Меня указали как контактное лицо в банке без моего ведома

Меня указали как контактное лицо в банке без моего ведома

Горячая линия

Коллекторы, банкротство, открытие ООО или ИП и др.
Мы поможем!

Курсы валют

Что важно знать о поручительстве?

Для того чтобы знать, как защитить свои права в случае неправомерных претензий важно разобраться в том, что говорит о поручительстве российское гражданское законодательство:

• Во-первых, для того чтобы поручитель стал приемником заемщика в части денежных и не денежных обязательств с ним должен быть заключен договор поручительства (ст. 361 ГК РФ).
• Во-вторых, непосредственно в кредитном договоре должна содержаться ссылка (с указанием номера и даты подписания документа) на соглашение о поручительстве (ст. 361 ГК РФ).
• В-третьих, договор поручительства в обязательном порядке заключается в письменной форме, в противном случае ни о каком поручительстве не может быть и речи (ст. 362 ГК РФ).
• В-четвертых, в документе прописывается сумма обязательств по кредитному договору и характер ответственности (солидарная или субсидиарная). В случае изменения в кредитном договоре этих условий без уведомления поручителя сам факт поручительства становится недействительным.

Что грозит указавшему поручителя без согласия?

Не следует думать, что указание сведений поручителя без его согласия в кредитном договоре не влечет никакой ответственности. В действительности в этом случае речь идет о серьезном правонарушении – разглашении персональных данных.

В связи с этим незадачливого заемщика могут (ст. 24 ФЗ-152):

1. Пригласить в суд в качестве ответчика.
2. Обязать оплатить нанесенный мнимому поручителю моральный ущерб, в сумме, которую, исходя из обстоятельств, определяет суд.

Следует отметить, что на защите интересов гражданина, привлеченного без согласия к поручительству стоит закон о защите персональных данных. Ему лишь потребуется обратиться с иском в суд общей юрисдикции по месту жительства .

Если бесчинствуют коллекторы…

Если обслуживающий заемщика банк ограничивается звонками-уведомлениями, то со стороны коллекторов поручителю можно ожидать прямых угроз и шантажа. Однако теряться в этой ситуации не стоит.

1.Попросить представиться – назвать свою фамилию, должность, наименование организации (эта информация будет необходима при составлении иска в суд).

2.Уточнить номер и дату заключения договора поручительства (если такого документа не существует, то вопрос можно считать исчерпанным).

3.Если коллектор не унимается, то можно напомнить ему об ответственности, которая предполагает:

• Возмещение морального ущерба, вследствие необоснованных претензий (ст. 8 УК РФ).
• Компенсацию в размере 100-200 МРОТ или 180-240 часов общественных работ за шантаж (ст. 161 УК РФ).
• Лишение свободы на срок до 4-х лет за угрозы (ст. 119 УК РФ).

При этом придется записать разговор с представителями фирмы-коллектора на диктофон, чтобы приложить запись к исковому заявлению в суд .

Если договор поручительства все же есть…

Встречаются и иные, более изощренные формы привлечения поручителя к ответственности по долгам заемщика. Таковым выступает подделка договора поручительства, и в частности, подписи мнимого поручителя. В этой ситуации также не следует впадать в отчаяние. Судебная экспертиза сможет выявить подделку подписи.

В итоге к нарушителю могут быть применены:

• Наказание за подделку подписи и документа в виде 2-х лет лишения свободы (ст. 327 УК РФ).
• Штраф в 120 000 рублей или заключение до 2-х лет за мошенничество (ст. 159 УК РФ).

Если выявился факт существования договора поручительства следует обратиться в банк и попросить его копию для приложения к исковому заявлению.

Таким образом, лицу, которого без его согласия сделали поручителем в рамках кредитного договора, при обнаружении одного из приведенных выше фактов следует незамедлительно обратиться с иском в суд. Указание в соглашении о займе персональных данных гражданина без его ведома, а также давление на него по факту необходимости погашения чужого долга влекут уголовную ответственность.

Загрузка.

Контактное лицо указанное в кредитном договоре. Есть ли у него обязанности?

11 комментариев к записи “Контактное лицо указанное в кредитном договоре. Есть ли у него обязанности?”

