8.3.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #58843460)
версия: 8.2.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #57821248)
версия: 8.1.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост bulat42 #56973791)
версия: 8.0.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #55869383)
версия: 8.0.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #55658480)
версия: 7.8.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #55169242)
версия: 7.8.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #54634159)
версия: 7.7.0 билд 2015000194 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост iMiKED #53852960)
версия: 7.7.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #53766012)
версия: 7.6.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост iMiKED #53553070)
версия: 7.5.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #52081617)
версия: 7.3.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #50820297)
версия: 7.2.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост iMiKED #49912555)
версия: 7.1.3 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #49199353)
версия: 7.1.2 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #48813796)
версия: 7.1.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #48771212)
версия: 7.1.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #48675316)
версия: 7.0.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #48402698)
версия: 7.0.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #48248596)
версия: 6.6.4 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #46291731)
версия: 6.6.2 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #45171166)
версия: 6.6.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #44649381)
версия: 6.5.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #44076676)
версия: 6.5.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #44014684)
версия: 6.4.2 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост iMiKED #43172401)
версия: 6.4.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост iMiKED #43137102)
версия: 6.4.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #42782993)
версия: 6.3.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #42065895)
версия: 6.3.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #41997309)
версия: 6.2.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #41532880)
версия: 6.0.2 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #40770719)
версия: 6.0.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #40715259)
версия: 6.0 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост kljovyj #40283626)
версия: 5.5.5 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #40266110)
версия: 5.7.2 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #39650014)
версия: 5.7.1 Альфа-Банк (Alfa-Bank) (Пост Иван Н #37981895)
версия: 5.6 Альфа-Банк (Пост #37210006)
версия: 5.5.4 Альфа-Банк (Пост #35763260)
версия: 5.5.3 (build 2013100096) Альфа-Банк (Пост #35385833)
версия: 5.5.3 Альфа-Банк (Пост #34841485)
версия: 5.5.2.2 Альфа-Банк (Пост #33985693)
версия: 5.5.2 Альфа-Банк (Пост #33804881)
версия: 5.5.1.1 Альфа-Банк (Пост #32070136)
версия: 5.5.1 Альфа-Банк (Пост #31746798)
версия: 5.4.2 //4pda.ru/forum/d…C1%E0%ED%EA++5.4.2.apk
версия: 5.4.1 //4pda.ru/forum/dl/post/4365838/%C0%EB%FC%F4%E0-%C1%E0%ED%EA++5.4.1.apk
версия: 5.4.0 Альфа-Банк (Пост #30346181)
версия: 5.3.8 Альфа-Банк (Пост #29023619)
версия: 5.3.7 Альфа-Банк (Пост #28454259)
версия: 5.3.6 Альфа-Банк (Пост #26466409)
версия: 5.3.5 Альфа-Банк (Пост #25529042)
версия: 5.3 //4pda.ru/forum/dl/post/3408434/Alfa-Bank_5.3.apk
версия: 5.2.1 //4pda.ru/forum/dl/post/3297380/Alfa-Bank_5.2.1.apk
версия: 5.2 //4pda.ru/forum/dl/post/3280798/Alfa-Bank_5.2.apk
версия: 5.1 //4pda.ru/forum/dl/post/3137924/Alfa-Bank_5.1.apk
версия: 5.0 Альфа-Банк (Пост #22686467)
версия: 4.0.1 //4pda.ru/forum/dl/post/2738478/%C0%EB%FC%F4%E0+%C1%E0%ED%EA+4.0.1.apk
версия: 3.0.5 //4pda.ru/forum/dl/post/2642046/%C0%EB%FC%F4%E0+%C1%E0%ED%EA+3.0.5.apk
версия: 3.0.2 //4pda.ru/forum/dl/post/2333818/%C0%EB%FC%F4%E0%C1%E0%ED%EA+3.0.2.apk
версия: 2.6.5 //4pda.ru/forum/dl/post/2043762/Alfalfa+Bank+v.2.6.5.apk
версия: 2.6.4.1 //4pda.ru/forum/dl/post/1880450/Alfa_Bank_v.2.6.4.1.apk
версия: 2.6.1 //4pda.ru/forum/dl/post/1699280/Alfa_Bank_v.2.6.1.apk
версия: 2.5.2.1 //4pda.ru/forum/dl/post/1520297/Alfa_Bank_2.5.2.1.apk
версия: 2.5.1 //4pda.ru/forum/dl/post/1401731/Alfa_Bank_2.5.1.apk
версия: 1.0.71 //4pda.ru/forum/dl/post/982323/AlfaBank_1.0.71.apk
версия: 1.0.61 //4pda.ru/forum/dl/post/976888/AlfaBank_1.0.61.apk
версия: 1.0.51 //4pda.ru/forum/dl/post/865820/Alfabank_1.0.51.apk
версия: 1.0.4 //4pda.ru/forum/dl/post/721208/___________1.0.4.apk
версия: 1.0.2 ___________1.0.2.apk ( 2,67 МБ )

