Карта покупателя «Ленты»: возможности, условия, оформление

Карта Лента — обзор программы лояльности гипермаркета

Постоянные покупатели торговой сети Лента могут принять участие в программе лояльности от магазина. Для этого при совершении покупок используется специальная карта Лента. Расскажем о преимуществах дисконта и об основных правилах его применения для получения скидок.

Что дает карта Ленты?

Обладатели карты постоянного покупателя сети магазинов Лента имеют возможность приобретать товары по сниженным ценам и накапливать бонусные баллы.

Чтобы пользоваться всеми привилегиями программы лояльности, участники покупают карту с 12-значным индивидуальным номером и логотипом супермаркета.

Скидки при предъявлении пластиковой карточки на кассе Ленты:

  • 5% на любую продукцию, кроме табачной;
  • 50% на товары по акции;
  • 15% в день рождения человека, на которого зарегистрирована дисконтная карточка;
  • от 8% до 13% в рамках «Социальной программы».

Внимание! Социальная скидка по карте предоставляется определенным категориям граждан, имеющим различные льготы. Подробнее о том, на кого распространяется данная программа и в каких торговых объектах действует, читайте в отдельной статье.

Помимо этого, карточка обладает накопительной системой. Во время специальных акций на счет начисляются бонусы. При накоплении достаточного количества баллов ими можно расплатиться в магазине. Это дает дополнительную скидку и позволяет еще больше сэкономить. Также среди участников программы проводятся розыгрыши, где можно выиграть ценные подарки.

Как получить карту магазина Лента?

  • купить на кассе торговой сети;
  • оформить бесплатно одним из 2 способов, рассмотренных ниже.

Заказать карточку через интернет или по телефону невозможно. Дисконтки всегда имеются в наличии в точках продажи, поэтому предварительный заказ не нужен.

Покупка карты

Приобретите карточку на кассе, оплатив её наличными или банковской картой. Обычно карта Ленты стоит 200 рублей. Однако для льготных категорий граждан и во время проведения акций она может стоить меньше. Поэтому при покупке карточки в розничном магазине уточните её стоимость.

После того как вы купили карточку, нужно тут же взять на стойке информации анкету и заполнить её. Заполненный бланк передается сотруднику магазина для активации карты.

2 способа получить карточку бесплатно

  1. Устройтесь на работу в Ленту – её сотрудники могут не платить за скидочную карту. После получения должности в компании им выдают пластик вместе с социальным пакетом работника.
  2. Или оформите карту Ленты в онлайн-режиме. На сайте магазина пользователь бесплатно заводит виртуальную карточку. Она имеет все те же возможности, что и настоящий пластик.

Шаги для получения карты покупателя Ленты на сайте:

  1. Откройте официальный портал гипермаркета lenta.com, перейдите в раздел «Личный кабинет».
  2. Выберите ссылку «Зарегистрируйте действующую карту», затем – «Получить новую».
  3. Введите действующий номер телефона, подтвердите его с помощью кода из СМС-сообщения.
  4. Заполните предложенную анкету, указав личную информацию и подтвердив обработку данных.
  5. Придумайте пароль для личного профиля.

Таким образом покупатель одновременно создает виртуальную карточку и проходит регистрацию в личном кабинете торговой компании.

Как активировать карточку?

Активируйте карту в одном из магазинов Ленты или на интернет-портале. В первом случае при покупке дисконта участнику программы выдается специальный бланк с вопросами. Заполните анкету карты и передайте ее сотруднику супермаркета. Указанные данные заносятся в базу данных, после чего владельцу будут доступны все функции пластика.

Подобную анкету можно также заполнить через интернет, на сайте торгового оператора. После покупки дисконта в розничном супермаркете пройдите процедуру онлайн-активации:

  1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте магазина www.lenta.com.
  2. Выберите ссылку «Активируйте новую карту», введите ее номер в соответствующее поле.
  3. Укажите личные данные участника программы.

На этом процедура активации дисконта завершена.

Проверка активации

Недействующий дисконт ограничивает покупателей в использовании всех возможностей программы лояльности. Поэтому многие желают самостоятельно узнать, активирована ли карта. Обычно этот процесс занимает до 24 часов.

Как проверить статус карточки:

  • с помощью сотрудников Ленты, обратившись к ним с этим вопросом;
  • по телефону информационного центра компании 8-800-700-4-111.

Узнать об активации карты покупателя Ленты через интернет невозможно.

Инструкция по регистрации

Многие пользователи путают активацию с регистрацией карты покупателя. Однако это разные процедуры.

Во время активирования покупатель получает доступ к использованию скидочной и бонусной систем. А после регистрации пластика у участника программы появляется личный кабинет, в котором можно следить за актуальными акциями, проверять бонусный счет и историю накоплений.

Процедура проходит на официальном сайте Ленты. Чтобы зарегистрировать в интернете новый аккаунт, проделайте действия по инструкции:

  1. Откройте для онлайн-регистрации ссылку www.lenta.com. Выберите «Личный кабинет», затем – вкладку для регистрации действующей карточки.
  2. Укажите номер пластика, нажмите кнопку «Продолжить».
  3. Чтобы зарегистрировать карту Ленты, заполните предложенную анкету нового пользователя.

Узнать владельца карточки

Многие участники программы интересуются: можно ли узнать, на кого оформлена карточка, по ее номеру? Поскольку компания гарантирует сохранность личных данных своих клиентов, сделать это не просто.

Единственная возможность проверить, на кого зарегистрирована дисконтка, – это обращение к сотрудникам Ленты на информационную стойку. При этом придется предоставить работникам веские основания, чтобы получить ответ на свой вопрос. В противном случае они имеют полное право отказать вам в предоставлении данных сведений.