Моему папе часто звонят из ломбарда, говорят что ищут человека(папин друг), папа говорит что не видео этого человека уде больше года. Папа не был поручителем, и уж тем более не брал займ. Звонят каждый день. Подскажите, нужно ли в таком случае обращаться в полицию за преследование? заранее спасибо

Моя соседка вписала меня как контактное лицо. Будучи в тяжелом состоянии в больнице, она просрочила платеж. Начались звонки от нахалов из Альфа-банка, которые надоедали в течение недели с утра до вечере. Никакие объяснения не помогали, пока я не позвонила сама оператору и не сказала, что, поскольку не являюсь ни заемщиком, ни поручителем, ни даже клиентом банка, звонки на мой номер рассматриваю как телефонное хулиганство. Пригрозила, что после следующего звонка напишу заявление в полицию и в прокуратуру. Мне тут же сказали, что звонить больше не будут. Действовать надо только с позиций своей правоты.

Здравствуйте!
Скажите, правильно ли я понимаю, что
любая информация, получаемая банками или коллекторскими бюро от контактного лица должна быть оплачена, а на саму передачу информации между банком и контактным лицом должен быть заключён соответствующий договор.
Ведь контактное лицо не обязано давать бесплатно банкам какую — либо информацию о их заёмщике. И если такого договора нет, то, любые требования банками или агентствами о передачи им бесплатной информации от контактного лица есть нарушение закона и веский предлог для обращения в прокуратуру.

Однажды мне позвонили и не представившись спросили, знаю ли я Александра Морозова.Он оставил меня, как человека, который может подтвердить его личность. Я сказала, что работаю специалистом по вокалу и этот человек ходил некоторое время ко мне заниматься пением. Пел на любительском уровне неплохо. Дисциплинирован… После я перезвонила и уточнила для чего нужна эта информация и попросила не записывать моего телефона, как контактное лицо, т.к. я с этим человеком никаких прочих контактов не имею и не знаю где он проживает… спустя два месяца мне стали названивать с требованием сообщить»МОЕМУ КОЛЛЕГЕ МОРОЗОВУ О ЕГО ДОЛГЕ….ит.д. и т.п.» ни на какие доводы они не реагируют, грубят и бросают трубки….Мне что, поменять номер телефона?

Мой знакомый брал займ в 911, мой телефон оставлял как для проверки личности.
Теперь мне названивают коллекторы по его просрочки, ночью с каждые 40 мин автоответчик, и днём раза 5 в неделю. Угражают мне, за его долг. Имел ли право этот займ(банк)распростромьранять мои персональные данные?Если нет,то что делать в этой ситуации и на что ссылаться ?

Здравствуйте! Сестра оформила кредит и не поставив меня в известность указала контактным лицом. В течении года она регулярно задерживает оплату банка, естественно банк звонит мне. Последнее время звонки стали чаще по 20 раз в день с 9:00 до 22:00, при этом постоянно идут угрозу, что испортиться моя кредитная история, так как я сестра. Действительно это может как-то повлиять на мою кредитную историю? Я уже написала заявление в банк, но в данный момент оно на рассмотрении. если ситуация не измениться куда лучше обращаться в прокуратуру или Роскомнадзор?

Здравствуйте! Подруга указала меня контактным лицом, сейчас у нее долг и мне названивает с ее банка, обязывают ей все передавать и говорят, что вызовут меня с повесткой в суд! Вопрос: могут ли они меня вызвать в суд и если да, то обязана ли я туда идти?

Здравствуйте. Нет, не могут. Игнорируйте все звонки.

Добрый день. Подскажите мне, пжста, если я не являюсь клиентом банка, контактным лицом по договору, не являюсь поручителем,но мне звонит и банк, и коллекторское агенство по кредиту моего родственника, а вчера я получила смс, что МОЙ долг передан в работу этого самого агентства, я могу от себя обратиться в Роскомнадзор или Центральный банк, или в Прокуратору с письмом о данном факте?

Здравствуйте. Вам просто необходимо обратиться в Роскомнадзор, желательно еще запись разговора предоставить, где вы ваши ФИО были или скан страницы паспорта. Кроме того можете обратится и в тот банк, от имени которого вам названивают, дабы узнать что там за кредит якобы на вас висит.

Ну вот,а у меня одна знакомая взяла кредиты и указала мой телефон,как контактный,теперь мне звонят каждый день, по раз 10 ,телефоны всегда разные ,а разговаривают,так как будто я им должна,хамят,грубят.Короче,психологическая атака скоро до инфаркта доведут.Вот это цивилизованно!Если надо назову банк.