Сообщение отредактировал qq1978 – 29.01.20, 21:33

Мобильный банк

Мобильный банк – это мобильное приложение Альфа-Банк, которое клиент может самостоятельно установить на свой мобильный телефон (смартфон) и пользоваться всеми услугами прямо с телефона. Необходимо только интернет-подключение:WiFi или мобильный интернет.

Скачать Альфа-Мобайл (Alfa Mobile)

Бесплатный мобильный банк. Самый простой и безопасный доступ к вашим счетам и картам. В любой момент вы можете сделать перевод близкому человеку, проверить, сколько осталось денег, или пополнить счет мобильного.

Не могу скачать приложение на Android

Иногда клиенты сталкиваются с некоторыми проблемами во время скачивания приложения. Служба поддержки всегда оперативно старается решить возникающие проблемы и помогает скачать Альфа-Мобайл. Мы составили небольшой список часто встречающихся проблем и способов их решений.

Возможности Мобильного банка

• Переводы по номеру телефона. Переводите деньги клиентам других банков, используя контакты в своем телефоне.

• Чат с банком. Общайтесь с банком в онлайн чате прямо в приложении.

• Apple Pay. Привязка, блокировка, разблокировка карты в Apple Pay из приложения Альфа-Мобайл.

• Любые платежи. Оплачивайте налоги, штрафы ГИБДД, услуги ЖКХ, интернет и мобильную связь.

• Заказ наличных. Для заказа наличных зайдите в раздел «Информация о счете».
• Банкоматы и отделения. Убедитесь, что ближайший банкомат работает. Узнайте, сколько человек сейчас в отделении.

• Расходы по статьям. Узнайте, на что уходят ваши деньги. Сравните расходы с прошлым месяцем.

Инвестиции в Мобайле

Вы можете покупать и продавать ПИФы, облигации и структурные продукты прямо в мобильном банке. Для пользования новым сервисом вам необходимо зайти в раздел Инвестиции и выбрать инструмент из списка. Приобрести ПИФы вы можете тут же в приложении в режиме онлайн. Если вы хотите приобрести облигации или структурные продукты, вам необходимо будет открыть брокерский счет в рублях, долларах США или евро. Сделать это можно совершенно бесплатно. Все три счета открываются в приложении в течение минуты.

Тарифные планы обслуживания Альфа-Мобайл

Установка программного обеспечения является бесплатной, однако, для максимально выгодного использования банковских продуктов можно подключить тарифные пакеты услуг.

Если у клиента есть Альфа-карта, на которую поступает зарплата, или кредитка, Альфа-Мобайл остаётся бесплатным.

Пакет «Эконом»

Можно подключить к игровым картам (World of Tanks, World of Warships), а также к карточкам «Моя Альфа», «Next», «Перекрёсток» и зарплатной. Если остаток текущих и накопительных счетов превысит 30 тысяч рублей, то обслуживание по тарифу бесплатное. Если остаток за предыдущий месяц будет ниже, то пакет стоит 89 рублей в месяц.

Годовая оплата со скидкой 10% — 959 рублей.

Подключив этот тариф, клиент получает счета в трёх валютах, в том числе и «Мой сейф» — рублях, долларах и евро. Эта функция позволяет не осуществлять обмен денег перед поездкой за границей. Просто заблаговременно смените платёжный счёт на тот, валюта которого нужна для оплаты.

Пакет «Оптимум»

Владельцы карт с этим тарифом услуг получают 6% годовых на остаток средств на картах. Стоит отметить, что в рамках этого пакета возможно получение 5 дебетовых карт и скидок у партнёров до 10%. Текущие счета также доступны в трёх валютах. Подключение «Оптимума» позволяет добавить карточки банка Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и осуществлять бесконтактную оплату.

Обслуживание является бесплатным при среднем остатке за предыдущий месяц свыше 100 тысяч рублей. При меньшем остатке стоимость пакета составляет 199 рублей в месяц или 2189 рублей в год.

Пакет «Комфорт»

За 499 рублей в месяц или 5099 рублей в год клиент банка получает уникальные условия обслуживания по этому тарифному плану. Клиент может получить до 6 дебетовых карточек золотой категории и имеет возможность стать участником программ медицинской и юридической поддержки, а также бесплатного страхования для выездов за границу. Текущие счета по этому пакету услуг открываются уже в 5 валютах: рубли, доллары, евро, франки и фунты стерлингов. В личном кабинете приложения доступны решения, позволяющие накопить и приумножить денежные средства.

