Перевыпуск карты Сбербанка: как перевыпустить быстро

Перевыпуск карты Сбербанка

У каждого клиента любого банка рано или поздно возникает необходимость в перевыпуске пластиковой карты. Чаще всего, это плановая процедура, занимающая небольшое количество времени и требующая личного обращения в филиал. Перевыпуск карты Сбербанка – одна из самых часто проводимых операций в отделениях, не следует откладывать это мероприятие.

В банковской терминологии принято выделять два варианта повторного выпуска пластиковых карт:

  1. Очередной – при окончании срока действия;
  2. Досрочный – по инициативе клиента.

В каждом из них есть свои особенности, которые влияют на сроки, стоимость или порядок действий для получения новой карты. Разберем эти нюансы детально далее.

Перевыпуск карты Сбербанка при окончании срока действия

Очередной перевыпуск пластикового носителя по причине истечения срока – это обязательная плановая процедура, с которой сталкивается каждый клиент банка раз в 2-3 года (в зависимости от типа карты). Никаких дополнительный действий со стороны клиента не требуется — банк автоматически выпускает новую карту при приближении даты окончания прежней и заранее информирует клиента о предстоящих изменениях посредством СМС. Для получения замены владелец карты должен лично посетить офис банка, указанный в СМС сообщении о готовности нового пластикового изделия.

Полезный совет! После получения SMS от банка не обязательно дожидаться самого последнего дня действия карты, чтобы произвести замену. Сбербанк рекомендует озаботиться вопросом перевыпуска заранее, ведь после окончания срока доступ к средствам через данный пластиковый носитель будет невозможен. Многие клиенты банка забывают об этом и оказываются без действующей карты.

Месяц и год окончания карты указаны на лицевой стороне пластикового носителя.

К примеру, 05/18 означает, что карта будет действительна до конца мая 2018 года, а с 1 июня 2018 года любые действия с пластиковым носителем будут не возможны.

Полезная информация! Обычно новая карта ждет своего владельца в банковском отделении за 3 недели до истечения срока действия старой. Дополнительно уточнить, готова ли замена, можно по телефону горячей линии.

Очередной перевыпуск карты осуществляется банком абсолютно бесплатно. Оплачивается лишь стоимость годового обслуживания, в зависимости от вашего тарифа.

Сама процедура очередного перевыпуска довольно проста и не займет много времени:

  1. Необходимо явиться в отделение банка по указанному адресу с паспортом и картой Сбербанка, подлежащей замене;
  2. Далее нужно передать старый пластиковый носитель сотруднику банка, получить новый и активировать его посредством ввода пин-кода в специальный терминал;
  3. После оформления и подписания всех документов, сотрудник банка должен произвести процедуру аннулирования просроченной карты, разрезав её посередине поперек магнитной полосы.

Внимание! Рекомендуем рассмотреть очень выгодное предложение от Альфа Банка — карта Cashback (Кэшбек). Начисления кэшбека за бензин до 10%, в кафе до 5%, а так же до 6% годовых на остаток!

Новым клиентам необходимо заполнить заявку на официальном сайте https://alfabank.ru/

Досрочный перевыпуск карты

Наиболее распространенные причины досрочного перевыпуска банковских карт:

  • Изменение данных владельца, указываемых на лицевой стороне карты (фамилии или имени);
  • Механическое повреждение или размагничивание пластикового носителя;
  • Утеря или кража;
  • Разглашение ПИН-кода и других конфиденциальных данных третьим лицам;
  • Несанкционированные действия мошенников со средствами на карточном балансе.​

Сроки

Перевыпуск пластикового носителя по времени занимает от 3 до 14 рабочих дней. В среднем новую карту придется ждать 3-5 дней. Ориентировочную дату готовности назовут сотрудники банка во время оформления заявки. Также сроки и статус изготовления при перевыпуске карты по вашей инициативе можно просматривать в мобильном приложении для клиентов банка Сбербанк Онлайн.

Стоимость

Стоимость досрочного перевыпуска пластиковой карты Сбербанка зависит от типа карты и соответствующего ей пакета услуг:

  • Стоимость замены социальной или молодежной карты составит всего 30 рублей;
  • 150 рублей — стандартные кредитные и дебетовые карты;
  • 60 рублей — дебетовые карты Maestro / Visa Electron;
  • 250 рублей — зарплатные карты MasterCard Standard «Бесконтактная» / Visa >

Внимание! Рекомендуем рассмотреть предложение от банка Тинькофф. Изготовление и доставка карты от 1 дня! Кэшбэк до 30% по спецпредложениям, до 6% на остаток по счету, бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира.

Новым клиентам нужно оформить заявку на официальном сайте — https://www.tinkoff.ru/

Суммы соответствуют тарифам банка на [y] год. Актуальную информацию по вашему тарифу можно уточнить на сайте Сбербанка и по телефонам горячей линии.

Обратите внимание, что моментальные карты не подлежат перевыпуску. При необходимости осуществить замену моментальной карты Сбербанк, обратитесь за помощью в отделение банка.

Найти ближайшее отделения Сбербанка можно на карте.

Как заказать досрочный перевыпуск карты?

Оставить заявку можно следующими способами:

  1. Оформить заявление на перевыпуск карты при личном визите в отделение Сбербанка. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий личность (паспорт, водительские права).
  2. Заказать перевыпуск через Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе.

Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

Досрочную замену кредитки, зарплатной или обычно дебетовой карты можно выполнить и без необходимости лично обращаться в офис банка. Достаточно компьютера или ноутбука, подключенного к сети интернет, или смартфона с установленным на нём официальным приложением для клиентов Сбербанка. Заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн — это не только быстро, но и очень удобно. Расскажем подробнее, как это сделать, в пошаговой инструкции.

Легко и быстро зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн вам поможет статья Сбербанк Онлайн. Личный кабинет клиента.

  1. Войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн;
  2. Найдите нужную карту в списке и выберите опцию «Перевыпуск карты» в списке всех операций по карте
  3. Заполните пустые поля открывшейся формы заявки:
    1. Укажите причины, по которой вы хотите выполнить замену действующей карты;
    2. Выберите подходящее отделение, в котором вам будет удобнее забрать новое изделие
  • Нажмите кнопку «Перевыпустить», еще раз проверьте заявку и подтвердите своё желание заказать перевыпуск карты с помощью SMS-кода
  • После отправки заявки вы сможете наблюдать за статусом перевыпуска карты через Сбебербанк Онлайн и в мобильном приложении.

    Подробнее о причинах досрочной замены карты

    Изменение паспортных данных

    При смене фамилии (в редких случаях имени) Сбербанк рекомендует сообщить эту информацию сотрудникам банка и заказать изготовление новой пластиковой карты с актуальными данными. Для этого понадобится оформить заявлении о смене паспортных данных, указав новые и старые данные. Для подтверждения клиент должен предоставить оригиналы соответствующих документов.

    Если клиент банка меняет паспортные данные и не сообщает об этом организации, то могут возникнуть проблемы с осуществлением банковских операций. Электронная система не сможет идентифицировать личность клиента с новыми данными, не имея их в своей базе данных. Чтобы таких проблем не возникало, следует своевременно уведомлять банк об этих изменениях.

    Механическое повреждение

    Так как банковская карта выполнена из пластика, она легко может повредиться от механических воздействий. Поврежденная карта становится непригодной для использования в банкоматах, терминалах и при осуществлении других операций. Чтобы получить новую, необходимо просто оформить перевыпуск.

    Для этого потребуется оставить заявку на повторное изготовление карты, которая будет являться дубликатом текущей (поврежденной). Это можно осуществить через мобильный портал (если на карте подключена данная услуга) Сбербанка или обратившись в отделение Сбербанка.

    Утеря или кража карты

    К сожалению, такие случаи не редкость. Чтобы избежать неблагоприятных ситуаций, при обнаружении пропажи пластикового носителя следует незамедлительно сообщить в банк для блокировки. Это можно сделать одним из нижеперечисленных способов:

    1. Позвонить в контакт центр (горячая линия) Сбербанка и сообщить об утрате.
    2. Выполнить блокировку при помощи индивидуального кабинета в интернет-системе Сбербанк Онлайн.
    3. При помощи соответствующего SMS-сообщения (при наличии подключенной услуги Мобильный банк).
    4. Посетив лично отделение и обратившись к консультанту.

    После того, как утерянная карта будет заблокирована, можно подавать заявление на перевыпуск.

    В случае пропажи карты следует немедленно ее заблокировать. Если пластиковый носитель окажется в руках злоумышленников, то денежные средства, которые имеются на счету могут пострадать. При блокировке кредитки злоумышленники не смогут провернуть никаких операций. Лучшего всего это сделать самыми быстрым способом — позвонить на горячую линию.

    Разглашение ПИН кода и других конфиденциальных данных

    Довольно часто мошенники звонят под видом представителей Сбербанка и разными способами выманивают конфиденциальные данные у владельцев пластиковых карт. Если вам поступил такой звонок, ни в коем случае не сообщайте звонившим данные карты и пароли из sms-сообщений, а сами перезвоните на горячую линию или обратитесь в отделение банка для уточнения полученной информации.

    К данным, не подлежащим разглашению даже сотрудникам банка отсносятся:

    • пин-код;
    • CVC-код (три цифры на обратной стороне пластикового изделия);
    • пароли из СМС от Сбербанка;

    Если же так или иначе перечисленная информация попала в доступ посторонним лицам, то следует незамедлительно сообщить сотрудникам банка о произошедшей ситуации. В этом случае, в целях безопасности, лучше выполнить перевыпуск. Старую карту следует как можно быстрее заблокировать, обратившись в отдел, позвонив на круглосуточную линию, написав смс или через мобильный сервис.

    Несанкционированные действия и подозрение на мошенничество

    При обнаружении любых несанкционированные действий следует в первую очередь заблокировать банковскую карту любым из описанных ранее способа. После этого следует оформить перевыпуск носителя и сообщить сотрудникам финансовой организации о несанкционированных действиях.

    Важно помнить! Чтобы избежать несанкционированных действий с денежными средствами, нельзя

    • разглашать свой пароль от мобильного банкинга, ПИН или CVC коды карты;
    • давать в пользование мобильный телефон с SIM-картой мобильного оператора, к которой привязана банковская карта;
    • диктовать третьим лицами пароли и коды, приходящие на телефон;
    • подтверждать действия, которые не были совершены вами лично.

    При возникновении незаконных действий с участием третьих лиц, следует обратиться в банк.

    Рекомендуем, также, воспользоваться услугой страхования банковской карты от Сбербанк.

    Часто задаваемые вопросы

    Как узнать, что карта сделана?