Кредит контактное лицо

Последние вопросы по теме «кредит контактное лицо»

Как себя защитить, если при заключении кредитного договора меня указали контактным лицом?

Добрый день. Ситуация сложилась следующим образом. Примерно два месяца назад поступил звонок и фирмы, предоставляющей микрозаймы. Спросили, знаком ли мне гражданин Х, я ответил что да, спросили про степень родства, я ответил, что просто знакомый, .

Какое отношение к кредиту родственника имеет контактное лицо?

Отец взял кредит. Просрочил его на 5 дней из за просроченной пенсионной карты. Я не поручитель. Он меня указал как контактное лицо. Я ничего не подписывала и не присутствовала при выдаче кредита. Звонят мне с банка и требуют чтобы я оплатила кредит .

Звонки из банков по просрочке кредита как контактному лицу

Несколько лет назад моя подруга взяла несколько кредитов, спросила у меня разрешение – может ли она указать мой контакт для подтверждения ее платежеспособности. Я дала согласие. С весны 2017 года она не оплачивает кредиты в нескольких банках и мне .

Как пресечь звонки из банка, если знакомая указала в договоре займа мои контактные данные?

Знакомая взяла кредит в банке и зачем-то указала меня, как второе контактное лицо без моего ведома. Уже несколько месяцев мне несколько раз в день звонят из банка и просят, чтоб я как-то на нее подействовала, заставила платить, нашла и привела за .

Как удалить из базы банка номер телефона контактного лица по кредиту?

Дд. Хотела бы узнать. Мать записала дочь контактным лицом. Из банка звонят круглыми сутками. Что делать и как удалить номер из анкеты заемщика? Если законы ?

Брат взял кредит в МФО и меня указал как контактное лицо, как мне отказаться?

Брат (двоюродный) взял кредит в МФО и меня указал как контактное лицо. С братом не общаемся уже давно. Уже почти полгодя беспокоят сотрудники МФО с просьбой передать информацию. Раньше это было два раза в месяц, а сейчас каждый день. Звонки, смс с .

Моя двоюродная сестра взяла кредит, указав меня контактным лицом. Теперь меня мучают звонками

Моя двоюродная сестра взяла кредит и указала меня контактным лицом. Но она не платит, т.к. находится в декретном отпуске. Теперь мне звонят, говорят передать ей информацию, угрозы статьей 159 Уголовного кодекса – Мошенничество. Она живет с мужем, .

Как пресечь звонки из банка, если я контактное лицо по кредиту?

Здравствуйте, меня указали как контактное лицо при получении кредита. Был звонок от работника банка, где мне задали вопрос знаю ли я этого человека, где работает и с кем живёт. Мне не было сказано, что если человек не будет платить кредит, то они .

Указание контактного номера в кредитном договоре

здравствуйте,подскажите пожалуйста. если заемщик указал без моего согласия мой номер телефона как контактного лица, и звонящему сотруднику банка я объясняю что с заемщиком не как не контактирую более и вообще не давала свое согласия. могут ли они .

Какая ответственность грозит мне, если должник указал мой номер телефона при получении кредита?

Здравствуйте! Мой знакомый взял кредит в банке. По некоторым обстоятельствам сложилась задолженность. Меня внесли в список как контактное лицо. И теперь на мой телефон сыпятся бесконечные сообщения запугивающего характера (невыездной заграницу, .

Контактное лицо

Знакомые взяли кредит, указали меня контактным лицом. Мне позвонили из банка я подтвердила личность. Далее знакомые видимо перестали выплачивать кредит, и не выходят на связь, да еще и уехали в другую область. А мне звонят из банка спрашивают о них, .

Контактное лицо при получении кредита

Позвонили мне 27.03.15 в 00:15 мин на мобильный девушка и говорит, что Какой-то Крапивин Никита 1989 года рождения взял кредит в Европабанк, а меня обозначил контактным лицом . Этого человека я совершенно не знаю, но он указал мои ФИ и телефон. .

Я контактное лицо но колекторы звонят мне и матери с угрозами что я должен за него

я контактное лицо но колекторы звонят мне и матери с угрозами что я должен за него, я понимаю что это запугивание но перегибание палки и частые звонки мне еще и матери надоели. Вопрос. Как повлиять на них чтобы они меня не трогали и не нарушали мои .