Указанная выше стоимость тарифного плана действует в том случае, если средняя сумма остатков по карте меньше 300 тысяч рублей. Если она превышает указанную сумму, то обслуживание бесплатное.

Обслуживание клиентов по этому пакету услуг осуществляется по выделенной линии и характеризуется приоритетностью обработки.

Пакет «Максимум+»

• Выделенная круглосуточная линия для общения с операторами Альфа-Банка.
• Индивидуальное обслуживание.
• Осуществление операций на любые суммы дистанционно. Максимум, что потребуется, подтверждения операции через личного менеджера.
• Премиальные дебетовые карточки.
• Накопление миль.
• Пятивалютные счета.
• Персональное планирование финансов.
• Страхование во время путешествий.
• Трансферы в аэропорты и на вокзалы.
• Доступ в бизнес-залы аэропортов.
• Индивидуальные сейфы в Альфа-Банке.
• Надёжная перевозка ценных предметов.
• Накопительные счета.
• Инвестиции.

Пакет является бесплатным, если остаток на счетах выше 1 миллиона рублей или средний остаток не ниже 3 миллионов рублей. При других условиях стоимость услуги составляет 3 тысячи рублей в месяц.

Пакет «Статус»

Обслуживание по этой программе прекращено с 16 апреля 2018 года. Все клиенты имеют возможность перейти на пакеты «Максимум» с сохранением счетов, денежных средств и привилегий.

Вход в Альфа-Мобайл

Скачав мобильное приложение, запустите его.

1. Нажмите кнопку входа.
2. Укажите номер карты банка и сведения о сроке её действия.
3. Введите номер телефона.
4. Следуйте дальнейшим указаниям системы.

Вместо номера карты можно указать данные банковского счёта.

Если клиент ещё не зарегистрировался в личном кабинете, то следует связаться с сотрудниками банка и получить от них временные данные для входа в личный кабинет Альфа-Мобайл. После входа в ЛК рекомендовано сменить пароль на постоянный или активировать вход по отпечатку пальца.

Если остались вопросы, телефон горячей линии Альфа-Банк 8 (495) 78 888 78 .

Лимиты на операции

В Альфа-Мобайл легко установить лимиты и ограничения на разные операции:

Для этого нажмите 3 точки в правом углу — Настройки — Лимиты.

Чат с поддержкой банка

Вы можете задать вопросы или оформить обращение, не дожидаясь ответа специалиста по телефону. Чтобы начать онлайн-чат в приложении с консультантом Альфа банка, нажмите на соответствующий значок (вверху экрана). Поздоровайтесь и задайте вопрос.

Как видите, ответ занимает не более 10 минут.

Скачать мобильный банк Альфа-Мобайл на телефон

Альфа-Банк является одним из передовых банков и постоянно улучшает качество обслуживания клиентов, предлагая новые услуги.

Бесплатный мобильный банк Альфа-Мобайл для пользователей позволяет войти в личный кабинет с устройства, даёт возможность получать доступ к балансу лицевого счёта, осуществлению переводов и платежей.

Официальное приложение для телефонов от Альфа-Банка

Для удобства клиентов была создана и выпущена программа, которую можно установить на мобильные устройства — мобильный банк Альфа-Мобайл. Приложение можно загрузить из официальных источников: с сайта Альфа-Банка, GooglePlay, AppStore.

Скачивайте программное обеспечение только из надёжных источников.

Функции мобильного банка Альфа-Мобайл

Бесплатный мобильный банк Альфа-Банка позволяет в удобное время осуществлять широкий спектр операций со счетами, вкладами, а также оплачивать услуги и товары. Просто установить, быстрая авторизация — и клиент входит в личный банк. Теперь для решения вопросов и выполнения операций не надо посещать банк и тратить лишнее время.

• Платежи. Клиенты могут оплатить всё что угодно в несколько кликов без введения реквизитов.
• Наличные. Оформите заказ наличных средств в разделе «Информация о счёте» и не тратьте лишнее время в отделении.
• Переводы. Пополните счёт друга или близкого человека, используя контакт из телефонной книги.
• Инвестиции. Осуществляйте действия с облигациями, ПИФами и структурными продуктами прямо из приложения.
• История операций. Будьте в курсе проведённых транзакций — сумма покупки, адрес проведения платежа и дата указаны в личном кабинете.
• Анализ расходов. Позволит узнать, на что вы тратите средства и в каком количестве. Планируйте свой бюджет с Альфа-Мобайл.
• Отделения и банкоматы. Узнайте адреса терминалов и офисов, а также ознакомьтесь с загруженностью выбранного отделения.
• Взаимодействие с ApplePlay. Привяжите, заблокируйте или разблокируйте вашу карту из Альфа-Мобайл.
• Поддержка. Чат с банковскими сотрудниками позволяет оперативно решать вопросы.

