Как отключить Альфа чек в Альфа-банке: простая инструкция

Как отключить услугу Альфа-Чек

К подавляющему большинству банковских карт подключается специальная платная услуга — СМС-информирование. Эта услуга позволяет держателю всегда быть в курсе движений по своему счету, совершать операции и управлять картой. Альфа-Банк не стал исключением, и разработал собственный СМС-банк для своих клиентов. Как отключить услугу Альфа-Чек, — расскажет финансовый портал Бробанк.ру.

Что такое Альфа-Чек

Альфа-Чек — услуга по СМС-информированию клиента по любому изменению на карточном счете. При подключении этой опции, клиент может не только отслеживать баланс карты, но и совершать следующие операции:

• Запрашивать остаток по счету.
• Переводить средства по номеру телефона.
• Переводить средства между своими счетами.
• Моментально блокировать карту.
• Оплачивать мобильную связь и прочие услуги.

Все указанные и некоторые другие операции пользователи совершают без входа в интернет-банк или на официальный сайт Альфа-Банка. Для этого потребуется стабильная мобильная связь и подключение опции Альфа-Чек. Опция доступна на дебетовых и кредитных картах.

После каждой совершенной клиентом операции, на привязанный к карте телефон приходит СМС- уведомление. Но эта опция, как у большинства других кредитных организаций, — платная. Размер оплаты напрямую зависит от тарифа. Поэтому нередко возникает потребность в ее отключении.

Как проверить подключенные услуги Альфа-Банка

Самый простой и быстрый способ проверки подключенных опций по карте — вход в интернет-банк. В Альфа-Клик есть специальный раздел, где указаны все подключенные платные и бесплатные опции по карте.

Также можно получить информацию по подключенным услугам по номеру телефона — 8 (800)-200-00-00. Оператору банка потребуется продиктовать паспортные данные и назвать кодовое слово. Информацию по подключенным услугам можно запросить у оператора в СМС-сообщении.

Еще одним способом проверки подключенных опций является использование собственных банкоматов Альфа-Банка. В главном меню устройств есть раздел «Услуги и опции». В этом разделе содержатся все необходимые данные.

И наконец, наиболее действенный способ проверки подключения опции Альфа-Чек. Если после каждой операции на телефон привязки приходит СМС-сообщение, значит, платная услуга подключена. За ее использование клиент ежемесячно уплачивает определенную плату по установленному тарифу.

Стоимость услуги Альфа-Чек от Альфа-Банка

Причина, по которой пользователи решают отключить опцию — дополнительные траты на оплату комиссии. Взимается комиссия ежемесячно, поэтому за год образовывается весьма приличная сумма.

В зависимости от тарифа по карте, стоимость услуги может составлять: 59 или 79 рублей в месяц. Бесплатно опция работает на премиальных и корпоративных картах, которые доступны далеко не всем клиентам Альфа-Банка.

Как отключить Альфа-Чек

Альфа-Чек — это опция, которая требует дополнительного, ручного подключения. Она не действует по карте по умолчанию. После ее подключения клиент в любой момент может произвести деактивацию. Отключается услуга теми же самыми способами, при помощи которых она подключается. В числе этих способов следующие:

• Интернет-банкинг (Альфа-Клик).
• Мобильное приложение Альфа-Банка.
• Звонок по бесплатному номеру 8 (800)-200-00-00.
• Личный визит в любой офис Альянс-Банка.
• Отключение опции Альфа-Чек через банкомат.

Если клиент не пользуется интернет-банком или фирменным мобильным приложением, он может с паспортом и картой явится в ближайший офис Альянс-Банка для отключения услуги. Помимо этого, операция совершается дистанционно — по бесплатному телефону, или вручную — через собственные банкоматы Альфа-Банка.

Почему не рекомендуется отключать опцию Альфа-Чек

Несмотря на то, что опция платная, у нее, помимо прочих функций, есть одна главная. Она защищает деньги клиента от хищения со стороны третьих лиц.

Новые карты Альфа-Банка снабжены технологией бесконтактной оплаты PayPass. Это означает, что при оплате товара в магазине на сумму до 1000 рублей, клиент не вводит пин-код. Следовательно, каждый, кто получит карту на руки, может совершать покупки без каких-либо трудностей.

Эта информация приводится потому что, при утере карты без подключенной опции Альфа-Чек, держатель не сразу узнает о том, что кто-то посторонний получил доступ к его деньгам. СМС-информирования не будет, и пока владелец карты вручную не проверит баланс, злоумышленники будут совершать все новые и новые покупки.