Я контактное лицо

Бывший муж брал кредит в банке, мы 1, 5 года в разводе, указал меня как жену контактным лицом, теперь он не платит, и все звонки поступают мне, я говорю что незнаю где он т.к. сама ищу его через приставов, а они говорят что пока он не заплатит .

Сетелем банк угрожает контактному лицу по кредиту

Добрый день. Точнее начался не совсем добрым. Начну сначала: мой муж указан как контактное лицо в кредите родственника в Сетелем Банке. Родственник купил автомобиль в автосалоне, который в скором времени сгорел до тла. Роственник обращался в .

Подскажите, какую ответственность несет контактное лицо перед банком?

Здравствуйте, дорогие форумчане!
Ситуация такова. Коллега взяла кредит в банке, а меня обозначила как контактное лицо без моего ведома. Естественно, подписей я нигде не ставила, документы никакие не предоставляла. Недавно мне звонят из этого банка и требуют, чтобы я передала заемщице информацию от них. Кредит она не платит, начислены пени. О том, что я контактное лицо, я узнала только благодаря этому звонку. Кроме того, я уже уволилась из этой фирмы, с заещицей общалась только по работе, сейчас связи не поддерживаю, адрес и телефон ее не знаю. На мои объяснения сотрудница банка бурно отреагировала. Назвала мошенницей, сказала, что когда кредит не платят, все всегда резко разводятся, от детей открещиваются, в знакомстве не признаются и что я вру. Потребовала меня погасить ее долг, в противном случае банк напишет на меня заявление в прокуратуру, и против меня будет возбуждено уголовное дело. На мой вопрос, почему без моего согласия при заключении договора были предоставлены мои данные, ответила, что у них упрощенная система кредитования, и все записывается со слов замщика. Но при этом подчеркнула, что контактное лицо несет ответственость в случае неуплаты кредита. На все мои реплики ответ один: я мошенница и врунья. В общем, разговор состоялся крайне неприятный. Напоследок сотрудница сказала ждать повестки из прокуратуры. Приставы конфискуют имущество, а меня чуть ли не посадят. Ага, я уже начала сухари сушить.))
Вопрос в следующем: понятное дело, что сотрудница запугивает, но как мне поступить? Звонят часто, настойчиво. Просто бросать трубку? Контактное лицо, насколько я понимаю, не является юридическим термином? Несет ли оно какую-либо ответственность перед банком?

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Волкова Ирина Владимировна

Врач-психотерапевт, Сексолог. Специалист с сайта b17.ru

Глёза Оксана

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Наталья Маратовна Рожнова

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Сидоренко Виктория Олеговна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Сокуренко Анна

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

Екатерина Гомез Суарез

Психолог, Психолог-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Золотых Вера Владимировна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Русанова Наталия

Психолог, Семейный психолог. Специалист с сайта b17.ru

Мартынова Ирина Викторовна

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

Леонтьев Денис Борисович

Психолог, Психоаналитик. Специалист с сайта b17.ru

Забейте на них, смените номер и не парьтесь, у коллектров работа такая, им лишь бы надавить и запугать, вы ни при делах в любом случае. Можете написать заявлению в полицию, но не знаю, будет ли толк в этом.

Указали поручителем без моего ведома, звонят коллекторы

Это незаконно персональные данные гражджан охраняются ФЗ “О защите персональных данных”. Обратитесь в полицию с заявлением о том, что мошеническим путём используя ваши данные получили кредит. Буду благодарен за оценку ответа utist_ivan@mail.ru

Можно вообще плюнуть на всё и никого не слушать. Но лучше всё же заявить в полицию об угрозах и в банк о том, что на договоре поручительства не Ваша подпись. Если в банке не захотят слушать, то можно требовать копию договора и обратиться в суд для признания его недействительным. В суде можно ходатайствовать об истребовании из банка оригинала договора и назначении почерковедческой экспертизы для доказывания своей правоты. Договор перестанет существовать и о нём все забудут.

Раз Вы ничего не подписывали, то и поручителем не можете быть. Это просто уловка коллекторов. В данном случае советую полностью игнорировать все звонки коллекторов (вносить в черный список), либо сделать аудиозапись их звонка и подавать жалобу в полицию на незаконные действия коллекторов.

