Многофункциональный центр предоставления государственных услуг в России (МФЦ)

Какие услуги предоставляет МФЦ: таблица

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО –
  • Санкт-Петербург и Лен. область –
  • Бесплатный номер для регионов РФ –

В общей сложности на базе МФЦ, в зависимости от региона обращения, можно получить более 350 различных видов госуслуг. Причем их количество постоянно пополняется.

Что изменилось в 2018 году?

  1. С 01.02.2018 граждане, проживающие в городах, население которых превышает 100 тыс. человек, могут получить через МФЦ заграничный паспорт нового образца. Жителям городов с численностью населения свыше 50 тыс. человек такая услуга станет доступна с 01.09.2018 (постановление Правительства РФ от 31.01.2017 № 104).
  2. Распоряжением Правительства РФ от 19.01.2018 № 43-р установлен перечень государственных услуг, которые должны предоставляться в любом отделении МФЦ. В перечне содержится 44 услуги, но переход на оказание всех данных услуг в полном объеме предусмотрен поэтапный, сроком до 01.01.2021.
  • результат оказания услуги, входящей в данный перечень, должен выдаваться в Многофункциональном центре.

Примечание: ранее для некоторых видов услуг МФЦ только принимали заявления и обязательные для представления документы, а забирать готовый результат заявитель должен был самостоятельно в соответствующем ведомстве.

  • все перечисленные услуги должны оказываться по экстерриториальному принципу, т. е. независимо от места проживания гражданина (места нахождения юридического лица).

Примечание: при этом в тексте присутствует пояснение, что такой вариант оказания услуг возможен только при наличии соглашения о взаимодействии между МФЦ и соответствующим ведомством. Поэтому желательно перед посещением МФЦ уточнить по телефону, можете ли вы получить требуемую услугу в выбранном отделении.

Платные и бесплатные услуги МФЦ

Все виды государственных услуг оказываются в МФЦ бесплатно. Единственный платеж, который обязан внести заявитель – государственная пошлина, взимаемая за совершение юридически значимых действий в соответствии со ст. 333.33 НК РФ, и только при условии, что конкретная услуга подлежит обложению данным сбором.

На базе МФЦ может быть организовано оказание дополнительных платных услуг как сотрудниками самого центра, так и сторонними организациями, ведущими деятельность в этом же помещении:

  • сопутствующие услуги – по заполнению документов (заявления на загранпаспорт, налоговой декларации и пр.);
  • технические услуги – сканирование, ксерокопирование документов (кроме бесплатного снятия копий, которое производится специалистом центра непосредственно на приеме), распечатка документации с цифровых носителей;
  • юридические услуги – нотариат, составление договоров и учредительной документации;
  • финансовые услуги – бизнес-планирование;
  • услуги фотографа и т. д.

Платные услуги предоставляются исключительно по желанию гражданина, требовать оплаты за выполнение действий в рамках основной деятельности МФЦ сотрудники центра не вправе.

Виды госуслуг, которые можно получить в МФЦ

Ниже представлен перечень наиболее востребованных у населения государственных услуг, включая новые услуги, введенные вышеуказанным распоряжением Правительства РФ с 01.02.2018:

Наименование услугиОрган, предоставляющий услугу
1Выдача (замена) российского паспорта:

  • по достижении 14 лет;
  • по достижении 20 (45) лет;
  • в связи с изменением ФИО;
  • при повреждении, износе и пр.
МВД
2Выдача загранпаспорта старого и нового образца
3Выдача водительского удостоверения международного образца
4Выдача архивных документов: справок, выписок, копийВедомственный архив
5Выдача ключей простой электронной подписи (ЕСИА) для получения госуслуг в электронном видеКомитет по информации и связи
6Выдача сертификата на материнский капиталПФР
7Выдача и аннулирование охотничьих билетовКомитет природопользования
8Выдача полисов ОМСТФОМС
9Выдача свидетельства многодетной семьиМестная администрация
10Выдача справок об отсутствии судимостиМВД
11Выдача справок о том, подвергалось ли лицо административному наказанию в связи с применением психотропных (наркотических) веществ
12Выдача справки о регистрации (о составе семьи)Районное жилищное агентство
13Выдача (замена, получение дубликата) СНИЛС
14Выдача справок о размере пенсий
15Выплата пенсий по государственному пенсионному обеспечению
16Государственная регистрация:

  • заключения брака;
  • расторжения брака;
  • рождения;
  • смерти;
  • усыновления (удочерения);
  • установления отцовства
Отдел ЗАГС
17Госрегистрация прав на недвижимое имуществоРосреестр
18Госрегистрация юридических лиц, ИП, КФХФНС
19Единовременное пособие по рождению ребенкаМестная администрация
20Заключение (изменение) договора социального наймаЖилищный комитет
21Занесение в реестр записи о парковочном разрешении инвалидаКомитет по транспорту
22Зачисление ребенка в детский садМестная администрация
23Информирование граждан:

  • о состоянии лицевых счетов в системе пенсионного страхования;
  • о предоставлении социальных услуг
ПФР
24Информирование и консультирование по вопросам трудового законодательстваРоструд
25Консультирование по вопросам защиты прав потребителейМестная администрация
26Пособие по беременности и родам
27Предоставление данных об административных нарушениях в области ПДДМВД
28Предоставление адресно-справочной информации
29Предоставление официальной статистической информацииРосстат
30Предоставление заинтересованным лицам данных бухгалтерской отчетности организаций
31Предоставление сведений о зарегистрированных организацияхМинюст
32Предоставление сведений из:

  • ЕГРЮЛ;
  • ЕГРИП;
  • реестра дисквалифицированных лиц
ФНС
33Предоставление сведений из ЕГРНРосреестр
34Прием отчетности по страховым взносам и подтверждающей документацииФСС
35Прием заявлений от граждан о формировании и инвестировании пенсионных накопленийПФР
36Признание жилья непригодным для проживанияЖилищный комитет
37Проведение экзаменов на право управления ТС и выдача водительских прав (только для граждан РФ)МВД
38Разрешение органа опеки и попечительства:

  • на вступление в брак;
  • на совершение сделок с имуществом подопечного;
  • на заключение трудового договора с гражданином, не достигшим 14 лет.
Местная администрация (отдел опеки)
39Распоряжение средствами материнского капиталаПФР
40Регистрация автомототранспорта и прицеповМВД
41Регистрационный учет граждан по месту пребывания (жительства)
42Регистрация физических лиц:

  • вступивших в правоотношения по обязательному социальному страхованию в добровольном порядке;
  • выступающих страхователями и обязанных уплачивать взносы по договорам ГПХ;
  • заключивших трудовой договор с работником.
ФСС
43Субсидии на оплату коммунальных услуг и жилого помещенияЖилищный комитет
44Установление:

  • пенсий по государственному пенсионному обеспечению;
  • федеральной доплаты к пенсии;
  • ежемесячной выплаты отдельным категориям граждан
ПФР

Бесплатная консультация юриста

Вам отказали в оказании услуги, и Вы считаете, что отказ неправомерен? У Вас имеется другая сложная правовая ситуация или вопросы, требующие оказания юридической помощи (не обязательно связанные с МФЦ)?