    Для того, чтобы проверить готовность карты необходимо выбрать любой из предложенных вариантов:

    • Звонок в контакт центр, набрав 8-800-555-55-50 (официальная линия Сбербанка)
    • При помощи сервиса Сбербанк Онлайн. Следует нажать статус новой карты, если будет надпись о том, что карта ожидает, значит, она готова и ее можно забрать в указанном ранее отделении.
    • Воспользовавшись обратной связью Сбербанка, заполнив форму.
    • При личном посещении отделения, предоставив документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение).

    Меняется ли номер карты или счета?

    Это зависит от причины замены:

    • Если карта перевыпускается в связи с истечением срока годности, то номер остается прежним. Меняется только срок действия;
    • В случае досрочной замена (по причине утери, кражи, порчи карты или изменении данных владельца), то номер полностью поменяется.

    Обратите внимание! Даже при смене номера пластиковой карты, номер банковского счета остается неизменным.

    Сколько может храниться карта в отделении?

    Перевыпущенная карта будет находиться в филиале банка на хранении 3 месяца с момента доставки.

    Можно ли получить карту в другом отделении, городе или регионе?

    Для того, чтобы изменить адрес доставки карты и получить её в другом офисе Сбербанка, необходимо позвонить на горячую линию банка или обратиться в любое ближайшее отделение.

    Как заказать перевыпуск карты Сбербанка и сколько это стоит в 2020 году

    Любая банковская карта изготавливается с определенным сроком действия. Со временем пластик изнашивается, электронные компоненты могут перестать работать и т. д. Обычно пластик имеет срок действия в 3-5 лет, по окончании которого его требуется заменить. А также перевыпуск карты Сбербанка предлагается при ее утере/краже, перемене фамилии и/или имени владельца. Процедура замены пластика довольно простая, но надо учитывать ряд нюансов и особенностей ее проведения.

    Замена при окончании срока действия

    В соответствии с требованиями платежных систем Сбербанк не может выпускать пластик с неограниченным сроком действия. Со временем карта может прийти в негодность из-за физического износа, повреждения электронных компонентов, а технологии производства и защиты платежных средств совершенствуются.

    По истечении срока действия осуществляется перевыпуск пластиковой карты Сбербанка. Данная процедура автоматизирована и бесплатна для клиента.

    Где посмотреть срок действия карты

    Срок действия пластика обязательно наноситься на его лицевую сторону, что упрощает контроль за ним со стороны владельца. Действительна карточка будет до конца месяца, указанного на ней. В нашем примере на фото это 08/19. Данная карта Сбербанка будет действовать до августа 2019 года.

    Рассмотрим стандартные сроки действия карточек Сбербанка:

    • именные Виза и Мастеркард – 36 мес.;
    • именные МИР – 60 мес.;
    • неперсонифицированные, моментальной выдачи – 12-60 мес., в зависимости от имеющегося пластика в офисе и выбранной платежной системы.

    Если нет пластика при себе, то срок его действия можно узнать еще 4 способами:

    • В Сбербанк Онлайн и приложении для мобильных ОС. Достаточно перейти к просмотру информации по нужной карте.
    • По телефону службы клиентской поддержки. Специалисту надо сообщить Ф.И.О., данные паспорта и т. д.
    • В офисе. При обращении владельца пластика с паспортом специалисты подскажут всю информацию по выданным карточкам.
    • В документах по карте. На ПИН-конверте обычно присутствует информация о сроках действия пластика, но в договор ее обычно не вносят.

    Важный момент! Если вы отправляетесь в длительное путешествие за границу заранее позаботьтесь о сроке действия вашей карты. Если до его окончания осталось мало времени, то лучше принудительно заказать перевыпуск карты, чтобы с новым пластиком отправиться в путь. Также стоит дать доверенность на перевыпуск банковской карты от вашего имени близкому родственнику или доверенному лицу. Это простое действие сэкономит вам тысячи рублей. В путешествии возможно всякое. Вы можете потерять или сломать карту. Ваш кошелек с картами могут украсть и т.д. Данная же доверенность позволит вашему доверенному лицу самостоятельно сделать перевыпуск карты в Сбербанке, а затем он сможет переслать её вам.

    Порядок действий держателя

    При перевыпуске по сроку действия карты клиенту не надо предпринимать никаких действий. Сбербанк автоматически оформит заявку на изготовление нового пластика, а затем направит его по месту ведения счета и уведомит владельца о необходимости получения новой карточки.

    После изготовления нового пластика информация о нем появится в мобильном и онлайн-банке и вы получите СМС на телефон. Вам останется только посетить то отделение Сбербанка, где вы обслуживаетесь и забрать пластик.

    Замена при утере, краже или смене фамилии

    Необходимость замены пластика возникает не только из-за окончания срока действия, но и при утере, похищении платежного инструмента или изменении фамилии и иногда имени владельца.

    При потере, краже карты надо максимально быстро заблокировать ее и заказать перевыпуск. Блокировка позволит исключить ситуацию, при которой деньгами с пластика смогут воспользоваться третьи лица.

    Существует 5 способов заблокировать потерянную/украденную карточку Сбербанка:

    • В приложении для смартфонов или онлайн-банке. Клиенту надо зайти в сервис, выбрать нужную карту, нажать на кнопку «Заблокировать», указать, из-за чего происходит блокировка, и подтвердить действие.
    • По телефону службы клиентской поддержки. Блокировку можно установить через консультантов, доступных по телефону 900, назвав данные паспорта и секретное слово.
    • С помощью SMS. Нужно создать сообщение с текстом «BLOCK 1111 0», где 1111 – 4 последних цифры из номера блокируемой карты, а вместо 0 – причина блокировки. Допустимы 4 причины блокировки, обозначаемые цифровыми кодами: 0 – карта утеряна, 1 – кража, 2 – пластик забыт в банкомате, 3 – иная причина.
    • В офисе. Сотрудник офиса заблокирует карточку по заявлению клиента после проведения идентификации.