Виртуальная карта в телефоне

Приложение Ленты для мобильных гаджетов позволяет привязать к телефону дисконтную карточку и предъявлять специалисту на кассе её штрихкод. Электронная версия ничем не отличается от настоящей. Она предоставляет покупателю те же скидки и систему накапливания бонусных баллов.

Также с помощью приложения на смартфоне можно создать виртуальный пластик, активировать его через телефон или зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого скачайте программу на телефон и перейдите на страницу входа в систему.

Как получить баллы в магазине?

Получить бонусные баллы можно во время оплаты приобретения на кассе супермаркета. Для этого предъявите карточку или ее электронный аналог кассиру. Однако данная возможность доступна не всегда.

Система начисления бонусов активна только во время проведения специальных акций в торговой сети. Такие программы имеют конкретные условия, определяющие размер бонусного кэшбэка и срок его действия. Также в правилах прописано, при покупке какой продукции в Ленте начисляются баллы.

Бонусы накапливаются на протяжении всего периода проведения акции. После того как на карте собралось достаточное количество, их можно потратить для получения дополнительной скидки. Узнать о проведении таких акций, чтобы накопить баллы, можно у специалистов торгового зала, на портале сети или по телефону горячей линии 8-800-700-4-111.

Видео: Обзор карты сети магазинов Лента.

Как потратить бонусы Ленты

Бонусная программа дает покупателям дополнительную возможность сэкономить в период проведения акций. Чтобы использовать баллы, накопленные на карте постоянного покупателя Ленты, сообщите о своем желании кассиру супермаркета во время оплаты выбранных товаров. При оплате бонусные единицы конвертируются по курсу 1 балл=1 рубль.

Потратить баллы на карте можно только полностью. Списание определенного количества кэшбэка невозможно. Если общая стоимость выбранных позиций больше количества накопленных бонусов, то покупатель должен оплатить разницу наличными или банковской карточкой. Если сумма в чеке меньше количества баллов, оставшаяся разница сгорит.

Сроки действия бонусных единиц определяются правилами акционной программы, в рамках которой они были начислены.

Проверить баланс карты

Способы узнать, сколько баллов накопилось на карте Ленты:

  • в профиле пользователя Ленты по номеру пластика;
  • установив фирменное мобильное приложение;
  • в розничном магазине торгового оператора;
  • по телефону контактного центра компании 8-800-700-4-111.

Проще всего проверить бонусы в личном кабинете на портале магазина lenta.com. Авторизуйтесь в аккаунте и перейдите в раздел с бонусным балансом.

Здесь можно не только узнать количество баллов, но и проверить историю их списания, посмотрев соответствующий подраздел.

Еще один простой способ узнать баланс карточки – это проверка чека после покупки. На квитанции об оплате также указывается информация о количестве оставшихся бонусов.

Возврат и восстановление карты

Участники программы часто интересуются: что делать, если потерял или повредил дисконт? В случае порчи или при утере карты Ленты восстановите ее в любом магазине сети, предъявив сотруднику свой паспорт. Накопленные баллы перенесут на новый пластик, а утерянный будет заблокирован. Карточка восстанавливается в момент обращения.

Также владелец может в любой момент отказаться от дальнейшего участия в программе, потребовав вернуть потраченные на приобретение карточки деньги. Однако сотрудники торгового зала сами решают вопрос о возврате суммы, руководствуясь правилами компании.

Мобильное приложение сети гипермаркетов ЛЕНТА

Удаленный сервис посредством мобильного приложения от сети магазинов Lenta расширяет возможности покупателей, делая возможным создание электронной карты Лента, получение информации о товарах, просмотр и скачивание каталогов, формирование своих списков покупок. Это также гарантирует удобное получение данных об акциях, новостях сети или программ лояльности, об истории покупок, количестве баллов на счету клиента, об их списании.

Плюсы и возможности приложения

Приложение ЛЕНТА имеет следующий функционал:

  • карта ЛЕНТЫ в телефоне: достаточно на кассе показать в нем штрих-код для сканирования. Теперь нет необходимости носить с собой «пластик»;

  • создание виртуальной карты равноценной той, которая покупается в гипермаркетах, но с одним важным отличием – она бесплатная;
  • удобное получение выгодных персональных предложений. Программа анализирует предпочтения пользователя и в первую очередь предлагает ему привычные позиции;
  • отслеживание акций, просмотр каталогов;
  • функция «Список покупок»: создание своего списка товаров для экономии денег;
  • можно узнавать в онлайн-режиме, где находится ближайший супермаркет.

Приложение от супермаркета ЛЕНТА исключит возможность потери карты скидок: теперь ее нельзя забыть на кассе, дома, в машине, потерять или испортить.

Функция список покупок

Покупатель может создать свой список товаров, которые он обычно покупает или которые планирует приобрести. Это позволит ему на досуге рассмотреть все позиции своей потребительской корзины, проанализировать цены, решить, что покупать. Затем, создать их перечень, в конце которого будет отображена итоговая сумма затрат.

Со списком товара в смартфоне в супермаркете, ориентируясь на него, покупатель быстро совершит покупки на запланированную сумму уже не тратя времени на поиски и подсчеты.

Товары недели и акции в Ленте

Программа доступа к электронному сервису ЛЕНТА своевременно информирует владельца смартфона, на котором она установлена о появлении акционных товаров и скидках (специальные предложения каждую неделю). Это дает возможность спланировать покупки с любой точки города.

Пользователь первым узнает о горячих скидках, и, просмотрев на приложении карту с ближайшим супермаркетом, зайдет в него для выгодной покупки, при расчете показав кассиру штрих-код виртуальной карты на своем телефоне.

Где скачать приложение Lenta?