Тарифные планы обслуживания Альфа-Мобайл

Установка программного обеспечения является бесплатной, однако, для максимально выгодного использования банковских продуктов можно подключить тарифные пакеты услуг.

Если у клиента есть Альфа-карта, на которую поступает зарплата, или кредитка, Альфа-Мобайл остаётся бесплатным.

Пакет «Эконом»

Можно подключить к игровым картам (World of Tanks, World of Warships), а также к карточкам «Моя Альфа», «Next», «Перекрёсток» и зарплатной. Если остаток текущих и накопительных счетов превысит 30 тысяч рублей, то обслуживание по тарифу бесплатное. Если остаток за предыдущий месяц будет ниже, то пакет стоит 89 рублей в месяц.

Внимание! Годовая оплата со скидкой 10% — 959 рублей.

Подключив этот тариф, клиент получает счета в трёх валютах, в том числе и «Мой сейф» — рублях, долларах и евро. Эта функция позволяет не осуществлять обмен денег перед поездкой за границей. Просто заблаговременно смените платёжный счёт на тот, валюта которого нужна для оплаты.

Пакет «Оптимум»

Владельцы карт с этим тарифом услуг получают 6% годовых на остаток средств на картах. Стоит отметить, что в рамках этого пакета возможно получение 5 дебетовых карт и скидок у партнёров до 10%. Текущие счета также доступны в трёх валютах. Подключение «Оптимума» позволяет добавить карточки банка Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и осуществлять бесконтактную оплату.

Обслуживание является бесплатным при среднем остатке за предыдущий месяц свыше 100 тысяч рублей. При меньшем остатке стоимость пакета составляет 199 рублей в месяц или 2189 рублей в год.

Пакет «Комфорт»

За 499 рублей в месяц или 5099 рублей в год клиент банка получает уникальные условия обслуживания по этому тарифному плану. Клиент может получить до 6 дебетовых карточек золотой категории и имеет возможность стать участником программ медицинской и юридической поддержки, а также бесплатного страхования для выездов за границу. Текущие счета по этому пакету услуг открываются уже в 5 валютах: рубли, доллары, евро, франки и фунты стерлингов. В личном кабинете приложения доступны решения, позволяющие накопить и приумножить денежные средства.

Указанная выше стоимость тарифного плана действует в том случае, если средняя сумма остатков по карте меньше 300 тысяч рублей. Если она превышает указанную сумму, то обслуживание бесплатное.

Обслуживание клиентов по этому пакету услуг осуществляется по выделенной линии и характеризуется приоритетностью обработки.

Пакет «Максимум+»

• Выделенная круглосуточная линия для общения с операторами Альфа-Банка.
• Индивидуальное обслуживание.
• Осуществление операций на любые суммы дистанционно. Максимум, что потребуется, подтверждения операции через личного менеджера.
• Премиальные дебетовые карточки.
• Накопление миль.
• Пятивалютные счета.
• Персональное планирование финансов.
• Страхование во время путешествий.
• Трансферы в аэропорты и на вокзалы.
• Доступ в бизнес-залы аэропортов.
• Индивидуальные сейфы в Альфа-Банке.
• Надёжная перевозка ценных предметов.
• Накопительные счета.
• Инвестиции.

Пакет является бесплатным, если остаток на счетах выше 1 миллиона рублей или средний остаток не ниже 3 миллионов рублей. При других условиях стоимость услуги составляет 3 тысячи рублей в месяц.

Пакет «Статус»

Обслуживание по этой программе прекращено с 16 апреля 2018 года. Все клиенты имеют возможность перейти на пакеты «Максимум» с сохранением счетов, денежных средств и привилегий.

Скачать Alfa-Mobile бесплатно на телефон Андроид

Загрузить Альфа-Мобайл для устройств на платформе Андроид можно в официальном магазине PlayMarket.

Обращаем ваше внимание, что не рекомендована установка программ из неизвестных источников. Непроверенные apk-файлы могут не только нанести вред устройству, но и стать причиной нарушения системы безопасности личного кабинета.

Не могу скачать приложение на Android

Иногда клиенты сталкиваются с некоторыми проблемами во время скачивания приложения. Служба поддержки всегда оперативно старается решить возникающие проблемы и помогает скачать Альфа-Мобайл. Мы составили небольшой список часто встречающихся проблем и способов их решений.