    Внимание. Блокировку карты при смене фамилии Сбербанк не требует, клиент может сразу заказать перевыпуск.

    Обязательно ли перевыпускать карточку

    После установки блокировки надо обязательно подать на перевыпуск карты. Если в дальнейшем удастся найти потерянный/украденный пластик, то разблокировать его будет невозможно. Данное ограничение установлено для безопасности средств клиентов, т. к. злоумышленники могут сохранить реквизиты и воспользоваться ими спустя определенное время.

    При смене персональных данных (имя, фамилия) необходимо обязательно сообщить об этом в офис Сбербанка. Иначе Сбербанк имеет право приостановить обслуживание в любой момент. Заявка на перевыпуск карты при перемене имени, фамилии подается по желанию клиента.

    Сбербанк рекомендует заменить карточку, т. к. при указании неправильных данных на пластике его могут не принять к оплате. Особенно часто проблемы с оплатой по картам со старыми персональными данными при совершении операций за пределами РФ.

    Замечание. При перемене фамилии или имени перевыпустить банковскую карту Сбербанка онлайн невозможно.

    Пошаговая инструкция

    Автоматический новый пластик при утрате, краже, порче и т.д. не изготавливается. Процедура перевыпуска будет включать 3 шага:

    • Подача заявления на перевыпуск любым доступным способом.
    • Получение уведомления с информацией о готовности пластика.
    • Подписание документов и получение новой карточки.

    Клиенту надо заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн или одним из следующих способов:

    • в приложении для смартфона;
    • в офисе;
    • по телефону службы клиентской поддержки.

    Сроки и стоимость перевыпуска

    Стандартный срок перевыпуска банковской карты Сбербанка составляет 5-10 дней. Он может различаться в зависимости от региона и населенного пункта, где будет происходить получение пластика. Доставка в отдаленные поселки иногда может занимать до 2-3 недель.

    Важно. При досрочном перевыпуске происходит автоматическая блокировка старой карточки. Клиент должен заранее позаботиться о снятии средств или переводе их на сторонний счет, чтобы не остаться без денег на время изготовления нового платежного инструмента.

    Если осуществляется автоматически перевыпуск пластиковой карты, Сбербанк стоимость изготовления новой карточки с клиента не списывает. Обычно банк инициирует замену карт по окончании срока действия.

    При перевыпуске карточки по заявлению клиента (из-за кражи, утери, порчи, смены данных) Сбербанк списывает комиссию за операцию по действующим тарифам в зависимости от типа пластика.

    КартаСтоимость перевыпуска по заявлению клиента
    Дебетовые
    С большими бонусами0 р.
    Молодежная150 р.
    Золотая0 р.
    Классическая150 р.
    Пенсионная30 р.
    Моментальная0 р.
    Карта болельщика ЦСКА150 р.
    Кредитные
    Классическая0 р.
    Золотая0 р.
    Премиальная0 р.
    Signature0 р.

    Перед тем как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн система предложит ознакомиться со стоимостью услуги. В отделении и по телефону контактного центра о взимаемой комиссии проинформируют банковские специалисты.

    Перевыпуск через Сбербанк онлайн

    Относительно недавно клиентам крупнейшего банка РФ была предложена возможность заказать перевыпуск карты через Сбербанка Онлайн. Это нововведение позволило упростить всю процедуру, сведя необходимость обращения в офисы до минимума.

    Рассмотрим по шагам, как оформить перевыпуск карточки Сбербанка в онлайн-банке:

    • Пройти авторизацию в системе, используя данные учетной записи, созданной ранее.
    • Прежде чем перейти к перевыпуску карты она должна быть обязательно заблокирована. Для этого нужно перейти в раздел операций и выбрать «Заблокировать». Далее указать причину и подтвердить операцию по СМС.

    • Перейти в раздел «Карты» и раскрыть вкладку «Заблокированные карты». Там в разделе операций нажать на ссылку «Перевыпуск».

    • Выбрать продукт из выпадающего списка, офис получения, указать причину перевыпуска из списка.

    • Подтвердить запрос на перевыпуск по СМС.

    При заказе перевыпуска карточки через Сбербанк Онлайн получить ее можно по месту ведения счета или в другом отделении из предложенного списка.

    Перевыпуск через мобильное приложение

    Мобильное приложение позволяет оперативно заблокировать карточку и отслеживать статус доставки новой. Но в нем не реализована возможность подать заявку на перевыпуск. При отсутствии возможности использовать веб-версию онлайн-банка для оформления заказа, клиенту надо связаться со специалистами банка по телефону или с помощью звонка из приложения.

    Частые вопросы

    Процедура замены карточек довольно хорошо отработана и является стандартной. Но вопросы у клиентов по ней возникают часто. В основном они связаны со следующими моментами:

    • перевыпуск в другом регионе или городе;
    • изменение реквизитов пластика;
    • получение информации о готовности карточки;
    • сроки получения.

    Перевыпуск в другом регионе или городе

    По умолчанию доставку перевыпущенной карточки осуществляют в офис Сбербанка по месту ведения счета. Если планируется забрать новую карточку Сбербанка в другом отделении, то нужно заранее связаться со специалистами центра клиентской поддержки по телефону 900 или обратится в любой офис кредитной организации.