Позвоните и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!

  • Для жителей Москвы и МО –
  • Санкт-Петербург и Лен. область –
  • Бесплатный номер для регионов РФ –

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Качество государственных услуг – существенный показатель уровня развития страны. В целях их оптимизации наше государство стало разрабатывать новые структуры и институты, позволяющие гражданам в быстром порядке и без особых проблем решать некоторые организационные вопросы. Одним из видов подобных организаций стали МФЦ. Как расшифровывается эта аббревиатура, и что она подразумевает – все это будет рассмотрено в рамках данного материала.

Что такое МФЦ?

Задача МФЦ – предоставление сервисов государственного и муниципального характера. По сути, это российская организация, которая, вне зависимости от принятой организационно-правовой формы, должна отвечать перечню установленных условий и имеет полномочие на предоставление определенного спектра услуг.

Основная особенность функционирования данной структуры заключается в том, что она использует принцип «одного окна». Данный способ предполагает оказание услуг государственного и муниципального типа лишь после однократного обращения заявителя с определенной просьбой. При всем этом дальнейшее взаимодействие между МФЦ и органами, занимающимися оказанием гос. или муниципальных услуг, происходит напрямую, а заявитель в этом процессе не участвует.

Таким образом, МФЦ – это структура, учрежденная государственным органом в целях оказания услуг населению. Посредством спланированного устройства, многофункциональная компания обеспечивает взаимодействие между гражданами и гос. органами. Говоря проще, заявитель может обратиться в единое окно в удобное для него время и быстро решить свою проблему без бесконечного беганья по кабинетам и без бумажной волокиты.

В настоящее время функционирование подобных структур происходит на базе федерального законодательства РФ, принятого 27 июля 2010 года. Закон находится под номером №210 и называется «Об организации предоставления услуг государственного и муниципального значения». В середине весны 2014 года организации МФЦ начали работать под новым брендовым наименованием – «Мои документы».

Что такое МФЦ: мои документы

«Мои документы» — именно так называется бренд, под которым осуществляют свои мероприятия многофункциональный центр.

Председатель поручил 12 декабря 2013 года заняться разработкой нового наименования данной концепции. По состоянию на 2014 г. ввод нового бренда был испробован в 16 российских региональных структурах. Открытие первого МФЦ в рамках новой направленности произошло в 2014 году, а если быть точнее – 25 апреля. Сегодня вместо понятия «МФЦ» часто можно встретить «Мои документы». 11 ноября 2015 года был открыт МФЦ в Симферополе – это первая подобная организация на всем Крымском полуострове.

Зачем нужен МФЦ?

Есть несколько объяснений востребованности и актуальности многофункционального центра.

  1. МФЦ делает процесс получения гражданами всевозможных услуг более простым и беспрепятственным посредством их оптимизации.
  2. Рационализирует предоставление общественно значимых и массовых сервисов, поскольку они обычно являются межведомственными.
  3. Способствует предотвращению коррупционных явлений в процессе оказания услуг одной стороной и получения услуг – другой, за счет того, что непосредственное взаимодействие между заявителями и должностными лицами отсутствует.

К сведению

Все, что требуется от заявителя в данном случае – это предоставление обязательных документов, которые обычно хранятся дома. Что касается всех остальных справок, они будут собраны силами специализированных структур.

Что такое государственная и муниципальная услуга?

Чтобы иметь представление, с чем именно можно обращаться в организацию МФЦ, следует понимать значение государственной и муниципальной услуги. Получение гос. услуги – это обретение от определенных органов (паспортного стола, ЗАГС) документов по итогам вашего обращения. Если обращение происходит в административные отделы районов, то это говорит о муниципальном характере услуги. Все они оказываются на бесплатной основе, но порой может потребоваться оплата государственной пошлины.

Режим «одного окна» — самый главный плюс МФЦ

Режим «одного окна» МФЦ предполагает наличие единого места, в котором производится прием, регистрация и последующая выдача нужной заявителю документации. В качестве заявителей в данном случае могут выступать не только рядовые граждане, но и организации. Можно добиться получения как одного сервиса, так и нескольких, связанных между собой услуг.

В основе работы МФЦ существует следующий режим: человек приходит в учреждение только 2 раза – для сдачи имеющихся документов и для получения уже сформированного пакета. Делается это за считанные дни. Все промежуточные операции остаются на совести штатных сотрудников организации.

Участники МФЦ

В рамках многофункциональных центров наблюдается большое количество участников. К перечню этих лиц относятся:

  • органы территориального значения;
  • федеральные службы;
  • представители исполнительной власти государства и субъектов;
  • местные структуры.

Все они предоставляют определенные сервисы на базе данного принципа согласно условиям заключенных соглашений.

В чем преимущества многофункциональных центров?

Плюсы есть не только для клиентов МФЦ, но и для государства. Они заключаются в следующих моментах:

  • возможность сокращения бюджетных расходов на обеспечение оказания помощи населению;
  • предоставление единого стандарта для максимального количества органов управления;
  • нейтрализация авторитета рынка посредников;
  • повышение качества труда государственных служащих.

МФЦ – это не какой-то технологический проект. Его задача заключается в преобразовании подхода со стороны государственных служащих к взаимодействию с клиентами, а также в предоставлении штату всех необходимых инструментов для проведения качественной работы с заявителями. Сегодня создание подобных контор находится на каачественно новом уровне.