Если опция будет подключена, то после первой же операции держатель заблокирует карту. Тем самым, потеря карты пройдет для владельца с минимальным материальным ущербом.

Альфа-Чек — подключение, отключение, стоимость

Многие клиенты банка, получая информацию об услугах банка не знают, что такое: услуга Альфа-Чек, как её подключить и отключить.

Альфа-Чек — что это за услуга?

Альфа-Чек является услугой, которая позволяет держателю любой карты Альфа-Банка осуществлять контроль баланса, а также оповещает о любых тратах. Кроме того, доступен ряд других операций, среди которых переводы, блокировка и тд.

Эта разновидность SMS-банка доступна всем клиентам банка, кроме того, активация происходит автоматически сразу после подписания договора обслуживания.

Возможности Альфа-Чек (SMS-банка)

Такая услуга в отличии от традиционных СМС-уведомлений позволяет не только контролировать ситуацию, а и выполнять некоторые важные операции (блокирование, разблокирование). Что дает возможность моментально реагировать в случае несанкционированной траты денег. То есть Альфа-Чек, при правильном использовании, может стать эффективным средством в борьбе с мошенниками.

А также описанная услуга позволяет;

• ознакамливаться с историей операций, подключая несколько карт;
• оплачивать услуги ЖКХ, связи, провайдеров, осуществлять переводы;

При этом, сообщения о проведённых операциях приходят моментально.

Проверка баланса через Альфа-Чек

Чтобы выполнить указанную операцию держателю карты необходимо набрать и отправить слово «БАЛАНС» на номер, 2265. Текст можно набирать и латиницей.

Ответ с нужными сведениями поступит на протяжении нескольких секунд.

Система банка отреагирует только на сообщение, присланное с номера, который был указан при активации.

Блокировка карты

Если держатель карты получил информацию о том, что со счета несанкционированно списана какая-то сумма, то у него есть возможность отдать команду представителям банка на блокирование банковского продукта.

Все, что для этого нужно это отослать сообщение, состоящее из слова «block» и четырех последних цифр карты, функциональность которой следует ограничить. Пересылка команды осуществляется на номер 2265.

Разблокировка карты

Для выполнения такой операции следует отослать команду «unblock», для этой цели используется номер 2265.

Особенности и преимущества услуги

Главным достоинством Альфа-Чек является мобильность и оперативность. Так для работоспособности услуги не нужно подключение к Интернет, что существенно повышает функциональность. Быстродействие заключается в том, что нужную информацию держатель карты получает на протяжении 1-5 секунд после отправления нужной команды.

Достоинства Альфа-Чек:

• низкая абонплата;
• бесплатное использование на протяжении первого месяца, что дает возможность понять нужна такая услуга или нет;
• возможность использования даже на бюджетных и устаревших телефонах;
• предоставлено право многократной блокировки услуги с последующей активацией.
• Преимуществом можно считать и широкие возможности по оповещению.

Альфа-Чек присылает отчеты в следующих случаях:

• при снятии какой-либо суммы с помощью банкомата;
• после оплаты в Интернете;
• после выдачи денег в кассе;
• при выполнении расчета в розничной торговой точке.

При отсутствии более удобного способа, с помощью представленной услуги есть возможность осуществлять перечисления денег, оплачивать услуги связи, провайдеров, ЖКХ и ряд других.

Незначительным недочетом является автоматическая активация продукта в момент получения какой-то карты. Но с этим бороться легко, так как первый месяц обслуживания бесплатный, а за это время услугу можно отключить. Но следует помнить о том, что банк вправе выполнять такую процедуру до 3 дней.

Оплата телефона

Для перечисления средств на телефон необходимо отправить сообщение на номер 2265 с командой: «PAY» «оператор» «номер телефона» «сумма».

Если есть необходимость выполнять регулярные платежи, то помочь в этом смогут шаблоны. Дополнительно их можно активировать и блокировать.

Как подключить AlfaCheck

Как указано выше, услугу позволяется многократно деактивировать, поэтому иногда может возникнуть необходимость в обратном процессе. И такая операция сложностью не отличается.

Так простейшим способом подключить СМС-банкинг является звонок в службу поддержки банка (по номеру +7 495 78-888-78). И все, что нужно будет это указать свою просьбу и удостоверить личность, для чего необходимо продиктовать свои персональные данные и номер паспорта, поэтому его лучше держать при себе. А также оператор попросит указать кодовое слово.

Телефонный номер всегда прописан на обратной стороне пластиковой карты и в договоре обслуживания.