    Замечание. При заказе перевыпуска карточки в Сбербанк Онлайн можно указать удобный офис для получения.

    Поменяется ли номер карты или счета

    При осуществлении автоматической замены карточки из-за окончания срока действия никакие реквизиты не меняются. Если процедура инициирована клиентом из-за кражи, утери или в связи с переменой Ф.И.О., то в целях безопасности пластику будет присвоен новый номер. Владельцу придется выполнить перепривязку его к аккаунтам Google, Apple и др.

    Замечание. Номер карточного счета во всех случаях остается неизменным. Клиенту нет необходимости информировать о перевыпуске организации, осуществляющие переводы на него зарплаты или социальных выплат.

    Как узнать, что карта готова

    Клиентов при заказе замены карточки интересует вопрос, сколько дней придется ждать новый пластик. В большинстве случаев Сбербанк изготавливает и доставляет карту за 2-3 рабочих дня, но в ряде отделений это может растянуться до 10 дней. Клиенты статус доставки могут уточнить 4 способами:

    • в приложении для смартфона;
    • в веб-версии онлайн-банка;
    • у сотрудников службы клиентской поддержки по телефону;
    • у специалистов офиса.

    После изготовления карточки и ее доставки в подразделение Сбербанка клиенту направляется уведомление по SMS.

    Когда нужно забрать карту

    Иногда забрать карточку сразу после получения уведомления о ее готовности клиент не может. Но она никуда не денется и будет ждать его в течение 3 месяцев. Если в течение этого времени карта не будет получена, то ее уничтожат с составлением соответствующего акта. Восстановить уничтоженный пластик невозможно, но клиент всегда может заказать новый.

    Заключение

    Перевыпуск карточки Сбербанка – стандартная процедура, не отнимающая много времени. Клиенту надо лишь проявить немного внимания, что весь процесс замены прошел своевременно и без накладок. Но по умолчанию новый пластик доставят в офис по месту ведения счета и если этот вариант неудобен, то надо не забыть заблаговременно уведомить банк и выбрать удобное подразделение для получения карты.

    При возникновении вопросов и необходимости помощи в выборе и заказе карты любого банка рекомендуется воспользоваться помощью онлайн-консультанта, работающего на портале.

    Будем благодарны за лайк и репост статьи!

    Перевыпуск карты Сбербанка (при утере, окончании срока действия, блокировке)

    В каких ситуациях доступен перевыпуск карты в Сбербанке?

    Так как пластиковые карты являются одним из основных продуктов, предлагаемых Сбербанком, они также обладают установленным сроком действия. Срок действия банковской карты составляет 3 года, вне зависимости от того является ли клиент держателем обычной карты Сбербанк Momentum или премиальной Visa Gold. По истечении этого периода пластиковая карта подлежит перевыпуску. Для замены карты не обязательно ждать конечного срока. Сбербанком также установлены правила, согласно которым клиент может заказать перевыпуск карт.

    Заказать перевыпуск пластиковой карты можно в следующих случаях:

    • заканчивается срок действия карты;
    • карта повреждена;
    • непрезентабельный внешний вид;
    • карта застряла в банкомате и получить её назад невозможно;
    • владелец карты сменил фамилию или имя;
    • карта утеряна или похищена;
    • ПИН-код стал известен третьим лицам;
    • картой завладели мошенники.

    В трёх последних вариантах нужно срочно принять меры для блокировки карты. Это можно сделать самостоятельно, через систему «Сбербанк Онлайн» или «Мобильный банк», отправив на номер 900 такое сообщение: БЛОКИРОВКА XXXX, где XXXX – 4 последние цифры банковской карты. Также сообщение должно содержать цифру, указывающую на причину блокировки: 0 – утеря карты, 1 – кража, 2 – карта застряла в банкомате (терминале), 3 – иные причины.

    Например: БЛОКИРОВКА 5645 1

    Составление заявления на перевыпуск карты

    Как выполняется процедура перевыпуска карты?

    Перевыпуск карты в связи с окончанием её срока действия – простая процедура. Новая карта поступает в банковское отделение заранее. Клиенту достаточно обратиться в отделение, где производилась выдача старой карты и сотрудник выдаст новую карту, после чего можно будет произвести ее активацию.

    Если перевыпуск карты Сбербанка не связан с окончание срока действия, то процедура оформления занимает 14 дней. После заполнения бланка на замену и передачи старой карты сотруднику банка, она уничтожается. Если клиентом была заказана новая карта с индивидуальным дизайном, то замена может занять больше времени. Сроки зависят от сложности работы, а также отделения, в котором производится замена.к содержанию ↑

    Порядок перевыпуска неименных карт Сбербанка

    Как перевыпустить карту в другом регионе?

    В том случае, если подразумевается переезд в другой регион, следует знать доступный порядок действий:

    1. Ко времени окончания срока действия, необходимо позвонить в отделение Сбербанка, которое производит обслуживание клиента, и уточнить готовность новой карты. Если карта есть в наличии, ее можно получить в тот же момент.
    2. Можно досрочно заказать перевыпуск, используя систему «Сбербанк Онлайн» или при личном визите. Следует указать причину и дату досрочного перевыпуска (переезд в другой регион). Заявку рекомендуется подавать за 2 месяца, чтобы свести к минимуму риск отказа.
    3. Заранее подать заявку на изготовление банковской карты по новому месту жительства. Подавая заявку, необходимо указать причину, регион и номер отделения Сбербанка, где планируется получение карты. Заявку следует подавать в соответствии с установленным регламентом – за 60 дней до дня окончания срока действия старой карты.