Скачать приложение Альфа-Банка на Айфон

Загрузить Альфа-Мобайл бесплатно на iOS можно в официальном магазине AppStore.

Скачивайте установочные файлы только из проверенных источников. Это позволит сохранить должный уровень безопасности работы в личном кабинете.

Скачать Альфа-Мобайл на Windows

Доступна установка приложения Альфа-Банка на телефоны с платформой Windows. Официальный apk-файл можно загрузить в Store.

На официальных ресурсах лежат проверенные установочные пакеты, которые поддерживают безопасность работы в личном кабинете.

Как установить программу на компьютер

Разработчиками не предусмотрено использование приложения на компьютере, поэтому скачать Альфа-Мобайл таким образом официально не получится. Однако существуют программы, которые эмулируют платформу Андроид на системах Windows и MacOS. Есть несколько эмуляторов, и самым известным является Bluestacks.

Установка через эмулятор Андроид Bluestacks

1. Скачайте установочный файл с официального сайта.
   
2. Инициируйте установку двойным нажатием по скачанному файлу.
3. Следуйте инструкциям программы.
   Если появляется окно безопасности, разрешите установку файла.
4. Запустите программу.
5. Разрешите доступ к геоданным.
6. Авторизуйтесь через аккаунт Google.
7. Введите в поиске «Альфа Банк» и установите приложение Альфа-Мобайл на свой компьютер.
   

Как войти в Альфа-Мобайл

Скачав мобильное приложение, запустите его.

1. Нажмите кнопку входа.
2. Укажите номер карты банка и сведения о сроке её действия.
3. Введите номер телефона.
4. Следуйте дальнейшим указаниям системы.

Вместо номера карты можно указать данные банковского счёта.

Если клиент ещё не зарегистрировался в личном кабинете, то следует связаться с сотрудниками банка и получить от них временные данные для входа в личный кабинет Альфа-Мобайл. После входа в ЛК рекомендовано сменить пароль на постоянный или активировать вход по отпечатку пальца.

Бесплатный телефон горячей линии для вопросов пользователей

В случаях возникновения непредвиденных ситуаций — не получается скачать мобильный банк Альфа-Мобайл, не удаётся установить приложение, ошибки авторизации и пр. — сотрудники банка оказывают квалифицированную помощь по телефону горячей линии +7-495-78-888-78. Звонок является бесплатным.

Отзывы о приложении Альфа-Мобайл

Пользователи мобильных устройств активно делятся опытом работы в Альфа-Мобайле. Многие отмечают функциональность приложения и его удобство. Однако часто встречаются сообщения, в которых клиенты банка жалуются на некорректную работу приложения.

Никита Семейников в PlayGoogle написал положительный отзыв о программе, но отметил, что комиссия за перевод всё равно взимается, хотя банк анонсирует отмену этого платежа.

Дмитрий Сабельников на этом же ресурсе обращает внимание на не очень функциональный чат в бесплатном мобильном приложении. Отсутствие возможности отправить скриншот часто делает общение с сотрудником малоинформативным.

Пользователь в AppStore под ником Админ Майадмин отмечает, что при сохранении шаблонов сбрасывается значение НДС и просит исправить этот баг.

Пользователь Альфа-Мобайла с мобильным телефоном на платформе Windows отмечает удобство бесплатной программы Альфа-Мобайл, но просит расширить функциональность.

Smart Black

Ваш высочайший уровень комфорта
c двумя международными премиальными картами в белорусских рублях и долларах США уровня Black.
Пакет решений с самой мощной поддержкой.
Путешествия заграницу с выгодой и комфортом, максимальные выгоды при обмене валют, привилегии доступа в эксклюзивные бизнес-залы MasterCard. Персональный менеджер и онлайн помощник 24/7, а также привилегии по всему миру.

Выгодный курс обмена валют

Меняйте до 3 000 USD в месяц по выгодному курсу при подключении услуги А-курс. Курс покупки = курс продажи.

А на сумму свыше 3 000 USD воспользуйтесь заявкой на индивидуальный курс в мобильном банке InSync.

0 рублей комиссии при снятии наличных

• Во всех банкоматах Альфа-Банка
• До 5 000 BYN в месяц по каждой Smart Black карте
  в иных банкоматах РБ и мира

*обращаем внимание, что банками-эквайерами, в устройствах или кассах которых происходит снятие наличных, может взиматься комиссия за снятие наличных, предусмотренная тарифами данных банков

Альфа-Копилка – каждая копейка на счету!