Кроме того, есть еще несколько способов осуществить подключение, что можно сделать:

• воспользовавшись услугами Интернет-банкинга, такую же возможность предоставляет приложение Альфа-Мобайл. В любом из перечисленных случаев следует иметь доступ к личному кабинету, где нужно выбрать функцию подключения востребованной опции Альфа-Чек;
• Посетив ближайшее представительство банка. В этом случае при себе необходимо иметь паспорт;
• Воспользовавшись функцией подключения услуги в меню любого банкомата Альфа-Банка. Для чего предварительно необходимо вставить карту и авторизоваться. Дальше следует найти нужный раздел и пользоваться подсказкам.

При подключении услуги следует помнить о том, что будет предоставлена возможность выбора способа оповещения. Что может выполняться с помощью сообщений на электронную почту или на телефонный номер, указанный при активации опции.

Как отключить Альфа-Чек

Оперативно деактивировать услугу можно звонком в службу поддержки банка (по номеру +7 495 78-888-78). Предварительно следует подготовить паспорт, карточку, вспомнить кодовое слово. Все перечисленное необходимо для удостоверения личности.

Также существуют другие варианты отключения:

• личное обращение в отделение, где нужно обратиться к свободному оператору;
• необходимым функционалом оснащены Альфа-Мобайл, а также Интернет-банкинг;
• в меню любого банкомата банка предусмотрен раздел, также позволяющий получить доступ к нужной функции.

При этом, банком установлен период отключения — в течении 2-3 дней.

Отключение услуги из-за смены телефона, можно выполнить в ближайшем отделении или по телефону горячей линии.

Стоимость услуги Альфа-Чек

Сумма, которую ежемесячно придется тратить за пользование Альфа-Чек зависит от вида карты, пакета услуг:

• для клиентов тарифа «Максимум», «Оптимум», «Комфорт» — услуга предоставляется бесплатно.;
• для владельце кредитных карт, корпоративных клиентов — стоимость услуги Альфа-Клик 59 рублей;
• для клиентов с тарифным планом: «Базовый», «Стиль», «Статус», «Эконом», «Он Лайф», «Статус» услуга будет стоить 79 рублей.

Альфа Чек от Альфа Банка – что это за услуга

Каждый владелец пластиковой карты должен четко знать о всех операция, осуществленных с использованием его карты, и постоянно контролировать свой карточный счет. Альфа Чек – именно такая услуга, которая дает возможность клиенту круглосуточно следить за своим счетам и получать уведомления об операциях, осуществленных с использованием его карточного счета.

Банк рекомендуем всем держателям пластиковых карт воспользоваться данной услугой, если им небезразлична судьба их денежных средств. За небольшую плату услуга Альфа Чек обеспечит полную защиту денежных средств клиента от мошенников.

Возможности SMS банка Альфа Чек

На сегодняшний день распространенным правонарушением является кража денежных средств с пластиковых карт граждан. При этом мошенники могут заполучить как маленькую, так и довольно большую сумму денег. Именно поэтому финансовые учреждения предпринимает всевозможные меры, направленные на увеличение уровня безопасности операций, осуществленных с использованием пластиковых карт. Современные карты имеют определенный уровень защиты. Но даже при таком подходе дополнительные меры защиты не могут считаться лишними, ведь опытные мошенники всегда разработают новые способы кражи денежных средств.

Альфа Чек – платная услуга, при подключении которой держатель пластиковой карты получает уведомление о любых операциях со своими денежными средствами. При этом оповещение об осуществлении конкретной транзакции поступает на номер мобильного телефона клиента в течение нескольких секунд после ее совершение. Главной отличительной чертой данной услуги от простого смс-уведомления является возможность осуществления некоторых действий.

Проверка баланса

При наличии подключенной услуги Альфа Чека держатель пластиковой карты может в любое время получить информацию об остатке своего банковского счета. При этом сервис предоставляется даже в нерабочее время суток. Чтобы проверить остаток своих денежных средств на пластиковой карточке, необходимо написать слово «БАЛАНС» отправить его на номер 2265.Слово можно также написать латинскими буквами.

Но необходимо помнить о том, что данная услуга предоставляется только тем клиентам, которые подключили услугу Альфа Чека только для одной карты: если подключенных пластиковых карт несколько, услуга недоступна.

Также необходимо помнить о том, что остаток на своем счету можно проверить только с использованием того номера мобильного телефона, который был указан во время подключения данной услуги.