    Клиенту доступны следующие варианты получения новой карты Сбербанка:

    • в отделении Сбербанка, где была выпущена текущая карта: перевыпуск согласно договора, досрочный выпуск по заявлению;
    • в отделении Сбербанка по новому месту жительства: по заявлению, поданному за 60 дней до переезда, либо уже после него;
    • в любом отделении Сбербанка, в т.ч. за границей: по заранее поданному заявлению. При этом тарифы на перевыпуск и операции с картой будут отличаться. Особенно это касается карт, выпущенных за пределами России.

    Как перевыпустить карту Сбербанка?

    Пластиковые карты пользователей могут потеряться в процессе их использования, тогда у клиентов возникает вопрос о том, как перевыпустить кредитную или дебетовую карту Сбербанка. Пластиковый носитель придется заменять до окончания официального срока истечения использования.

    В данной статье мы разберемся, как заказать новую карту Сбербанка, если она была утеряна или украдена.

    Случаи, в которых карта подлежит замене до окончания срока действия, считаются экстренными. При утере нужно как можно скорее оформить заявление на ее блокировку и перевыпуск. Существует несколько способов подать заявление.

    Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

    Перевыпустить карту в личном кабинете сервиса Сбербана Онлайн или в аналоговом мобильном приложении. Главное удобство этого способа – отсутствие необходимости посещать отделение банка. Заявка делается в режиме онлайн из любого устройства. Единственным условием является наличие интернета и устройства, с которого произойдет вход в систему интернет-банкинга.

    Инструкция по перевыпуску через Сбербанк Онлайн

    1. Заходим на главную страницу официального сайта и проходим авторизацию (в случае с мобильным приложением просто открываем программу и входим через свой логин).
    2. Открываем пункт «Перевыпуск карты».
    3. Выбираем из списка ту карту, которой требуется замена.
    4. В специальном поле указываем причину для проведения замены.
    5. Находим и указываем ближайшее отделение банка, в котором потом сможем легко забрать новую карту.
    6. Проверяем данные и согласшаемся на замену пластика.
    7. Далее нужно пройти процедуру подтверждения заявки через СМС (после проверки и соглашения жмем на «Подтвердить по СМС»).

    После этого заявка будет внесена в список рассматриваемых. Работники банка проверят запрос и изменят статус на активный. Забрать карту можно в том отделении, которое вы указали при оформлении. Перед обращением в офис банка лучше позвонить в службу поддержки клиентов и подтвердить завершение создания нового пластикового носителя.

    Обращение в банковское отделение

    Стандартным привычным способом перевыпустить карту Сбербанка можно в любом банковском отделении. Для начала нужно подать заявление на создание нового пластика. Сделать это можно в своем или другом региона, посетив банк с удостоверением личности.

    Приходить уже за готовой карточной лучше в отделение, в котором вы изначально оформляли договор на карту Сбербанка. Сотрудники не всегда соглашаются на перевыпуск в чужом для вас регионе. Номер на лицевой стороне носителя изменится, но баланс и уникальные условия использования остаются привязаны с прошлого.

    Новая карта через службу технической поддержки

    Задать вопросы и получить поддержку по перевыпуску карточки можно по единому короткому номеру горячей линии 900. По всем вопросам на эту тему звоним в центр обслуживания клиентов. Дозвониться до операторов на линии можно в любое время, телефон работает круглосуточно.

    Чтобы получить помощь следуем алгоритму:

    1. Набираем 900 и делаем вызов.
    2. Ждем ответа специалиста.
    3. Сообщаем ему о цели звонка и задаем интересующий вопрос.
    4. Далее четко следуем инструкциям, которые предоставит оператор.

    Во время разговора нужно быть готовым назвать последнее четырехзначное число с номера своей карты, если вы его помните. Консультант возможно запросит кодовое слово для подтверждения личности клиента.

    Срок изготовления карты

    Заказ нового пластика и его оформление происходит в пределах 14 рабочих дней, если он не запланирован. Индивидуальный дизайн для пластикового носителя может прибавить к сроку ожидания несколько дней. Старая карта становится недействительна на момент подачи заявления, с нее нельзя снять деньги или перевести на другие счета.

    Сколько длится перевыпуск карты Сбербанка и его стоимость

    p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

    В Сбербанке перевыпуск бывает двух видов — плановый или же заказанный клиентом. В обоих случаях карточка изготавливается в течение 2-15 дней, иногда и всех двадцати. Часто услуга бесплатная, но иногда комиссия всё же присутствует. О самой процедуре перевыпуска, её стоимости, сроках изготовления и сообщим в нашем материале.

    p, blockquote 2,0,0,0,0 –>

    Плановый перевыпуск карты Сбербанка кредитной, дебетовой

    p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

    Под стандартным перевыпуском понимают изготовление точно такой же карты, но только после окончания действия срока предыдущей. Часто даже номер остаётся прежним, как и все прикреплённые счета. Такой перевыпуск нужен просто для замены устаревшего пластика на новый. В Сбербанке услуга происходит автоматически, иногда — по заявке клиента.

    p, blockquote 4,0,0,0,0 –>

    Как правило, за пару недель до того, как срок вашей карты истекает, в отделении уже появляется новая. Остаётся лишь прийти за ней, как только первая будет заблокирована банком. Таким образом, автоматический перевыпуск в Сбербанке происходит при истечении срока действия, указанного на пластиковой карте. Он следующий:

    p, blockquote 5,0,0,0,0 –>

    • Моментальные карты — только 1 год.
    • Кредитные, дебетовые — от 3 до 5 лет.
    • Универсальные — всегда 5 лет.