В вашем случае лучшем будет оспорить данный договор.В В полиции Вы получитеВ отказ в возбуждении уголовного дела это 100%. Доказывать свою не причастность к кредитному договоруВ лучше через суд. Следователи за Вас это делать не будут.

Не переживайте, скорее всего Вас указали в качестве контактного лица. Поручителем можно выступать только путем подписания кредитного договора и поручительства. Никаких правовых последствий вы не несете.

Добрый день. Я думаю, что произошла какая-то ошибка при оформлении долгового обязательства.

Поручительство является односторонним договором, обепесчением основного договора , консенсуальным соглашением и может быть еще возмездным.

Перед тем как вы начнете требовать у полиции или прокуратуры привлечь виновников или к административной (ст. 13. 11 КоАП РФ Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных) или даже уголовной ответственности (глава 21 УК РФ) обязательно ознакомьтесь с договором поручительства по которому вы обязаны отвечать перед кредитором должника. Поскольку речь идет о незаконности указанных в договоре личных ваших данных и о факте заключения договора ответьте сама себе на важные вопросы:

Стоит ли там ваша подпись, а если нет то чья?

Какая у вас ответственность по договору солидарная или субсидиарная и в каком объеме?

Знаете ли вы лично должника , кредитора?

Участвовали ли на предварительном этапе в заключении договора и к чему пришли стороны?

Вам может помочь еще письмо в ЦБ РФ с жалобой на действия кредитной организации и действия коллекторов .

Не исключено, что это и не понадобиться ,однако, вы сможете исключить возможность утечки ваших персональных данных в том числе на будущее время в иных случаях.

Попробуйте связаться с банком(кредитором) и конечно с самим должником и решите в досудебном порядке вашу проблему.

Если эти меры результата положительного вам не принесут, то вам необходимо подавать иск о признании договора недействительным (ст. 12 ГК РФ и ст. 168 ГК РФ) в арбитражный (если связано с предпринимательской деятельностью) либо в суд общей юрисдикции. В суде вы имеете право взыскать с ответчика моральный вред и расходы на подачу иска в суд и прочие судебные расходы.

Готов оказать вам необходимую помощь corpusjuris2017@mail.ru

Здравствуйте. Действия коллекторов неправомерны. Советую Вам написать заявление на имя коллекторского агентства. В заявлении укажите, что Вы возражаете против их взаимодействия с Вами. В заявлении также укажите, что не являетесь поручителем.

Если коллекторское агентство проигнорирует Ваше заявление, то Вы также вправе подать жалобу на неправомерные действия сотрудников коллекторской организации в территориальный орган Федеральной службы судебных приставов. Ваша жалоба может послужить основанием для проведения внеплановой проверки деятельности коллекторской организации.

Коллекторская организация может быть исключена из государственного реестра юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Это возможно при выявлении 1-кратного грубого нарушения закона, повлекшего причинение вреда жизни, здоровью или имуществу должника и иных лиц. В силу этого такая организация должна быть лишена права осуществлять коллекторскую деятельность.

Незаконные действия сотрудников коллекторских агентств могут повлечь для них как административное, так и уголовное наказание.

Добрый день Денис. Если вы не подписыыали договор о поручительстве, то и волноваться Вам не о чем. Эту сделку легко можно оспорить.

Не поддовайтесь на провокации коллекторов.

Вопрос: кто без вашего ведома представил документы и подписал договор?

Реальный случай: мошенники оформили на меня 13 кредитов в МФО

Сравни.ру помогает гражданам разбираться в финансовых проблемах. Сегодня на примере Андрея расскажем, что делать, если вы обнаружили в своей кредитной истории долги в МФО, которых не брали.

Как я узнал о долгах

В сентябре мне несколько раз звонили на мобильный телефон какие-то люди, представляясь сотрудниками МФО. Я не придавал значения этим звонкам — думал, что это обычные спамеры, и клал трубку. Потом отвечать мне надоело, и я написал письмо в эту организацию о том, что мой номер, скорее всего, попал к ним по ошибке. Звонки оттуда прекратились.

Но через некоторое время мне позвонили уже из другой МФО с требованием вернуть какие-то деньги. Я напрягся: слишком много совпадений.