В 2005 году 25 октября в РФ произошло принятие концепции по проведению административной реформы, а также по установлению плана мероприятий по её проведению в рамках 2006-2010 годов. В качестве основной из целей стало провозглашение о том, что доступность и качество услуг должны быть повышены. Уже в 2007 году все эти проекты начали реализовываться, и много сил было приложено для создания первых МФЦ. Под конец 2008 годового периода на территории страны начало действовать уже 25 центров в 16 регионах. А к завершению 2011 г. уже можно было насчитать множество организаций в 62 субъектах. К 2016 г. число единиц возросло до 2,7 тыс. На сегодняшний день наблюдается тенденция постоянного роста числа структур МФЦ и повышения качества обслуживания в них.

Читайте также:  Будет ли повышение пенсии с 1 июля 2020 года: кому и насколько повысят

Предоставляемые услуги

В одном месте каждый гражданин и организация может провести несколько мероприятий. То есть, обратившись в окно МФЦ, можно:

  • оформить общегражданский и заграничный паспорт;
  • обеспечить официальную регистрацию брака;
  • подать заявительную бумагу на обретение жилого имущества;
  • разрешить кадастровые проблемы;
  • разобраться с налоговыми отчислениями;
  • встать в очередь на зачисление ребенка в ДОУ.

К сведению

Ключевая идея бренда «Мои документы» состоит в том, что в самые значимые периоды их жизни, такие, как рождение ребенка, свадьба, первый выезд заграницу, выход на пенсионное обеспечение, открытие своего дела сопровождаются необходимостью оформления соответствующей документации. То же самое касается и потери близкого человека, смены места жительства, увольнения. В таких ситуациях граждане дорожат своим временем и не желают ходить по кабинетам в поисках решения проблемы. Система МФЦ в настоящее время выступает в качестве одного из наиболее надежных спутников человека, который готов прийти на помощь в любой момент.

Кто может обратиться в МФЦ?

Согласно действующей нормативно-правовой базе, в многофункциональный центр сделать обращение может как отдельный гражданин, так и юридическое лицо – организация. Если вам необходимо получение какого-то документа и решение любого «бумажного» и организационного вопроса, можно смело обращаться в МФЦ. Более того, в нормативно-правовые акты вносится большое количество правок, которые заметно расширяют существующий в настоящее время перечень социальных услуг.

В связи с тем, что ключевые принципы работы МФЦ заключаются во внимании к клиентским потребностям, дружелюбном сервисе и доступности, обратиться в организацию может абсолютно любой человек. Если будет предоставлен нужный пакет документов, и вопрос, с которым обратился гражданин, в полной мере соответствует компетенции сотрудников центра, вероятность отказа в решении проблемы сведена к нулю.

Как попасть на прием в МФЦ?

Предварительное осуществление записи на прием в организацию МФЦ полноценно работает только по телефону. Что касается остальных вариантов, то они в настоящее время пребывают на стадии разработки и постоянного тестирования.

Запись по телефону

Можно совершить звонок по номеру «горячей» линии МФЦ. В каждом городе, где функционирует данная организация, предусмотрены отдельные номера. Они занесены в специальную таблицу, в которой также содержатся сведения о точных адресах и времени работы.

Через сайт государственных услуг

На сегодняшний день эта опция находится в доступе только в отдельных городах, а в целом работает лишь в тестовом режиме. Для того чтобы использовать портал «Госуслуги» в целях записи на прием, необходимо обзавестись доступом к сети и личному кабинету. Если посещение данного ресурса происходит вами впервые, следует создать учетную запись. Далее нужно следовать алгоритму действий.

  1. На основной странице имеется форма, в которую нужно ввести текст: электронная очередь в МФЦ.
  2. Система сможет выдать положительный результат только в том случае, если для вашего населенного пункта эта услуга доступна.
  3. Система находится в стадии разработки, поэтому, перейдя по специальной ссылке, вы не сможете забронировать время и дату визита.

Способ удобен, но не во всех случаях, поэтому следует рассмотреть еще несколько вариантов действий.

Запись через официальный сайт

В МФЦ работает своеобразная электронная приемная, особенно это касается крупных городов. Чтобы воспользоваться данной опцией, необходимо следовать определенному алгоритму мероприятий.

  1. Поиск соответствующего пункта в меню и нажатие кнопки «Запись онлайн».
  2. Выбор адреса ближайшего центра.
  3. Заполнение персональных материалов.
  4. Выбор интересующей вас услуги.
  5. Указание даты посещения и выбор из имеющегося списка удобного времени.

Этот ресурс содержит всю необходимую информацию о работе организаций, поэтому крайне полезен для потребителя.

Взятие талона в очередь

Если ни один вариант не принес результата, нужно лично пойти в МФЦ и взять соответствующий талон.

Телефон горячей линии МФЦ

Если хотите получить консультационную поддержку по интересующим вас вопросам, можно позвонить по единому бесплатному номеру МФЦ и делать это круглые сутки.

  • получение информации о статусе заявки и запись – 8 800 550 50 30;
  • номер телефона в Москве и МО – 8 495 777 77 77;
  • номер в СПб – 8 812 573 90 60;
  • государственные услуги – 8 800 100 70 10.

Почему стоит обратиться в МФЦ?

Впрочем, после изучения материала сомнений о пользе структуры МФЦ не остается. Вам следует обратиться в МФЦ потому, что это:

Нюансы обращения

Есть несколько нюансов, которые следует принять во внимание при обращении в МФЦ.

  1. Удостоверьтесь в том, что система «Мои документы» действительно занимается решением вашего вопроса.
  2. Учтите сбои во времени работы, которые могут происходить, приготовьтесь к ожиданию, даже если вы записались предварительно.
  3. Некоторые услуги подразумевают оплату государственной пошлины, которая составляет от одной до 5 базовых величин.
  4. Все МФЦ, расположенные в разных городах, могут иметь несколько различный принцип функционирования.
  5. Процесс рассмотрения заявок от клиентов обычно проходит слаженно и быстро, но все зависит от индивидуальной ситуации.

К сведению

МФЦ сегодня представляет собой современный и прогрессивный способ решения бумажных вопросов. Он экономит время и дает пользователям множество дополнительных возможностей.