Подключите услугу «Альфа-Копилка», выберете автоматический способ накопления и копите незаметно, получая до 3% годовых на копилку в BYN.

CashBack до 2%

Подключите услугу А-Курс и получайте кэшбэк 1,3% к вашей Smart-карте в BYN. Увеличьте размер кэшбэка за покупки, оформив бесплатно карту №1 в Пакете решений Smart Black.

Путешествуйте за баллы!

Просто оплачивайте покупки своей карточкой, накапливайте баллы и используйте их при покупке билетов в «Белавиа».

БОНУС от Smart Black – повышенные баллы по услуге «Альфа-Белавиа» (1 потраченный евро = 1.25 балла).

Онлайн – помощник в режиме 24/7

Мобильное приложение Альфа-Консьерж – это:

• помощь в путешествиях, бронирование билетов и гостиниц.
• резервирование столиков в ресторанах, бронирование билетов на мероприятия
• медицинская и юридическая поддержка
• помощь в организации деловых переговоров, доставка документов в нужное место
• помощь по дому (организация выезда мастера, предоставление актуальной информации о специальных службах и ценах).

Эксклюзивные бизнес-залы Masterсard

Путешествия часто сопровождаются длительным ожиданием, особенно когда вам предстоит международный перелет. Если вы цените свое время и комфорт, мы рекомендуем вам посетить бизнес-залы Mastercard.

Бизнес-залы Mastercard – это популярная международная программа доступа к бизнес-залам в аэропортах. Пользуйтесь особой привилегией, проводя время с комфортом в ожидании рейса в эксклюзивных бизнес-залах аэропортов Москвы, Санкт-Петербурга, Вены, Праги, Будапешта, Бухареста, Киева, Тбилиси и Батуми.

Персональный менеджер

Мы предусмотрели для вас возможность индивидуального обслуживания персональным менеджером в одном из флагманских отделений в Минске: «Площадь Победы», «На Мясникова», офис продаж «Соло», «Каменная Горка».

Smart Bonus 2.0 – ваши Smart подарки за ваши Smart решения

Выбирая пакет решений Smart Black, вы участвуете в дополнительном эксклюзивном розыгрыше пяти Smart комплементов от гастро-бара ButterBro а также в трех розыгрышах 250 кодов на подписку Яндекс.Плюс на 6 месяцев и 30 сертификатов на 4 занятия в онлайн-школу английского Skyeng, 70 кодов на подписку Яндекс.Плюс на 12 месяцев и 20 сертификатов на 8 занятий в онлайн-школу английского Skyeng, а также 20 Яндекс.Станций.

Получите уникальную возможность приобрести новые увлечения, новые эмоции и впечатления:)

Мобильный банк InSync

Управляйте своими картами онлайн и получайте больше финансовых возможностей в мобильном банке Insync:

• онлайн-депозиты
• онлайн-страховки
• обмен валют по индивидуальному курсу онлайн
• платежи и переводы онлайн
• онлайн-кредит
• накопительные в любой валюте с доходом счета и многое другое

Впервые полный онлайн! Оформляйте Пакет решений полностью онлайн и управляйте им в приложении.

Если у вас уже есть карты Альфа-Банка, просто переместите ваши карты в пакет и пользуйтесь его преимуществами бесплатно.

Мобильное приложение Альфа Мобайл

Альфа-Мобайл – это удобный интернет-банкинг от Альфа-Банка, обеспечивающий легкий и безопасный доступ к картам и счетам. Приложение позволяет проверить остаток средств на карте, произвести перевод, пополнить счет телефона, находить ближайшие банкоматы и многое другое. Как подключить услугу и воспользоваться ей, Вы узнаете ниже.

Приложение для смартфонов от Альфа-Банка

Что такое Альфа-Мобайл? Это онлайн-банкинг, который помогает контролировать свои финансы через интернет. Данная услуга рассчитана на финансовые переводы, оплату интернета и связи, кредита, а также позволяет узнать текущий баланс и посмотреть историю операций. Стать пользователем услуги могут все клиенты банка, для этого нужно скачать приложение на телефон.

Интерфейс приложения от Альфа-Банка

Скачать приложение Альфа-Банка бесплатно могут пользователи Android, iOS или Windows Mobile. Android-пользователи могут скачать Альфа-Мобайл по этой ссылке. Владельцы Apple могут установить мобильный банкинг здесь.

При первом запуске необходимо пройти регистрацию. Она не представляет никакой трудности. Следует только указать номер карты или счета, номер телефона и срок действия карты.