Сделал выписку из бюро кредитных историй (БКИ) «ОКБ» и, мягко говоря, удивился. Оказалось, что помимо моих прошлых кредитов и имеющейся ипотеки, которую я исправно погашаю, на меня оформлены около 10 микрокредитов. Причём часть этих кредитов была погашена, остальные — с просрочками. К примеру, в одной из МФО на меня оформили три кредита на маленькие суммы, 2 – 3 000 ₽, вернули их, а потом взяли кредит на 17 900 ₽ и исчезли.

Сразу отмечу, что БКИ — несколько, и информация в них может различаться. В выписке из другого бюро, Equifax, у меня обнаружились микрокредиты ещё в трёх организациях. Увы, ни в одной из выписок я не нашёл второй организации, из которой мне звонили в самом начале — выходит, мне предстоит познакомиться и с другими МФО, которым я «задолжал».

Также оказалось, что одна из них продала долг коллекторам, даже не связавшись со мной ни разу. По месту прописки мне уже пришло «классическое» письмо: плати за кредит или будет хуже. Пока это мягкие угрозы, скорее намёки. Но мне жутко неприятно. Выходит, помимо МФО мне придётся иметь дело и с коллекторским агентством.

Как я начал действовать

Под впечатлением от случившегося мы с девушкой написали пост в Facebook, где рассказали о нашей ситуации и спросили совета у друзей. Также я разослал во все МФО письменные претензии о том, что на этих сайтах никогда не регистрировался и денег не брал ( скриншоты электронных писем есть в распоряжении редакции — прим. Сравни.ру ).

От двух МФО я получил довольно лояльные ответы: они готовы идти мне навстречу. Одна из них сообщила, что сотрудники уже выявили факт мошенничества, сняли с меня обвинения и должны направить запросы в БКИ, чтобы убрать долги из моей кредитной истории. Вторая — пообещала обратиться в полицию и начать разбирательства. ( На момент публикации статьи четыре МФО из семи сообщили герою о том, что выявили факт мошенничества, сняли обвинения и начали процесс исправления кредитной истории — прим. Сравни.ру).

Остальные МФО отказывались принимать мои претензии без талона-уведомления из полиции.

Я обратился в полицию и написал заявление о факте мошенничества. Его приняли без особого энтузиазма. Выдали талон и намекнули: шанс, что заведут уголовное дело, невелик — хоть у нас и много займов, каждый из них считается отдельным (и не слишком значительным) эпизодом. ( На момент написания статьи решения о возбуждении уголовного дела от полиции получено не было — прим. Сравни.ру).

Какие данные использовали мошенники

Все организации, с которыми я общался, отказались предоставить мне полный пакет документов, на основании которых были заключены кредитные договоры. В одной из МФО, например, сказали, что сделают это только после возбуждения уголовного дела.

Я не знаю, какие документы использовали мошенники: копию паспорта или его скан, была ли подделана моя подпись, указывали ли номер СНИЛС, присылали ли фото заёмщика с открытым паспортом — это есть в требованиях многих МФО.

Свой паспорт я не терял, никогда не оставлял его в залог или без присмотра. Но сканы моего паспорта могли «утечь» откуда угодно: из отелей, банков, бизнес-центров, медицинских центров, фитнес-клубов.

Пообщавшись с такими же потерпевшими, я заметил закономерность: у многих из них — и у меня в том числе — есть электронная цифровая подпись. Чтобы её оформить, нужно указать номер СНИЛС. В общем, подозрений, откуда у мошенников взялись мои документы, много.

Всего мошенники оформили на меня 13 кредитов в семи МФО на сумму около 70 000 ₽. Это без учёта штрафных процентов, и только известные мне займы. Разумеется, я не собираюсь возвращать МФО эти деньги. Но что мне делать?

Советы экспертов

Что делать, если мошенники оформили кредит на ваше имя?

Опрошенные Сравни.ру юристы предложили следующий порядок действий:

1. Выяснить полную кредитную историю . Узнать, в каких БКИ содержатся ваши кредитные истории, можно на сайте Центрального банка. Для этого понадобится ввести код субъекта кредитной истории, получить его можно в любом отделении Сбербанка. Далее следует обратиться в каждое БКИ, где есть ваша кредитная история, и получить её, рассказывает Галина Гамбург, заместитель руководителя практики имущественных и обязательственных отношений НЮС «Амулекс».