Все услуги МФЦ

Документы, справки и услуги которые можно получить в МФЦ

В многофункциональном центре МФЦ по принципу одного окна можно получить множество государственных услуг и документов для физических лиц, граждан, юридических лиц и бизнеса.

Принцип одного окна, является инновационным методом, целью которого стоит минимизация времени предоставления лицам услуг по их обращению в МФЦ.

Его суть заключается в том, что обратившись в отделение «Мои документы» вы можете получить любую услугу или оформить документ в одном месте, подав заявление и получив готовый результат, минуя посещения дополнительных органов исполнительной или другой власти.

Добрый вечер, мне надо сделать новый ПТС, какие мои действия и со сколько работает МФЦ и сколько будут стоить эти услуги.

Здравствуйте! На меня оформили дарственную на дачу и гараж. Какие документы нужны?

Можно ли в МФЦ получить справку из госсархива о среднем образовании. Номер аттестата если он утерян?

Есть ли возможность оформления через МФЦ документов для снятии с учета опасных производственных объектов в Ростехнадзоре Московской области? Спасибо.

Здравствуйте, я подала на обмен паспорта, в связи с достижением 45 лет. И потребовала выдать мне Временное удостоверение личности, в чем мне было отказано. Мотивируя тем, что таких документов не выдаем. Правомерно ли поступили работники службы «Мои документы»?

Моей сестре дали инвалидность, мы прошли комиссию повторно и нам приостановили выплату пенсии не знаю куда обратиться? Узнать сделали бумаги или нет позвонила по номеру который дали в МФЦ но там сказали ничего не знают.

Могу ли я получить бесплатную парковку по улице Ельнинской (сейчас она платная), если мой дом расположен по адресу ул. Истринская д.8 к. 3, и углом стоит по Ельнинской. Каков порядок предоставления документов?

Здравствуйте! В пятницу сдал докумкнты на паспорт, в понедельник мне к сотруднику приходить. Могу ли я с временным документом получить в сбербанке карту — там говорят, что только действующий паспорт, который будет готов через 10 дней.

В субботу мне в банке отказали — я предъявил военнный билет, говорят, что только паспорт….У меня мало денег.

Пенсия на карту пришла, но получить её не могу. Завтра пойду на 3-й Крутицкий переулок, дом 11, попробую там поговорить Время когда перезвонить: прямо сейчас

Доброе утро! Подскажите, где я могу получить справку на бесплатную парковку авто инвалиду 3 группы в Московской области?

Здравствуйте! Нужно восстановить ПТС,не могу найти куда нужно записаться, помогите?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срок действия справки о назначении государственной социальной помощи. Справка необходима для представления в вуз для назначения социальной стипендии?

Здравствуйте! Хочу получить выписку из ЕГРН на своих детей, проживающих в г. Самара, о том что у них нет собственности в Нижегородской области. Какие документы мне нужны?

Здравствуйте я хочу спросить могу ли я оформить газовое оборудование на автомобиле через МФЦ г. Железноводска и какова будет стоимость оформления(сколько денег надо заплатить)?

Добрый день! Скажите, а можно ли получить муниципальную услугу в сфере физической культуры и спорта в другом муниципальном районе, а не только в том, где я прописан?

Здравствуйте. Какие документы необходимо предоставить для выплаты чернобыльских? Я устроен работником на предприятие ОАО «ДЗРД»

Здравствуйте! Я инвалид 2 группы.Возят Меня на машине в поликлинику, так как я не могу почти ходить. Машину оставляем и меня сопровождают к врачу. Недавно пришла СМС о штрафе. Если у меня льготы? ( 1938 год рождения).

Здравствуйте! Мне надо подать документы на пенсионный налоговый вычет, подскажите пожалуйста, какие для этого документы необходимы. Заранее благодарю, Алла

Добрый день, для замены паспорта в 45 лет нужно свидетельство о рождении ребенка, если ребенку больше 18 лет?

Скажите пожалуйста, смогу ли получить справку в МФЦ о том, что я училась в школе с 1961 -1964 год? что мне необходимо сделать?

Здравствуйте, в прошлом году сын получал соц. стипендию в колледже. Можно ли ее оформить в этом году? Проблема в том, что мне не выплачивают с апреля пособие на детей, так как я, многолетняя мама, имею в собственности две квартиры.

Здравствуйте, хотим продать квартиру, но в свидетельстве о рег. права собственности обнаружила ошибку только сейчас в паспортных данных, договор купли продажи составлен правильно, остальные документы соответствуют. Вопрос: Нужно ли мне перед продажей меня свидетельство или возможно продажа без изменения ошибки?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли через мфц подать докуметы в министерство экологии для Предоставление права пользования участком недр местного значения и оформление, государственная регистрация и выдача лицензии на пользование недрами для добычи подземных вод?

Здравствуйте, мне 20 минут назад пришла смс с номера 0-91-9, что я вчера (14.12.2017) обращалась в МФЦ (какого города не указано) и предложено оценить качество обслуживания. Вчера я в МФЦ не была. И ближайшие 3 месяца тоже не была. Куда можно позвонить и уточнить информацию? Может от моего имени кто-то что-то подавал?

Здравствуйте Александра! В августе этого года оформил 7000 кв.м. в собственность, но т.к. мы с супругой уже пожилого возраста нам достаточно 1000 кв. м. Как и каким образом можно отказаться от 6000 кв.м? Спасибо!

В каком размере оплачивается гос. пошли за регистрацию сервитута , и регистрацию охранных зон ВЛ и ПС?

Не могу найти информацию об оформлении льгот для пенсионеров, имеющих грамоты и почетные звания министерства (почетный работник высшего образования). Где и как это делается?

Здравствуйте! В феврале месяце этого года мною было подано заявление от отключении коллективной телеантены в связи с переходом на интерактивное ТВ, но оплата на антену приходила, хотя артену уже отключили по моему заявлению, но оплата начислялась,когда я пошла с квитанцией в компанию они мне сказали что все равно надо оплачивать пока не сделают перерасчет, И вот наконец с 1 июня перерасчет сделали, но деньги возвращать не собираются?

Здравствуйте! Вопрос такой. Погашена ипотека. Готовится закладная в банке. какие еще документу нужны для подачи в МФЦ на снятие обременения с квартиры?

Здравствуйте, у меня вопрос относительно расселения ветхой коммунальной квартиры. Нас трое взрослых собственника?