Блокировка карты

При возникновении необходимости держатель пластиковой карты может заблокировать ее. Например, карточка была потеряна или в других экстренных случаях, услуга Альфа Чек дает возможность клиенту оперативно заблокировать свою банковскую карточку и запретить е дальнейшее использование. Например, если на ваш номер телефона пришло уведомление о списании денежных средств, но вы сами этого не делали, за несколько секунд вы можете заблокировать свою карту и запретить мошенникам в дальнейшем ею пользоваться.

Чтобы заблокировать банковскую карточку, необходимо отправить смс-сообщение со словом «block» и последними 4-мя цифрами вашей карточки на номер 2265. После отправки сообщения банком будут предприняты моментальные меры для блокировки карточки.

Если ваша проблема была решена, то можно и открыть доступ к пластиковой карточке с помощью данного сервиса. Для этого достаточно лишь отправить слово «unblock» на тот же номер. После этого карта будет обслуживаться в стандартном режиме.

Особенности и преимущества услуги

Главной особенностью данной услуги является оперативное получение всей необходимой информации с помощью смс-сообщения. Для этого достаточно лишь отправить соответствующее слово или словосочетание на специальный номер и ответ с требуемой информации придет в течение нескольких секунд.

Почему выгодно использование Альфа Чек? Все причины приведены ниже:

• услуга предоставляется без необходимости подключения к интернету. Соответственно, ею можно воспользоваться даже в тех случаях, когда у пользователя нет современных гаджетов;
• сервис предоставляется совершенно бесплатно в течение первых 30 дней с момента его подключения;
• с помощью данной услуги можно быстро переводить денежные средства с одной карты на другую;
• пользователь может неоднократно отказываться от услуги и снова ее подключать;
• благодаря сервису денежные средства держателя карты полностью и надежно защищены;
• Альфа Чек дает возможность подключить к ней сразу несколько пластиковых карт;
• Альфа Банк взимает сравнительно небольшую плату за предоставление подобной услуги;
• пользователь может в течение нескольких секунд заблокировать свою банковскую карточку: для этого не требуется звонить в службу поддержки.

Наряду с вышеуказанными особенностями и преимуществами у данного сервиса имеются и свои недостатки. Но это, скорее, вина банковских работников. В основном сотрудники банка навязывают данную услугу всем держателям пластиковых карт при их выпуске, не получая при этом согласия пользователей. Но услугу можно в любое время деактивировать.

Конечно, Альфа Чек не можно сравнить с услугой интернет банкинга, так ка по сравнению с ней у Альфа Чека значительно малые функциональные возможности. Но благодаря данному сервису клиент может получить информацию о:

• списании своих денежных средств с пластиковой карты;
• выдаче наличных денежных средств;
• оплате товаров в интернет-магазинах;
• оплате товаров в любых других торговых точках;
• ежемесячном списании денежных средств за активацию услуги Альфа Чек;
• осуществлении денежных переводов между банковскими картами.

Альфа Чек также дает возможность пополнить свой баланс телефона, оплачивать за сотовую связь, интернет или коммунальные услуги. Если вы хотите оплатить услугу с использованием данного сервиса, вы можете отправить слово PAY, указав сумму и данные получателя, на номер 2265.

Но важно помнить о том, что если к сервису привязаны несколько банковских карт, то функция пополнения счета телефона недоступна.

Также держатели пластиковых карт могут отправлять денежные средства на банковские карты других пользователей с использованием сервиса Альфа Чек. Но для этого необходимо заранее создать шаблон. Это в полной мере касается и других платежей.

Чтобы создать шаблон необходимо использовать Альфа Клик или Альфа Мобайл. Все очень просто и легко, достаточно следовать указаниям. Но в конце нужно поставить галочку, чтобы разрешить осуществление платежей с использованием Альфа Чека.

Как подключить AlfaCheck

Некоторые держатели пластиковых карт отказываются от услуги Альфа Чека после одного месяца ее использования. Но если вы передумали и снова хотите воспользоваться данной услугой, ее активация не займет много времени. При этом банк предлагает своим клиентам сразу несколько способов подключения данной услуги:

• путем осуществления звонка в колл-центр компании. Но прежде чем позвонить в службу поддержки, необходимо заранее подготовить свою карту и паспорт, так как их данные придется продиктовать сотруднику службы поддержки. Номер телефона службы поддержки можно просмотреть на карте, в договоре или непосредственно на сайте финансового учреждения;
• посетив любое отделение банка. Как и предыдущем случае с собой нужно взять пластиковую карту и паспорт;
• с помощью интернета или мобильного приложения. Если у вас есть свой личный логин и пароль, то нужно авторизоваться и в соответствующем поле выбрать активацию услуги Альфа Чека;
• с использованием банкомата. Для этого необходимо вставить в банкомат свою пластиковую карточку, ввести ПИН код и найти услуг Альфа Чека в меню банкомата. Далее необходимо следовать подсказкам банкомата.