2. Отправить претензии в МФО , где обнаружились кредиты, которых вы не брали. В претензии следует изложить обстоятельства дела, советует Тимур Хутов, руководитель уголовной практики юридической компании BMS Law Firm. Организации могут признать ошибку и объявить кредит мошенническим. Именно так поступила одна из МФО в случае нашего героя.

3. Обратиться в полицию . «Скорее всего, в возбуждении уголовного дела будет отказано, но это не должно расстраивать. В ходе проверки вашего заявления могут быть установлены и изложены в постановлении об отказе важные обстоятельства, которые подтверждают, что именно вам заём не предоставлялся», — объясняет Галина Гамбург. Если дело возбуждать отказываются, обжалуйте такое постановление, добавляет Тимур Хутов.

4. Подать заявление в суд . Гражданским кодексом установлено, что договор займа считается заключённым с момента передачи денег. Вы денег не получали, поэтому следует обратиться в суд с исковым заявлением о признании договора займа незаключённым, говорит Галина Гамбург. «Займодавец в данной ситуации вряд ли сможет доказать, что деньги предоставил именно вам», — поясняет юрист.

По мнению Тимура Хутова, вероятность успеха в суде очень высока: большинству людей, на которых оформили мошеннические микрокредиты, удаётся доказать свою непричастность. Однако процесс может длиться довольно долго, предостерегает эксперт.

5. Направить заявление об исправлении кредитной истории в БКИ. К заявлению следует приложить вступившее в законную силу решение суда. После рассмотрения заявления БКИ должны исправить кредитную историю в срок не позднее 30 дней с момента обращения, рассказывает Галина Гамбург.

Как получить от МФО документы, на основании которых были заключены кредитные договоры?

По словам Тимура Хутова, сотрудники МФО обязаны предоставить документы, на основании которых заключался договор. Юрист советует делать запрос в письменном виде с указанием срока ответа, чтобы были доказательства в случае отказа.

Если сотрудники отказываются показывать документы, можно написать жалобу на МФО в прокуратуру. «Иногда это приводит к более быстрому возбуждению уголовного дела, а организация после вопросов силовиков списывает такие долги», — замечает Хутов.

Как обезопасить себя от мошеннических кредитов?

Документы могли попасть к мошенникам из огромного количества различных служб и инстанций, хранящих и обрабатывающих персональные данные граждан, говорит директор департамента аудита защищённости Digital Security Глеб Чербов. По мнению эксперта, утечка из центра сертификации гипотетически возможна, но, скорее всего, тот факт, что несколько жертв мошенников были обладателями электронной цифровой подписи — не более чем совпадение.

Однако, добавляет Чербов, нет смысла отказываться от предоставления личных документов, чтобы избежать рисков. «Идентификация — основная функция паспорта как документа», — напоминает он. С ним соглашается генеральный директор юридической компании «Правокард» Станислав Каплан. Застраховаться от кредитного мошенничества, по мнению юриста, невозможно.

Зато можно застраховать своё здоровье

В целях безопасности Каплан рекомендует периодически запрашивать кредитный отчёт в бюро кредитных историй. Раз в год это можно делать бесплатно по закону. Также юрист советует настроить в БКИ получение СМС или онлайн-сообщений о любых изменениях в кредитной истории.

Нужно ли жертве кредитных мошенников менять паспорт?

Паспорт менять не надо, считает Станислав Каплан. «Фактически смена паспорта не уменьшит шанс оформления на вас кредита мошенниками и не исключит возникновения судебных тяжб как по возникшим ситуациям, так и по будущим мошенническим действиям», — говорит он.

Юрист также замечает, что замена паспорта должна производиться по существенным основаниям — например, в связи с достижением определённого возраста, изменением данных или повреждением документа. Использование паспорта мошенниками в этот список не входит.

Мошеннические действия с паспортными данными, в отличие от утери или порчи документа, по закону действительно не являются поводом для его замены, подтверждает в разговоре со Сравни.ру другой юрист. Хотя замена паспорта была бы хорошим способом как-то обезопасить себя на будущее, считает он. (Если документ уже был использован мошенниками, то его данные скомпрометированы и могут быть использованы в мошеннических целях повторно — замена паспорта в данном случае упростит доказывание того, что заём был оформлен мошенниками на недействительный документ.) Иногда можно попробовать поменять паспорт в связи с изменившимися условиями — например, из-за изменения внешности, говорит собеседник Сравни.ру, тем более что критерии изменения внешности в законе чётко не прописаны.