    Как же посмотреть срок действия именно на своей карточке Сбербанка? Всё просто: он расположен на аверсе, — основной лицевой стороне. Там есть две пары чисел, стоящих через дробь. Пример: 08/21, что означает — срок действия завершается в августе 2021 года. Значит с 1 сентября вы можете прийти в отделении за новой перевыпущенной картой.

    p, blockquote 6,0,0,0,0 –>

    В банке специалисты проверит ваши данные по паспорту, посмотрит в базе — готов ли новый пластик. Если да, то он найдёт его в отделении среди других ещё не выданных карт. Старая изымается, после чего активируется новая. Процедура часто происходит автоматически, если в предыдущем договоре об этом значилось. Если такого не было, и клиент не давал разрешение на выпуск, то и пластика в отделении не будет.

    p, blockquote 7,0,1,0,0 –>

    Как происходит в Сбербанк перевыпуск карты при потере и сколько длится

    p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

    Если карта потеряна, то нужно действовать согласно правилам финансовой безопасности. О них знают почти все:

    p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

    1. Позвоните в банк. В меню горячей линии или с помощью оператора требуется заблокировать утерянный пластик.
    2. Все счета тоже будут заморожены. Это нужно для того, чтобы никто не мог воспользоваться вашей карточкой.
    3. Такую же блокировку можно сделать с помощью: Сбербанка Онлайн и личного кабинета, приложения или же СМС-запроса на 900. Если ничего из перечисленных способов не подошло, то подойдите в отделении. Там специалисты тоже заблокируют карточку и привязанные к ней счета.

    Далее нужно в отделении написать заявление об утрате и просьбе закрытия старой карты. Его сразу же примут. Тут же следует написать второе заявление — на заказ нового пластика. Если на старых счетах были деньги, задолженности, то они все перенесутся на новые.

    p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

    То есть вы ничего не потеряете, но и все свои обязательства по карточному займу тоже должны выполнять. Потеря пластикового носителя ничего для Сбербанка не означает. Он просто перевыпускает новый и возобновляет все счета. Сроки получения могут достигать 5 дней в крупных городах и десяти — в удалённых населённых пунктах.

    p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

    Как сделать перевыпуск карты Сбербанка при смене фамилии

    p, blockquote 12,0,0,0,0 –>

    Если вы поменяли свою фамилию, то всё равно можете продолжать пользоваться пластиковым носителем. Он не блокируется после замены данных владельца. Но в самом отделении могут возникнуть трудности, например, при снятии денег с карты на кассе. Специалисты могут не выполнить операцию, ведь в паспорте указана другая фамилия.

    p, blockquote 13,0,0,0,0 –>

    Да и любую операцию со счетами вы вряд ли выполните в отделении, так как по документам данные не будут совпадать. Конечно, при работе в терминале, банкомате никаких трудностей не возникнет. То же самое касается и личного кабинета, приложения, а также СМС-банкинга. Чтобы всё-таки перевыпустить карту Сбербанка при смене фамилии, необходимо:

    p, blockquote 14,1,0,0,0 –>

    1. Прийти в отделении. Желательно, выбрать то, в котором вы получали пластик.
    2. Специалист попросит написать заявление. Следует написать запрос об изменении своих данных (фамилии) в системе.
    3. Далее составляется ещё одно заявление о перевыпуске.
    4. Специалисты примет документы, в числе которых будет новый паспорт, Свидетельство о браке (копии) или другие письменные обоснования смены фамилии.
    5. В банке вам сообщат, когда будет готовая новая карта. Если она была именной, то сроки изготовления продлятся на несколько дней. Максимальные — 15 рабочих суток.

    В тот день, когда выдаётся новый пластик, он сразу же активируется, меняется и ПИН-код.

    p, blockquote 15,0,0,0,0 –>

    Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка — обзор комиссий

    p, blockquote 16,0,0,0,0 –>

    Помните, что в Сбербанке есть два понятия — перевыпуск и дополнительная карта. Их часто путают между собой. Дополнительная карточка, как правило, выдаётся вместе с основной. Она стоит дополнительных денег или же изготавливается бесплатно, смотря какой продукт вы заказываете.

    p, blockquote 17,0,0,0,0 –>

    Что касается перевыпуска, то:

    p, blockquote 18,0,0,0,0 –>

    • Бесплатно новая карта доступна лишь при окончании срока действия старой. Если он истёк, то Сбербанк выдаёт новый пластик без каких-либо комиссий. Но в договоре должно быть указано, что предусмотрена услуга автоматического перевыпуска.
    • Кредитная карта из разряда премиальных, Моментальная, пенсионная дебетовая тоже выдаётся повторно бесплатно.

    Услуга не оплачивается, если перевыпуск был плановым. Если же нет, то придётся внести в Сбербанк следующую сумму:

    p, blockquote 19,0,0,0,0 –>

    1. Перевыпуск Социальной карты — 30 рублей.
    2. Кредитки — 60 рублей для начального уровня и 200 рублей остальные.
    3. Дебетовые — 200 руб.
    4. Карточки с оригинальным дизайном — 700 рублей, так как они изготавливаются индивидуально.