Важно! Во время подключения данной услуги пользователь сам выбирает наиболее удобный для себя способ получения уведомлений. В частности, оповещения могут отправляться не только на номер мобильного телефона, но и на электронную почту.

Как отключить Альфа Чек

Те держатели пластиковых карт, которые активно пользуются мобильным приложением финансового учреждения или его интернет банком, не особо нуждаются в услуге Альфа Чека. Это в первую очередь обусловлено тем, что приложения автоматически уведомляют клиентов об осуществлении конкретных транзакций. Именно поэтому иногда возникает необходимость отключения услуги Альфа Чек.

Чтобы отказаться от данной услуги, необходимо позвонить в службу поддержки банка. Оператор службы поддержки потребует указать номер пластиковой карты, паспортные данные пользователя, а также кодовое слово, которое было указано в договоре об оформлении пластиковой карты. Именно поэтому все данные нужно иметь при себе, прежде чем позвонить в колл центр.

Согласно правилам банка сервис должны отключить в течение 2-3 рабочих дней. Если этого не произошло, клиент может смело направлять жалобу в банк.

Держатели пластиковых карт также могут деактивировать услугу с использованием банкомата или с помощью интернет банка. Также можно пойти в любое отделение банка, взяв с собой свой паспорт и пластиковую карту. После осуществления необходимы операций услуга будет деактивирована в течение трех дней.

Если вы изменили свой номер мобильного телефона и намерены отказаться от услуги Альфа Чек по этой причине, делать это не нужно. Достаточно взять нужные документы и пойти в отделение банка. Там у вас возьмут соответствующее заявление , и услуга Альфа Чека будет привязана к другому номеру телефона: все максимально легко.

Стоимость услуги

Стоимость подключения услуги Альфа Чека зависит от типа пластиковой карты. Кроме того на стоимость услуги влияет пакет подключенных конкретным пользователем банковских услуг.

Если вы являетесь новым клиентом банка, то в этом случае услуга будет предоставлена вам бесплатно в течение одного месяца. Это даст возможность воспользоваться услугой на бесплатной основе и оценить все ее достоинства и недостатки. Если вы являетесь зарплатным клиентом данного финансового учреждения или пользуетесь кредитной карточкой, то подключение данной услуги обойдется вам всего 59 рублей в месяц. Клиентам:

• с тарифами Максимум, Оптимум и Комфорт услуга предоставляется совершенно бесплатно;
• пользующимся тарифами Базовый, Стиль, Эконом, Статус, Класс, Он Лайф, подключение услуги обойдется 79 рублей в месяц.

• Главная
• Прочее

Альфа-Чек от Альфа-Банка – современный SMS-банк

Альфа-банк — один из топовых банков на территории России, который предоставляет широкий спектр банковских услуг, позволяющих планировать доходы и расходы, а также накопления собственных финансов.

Альфа-Чек помогает контролировать операции по карточкам. В момент совершения операции клиент получает СМС об осуществлённой транзакции. Услуга подключается к основному номеру владельца, а также может быть активирована на несколько телефонов.

Функциональность SMS-банка Альфа-Чек от Альфа-Банка

Многофункциональный СМС-банк Альфа-Чек стал популярен среди клиентов банка, благодаря своим преимуществам:

• владелец карточки моментально получает оповещения, когда меняется баланс счёта — осуществляются покупки или платежи, поступают денежные средства и пр.;
• подключив Альфа-Чек, с помощью отправки SMS можно совершать платежи по шаблонам, которые предварительно сформированы в личном кабинете интернет-банкинга;
• оперативная блокировка или разблокировка пластиковой карточки позволяет сохранить деньги.

Клиентам Альфа-банка не надо посещать офисы или ждать появления устойчивого интернет-соединения — отправка короткого сообщения позволяет решить самые важные вопросы оплаты карточкой.

Альфа-Чек: лимит карты

Не всегда под рукой есть возможность войти в интернет-банк, мобильное приложение или посетить отделение, а необходимость узнать сумму на карте есть. Для получения этой информации клиент банка может отправить SMS с любой из перечисленных команд: баланс, остаток, balans, ostatok.

Короткий номер для отправки сообщения — 2265; владельцы SIM-карт Теле2, Yota и некоторых других операторов могут отправить сообщение на номер +7-903-767-22-65.

Система банка автоматически сформирует сообщение, в котором будет указан точный баланс карточки на момент поступления запроса.