Добрый день. Нужно подать заявление на Разрешение на размещение объектов сотовой связи. По МО через портал подавать можно. Тут есть такая услуга?

Мне нужно продлить проездной на электричку .Раньше этим занималось соц.обеспичение.Теперь только в МФЦ. Время оформления -1 месяц. А раньше 15 минут.Что же это за удобство ?

Здравствуйте. Я получаю льготу по 475 приказу. В октябре 2017 я получила льготу первый раз за сентябрь месяц. Зашла в единое окно и спросила, как часто я должна приносить документы для начисления льготы. Мне ответили. Как вас устроит. Можете раз в месяц или раз в полгода. Я успокоилась, но когда внимательно посмотрела дело, то мне одобрили выплату только за сентябрь месяц. 20 декабря я пошла в МФЦ оформлять дальше льготу. за результатом прийти 16.02.2018. Вот я хочу спросить, зачем нужен сбор макулатуры, неужели нельзя одобрить на всю оставшеюся жизнь? 475 приказ мне выдан навсегда .

Читайте также:  Лучший сухой корм для кошек России: исследование Роскачества

Могу ли я получить справку о льготном проезде на ж/д транспорте, т.к. являюсь инвалидом 2 группы и от этой услуги не отказывалась. Пенсионный фонд, где я получала эту справку находится намного дальше от меня, чем МФЦ?

Подскажите получили транспортную карту ученика, но положить деньги на неё не получилось. Были в 4 банках . В окошке выплывает ошибка чтения. куда обращаться и с какими документами ? Время когда

Встали на очередь на замену газовой плиты.Квартира комунальная.Я с мужем пенсионеры.Муж инвалид.Реальна ли замена и сколько ждать.Нам собираются отключить плиту.Если реально то какие докумнеты ещу нужны?

Добрый день! Скажите , какое время ожидания в мфц допускается на приём и выдачу документов ? Интересует отделение Спб Красного курсанта .

Могу я оформить дотацию о коммунальным услугам, как малообеспеченная в моих документах

Добрый день! Вам нужно обратиться на горячую линию для консультации.

Цифровое МФЦ

В нашем центре заявители могут бесплатно воспользоваться доступом к порталам РПГУ и ЕПГУ, через которые подаются заявления в электронном виде.

Наши специалисты-консультанты окажут Вам консультационную помощь при подаче заявление в электронном виде через РПГУ.

Кабинет Цифрового МФЦ, для доступа к порталам РПГУ и ЕПГУ, расположен по адресу: 141601, Московская область, городской округ Клин, город Клин, улица Советская площадь, дом 18А, 3 этаж, 4 кабинет

График работы: Пн-Сб с 08:00 до 20:00

Обед: без перерыва

Выходные: Воскресение

Реквизиты: ИНН 5020067620 / КПП 502001001 / ОГРН 1115020003625/ ОКПО 92657239 / ОКАТО 46221501000

Врио директора: Кузьмина Анастасия Сергеевна

Телефон: 8-800-550-50-30 (доб. 52212)

Фотографии расположения:

Устав
Положение о защите персональных данных
Отчёт по показателям эффективности
Региональный стандарт
Регламент организации деятельности
БрендБук
Перечень не предоставляемых документов и сведений (Распоряжение 2326-р от 01.11.2016 )
Типовой проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения, разработанный Главным управлением архитектуры и градостроительства Московской области ( pdf | doc )
Публичная оферта (предложение) на заключение Агентского договора оказания услуг по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства Московской области, осуществляющих или планирующих осуществлять экспортную деятельность в Муниципальном автономном учреждении «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» городского округа Клин ( pdf | doc )
Инструкция заполнения портальной формы РПГУ
Учетная политика МАУ «МФЦ» ГО Клин для целей бухгалтерского учета
Федеральные государственные гражданские Минюста России ответственных за рассмотрение обращений граждан и организаций
Центр (Клин)
ПН-СБ08:00-20:00
ПерерывНет
ВоскресениеВыходной
ТОСП (Высоковск)
ПН, СР, ЧТ09:00-18:00
ПерерывНет
Вт, Пт, Сб, ВсВыходной
ТОСП (Решетниково)
Вт, Чт, Пт09:00-17:00
Перерыв13:00-14:00
Пн, Ср, Сб, ВсВыходной

По предварительной записи:

ТОСП (Воздвиженское)
Среда10:00-17:30
Перерыв13:00-14:00
Чт-ВтВыходной
ТОСП (Слобода)
Понедельник09:00-17:45
Перерыв13:00-14:00
Вт-ВсВыходной
ТОСП (Зубово)
Вторник09:00-17:45
Перерыв13:00-14:00
Ср-ПнВыходной
ТОСП (Нудоль)
Пятница08:30-17:00
Перерыв13:00-13:30
Сб-ЧтВыходной
ТОСП (Петровское)
Четверг10:00-18:00
Перерыв13:00-14:00
Пт-СрВыходной

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» городского округа Клин (МАУ “МФЦ” ГО Клин)

Адрес: 141601, Российская Федерация, Московская область, городской округ Клин, город Клин, Советская площадь, дом 18А, 3 этаж

Список всех действующих МФЦ Московской области подробнее>

Перечень многофункциональных центров

Перечень

многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в которых организуется предоставление государственных услуг Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Московской области

Наименование многофункционального центра

Местонахождение многофункционального центра

Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Балашиха «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению городского округа Балашиха» (МБУ “МФЦ ГО Балашиха”)

г. Балашиха, ул. Советская, д. 4

Железнодорожненский филиал г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Советская, д. 57

Муниципальное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Бронницы Московской области» (МУ «МФЦ города Бронницы»)

г. Бронницы, ул. Кожурновская д.73

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Власиха Московской области» (МБУ «МФЦ городского округа Власиха Московской области»)

ул. Маршала Жукова, д.10

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Волоколамского муниципального района» (МБУ «МФЦ Волоколамского муниципального района)

Волоколамск, ул. Революционная, д.3

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Восход Московской области» (МКУ «МФЦ городского округа Восход»)

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Воскресенского муниципального района Московской области» (МКУ «МФЦ Воскресенского муниципального района Московской области»)

г. Воскресенск, ул. Энгельса, д. 14а

ул. 60 лет Октября, д.8

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МБУ «МФЦ городского округа Дзержинский»)