Ссылка на мобильное приложение от Ленты есть на сайте компании. Оно полностью бесплатное и доступное для основных операционных систем смартфонов: Android, iOS. Для скачивания необходимо просто зайти на https://lenta.com/mobil-noe-prilozhenie/, выбрать подходящий вариант, скачать приложение ЛЕНТА на свой смартфон.

Читайте также:  Штраф за несвоевременную постановку на учет автомобиля

Кроме того, программа доступна в App Store и Google Play.

Там она также полностью бесплатна.

Установка и вход

Алгоритм действий по установке и входу:

  1. Выбрать вариант программы, скачать его на телефон.
  1. Открыть и пользоваться. Не требуется вводить никаких данных, кроме названия города нахождения клиента.

  1. После запуска появится запрос на отправку уведомлений. Согласиться или отказаться – решает клиент.

Если у вас еще нет карты покупателя

Пользоваться могут граждане с картами или без них. Если есть карта ЛЕНТА, приложение позволит «привязать» ее (пройти быструю регистрацию):

  1. Нажать на вкладку «регистрация».

  1. Прописать номер карты.
  2. Указать город, электронную почту, придумать пароль.
  3. Нажать на вкладку «Зарегистрироваться».

Привязка к мобильному приложению расширит возможности пользователя. Он получит доступ к личному кабинету, сможет отслеживать количество баллов, просматривать историю покупок, писать отзывы в книгу жалоб и предложений.

Карта лояльности «Лента ПРО»

Преимущества

— обслуживание на отдельных кассах ПРО;

— Печать счетов-фактур и эВСД;

— Оплата по безналичному расчету;

— Дополнительные скидки к обычной карте лояльности, до 4%.

Коротко о карте

Похожие карты

Можно получить только скидку при оплате товара на кассе, размер скидки зависит от суммы покупок совершенных в предыдущем месяце, бонусные баллы по карте не начисляются.

На информационной стойке в любом гипермаркете сети

Контакты

В октябре 1993, в Санкт-Петербурге, нашим соотечественником была основана корпорация «Лента», которая успешно развивалась и продолжает свое движение к успеху по сей день. Одним из главных факторов успеха компании – на ряду с удобством расположения и огромным ассортиментом продукции высокого качества по доступным ценам, является разработка стратегии лояльности и различных бонусных систем для разных категорий покупателей. Так, в бонусной линейке гипермаркета существует карта «Лента» для юридических лиц, которая называется «Лента Про».

Что дает карта «Лента Про»

Карта «Лента Про» является накопительной и дает ее владельцам дополнительные скидки до девяти процентов от стоимости покупки в зависимости от объема совершенных покупок за предыдущей месяц использования. При этом 5% скидки клиент получает всегда, то есть она является постоянной, и есть возможность приобрести продукцию с дополнительной скидкой от двух с половиной до четырех процентов в зависимости об величины потраченных сумм на покупки в гипермаркетах сети в предыдущем месяце.

Участникам программы, доступны все акции и скидки сети магазинов по обычным картам. Более того, кроме скидок, покупки, совершенные с предъявлением «Ленты Про», могут быть отнесены к профессиональным расходам, то есть издержкам предприятия, что позволяет снижать налогооблагаемую базу при расчете налога на прибыль и совершать возврат НДС (в зависимости от применяемой в организации системы налогообложения). Для этого на кассах гипермаркетов кроме обычного кассового чека предъявителю карты выдается Универсальный передаточный документ (УПД) или счет-фактура, для дальнейшего использования при ведении бухгалтерии на предприятии, и учету НДС для возврата. Покупки могут быть осуществляться как за наличный так и за безналичный расчет. При платежах между организациями за наличный расчет сумма одного чека по законодательству не может превышать сто тысяч рублей.

Как получить и активировать карту

«Лента Про» введена в линейку бонусов компании в 2017 году. Карту можно было обменять в 2016 -2017 году на ее предшественницу «Лента Плюс».

На данный момент карту можно оформить на стойках информации любого гипермаркета Лента:

  • официальный представитель Индивидуального предпринимателя или коммерческого предприятия получает анкету у консультанта Ленты и заполняет ее. Анкеты для ИП и юрлиц отличаются, можно скачать их на сайте www.lenta.com/pro и заполнить из за ранее.
  • прикладывает документы, необходимые для присоединения к бонусной системе «Лента Про»;
  • получает «Лента Про» и отдает заполненную анкету консультанту гипермаркета для ее активации.

Анкета для юридических лиц:

Активация карты происходит в течение одного рабочего дня после предоставления заполненной анкеты и документов. Если требуются какие-то дополнительные бумаги и комплект предоставлен не полностью, активация карты произойдет после уточнения необходимой информации.

Кто может участвовать в программе

Лента про – своего рода В2В – бизнес для бизнеса, разработана для повышения лояльности, так называемых профессиональных покупателей, то есть юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, которые могут использовать продукцию сети Лента в профессиональных целях. При этом юридические лица и Индивидуальные предприниматели должны быть официально зарегистрированы в налоговом органе, статус у организации должен быть “действующая”, владеть активированной картой «Лента Про».

Какая скидка при покупках

Шкала скидок по данной карте прогрессивная. На начальном этапе, пока стоимость покупок не достигла ста тысяч рублей в гипермаркетах сети она составляет 7.5%. Если вы потратили в гипермаркетах до 149 999,00 рублей, скидка увеличивается до 8%; свыше 150 000,00 рублей – 9%. Скидка начинает действовать на 4-й день месяца.

Сумма трат в предыдущем месяце, ₽Размер скидки в следующем месяце
менее 100 000 ₽7,5%
100 000 ₽ – 149 999 ₽8%
150 000 ₽ и более9%

При приобретении карты на начальном этапе предоставляется повышенная скидка 7,5% сроком на тридцать календарных дней, чтобы клиенты могли оценить преимущества системы.