Интерфейс сервиса простой и интуитивно понятный. Вид приложения для Андроид немного отличается от приложения для айфонов, но функционал у них одинаковый. Экран разделен на две части. Наверху страницы располагается вкладка “Персональный менеджер”. Нажав ее, Вы сможете задать интересующие вопросы сотруднику банка.

На главном экране перед Вами также будут счета и карты с текущим балансом. Ниже – адреса банкоматов и отделений, а также актуальные скидки по карте, финансовые цели и Ваш пакет услуг.

Чтобы посмотреть историю операций, нажмите на карту или счет. Для управления откройте вкладку “Карты”. Здесь Вы сможете произвести настройки, подключить бесконтактную оплату, установить платежный лимит и др.

Ниже красным цветом выделена вкладка “Платежи и переводы”. Нажав на нее, Вы увидите целый спектр функций: перевод на свой счет, клиентам другого банка, конвертация валют, оплата мобильного, электронные деньги, шаблоны получателей переводов и мгновенные переводы через QR-код. Интерфейс простой, навигация удобная, все функции легко найти.

Функции «Альфа-Мобайл»

Пользователи могут выполнять следующие действия:

1. Узнавать адрес ближайшего отделения или банкомата. Приложение позволяет выбрать точку на карте или воспользоваться списком. Скачивать карту отдельно не нужно, она автоматически работает в приложении. На экране отобразится не только адрес банкомата, но и режим работы.
2. Контролировать баланс счетов, изучать историю операций.
3. Дополнительные функции, например “Мои расходы”, позволяют контролировать траты, планировать расходы и экономить.
4. Переводить деньги на разные карты. Это могут быть собственные карты и счета, карты банка или сторонних организаций.
5. Оплачивать услуги.
6. Создавать шаблоны платежей.
7. Узнавать актуальный курс доллара и евро и совершить выгодный обмен.
8. Задавать вопросы напрямую сотрудникам банка.

Узнать о функциях обновленной версии приложения можно из видео на Ютуб-канале Альфа-Банка

Плюсы и минусы

Альфа-Мобайл обладает своими плюсами и минусами. Рассмотрим их подробнее.

1. Исчерпывающий набор функций.
2. Понятный интерфейс и простота использований.
3. Приложение доступно для всех операторов сотовой связи.
4. Неограниченное количество подключенных карт и счетов.
5. Восстанавливать утерянный пароль можно непосредственно в самой программе.
6. Разработчики постоянно дорабатывают и улучшают приложение. Задача банка – разрабатывать новые сервисы и улучшать свою продукцию. Поэтому Альфа-Мобайл все время совершенствуется.

К минусам можно отнести следующий фактор: чтобы полноценно использовать приложение, необходимо устройство с функцией Java MIDP2.0 и GPRS. Они есть во всех современных смартфонах. Но для владельцев телефонов, работающих на операционных системах Badа, Windows и Symbian, список доступных функций сокращен.

Виды приложений для разных клиентов

Для совершения банковских операций Альфа-Банк предлагает мобильное приложение. Для физических лиц рекомендуется сервис Альфа-Мобайл, а для предпринимателей – Альфа-Бизнес Мобайл.

«Альфа-Мобайл»

Альфа-Мобайл – надежный интернет-банкинг, который позволяет управлять финансами, совершать переводы, оплачивать счета, погашать кредиты, обменять валюту и многое другое. Отличительной особенностью приложения является возможность мгновенной связи с сотрудниками банка, они ответят на любые Ваши вопросы и помогут выполнить любые действия в приложении.

«Альфа-Бизнес Мобайл»

Альфа-Банк не стоит на месте и заботится о всех своих клиентах. Для предпринимателей была создана новая версия приложения – Альфа-Бизнес Мобайл. Данное приложение позволяет:

• заплатить партнеру по бизнесу в любое время суток;
• получить отчетность исполнительных платежей и ускорить работу подрядчиков;
• мгновенно получать отчетные письма по платежам и переводам;
• создать платеж, распознав прошлые платежи по фото;
• контролировать дебиторскую задолженность;
• получать push-уведомления по счету.

Сравнение приложений «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Бизнес Мобайл»

Для того,чтобы понять какое приложение является более удобным в использовании , их можно сравнить.

Инструкция по использованию приложения

После скачивания приложения в Google Play или App Store нужно пройти регистрацию и подключиться к услуге. Подробнее о том, как подключить услугу и совершать платежи и переводы читайте ниже.

Как подключить “Альфа-Мобайл”

Есть три способа подключения:

• Через банкомат. Для этого в меню нажмите кнопку “Прочие операции” и перейдите в “Альфа-Мобайл”.
• Через центр “Альфа-Консультант”.
• В офисе банка.