Информация сообщается только по счёту, привязанному мобильному, с которого поступил запрос.

Блокировка карты

С помощью Альфа-Чек владельцы карточек могут при необходимости заблокировать банковский продукт. Эта услуга актуальна в тех случаях, когда у клиента банка есть подозрение, что его карта утеряна или украдена.

Короткие сообщения с командами следует также отправлять на номера 2265 и +7-903-767-22-65 в зависимости от оператора, предоставляющего услуги мобильной связи.

Список команд для блокировки карточки приведён в таблице ниже.

Блокировка карт осуществляется бесплатно.

Особенности и преимущества услуги

Опция SMS-банка Альфа-Чек популярна среди клиентов, так как позволяет максимально оперативно получать всю информацию о движении средств на карте. Клиенты видят все операции и могут контролировать доходы и расходы.

А также услуга актуальна в тех случаях, когда нет доступа к мобильному приложению или интернет-банкингу — отправьте СМС и выполните необходимую операцию.

Отдельно клиенты отмечают следующие преимущества Альфа-Чек:

• удобная активация SMS-банка и его отключение;
• ежемесячное списание оплаты Альфа-Чек в одно число;
• дистанционное проведение операций;
• большое количество доступных действий;
• простота использования;
• доступная стоимость услуги.

Активация Alfa Check

Клиенты Альфа-банка могут подключить опцию SMS-банка разными способами.

1. В любом офисе Альфа-банка обратитесь к сотрудникам, предоставьте паспорт и сообщите о желании подключить услугу. Сотрудники предоставят бланк заявления, который необходимо будет заполнить.
2. По телефону горячей линии 8-800-200-00-00 сообщите персональные сведения и проверочное слово. После подключения Альфа-Чек банк пришлёт уведомительное СМС.
3. В мобильном приложении или Альфа-Клике в разделе подключения услуг нажмите напротив Альфа-Чек «Подключить».
4. В банкоматах Альфа-банка в разделе прочих услуг подтвердите активацию SMS-банка.

Выберите удобный и пользуйтесь всеми преимуществами, которые предоставляет услуга Альфа-Чек.

Отключение sms-банка Альфа-Чек

Деактивация СМС-банка выполняется теми же способами, как и активация. При обращении в отделение банка или во время звонка сотрудникам горячей линии сообщите, что хотите отключить Альфа-Чек. В банкоматах или приложении следует нажать кнопку «Отключить».

Обращаем внимание, что в офисе надо будет показать паспорт, а если вы действуете в интересах другого человека, то предоставить нотариальную доверенность на проведение такой операции. Сотрудники call-центра могут запросить персональные данные и проверочное слово в целях соблюдения параметров безопасности.

Стоимость СМС-банка Альфа-Чек

Уведомление об операциях и все функции SMS-банка доступны владельцам карточек Альфа-банка. Комиссия банка за предоставления СМС-банка зависит от тарифа обслуживания клиента.

Первый месяц Альфа-Чек предоставляется бесплатно.

Как отключить Альфа Чек

Когда-то давным давно Альфа Банк был очень крутым инновационным банком. По сравнению с телебанком ВТБ у Альфа Банка был просто фантастический интернет-банк. Тогда то у меня появилась их карта. Однако сейчас Альфа Банк уже не торт. Интернет банк даже у Сбера теперь лучше. Что уж говорить о лидерах вроде Тинькова.

И ладно бы дело было только в интернет банке, но в то время как остальные банки борются за клиента Альфа Банк просто зарабатывает на тех кто по привычке на них сидит. Отличный пример услуга Альфа Чек.

Что такое Альфа Чек

Это, по сути, смс уведомления о совершенных операциях. Также это очень ограниченный смс-банкинг. С помощью запросов в смс можно узнать баланс счета, например. Но главное это уведомления. Сделали покупку – получили смс с суммой. Пришли деньги на счет карты – получили смс. Это удобный способ обезопасить свой счет.

Однажды мы ездили в Суздаль, где платили картой без подключенной услуги Альфа Чек. В кафе, где мы обедали можно было платить картой, чем мы и воспользовались. Однако были проблемы со связью, несколько раз проводили карту, в итоге по приезду домой выяснилось, что оплата была снята с карты дважды. Был бы включен Альфа Чек – мы бы узнали о первой проводке практически сразу, и не стали бы платить второй раз.

С другой стороны смс не всегда приходят моментально. Бывают случаи когда смс приходит вообще на следующий день. И в этом случае смысл Альфа Чек теряется в принципе. Также у Альфа Банк есть мобильное приложение. Так зачем платить за Альфа Чек деньги.