При этом не учитываются покупки в супермаркетах Лента – только в гипермаркетах, покупки, оплаченные с помощью касс самообслуживания. Осуществлять платежи за безналичный расчет, нужно только на спец. кассах, с указанием: покупки для печати чеков с УПД.

Какие нужны документы для получения карты

Для получения карты нужно подготовить пакет документов:

  • удостоверение личности представителя организации или ИП;
  • обычная карта покупателя Лента (или приобрести ее на стойке);
  • доверенность, подтверждающая полномочия представителя, для осуществления необходимых действий;
  • Выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, распечатанная электронная копия, заверенная печатью и подписью руководителя компании или индивидуальным предпринимателем. Срок ее действия тридцать календарных дней;
  • Копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, с присвоением ОРГН или ОГРНИП;
  • Реквизиты для заключения соглашения о поставках продукции по безналичному расчёту.

Активация

Важным условием участия в системе лояльности, является активация. Для этого заполненную анкету и пописанную анкету, вместе с пакетом собранных документов, отдаем консультанту, находящемуся за стойкой информации. Если переданная Вами информация не требует уточнения активация произойдет в течение суток. В случае предоставления сведений не в полном объем данный процесс будет отложен до уточнения нужных деталей. Использования мобильного приложения для карт Лента про в настоящее время не возможно.

Как воспользоваться скидкой

Как же воспользоваться скидкой:

  1. заполнить анкету, для получения «Лента Про» на стойке информации или предварительно скачать анкету на сайте;
  2. предоставить пакет необходимых документов вместе с заполненной и подписанной анкетой консультанту гипермаркета Лента;
  3. стать участником лента про;
  4. дождаться активации. Узнать прошла активация или нет вы можете по телефону горячей линии или на сайте lenta.com;
  5. совершать покупки в течение первого месяца со скидкой 7,5%, накапливая баллы, для увеличения скидки;
  6. чтобы воспользоваться скидкой карту необходимо предъявить до начала оформления покупок на кассе;
  7. совершать покупки необходимо в гипермаркетах сети Лента, на специальных кассах с объявлением “касса для печати чеков с УПД”.

Отзывы клиентов

Как владелец «Лента Про» могу сказать, что она дает экономить на покупках значительные суммы . Смс и e-mail рассылки, позволяют оперативно принимать решения о необходимых приобретениях и грамотно вести бухгалтерию в компании, так как выдаются необходимые документы. Огромная сеть и удобство расположения, а так же возможность доставки товаров при безналичном расчете, так же является существенным преимуществом. Из минусов – высокий порог для получения максимальной скидки и отсутствие возможности приобретать алкогольную продукцию , что было бы достаточно выгодно для организаций, действующих в сфере ресторанного бизнеса.

Если Вам есть что сказать о карте «Лента ПРО», то можете оставить отзыв ниже.

Как получить, зарегистрировать и активировать карту «Лента» на lenta.com в личном кабинете

Пластиковая карта постоянного покупателя второй крупнейшей в России сети гипермаркетов «Лента» дает неоспоримые привилегии своим владельцам, включая постоянные скидки на всю линейку товаров и дополнительные приятные бонусы в день рождения владельца карты.

Каждый человек, который совершает покупки в «Ленте» хотя бы один раз непременно задается вопросами о том, как получить карту постоянного покупателя и стать членом семьи «Ленты»? Как зарегистрировать, активировать карту и наслаждаться приятными бонусами, а также привилегиями?

Как получить карту Лента

Процедура получения карты покупателя Лента достаточно проста. Для того чтобы приобрести пластиковую карточку, необходимо предпринять следующие действия:

  1. Заполнить анкету на сайте или на стойке информации в любом гипермаркете Лента. Бланк и образец заполнения будут приведены ниже.
  2. Передать заполненную анкету сотруднику информационной стойки.
  3. Заплатить фиксированную цену в размере 200 рублей.
  4. Получить у сотрудника карту.
  5. Дождаться активации карты и начать ею пользоваться.

Сколько стоит карта Ленты: актуальные цены на 2017-2018 годы.

На сегодняшний день пластиковая карточка стоит 200 рублей. При покупке карты, на счет сразу же зачисляется 150 баллов, которые равняются 150 рублям. Из них 50 рублей является приветственным комплиментом, а 100 рублей – бонусом за согласие получать рекламные уведомления.

Как получить карту покупателя «Лента» бесплатно?

Гипермаркет периодически проводит акции, в рамках которых карту постоянного клиента можно получить совершенно бесплатно. Подробности акций публикуются на сайте гипермаркета Лента . Именно там можно скачать промокод, затем указать его в анкете, и на основании этого получить подарочную карту бесплатно.

Как правило, во время таких акций новые владельцы карт также получают 200 бонусов в подарок. Приветственные бонусные баллы можно потратить при совершении покупок, но это необходимо сделать в течение месяца после активации карты.

Как поменять дисконтную карту «Наш гипермаркет» на Ленту?

В июле 2017 года сеть гипермаркетов Лента арендовала гипермаркеты бренда «Наш гипермаркет». После этого всем владельцам бонусных карт «Наш» предложили осуществить их замену на карточки постоянного покупателя сети Лента.

Обмен легко реализовать, обратившись на стойку информации, расположенную в каждом гипермаркете данной сети. Подробную информацию о порядке замены карт можно получить, позвонив на горячую линию сети гипермаркетов Лента по номеру 8-800-700-4-111 (звонок по России бесплатный).

Возможно ли получение через интернет?

К сожалению, в данный момент такая услуга недоступна. Руководство компании старается приложить максимум усилий для того чтобы сделать процедуру оформления карты и ее использования максимально комфортными.