г. Дзержинский, ул. Угрешская, д. 22

г. Дзержинский, ул. Ак. Жукова, д. 40

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Дмитровский»

(МАУ «МФЦ «Дмитровский»)

г. Дмитров, мкр. Махалина, д. 20

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Долгопрудный»

(МКУ «МФЦ Долгопрудный»)

г. Долгопрудный, ул. Первомайская, д. 11

Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Домодедово «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МБУ «МФЦ Домодедово»)

г. Домодедово, ул. Советская, д. 19 стр.1

1-й Советский пр., д. 5

ул. Талалихина, д. 8

ул. Ильюшина, д. 2А

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Дубны Московской области»

(МКУ «МФЦ города Дубны»)

г. Дубна, ул. Академика Балдина, д. 2

г. Дубна, ул. Свободы, д. 20

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Егорьевск»

(МКУ «МФЦ городского округа Егорьевск»),

г. Егорьевск, ул. Карла Маркса, д. 25/19

Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Жуковский «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МБУ «МФЦ»)

г. Жуковский, ул. Энергетическая, д.9

Муниципальное казенное учреждение “Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Зарайск”

г. Зарайск, ул. Советская, д. 23

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг ЗАТО городского округа Звездный городок» (МКУ «МФЦ»)

г. Звездный городок, д. 46

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Звенигород» (МАУ «МФЦ городского округа Звенигород»)

г. Звенигород, мкрн. Супонево, д.7

Муниципальное автономное учреждение города Ивантеевки Московской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

(МАУ города Ивантеевки «МФЦ»)

г. Ивантеевка, пр-д Центральный, д. 4

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр Истринского муниципального района» (МАУ «МФЦ»)

г. Истра, Площадь Революции, д. 2

г. Дедовск, ул. Ударная, д. 3 “А”

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению»

г. Кашира, ул. Ленина, д.2

Автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Клинского муниципального района» (АУ «МФЦ»)

г. Клин, Советская пл., д.18А

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Коломенского городского округа Московской области»

(МАУ «МФЦ Коломенского городского округа»)

г. Коломна, ул. Уманская, д. 20

Муниципальное бюджетное учреждение города Королева Московской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МБУ «МФЦ города Королева»)

г. Королёв, мкр. Первомайский, ул. Советская, д. 42

г. Юбилейный, ул. Пионерская, д.1/4

г. Королев, Проспект Космонавтов, д 20.”А”

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Котельники Московской области»

г. Котельники, ул. Новая, д.14

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Красноармейск Московской области»

(МАУ «МФЦ городского округа Красноармейск»)

пр-т Испытателей, д.7

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Красногорск»

(МКУ «МФЦ го Красногорск»)

г. Красногорск, ул. Ленина, д.2

г. Красногорск, мкр. Павшинская пойма Ильинский бульвар, д.4

г. Красногорск, ул. Дачная, д.11а

с. п. Ильинское, пос. Мечниково, д.22

г. п. Нахабино, ул. Панфилова, д.25, пом.6

ул. Томаровича, д.1

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Краснознаменск Московской области»

(МБУ «МФЦ городского округа Краснознаменск МО»)

г. Краснознаменск, ул. Генерала Шлыкова, д.1

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Ленинского муниципального района Московской области»

(МБУ «МФЦ Ленинского района Московской области»)

Ленинский район, г. Видное, ул. Школьная, д.77

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Лобня»

(МКУ «МФЦ города Лобня»)

г. Лобня, ул. Ленина, д. 21

г. Лобня, ул. Молодежная, д. 14Б

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Лосино-Петровский Московской области» (МБУ «МФЦ городского округа Лосино-Петровский»)

г. Лосино-Петровский, ул. Горького, д. 24А

Муниципальное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Лотошинского муниципального района»

(МУ «МФЦ Лотошинского муниципального района»)

г. Лотошино, ул. Школьная, д. 19

Муниципальное автономное учреждение городского округа Луховицы Московской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Луховицы Московской области» (МАУ «МФЦ городского округа Луховицы Московской области»)

г. Луховицы, ул. Советская, д. 4, комната 5

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Лыткарино» (МБУ «МФЦ Лыткарино»)

г. Лыткарино, квартал 3а, д.9

Муниципальное учреждение «Люберецкий многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» муниципального образования городской округ Люберцы Московской области

(МУ «Люберецкий МФЦ»)

г. Люберцы, Звуковая ул.,3

г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 18, корп. 3

г. Люберцы, пр-т Гагарина, д. 22, корп. 2

Люберецкий район, п. Красково, ул. Школьная, д. 5

Филиал Малаховка Люберецкий район, п. Малаховка, ул. Сакко и Ванцетти, д.1

Люберецкий район, п. Томилино, мкр. Птицефабрика, д.4, корп.1, помещение 33

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Можайского муниципального района»

(МБУ «МФЦ Можайского муниципального района»)

г. Можайск, ул. Московская, д. 15

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городском округе Молодежный Московской области» МКУ «МФЦ в городском округе Молодежный МО»)

Наро-Фоминский район, Молодежный, д. 28

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Мытищи» (МБУ «МФЦ Мытищи»)

г. Мытищи, ул. Карла Маркса, д. 4

Муниципальное казенное учреждение “Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Наро-Фоминского городского округа”

(МКУ МФЦ Наро-Фоминского городского округа)

ул. Полубоярова, д.8

ул. Августовская, стр. 14

п. Селятино, ул. Спортивная, д.2

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Ногинского муниципального района Московской области

ул. 3-го Интернационала, д. 80

г. Ногинск, ул. Самодеятельная, д. 35

поселение Старая Купавна, ул. Кирова д.4

поселение Электроугли, ул. Парковая, д.14

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Одинцовского муниципального района Московской области»

(МКУ «МФЦ Одинцовского муниципального района МО»)

г. Одинцово, Можайское ш., д.71, 6 этаж

с. п. Никольское п. Старый городок, ул. Школьная, д. 1

г. Кубинка, Наро-Фоминское ш. д.23 А

Муниципальное казенное учреждение городского округа Озеры «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

(МКУ городского округа Озеры)

г. Озёры, площадь Советская, д. 1

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Орехово-Зуево Московской области»

(МКУ «МФЦ городского округа Орехово-Зуево МО»)