Стоимость Альфа Чек на разных тарифных планах разная. Я платил 79 рублей в месяц. Это за год почти тысяча рублей. Вроде бы и не много, но, например, в ТКС интернет-банк бесплатный, плюс 8% на остаток и до 4% кешбека. А обслуживание карты бесплатно при выполнении 30К оборота по карте. Так за что вообще платить Альфа Банку.

В итоге я решил сократить расходы на Альфа Банк. Так как полностью от них отказаться сейчас не могу. И соотв. отключение Альфа Чек было первым делом. Я пошел в Альфа клик и с удивлением обнаружил что…

Отключить Альфа Чек через Альфа Клик нельзя

Причем предложения о возможности отключения Альфа Чек через Альфа Клик банк просят уже несколько лет. А они официально пишут, что такой возможности они не планируют. Оно и понятно.

Вообщем отключить Альфа Чек можно только по телефону или придя в офис. В офис это очереди. Поэтому я отключал по телефону.

Что нужно чтобы отключить Альфа Чек по телефону

1. Позвонить в Альфа Банк по телефону +7 495 78-888-78 для Москвы или по 8 800 2000-000 для России
2. Продраться по запутанному телефонному меню. Надо будет внимательно слушать пункты – живых консультантов, пока не доберетесь до нужного пункта, там нет. До нужного оператора вы доберетесь через 2 нажатия.
3. Оператор вас спросит персональные данные. Меня спросили ФИО и дату рождения.
4. Оператор спросит кодовое слово. Знаю это у многих проблема. Так как кодовое слово вводится при заключении договора и обычно нигде не используется. Поэтому до звонка найдите договор и кодовое слово. Без него вам ничего по телефону не отключат. Не помните кодовое слово, не нашли договор – тогда только идти в офис.
5. Если вы всё правильно скажете, то оператор сообщит срок в течении которого вам отключат услугу ( 3 рабочих дня ).
6. После отключения услуги вы получите смс с сообщением о том что Услуга Альфа Чек для такой-то карты отключена. У меня это случилось на следующий день после обращения.

Как отключить Альфа Чек в офисе

Тут всё просто – пришли в офис с паспортом и вам там всё сделали. Кодовых слов и прочих сложностей не нужно, но, возможно, придется постоять в очереди. Как удобнее решать вам.

Ну и будем надеяться что Альфа Банк когда нибудь вновь станет бороться за клиентов, прислушиваться к их просьбам и вообще поднимать тело от тепло насиженного места.

22 декабря 2015 | Раздел: Рабочее место | меток нет

Альфа чек — что это за услуга?

Каждый держатель банковского счета хотел бы иметь полный доступ ко всем операциям своими денежными средствами в любое время суток. Клиенты Альфа-Банка имеют такую возможность. Подключив услугу «Альфа-Чек», вы будете знать о каждом передвижении наличных на своем счете.

Благодаря этой услуге, клиент получает максимальную защиту от любых поползновений на ваши деньги мошенниками. Согласитесь, лучше немного заплатить и сохранить свои наличные, чем надеяться на счастливый случай.

Функционал услуги «Альфа-Чек»

В настоящее время воровство денежных средств с карточек уже не является чем-то из ряда вон выходящим. Кредитные организация стараются по максимуму защитить свои клиентов от мошеннических действий, вводя новые услуги и применяя усовершенствованные системы шифрования данных. Однако злоумышленники не перестают удивлять, играя с банками в «кошки-мышки».

Услуга «Альфа-Чек» — это сервис, разработанный Альфа-Банком, для информирования своих клиентов о всех передвижениях денежных средств по личным счетам. Его механизм достаточно прост – любое изменение баланса моментально отражается банком в виде смс-сообщения на ваш телефон. Помимо этого, в рамках услуги вы также сможете производить ряд транзакций.

Как проверить баланс

Подключив услугу «Альфа-Чек», клиент сможет получить информацию о состоянии своего счета моментально, вне зависимости от времени суток или дня недели. Делается это следующим образом:

• Шаг первый – производите подключение своей банковской карты, в обязательном порядке указывая актуальный номер телефона.
• Шаг второй – через смс отсылаете слово «Баланс» на короткий номер сервиса 2265.
• Шаг третий – получаете обратное сообщение с необходимой информацией.