Читайте также:  Жалоба на капитальный ремонт от жильцов многоквартирного дома

Поэтому, стоит ожидать появления опции получения карты через интернет. Пока эта возможность на сайте отсутствует единственным аналогом такого решения является приложение Лента для смартфонов. О нем пойдёт речь чуть ниже.

Подробнее о процессе получения смотрите в видео ниже:

«Лента Про» — карта скидок для юрлиц

Для улучшения эффективности работы с юридическими лицами, руководство Ленты разработало программу взаимодействия с корпоративными клиентами. Данная программа под названием Лента Про ориентирована на то, чтобы сделать для юридических лиц процесс покупки максимально комфортным и быстрым. С этой целью в программу заложены следующие функции:

  • Обслуживание корпоративных клиентов (ИП и юрлиц) в отдельных кассах.
  • Оформление счет-фактур.
  • Очень большой выбор товаров.
  • Порядка 200 гипермаркетов в 80 городах России.

Как юридическому лицуполучить карту лояльности «Лента Про»

Программа корпоративной лояльности Ленты нацелена на выстраивание взаимовыгодного сотрудничества с юридическими лицами, и отличается достаточно простой и быстрой процедурой оформления, а также скромным пакетом документов:

Необходимые документыДля индивидуальных предпринимателейДля юридических лиц
Паспорт++
Карта постоянного покупателя «Лента»++
Доверенность на представление интересов++
Копия выписки из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей/ юридических лиц не старше одного месяца++
Заверенная копия документа о постановке на налоговый учет++

Как зарегистрировать и активировать карту Лента через интернет на www.lenta.com

К сожалению, карту постоянного покупателя пока что нельзя ни активировать, ни зарегистрировать через интернет. Но с помощью сайта гипермаркета легко упростить и ускорить процедуру получения карточки. Для этого надо скачать анкету на сайте гипермаркета и заполнить ее дома. Затем прийти в любой из магазинов Лента, отдать ее сотруднику на стойке информации и получить карту.

Для скачивания анкеты воспользуйтесь этой ссылкой.

Анкета на получение дисконтной карты

Анкета на получение карты постоянного клиента содержит в себе основные сведения о своем владельце.

Заполнить карту можно дома, скачав ее по ссылке выше. Или же просто взять ее на стойке информации в любом гипермаркете Лента. Важно, при заполнении карты, отчетливо прописывать все данные.

Заполнение анкеты займет не более 5 минут. Независимо от способа заполнения анкеты, ее регистрация проводится только на стойке информации.

Активация карты происходит автоматически на следующий день после регистрации.

Активация и регистрация — это одно и то же?

Активация и регистрация карточки – разные вещи. Во время регистрации, сотрудник стойки информации вносит данные в базу, а при активации карты, ее владелец может начать полностью пользоваться ее привилегиями.

То есть, для того чтобы начать пользоваться картой скидок, недостаточно просто заполнить анкету и передать ее компетентному сотруднику гипермаркета. Необходимо дождаться момента активации карты. Как правило, карта становится активной через сутки. После этого, ее владелец может в полной мере использовать все привилегии карты.

Личный кабинет карты Лента

Личный кабинет пользователя бонусной карты дает возможность удаленно получать информацию по своей карте и проводить некоторые другие действия. Но в данный момент пользование личным кабинетом приостановлено.

Руководство компании обещает в ближайшее время наладить работу личного кабинета и наполнить его самыми востребованными функциональными возможностями. Они существенным образом помогут покупателям в выборе и покупке товаров на выгодных условиях.

Вход в личный кабинет карты покупателя Лента

Личный кабинет позволяет клиентам гипермаркета в любой момент видеть историю своих покупок, количество накопленных бонусов. Также он дает возможность получать информацию о всех доступных акциях.

Для того чтобы осуществить вход в личный кабинет, новым пользователям необходимо пройти регистрацию на сайте. В данный момент регистрация новых пользователей приостановлена. После возобновления процедуры регистрации новых пользователей, перед владельцами карт откроются новые возможности по управлению данными карты в режиме онлайн.

Баллы на карте клиента Лента

Одна из главных привилегий карты состоит в том, что за покупки владельцы карт получают бонусы в виде баллов. Позже их тратят на оплату покупок в гипермаркете Лента. Один балл равняется одному рублю.

Как правило, баллы не имеют срока действия. Однако это не касается подарочных баллов, к которым относятся приветственные баллы и те, что были начислены в комплементарном порядке в честь какого-либо праздника или же по другому случаю.

Подарочные баллы всегда имеют ограниченный срок действия, его нужно сразу уточнять у продавца.

Как накопить бонусные баллы на карте Лента

Бонусные баллы автоматически начисляются на карту. Начисление происходит при осуществлении покупок. Для того чтобы получить бонусные баллы за покупку, необходимо предъявить карту постоянного покупателя на кассе во время оплаты.

Сумма бонусных баллов напрямую зависит от стоимости покупки. Гипермаркеты Лента часто радуют своих клиентов дополнительными бонусными баллами. Они начисляются по случаю акций или же торжественных дат. Точное количество начисляемых баллов зависит от той или иной акций, проводящейся в сети гипермаркетов Лента на момент совершения покупок.

Что такое номинал карты?

Номинал карты — это количество накопленных бонусов на карте. Фактически, это те баллы, которые владелец карты может потратить на приобретение товаров. Данные по номиналу карты доступны только ее владельцу, а также сотрудникам гипермаркетов.

Как узнать номинал (проверить баланс) по номеру карты Лента?

Количество накопленных баллов всегда отражается на кассовом чеке. Также информацию о количестве баллов на карте можно всегда уточнить на информационной стойке, предъявив саму карту и паспорт ее владельца.