При регистрации следует указать номер счета или карты. Пользователям выдаются временные логин и пароль. Далее на телефон поступит постоянный логин, а пользователь сможет задать пароль самостоятельно. При первом посещении личного кабинета временные данные заменяются на постоянные. В целях безопасности рекомендуется заменять пароль каждые полгода.

При смене телефона нет необходимости загружать всю информацию заново. Просто скачайте приложение на новое устройство и введите логин и пароль.

Как отключить функцию

При условии, что услуга больше не нужна, ее можно будет отключить. Есть несколько способов отключения:

• По телефону. Позвоните в отделение банка или колл-центр и сообщите сотруднику кодовое слово, номер карты и личные данные. Он выполнит Ваш запрос.
• В офисе банка. Возьмите с собой паспорт и карту. Услуга станет недоступна в течение 4 рабочих дней. Информация об отключении поступит на телефон.

Отключать услугу можно на время, так как при необходимости ее можно легко возобновить.

Денежные переводы

С помощью приложения можно:

• переводить средства на другие свои счета;
• отправлять средства клиентам любых банков;
• перечислять деньги в разных валютах;
• переводить деньги на карты других платежных систем.

Для перевода укажите только номер карты получателя денег. Перечислять средства можно не только с карты, но и со счета. Деньги автоматически начисляются на карту получателя, посещать банк для этого не нужно. При переводе средств клиентам Альфа-Банка комиссия не взимается.

Важно! Для экономии времени была разработана функция создания шаблонов. Для создания шаблона выберите счет списания и после очередного перевода сохраните шаблон.

Платежи

Приложение позволяет производить онлайн оплату различных услуг, среди которых мобильная связь, интернет, телевидение, услуги ЖКХ, погашение кредитов и пополнение электронных кошельков. Для этого выберите пункт “Оплата счетов”. Для ежемесячных платежей доступна услуга “Автоплатеж”.

Изучить функционал приложения можно в процессе использования, так как интерфейс интуитивно понятен. Но иногда у пользователей возникают вопросы. Альфа-Банк на своей интернет-странице собрал все самые популярные вопросы и ответы на них. Чтобы ознакомиться с часто задаваемыми вопросами, совершите вход на официальный сайт с компьютера или телефона по ссылке. Если найти нужную информацию не получится, Вашим помощником станет представитель банка, связаться с которым можно через приложение или по телефону. Сотрудник быстро ответит на Ваши вопросы, поможет зарегистрироваться в приложении и пройти авторизацию, а также расскажет, как входить в сервис, обновлять пароль, подключать дополнительные услуги, осуществлять переводы в один клик.

Лимиты по операциям

Альфа-Мобайл устанавливает лимиты на денежные переводы. Лимиты зависят от пакета услуг. Например, максимальный разовый перевод средств на карту Альфа-Банка составит 500 тысяч рублей; перевод за день – 1,5 млн рублей. Подробная информация указана на картинке.

Лимиты на перевод с карты на карту в каналах Альфа-Банка

Лимиты на перевод с карты Альфа-Банка на любую карту в сторонних каналах:

Пользователи приложения могут сами устанавливать лимиты по операциям. Альфа-Банк предоставляет пользователям приложения бесплатную услугу “Мой контроль”. Она дает возможность регулировать транзакции по карте. Например, можно наложить ограничение на покупки в интернете, если Вы тратите слишком много. Программа ограничивает сумму операций по карте, позволяя разумно экономить. Также можно установить максимальную сумму расходов за конкретный период.

Внимание! Лимит, установленный пользователем по дебетовой карте или кредитке, не может превышать банковский лимит.

Для подключения сервиса откройте вкладку “Мои карты”. Выберите нужную карту и откройте “Управление лимитами”. Нажмите кнопку “Добавить” в правом углу экрана и заполните форму.

Цена услуги

Стоимость Альфа-Мобайл варьируется в зависимости от пакета услуг. Пользователи, открывшие вклад или имеющие кредитку оплачивают ежемесячное обслуживание в размере 59 рублей. Для клиентов, подключивших пакет, сумма может быть разной, но она не превышает 69 рублей. Несмотря на то, что сервис платный, с некоторых клиентов плата не взимается. Для клиентов, подключенных к “Статусу”, “Комфорту” или “Максимуму”, услуга бесплатная.

Альфа-Мобайл обеспечивает безопарный доступ к картам и счетам. Сегодня клиенты используют последнюю усовершенствованную версию приложения – Альфа-Мобайл 10. Новая версия позволяет отправлять push-уведомления, которые не зависят от сотовой связи и работают даже в роуминге.

А Вы уже подключили услугу Альфа-Мобайл? Поделитесь своим мнением в комментариях!