Как заблокировать карту

С помощью сервиса вы также сможете произвести блокировку своей карты, в случае ее утери или кражи. Даже если пластиковая карта находится у вас на руках, мошенники могут заранее завладеть платежными данными и с их помощью совершить, к примеру, покупку в интернет-магазине. В этом случае вам необходимо выполнить следующие действия:

• Шаг первый – открыть функцию текстового сообщения на телефоне.
• Шаг второй – пишите слово «Block».
• Шаг третий – в том же сообщении указываете 4 последних номера карты.
• Шаг четвертый – отправляете эту смс на номер 2265.

После этого, финансовая организация моментально заморозит доступ к вашим деньгам. Если вы нашли свою карточку и хотите снова пользоваться своими средствами, просто отправьте «Unblock» на тот же короткий номер.

Почему подключение услуги выгодно клиенту

Как вы уже поняли, благодаря данному сервису, клиент получает всю информацию о своем счете оперативно в виде смс-сообщения. Но это не единственное преимущество услуги. Ваша выгода заключается в следующем:

• Услуга работает на любой модели и платформе телефона.
• Вы не зависите от интернет-подключения, оно не требуется.
• Первые 30 дней пользования услугой предоставляются совершенно бесплатно.
• С ее помощью вы сможете осуществлять внутрибанковские переводы.
• Подключать и отключать услугу можно самостоятельно, в любой момент времени.
• Ваши денежные средства будут надежно защищены от мошеннических посягательств.
• Услуга подключается на несколько карт одновременно.
• Низкая стоимость пользования этим удобным сервисом.
• Вы сможете оперативно отреагировать на любое списание, заблокировав доступ к карте.

Смс-оповещения приходят вам после следующих действий:

• Выдача наличных через банкомат.
• Получение денег в кассе банка.
• Покупка в интернет-магазине.
• Безналичная оплата в стационарном магазине.
• Списание средств за услуги, подключенные к счету.
• Внутрибанковский перевод.

Помимо этого, с помощью услуги «Альфа-Чек», вы сможете оплачивать телефон, интернет, коммунальные услуги, вносить иные платежи. Например, чтобы пополнить баланс сотового оператора, вам необходимо отправить сообщение на короткий номер 2265, прописав через пробел слово «Pay», поставщика, номер сотового, сумму.

Обратите внимание, если сервис подключен на несколько банковских карт, оплата услуг будет невозможной.

Для проведения платежа и межбанковского перевода, вам необходимо создать шаблон. Делается это в онлайн-кабинете «Альфа-Клик» или через мобильное приложение всего за пару минут. Процедура довольна проста, к тому же каждый ее шаг будет сопровождаться информационными подсказками.

Как подключается Альфа-Чек

Подключить этот удобный сервис можно одним из четырех способов:

1. Позвонить по номеру телефона клиентской поддержки. Квалифицированный специалист на том конце провода поможет вам с подключением, дополнительно проконсультировав по всем имеющимся вопросам. Важно, от вас потребуется продиктовать свои паспортные данные и номер карты.
2. Обратиться лично в любое отделение кредитной организации.
3. Через фирменный банкомат. После введения ПИН-кода, подключаете услугу через меню на экране устройства.
4. В веб-банкинге «Альфа-Клик» или через мобильное приложение. Для этого вам необходимо быть авторизированным в личном пространстве, а после выбрать соответствующую вкладку в меню.

Как отключается Альфа-Чек

Отключить сервис «Альфа-Чек» возможно в любой момент времени. Делается это также несколькими способами:

1. По звонку на горячую телефонную линию. Предоставив сотруднику данные паспорта, номер пластиковой карты и назвав кодовое слово, вы отключите сервис. Это займет до 3-х рабочих дней. Информацию о кодовом слове можно найти в своем банковском договоре.
2. Через фирменный банкомат, выбрав необходимый пункт в меню на экране.
3. Лично в офисе Альфа-Банка. Главное не забудьте захватить с собой удостоверение личности.
4. В онлайн-кабинете на сайте банка или в приложении для смартфона.

Сколько стоит

Плата за услугу списывается ежемесячно и зависит от типа вашей банковской карты, к которой будет подключаться сервис. Также на цену может повлиять пакет услуг, который вы оформили до этого.

Первый месяц пользования услугой является пробным и не стоит ни рубля. Финансовая организация дает вам возможность оценить работу сервиса самостоятельно и понять нужен ли он вам.

Стоимость услуги в цифрах выглядит так:

• Бесплатно – для тарифных планов: «Комфорт», «Максимум», «Оптимум».
• 59 рублей ежемесячно – владельцы зарплатных проектов, кредитных карт, корпоративные клиенты.
• 79 рублей ежемесячно – владельцы всех остальных тарифных планов.