Покупатели нередко задаются вопросом, можно ли узнать номинал карты Лента по ее номеру не выходя из дома, например, по телефону. Безусловно, проверить бонусы таким образом было бы очень удобно, поскольку это позволило бы заранее спланировать расходы. Однако, разглашение данной информации в телефонном режиме запрещено правилами сети гипермаркетов Лента.

Как потратить баллы?

Бонусными баллами можно оплатить до 99% от стоимости покупки. Но такие большие скидки распространяются не на все товары.

Скидку нельзя применить при покупке табачных изделий. Это запрещено законом РФ.

Неиспользованные балы остаются на карте. При этом, некоторые категории бонусных баллов имеют срок действия. Так, приветственные 200 балов можно потратить только на протяжении 31 дня с момента активации карточки.

Почему не копятся бонусы на карте Лента?

В случае если на карту перестали начисляться баллы или же возникла любая другая техническая неисправность, стоит обратится к компетентным сотрудникам гипермаркета. Они непременно помогут разобраться в проблеме.

Также можно обратиться по данному вопросу на телефон горячей линии. Номер телефона горячей линии указан на самой карте. Но не все неполадки можно решить удаленно. Поэтому предпочтительно обращаться по таким вопросам именно к сотрудникам гипермаркетов Лента.

Как узнать по номеру, на кого оформлена карта Лента?

Правилами сети гипермаркетов Лента запрещается разглашение личных данных владельцев карт. Информацию можно узнать, исключительно, обратившись на стойку информации в одном из сетевых гипермаркетов.

Стоит помнить, что даже при личном обращении, сотрудник гипермаркета имеет полное право отказать в предоставлении информации. Любая информация, содержащая личные данные может быть разглашена только при наличии веских оснований.

Как восстановить карту лента при утере или краже?

Если владелец карты ее потерял, стоит немедленно сообщить об этом сотруднику на информационной стойке или же позвонить на горячую линию по номеру 8-800-700-4-111 . Утерянную карту тут же заблокируют, чтобы нею никто не мог воспользоваться.

В случае если бонусными баллами воспользуются злоумышленники, похитившие карту, баллы нельзя будет вернуть. Администрация гипермаркетов всегда просит владельцев карт проявлять повышенную бдительность, и информирует о том, что не несет ответственности за возможную кражу карты.

Восстановить карту можно обратившись с паспортом на информационную стойку в любом гипермаркете Лента.

Приложение Лента и электронная карта на телефоне

Гипермаркеты Лента разработали собственное удобное приложение, которое можно скачать как в GoogleMarket, так и в AppStore. Для быстрого перехода в магазин можно воспользоваться ссылками ниже:

Один из главных его достоинств заключается в том, что его можно использовать вместо пластиковой карты покупателя.Скачав его на телефон, покупатель может не носить с собой карту, а при покупках, просто открывать приложение и прикладывать его к экрану. Электронная карта на смартфоне точно так же, как и пластиковая карта, копит бонусы и позволяет ими воспользоваться в любой момент.

Магазины Лента рядом со мной на карте

Ближайший магазин можно найти на карте ниже:

Карта покупателя Лента: как получить и зарегистрировать

Пластиковые карты стали традиционным инструментом привлечения клиентов крупных торговых объектов.

Руководство гипермаркета «Лента» давно приняло решение об использовании дисконта и разработало электронную карту «Ленты», что значительно упрощает жизнь постоянным клиентам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Сеть гипермаркетов «Лента»

На территории России функционирует огромное количество крупных торговых сетей. «Лента» – в перечне ведущих, работает с 1993 г. На территории торговых точек, открытых в шестидесяти российских городах, предлагается приобретение разнообразных товаров в рамках существующих льгот.

Покупатели, обладающие картами гипермаркета, получают скидки на приобретаемые товары и услуги. Для постоянных покупателей устанавливаются сниженные цены, разрабатываются акционные программы, устраиваются распродажи и лотереи.

Перечень скидок

Клиенты гипермаркета «Лента», обладающие пластиком, получают доступ:

  • к 5% скидке на все реализуемые товары;
  • от 15 до 50% – скидки, гарантируемые на продукцию акционных программ и покупки в день рождения;
  • бонусная программа, снижающая стоимость товаров на 99%.

Карта постоянного покупателя: как получить?

Для покупателей гипермаркета «Лента» доступ к пластиковому продукту не ограничен.

При желании каждый покупатель может стать его владельцем при посещении любой из торговых точек сети и обращении к сотрудникам информационной стойки или опорно-справочных пунктов.

Давайте разберемся, как получить карту покупателя «Ленты».

Для того чтобы стать обладателем дисконта, посетители должны пройти этап заполнения анкеты, в которой требуется указать:

  • Ф.И.О.;
  • число, месяц и год рождения;
  • адрес проживания;
  • контактный телефон;
  • семейный статус.

Итак, сколько стоит скидочная карта «Ленты»? За приобретение придется заплатить 200 рублей. Часть указанных средств конвертируется в баллы и возвращается на счет клиента. Пластик именной, с персональным номером, присваиваемым каждому клиенту, и бессрочный.

Внимание! Наличие нескольких карт, оформленных на одного человека, не допускается.

Время, требуемое для активации дисконта, традиционно – календарный день. Регистрация карты «Ленты» проводится на момент заполнения анкеты. Активировать карту покупателя «Ленты» через интернет нельзя. В обязательном порядке вам необходимо обратиться к сотрудникам гипермаркета: на телефон клиента приходит сообщение об активации дисконта.

Зарегистрировав карту «Ленты» и активировав ее, клиент гипермаркета получает право:

  • приобретать товар по сниженным ценам;
  • накапливать бонусные баллы;
  • использовать баллы для оплаты приобретений.