г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, д.96А

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Орехово-Зуевского муниципального района» (МАУ «МФЦ» Орехово-Зуевского муниципального района)

г. Ликино-Дулёво, ул. Ленина, д.15

г. Куровское, Новинское ш., д. 10

Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Павловский Посад Московской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Павловский Посад»

(МБУ «МФЦ городского округа Павловский Посад»)

Павловский Посад, ул. Б, Покровская д. 42/1

Муниципальное бюджетное учреждение городского округа Подольск «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МБУ городского округа Подольск «МФЦ»)

г. Подольск, Кирова, д.39

г. Подольск, ул. Высотная, д. 6

г. Подольск, мкрн Климовск, ул. Железнодорожная, д. 3

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Протвино» (МАУ «МФЦ г. Протвино»)

г. Протвино, ул. Победы, 2В

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Пушкинского муниципального района»

(МКУ «МФЦ Пушкинского муниципального района»)

г. Пушкино, ул. Серебрянская д.21

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Пущино» (МБУ «МФЦ г. Пущино»)

г. Пущино, мкр. «В», д.1

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Раменского муниципального района Московской области» (МАУ «МФЦ Раменского муниципального района»)

г. Раменское, ул. Кирова, д. 15а

г. Раменское, ул. Воровского, д.3/1

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению городского округа Реутов»

(МБУ «МФЦ городского округа Реутов»)

г. Реутов, ул. Победы, д. 7

Муниципальное казенное учреждение городского округа Рошаль Московской области «Рошальский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

(МКУ «Рошальский МФЦ»)

г. Рошаль, ул. Октябрьской революции, д. 42/2

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению Рузского муниципального района» (МКУ «МФЦ РМР»)

г. Руза, ул. Федеративная, д. 23 стр.1

г. Тучково, ул. Лебеденко, д.19

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сергиево-Посадского муниципального района» (МБУ «МФЦ Сергиево-Посадского муниципального района»)

г. Сергиев Посад,

Пр-т Красной Армии, д.169

г. Сергиев Посад,

Клементьевская ул., д. 72

г.п. Хотьково, Художественный проезд, д.6

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» городского округа Серебряные Пруды Московской области (МАУ «МФЦ»)

р.п. Серебряные Пруды, ул. Первомайская, д.4

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению муниципального образования «Городской округ Серпухов Московской области» (МАУ «МФЦ»)

Борисовское ш., д. 17А

Муниципальное бюджетное учреждение Серпуховского муниципального района Московской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МБУ «МФЦ Серпуховского муниципального района»)

Серпуховский район, Калиновское сельское поселение, пос. Большевик, ул. Ленина, д.110

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Солнечногорского муниципального района Московской области»

(МБУ «МФЦ Солнечногорского МР»)

г. Солнечногорск, ул. Тельнова, д.3/2

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» городского округа Ступино Московской области

г. Ступино, Проспект Победы, д.51

Муниципальное казенное учреждение Талдомского муниципального района «Талдомский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МКУ «Талдомский МФЦ»)

г. Талдом, площадь Карла Маркса, д.13

Муниципальное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Фрязино Московской области»

(МУ «МФЦ городского округа Фрязино Московской области»)

г. Фрязино, ул. Центральная, д. 12

г. Фрязино, ул. Нахимова,

Автономное учреждение городского округа Химки Московской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Химки»

(АУ «МФЦ городского округа Химки»)

г. Химки, Юбилейный пр-т, д. 67 корпус А.

г. Химки, Юбилейный пр-т, д. 67 корпус Б

Муниципальное бюджетное учреждение “Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Черноголовка”

(МБУ «МФЦ городского округа Черноголовка»)

г. Черноголовка, ул. Институтский проспект, д.10

Муниципальное казенное учреждение “Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Чехов”

г. Чехов, Советская пл., д. 3

Сельское поселение Любучанское, с. Троицкое, д. 46

Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению Шатурского муниципального района» (МАУ «МФЦ»)

г. Шатура, ул. пл. Ленина, д.2

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Шаховская» (МБУ «МФЦ городского округа Шаховская»)

ул. 1-ая Советская, д. 26а

Муниципальное автономное учреждение Щёлковского муниципального района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Щёлковского муниципального района»

(МАУ ЩМР «МФЦ Щёлковского МР»)

г. Щелково, ул. Свирская, д. 2А

п. Монино, Новинское шоссе, д.6

Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Электрогорск» (МБУ «МФЦ городского округа Электрогорск»)

г. Электрогорск, ул. М. Горького д.9

Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Электросталь Московской области»

(МКУ «МФЦ городского округа Электросталь»)

г. Электросталь, пр-т Ленина, д. 11

г. Электросталь, ул. Победы, д. 15, корп. 3

Министерство экономического развития
Российской Федерации

Тел. 8-800-550-50-30 (доб. 52212)
ОТКРЫТЫЕ ДАННЫЕСОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННЫЕ
НЕКОММЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ
ПРОГНОЗ
ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ
ИННОВАЦИОННЫЕ
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ КЛАСТЕРЫ
КОНКУРСЫ

–>

  • Направления
  • Макроэкономика
  • Стратегическое планирование
  • ФЦП, ФАИП и ВЦП
  • Развитие конкуренции
  • Малый и средний бизнес
  • Внешнеэкономическая деятельность
  • Противодействие коррупции
  • НИР/НИОКР
  • Государственные гарантии
  • Недвижимость
  • Административная реформа
  • Электронное правительство
  • Корпоративное управление
  • Финансовые рынки
  • Обобщение мониторинга хода реализации государственных программ Российской Федерации, ежеквартальные и годовые сводные доклады
  • Общественный совет
  • Инновации
  • Природопользование
  • Естественные монополии
  • Приватизация федерального имущества
  • Социально ориентированные некоммерческие организации
  • Эффективное управление государственным имуществом
  • Экономика социальной сферы
  • Развитие экономики регионов
  • Институты развития
  • Нормативное и методологическое обеспечение разработки, реализации и оценки эффективности государственных программ
  • Государственно-частное партнерство
  • Общероссийские классификаторы, закрепленные за Минэкономразвития России
  • Стратегическое и территориальное планирование
  • Перспективное пространственное планирование
  • Антикризисные мероприятия регионов
  • Развитие межрегионального и приграничного сотрудничества
  • Социально-экономическое развитие Арктической зоны Российской Федерации
  • Мониторинг хода реализации государственных программ Российской Федерации
  • Свободная экономическая зона на территориях Республики Крым и города федерального значения Севастополя
  • Международное инвестиционное сотрудничество
  • Налогообложение
  • Привлечение и сопровождение инвестиций
  • Улучшение бизнес-среды
  • Правительственная комиссия по импортозамещению
  • Информационное обеспечение процессов разработки и реализации государственных программ
  • Прогнозирование параметров сектора государственного управления
  • Евразийская интеграция
  • Подготовка управленческих кадров
  • Анализ социально-экономической эффективности государственных программ Российской Федерации
  • Мониторинг степени внедрения и эффективности использования спутниковых навигационных технологий
  • Главная → Деятельность → Направления → Административная реформа → Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг

Организация предоставления государственных услуг по принципу «одного окна»

Основной идеей создания системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) является реализация принципа «одного окна», когда гражданин освобождается от необходимости получать справки в других госучреждениях, ходить по инстанциям или платить посредникам. От получателя требуется только подать заявление и получить результат в установленный срок, а всю остальную работу, в том числе межведомственное согласование, должны проводить сотрудники МФЦ и соответствующие государственные и муниципальные органы власти.

Создаваемые на территории Российской Федерации МФЦ позволяют гражданам получать самые разные услуги в одном помещении и не взаимодействовать при этом с чиновниками непосредственно. Такой подход минимизирует моральные, материальные и временные издержки потребителей услуг, в связи с чем, популярность МФЦ постоянно растет.

В настоящее время МФЦ может быть учреждение любой организационной правовой формы, соответствующее требованиям к функциям МФЦ, помещениям МФЦ, к взаимодействию МФЦ с заявителем и органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, и прочим условиям, установленным законодательством Российской Федерации.

Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» закреплены особенности организации предоставления государственных услуг в МФЦ, функции, права и обязанности МФЦ, требования к соглашениям о взаимодействии, а также обязанности органов, предоставляющих государственные услуги и муниципальные услуги, в том числе их обязанность предоставлять МФЦ необходимые для осуществления госуслуг сведения и доступ к информационным системам, содержащим такие сведения.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376 «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» установлены требования к функционированию МФЦ в целях обеспечения единообразного применения таких требований в каждом из МФЦ на территории страны, в том числе требования к материально-техническому обеспечению МФЦ, к информационно-коммуникационным технологиям, применяемым в деятельности МФЦ, к взаимодействию МФЦ с организациями, участвующими в предоставлении государственных (муниципальных) услуг, к количеству окон обслуживания, режиму работы, к площади, зонированию, к расположению МФЦ.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. № 797 «О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления» определены вопросы взаимодействия МФЦ с органами государственной власти, местного самоуправления, заключения соглашений о взаимодействии, а также утверждены перечни услуг, предоставление которых организуется в МФЦ. Утвержденные перечни включают в себя наиболее массовые и востребованные населением услуги, предоставление которых организуется во всех МФЦ страны.

Основными функциями МФЦ являются:

  • прием запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг;
  • представление интересов заявителей при взаимодействии с государственными органами, органами местного самоуправления, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
  • представление интересов государственных органов, органов местного самоуправления при взаимодействии с заявителями;
  • информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ, о ходе выполнения запросов о предоставлении госуслуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг;
  • взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, а также с организациями, участвующими в предоставлении госуслуг;
  • выдача заявителям документов по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
  • прием, обработка информации из информационных систем государственных органов, органов местного самоуправления, а также выдача заявителям на основании такой информации документов, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Работа МФЦ строится по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление услуг федерального, регионального, муниципального уровня осуществляется в одном месте. Таким образом, МФЦ выступает в роли организатора процессов предоставления государственных и муниципальных услуг.

Межведомственное взаимодействие организуется на основе соглашений, фиксирующих порядок документационного и информационного обмена, предельные сроки выполнения необходимых административных процедур и ответственность органов и МФЦ при предоставлении государственных услуг.

По состоянию на 1 января 2016 г. на территории Российской Федерации создано 2 684 центра и 10130 офисов государственных и муниципальных услуг. Значение показателя охвата населения «одним окном» составило более 94%.

В соответствии с поручением Председателя Правительства Российской Федерации от 4 декабря 2013 года Минэкономразвитием России выполнены работы по созданию единого бренда для системы МФЦ в Российской Федерации. В рамках проекта разработан единый для всех регионов страны бренд МФЦ, ставший отражением существующих возможностей и особенностей новой организации системы предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ по жизненным ситуациям заявителей.

Идея общего бренда системы МФЦ заключается в том, что документы нужны людям в важные и значимые моменты их жизни. Первый паспорт, свадьба, рождение ребенка, свое дело или новый дом — в этих ситуациях людям важно получить нужные им документы без проблем и как можно быстрее вернуться к решению своей текущей жизненной ситуации. Система МФЦ стремится быть надежным спутником человека на протяжении всей жизни, быть рядом и делать процесс получения документов простым и необременительным.

Этой логике соответствует и текущее совершенствование нормативной-правовой базы, определяющее новую организацию системы предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ. Скоро гражданину в рамках его жизненной ситуации не нужно будет обращаться в разные организации, чтобы собрать все необходимые ему документы, а будет достаточно обратиться в один МФЦ. Для этого в нормативные-правовые акты внесены правки, расширяющие текущий перечень государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ в рамках девяти основных жизненных ситуаций: рождение ребенка, смена фамилии, выход на пенсию, индивидуальное жилищное строительство и земельно-имущественные отношения, утрата документов, открытие своего дела (малое предпринимательство), смена места жительства, утрата близкого человека, приобретение жилья.

Ключевыми ценностями единого бренда МФЦ определены: внимание к потребностям людей, дружелюбный сервис и комфорт, близкое расположение центров и офисов, а также доступность государственных услуг и инфраструктуры МФЦ каждому россиянину.

Новое имя бренда МФЦ – «Мои Документы». Под этим именем с 2014 года начали открываться новые центры и офисы, а после прохождения стадии ребрендинга и действующие отделения МФЦ по всей стране. Коммуникационная кампания, сопровождающая ребрендинг, проходит под слоганом «На все случаи жизни».

Ссылка на основную публикацию