Нельзя использовать дисконт для снятия средств, на нем отсутствует кредитный лимит, он не используется для расчетов со сторонними лицами.

Для зачисления бонусов при совершении покупок покупатель должен представлять карту прежде, чем осуществляется оплата.

Для физических и юридических лиц

Для обычных покупателей и представителей бизнеса разработаны разные продукты. Обладатели обычной карты, в рамках проводимых розыгрышей для владельцев дисконта, могут стать обладателями ценных призов. Участвуя в промоакциях и сезонных распродажах, клиенты могут приобретать товары со скидками до 70%.

Выбирая товары из дисконтного каталога, обладатели пластика могут получать продукцию со скидкой в 30%. Кроме того, существует перечень скидок, описанных выше.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предлагается оформление карты «Лента ПРО», которая представляет собой партнерскую программу, открывающую выгодные стороны сотрудничества для участников.

Карта «Лента ПРО» для юр.лиц требует наличия пакета документов (паспорт, выписка из ЕГРЮЛ, налоговые документы и т.п.), который передается сотрудникам гипермаркета за информационной стойкой. На оформление требуется не более четверти часа.

Выгоды обладателей «Ленты ПРО»:

  • удобство и выгода от приобретений;
  • сниженные цены на продукцию до 9% (зависит от суммы чека);
  • участие в различных акционных программах;
  • использование отдельных касс;
  • доступ к распечаткам счетов-фактур.

Накопление баллов

Покупатели, обладающие дисконтом от «Ленты», накапливают баллы в процессе совершения покупок в рамках акционных программ. Размер каждого бонусного балла – 1 рубль. Срок суммируемых и накапливаемых бонусов ограничен – баллы сгорают по истечении отведенного срока в 31 день.

Проверка баланса баллов

Разберемся, как проверить бонусы на карте «Ленты».

Проверить баллы на карте «Ленты» постоянный покупатель может с помощью мобильного приложения карты «Ленты» в смартфоне.

Использование программы подразумевает регистрацию личного кабинета, где открывается доступ к необходимой информации.

Альтернативный способ проверки бонусных баллов:

  • при предъявлении пластика на кассе;
  • при изучении кассового чека;
  • беседа с сотрудниками у информ. центра;
  • по телефону колл-центра гипермаркета «Лента»: 8-800-700-41-11 (бесплатно для всех регионов России);
  • СМС на телефон клиента после очередной покупки.

Как потратить баллы

По итогам оформления дисконта клиенты «Ленты» получают первые баллы, на использование которых отводится 31 день. Накопление баллов происходит по итогам покупок. Оплата товаров во всех точках торговой сети с использованием бонусов производится по желанию клиента.

Существуют определенные правила, как использовать баллы:

  • оплата 99% стоимости приобретения;
  • нельзя использовать на приобретение продукции табачных и алкогольных заводов;
  • по скидке нельзя купить товары, розничная стоимость которых ниже заявленной скидки.

Максимально эффективно использовать бонусы можно при приобретении продукции из специального каталога, в котором печатается информация об актуальных акциях, скидках, розыгрышах и т.п.

«Лента»: социальные программы

Для льготных категорий граждан, являющихся обладателями дисконта, разработаны дополнительные бонусы, воспользоваться которыми имеют право:

  • владельцы соц. карты от Сбербанка;
  • граждане, принимавшие участие в боевых действиях;
  • граждане, достигшие пенсионного возраста;
  • представители многодетных семей;
  • беженцы и т.п.

Объем дополнительных скидок достигает 8%.

Что делать в случае утери

Разберемся, как восстановить карту «Ленты» при утере:

  • первое, что нужно сделать владельцу, — это заблокировать карту путем обращения к сотруднику стойки информации в любом магазине «Лента» на основании документа, удостоверяющего личность. Заблокированная карта скидку не предоставляет;
  • если вы нашли утерянную кем-то карту, передайте ее сотруднику стойки информации в любом магазине «Лента»;
  • условия восстановления карты необходимо уточнять на стойке информации.

Заключение

Бонусы и дисконты, действующие в магазинах торговых сетей – проявление заботы о клиентах. Для получения необходимо соблюдение определенных условий. Для клиентов «Ленты» – это оформление карты постоянного клиента и подтверждение льгот.

Благодаря программе лояльности покупатели могут экономить на приобретении товаров до половины их стоимости.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

Это быстро и бесплатно !

Скидочная карта Лента

Лента — один из крупнейших российских ритейлеров, сеть которого составляет более 300 филиалов, представленных более чем в 80 городах РФ. Ассортимент пунктов продаж состоит из пищевой и непродовольственной продукции. Постоянным клиентам компания предлагает программу привилегий.

Условия участия

Для получения доступа к привилегиям дисконтной программы следует приобрести карту Покупателя, стоимость которой составляет 200 руб. После этого клиент должен заполнить анкету и отдать бланк сотрудникам информационной стойки. Сэкономить время можно, скачав опросный лист на официальном сайте.

Лента дает новым держателям скидочного пластика до 150 бонусов: 50 баллов по умолчанию и еще 100 за предоставление согласия на получение информационной рассылки по мейл или СМС.


Так выглядят скидочные карты сети.

Привилегии владельцев

Участники программы пользуются рядом преимуществ:

  • возможность получения призов;
  • покупка продукции, на которую распространяются еженедельные рекламные акции;
  • приобретение товаров из каталога со скидкой до 30%;
  • получение дисконта на покупку сезонных товаров.

Важно! Скидочная карта действует на каждый чек. По регламенту программы привилегий 1 бонус эквивалентен одному рублю.

Правила использования

Дисконтные карты проходят активацию в течение суток с момента передачи заполненного бланка анкеты сотрудникам гипермаркета или супермаркета Лента. Срок действия у пластика не ограничен. На одного покупателя допустимо оформление только одного бонусного носителя. Купить продукцию путем суммирования скидок с нескольких инструментов по 1 чеку невозможно.

На каждый товар по дисконтной карте скидка составляет 5%. Если на товар действует акция, размер дисконта может достигать 50%. Баллы на бонусном счете начисляются и копятся в рамках определенных акций, включающих еженедельные и промо, которые постоянно обновляются. Ими можно расплатиться до 99% от суммы чека.

Использовать бонусы за приобретение алкогольной или табачной продукции нельзя. У баллов ограниченный период активности: 31 день. По истечении этого времени накопления сгорают.

Проверка баланса

Узнать сколько бонусов находится на счету накопительной карты, держатель может:

  • у кассира при предъявлении пластика;
  • по чеку, выданному при покупке;
  • через сотрудников информационной стойки;
  • с помощью оператора кол-центра сети Лента по бесплатному номеру 8 (800) 700-41-11;
  • в тексте СМС-уведомления, которое поступает на телефон держателя, указанный при регистрации, после каждого расчета за товар.

Мобильное приложение

Покупатели сети Лента могут скачать приложение для мобильного телефона. Закачать его можно и в айфон. С его помощью доступно ознакомление с актуальным каталогом продукции ритейлера, акциями, персональными предложениями и адресами ближайших филиалов. Дополнительно в утилите представлен список вакансий. После установки программы в ней нужно регистрировать аккаунт. Затем пользователю станет доступна виртуальная карта.

Важно! Для получения скидки и списания баллов электронная версия карточки не подходит. Предъявление пластика — обязательное условие компании, так как чтобы получать вознаграждения кассир должен считать сканером штрихкод носителя в физическом виде. Интерфейс приложения для смартфона позволяет составлять список продуктов и совершать приобретения в соответствии с планом.

Утилита работает на ОС Андроид либо iOS. Она устанавливается на телефон через GooglePlay или AppStore.

Лента Про

Дополнительно ритейлер сотрудничает с корпоративными клиентами, которым доступно участие в специальном предложении «Лента Про». Участниками могут стать юридические лица либо индивидуальные предприниматели (ИП). Предложение дает максимальное количество привилегий на оплату продукции. «Про» запущена с 2017 г. и актуальна для всех гипермаркетов сети.

Документы для участия ИП и ЮЛ представлены на сайте.

Социальная программа

Отдельными привилегиями при покупках в супермаркетах и гипермаркетах Ленты наделены граждане, соответствующие следующим категориям:

  • люди с ограниченными возможностями;
  • ветераны боевых действий, а также близкие родственники погибших военнослужащих;
  • пенсионеры;
  • семьи с тремя и более детьми;
  • граждане, имеющие статус социально незащищенных в соответствии с регламентом городской Администрации;
  • держатели социального пластика от Сбербанка;
  • опекуны инвалидов, не достигших 18 лет;
  • граждане со статусами вынужденных мигрантов либо беженцев;
  • матери-одиночки;
  • держатели социальных носителей Забота, Москвич или житель Московской области;
  • муниципальные служащие (Администрации);
  • почетные доноры РФ.

Всем покупателям, чей статус относится к одному из перечисленных, доступна скидка в размере 10% на любую продукцию, кроме табачной. Получить дисконт могут клиенты, сделавшие приобретения в будние дни с 9 до 13 часов. В гипермаркетах ритейлера дисконты составляют 8 и 13 процентов. Они даются лишь на товары, признанные социально значимыми. Время покупок не ограничено.

Условия программы

Доступ к льготному предложению должен быть подтвержден документально. Поэтому на стойке информации клиенту следует предъявить бумаги, подтверждающие незащищенный социальный статус. Размер скидки не может превышать минимально установленные границы розничной стоимости на товар. Перечень необходимых документов для каждой из категорий представлен на официальном сайте lenta.com/socialnaya-programma-v-gipermarketah-lenta/.

Детские социальные носители

Оплатить продукцию, относящуюся к категории детский ассортимент, доступно с помощью карточек Детская или Дошкольная. Предложение распространяется на филиалы СПБ, кроме Ленинградской области. Такие товары отмечены специальными указателями. Платежные операции по ним проводятся на Детских кассах. Для расчета держателю необходимо передать социальный инструмент кассиру.

Вопросы и ответы

Что делать, если данные, указанные в анкете участника бонусной программе, были изменены?

Поменять сведения о держателе можно на информационной стойке, обратившись к сотруднику магазина.

Можно ли завести на официальном сайте Лента личный кабинет и отслеживать баланс накоплений самостоятельно?

Нет, такая возможность не предусмотрена. Проверить количество начислений доступно, если пластик зарегистрирован в базе программы лояльности любым из доступных способов.

Как поступить, если покупатель забыл дисконтный пластик дома?

В этом случае нельзя получить скидку, баллы или расплатиться бонусами. Виртуальный носитель не является полноценным аналогом пластикового инструмента и не позволяет применять его с этими целями. По номеру телефона операции по скидочным картам также не производятся.

Что делать, если владелец потерял скидочный носитель?

Если пластик утерян, сначала следует заблокировать инструмент посредством обращения к сотрудникам информационной зоны. Для этого держатель должен взять паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность. Там же сотрудники филиала подскажут клиенту условия восстановления носителя.

Нужно ли активировать бонусную карту самостоятельно через интернет?

Нет, регистрация в режиме онлайн не понадобится. Карточка будет активирована на следующий день после выдачи.

Где можно получить консультацию при возникновении у покупателя вопросов?

Для этого доступен телефон горячей линии розничной сети Лента 8 (800) 700-41-11.

Ссылка на основную публикацию