    По многим зарплатным, социальным проектам услуга бесплатная, поэтому следует сразу уточнять о комиссиях в самом банке.

    p, blockquote 20,0,0,0,0 –>

    Как узнать срок перевыпуска карты Сбербанка и её наличие онлайн

    p, blockquote 21,0,0,1,0 –>

    Чтобы проверить статус новой карточки, уже не надо звонить консультанту или посещать отделение. Есть два более быстрых способа, доступных благодаря интернету:

    p, blockquote 22,0,0,0,0 –>

    1. Сбербанк Онлайн, где на главной странице есть список всех карточек. В него вносятся и те, что уже заказаны клиентом, но пока им не получены. Возле такого карточного номера есть статус его готовности. К примеру, может быть указано, что пластик ещё в дороге или в отделении. Написан и точный адрес офиса, где нужно забрать заказ.
    2. Приложение Сбербанка. На смартфоне точно так же перейдите в онлайн-кабинет, найдите в списке перевыпущенную карту, проверьте её статус. В нём указано о готовности, а также адрес отделения, где будет или уже есть карточка.

    Если методы не подошли, то воспользуйтесь классическими — горячей линией или обращением в отделение.

    p, blockquote 23,0,0,0,0 –>

    Сколько длится перевыпуск карты Сбербанка и как быстро она изготавливается

    p, blockquote 24,0,0,0,0 –>

    В Сбербанке есть отдельный документ по срокам изготовления всех типов карт, в том числе и при их перевыпуске. В нём приведена такая информация:

    p, blockquote 25,0,0,0,0 –>

    • 2-3 дня рабочие дня нужно ждать жителям крупных городов, включая Москву.
    • От 2 до 5 дней, а иногда и 8 требуется Сбербанку для доставки пластика в неудалённые от центра города и крупные населённые пункты.
    • От 7 до 14 дней — для мелких населённых пунктов или находящихся далеко от центра.
    • До 20 дней — для отдельных федеральных округов.

    Быстрее всего перевыпуск происходит в Москве, её области, а также в мегаполисах. Чем дальше находится город, тем дольше время на доставку заказа.

    p, blockquote 26,0,0,0,0 –>

    Заключение

    p, blockquote 27,0,0,0,0 –>

    Клиент Сбербанка часто не догадывается о том, что перевыпуск карты по договору является запланированным. Если срок действия завершается, то пластик автоматически изготавливается по новой. Если услуга не предусмотрена, то запрос на перевыпуск следует совершать самостоятельно, то есть писать заявление или же использовать онлайн-сервисы.

    p, blockquote 28,0,0,0,0 –> p, blockquote 29,0,0,0,1 –>

    Ответ на вопрос о том, сколько стоит перевыпуск в Сбербанке, зависит от вида карточки. Если он запланирован по договору, то комиссия отсутствует. То же касается и премиальных, пенсионных, универсальных продуктов. Сроки изготовления варьируют от 2 до 20 дней и зависят от удалённости того населённого пункта, куда должен быть доставлен новый пластик.

    (1 оценок, среднее: 3,00 из 5)

    Как перевыпустить карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн – перевыпуск карты Сбербанка при утере и окончании срока действия

    Каждый владелец личного финансового продукта банка рано или поздно сталкивается с необходимостью провести такой процесс, как перевыпуск карты Сбербанка через сбербанк онлайн. Данная операция осуществляется согласно определенным установленным банком действиям, и их желательно изучить перед проведением основного процесса.

    Перевыпуск карты Сбербанка при утере

    Смена часто требуется по разным причинам – изменение личных данных, окончание установленного срока действия, а также кража и потеря. В крайних двух случаях пластик нужно моментально заблокировать и заказать у сотрудников финансового учреждения выпуск нового пластика по истечении срока. Провести блокировку в 2018 году можно разными методами:

    • Позвонить по горячей линии и обозначить суть проблемы;
    • Отправить СМС с соответствующим содержанием через активированный мобильный банк;
    • Провести блокировку с применением приложения, своего персонального кабинета;
    • Посетить офис учреждения.

    После осуществления данного процесса человек, который украл или нашел пластик, не сможет провести с ним никаких противозаконных манипуляций. Сбережения снять невозможно, соответственно недоступен будет и сам перевод.

    Если владелец действовал по одному из трех первых вариантов, нужно в течении двух-трех дней подойти в офис и написать заявление на обновление пластика, обозначив основание и причину для осуществления операции. Чтобы запустить процесс замены, с собой в банк нужно взять паспорт или в крайнем случае водительское удостоверение.

    Срок перевыпуска при утере

    После обращения к специалистам финансового учреждения, после написания соответствующего заявления и предоставления личных документов, автоматически запускается операция по обновлению кредитного или дебетового пластика.

    Всех пользователей интересует вопрос, сколько дней перевыпуск карты Сбербанка занимает.

    В среднем на полную смену банк тратит три-пять рабочих дня. По истечении данного срока на зарегистрированный мобильный приходит сообщение с приглашением подойти в офис для получения нового счета. В некоторых случаях данный процесс может затянуться на неделю и больше. Такие ситуации случаются относительно нечасто и возникают по разным причинам или недочетам в представленной информации.

    Как заказать через Сбербанк онлайн с телефона?

    Для осуществления заказа финансового счета подобным методом потребуется набрать номер телефона, связаться с сотрудниками учреждения и обозначить свою проблему. Это оптимальный вариант решения проблемы с телефона.

    Еще одним вариантом проведения операции при помощи телефона является использование специального мобильного приложения. Для этой цели потребуется зайти на свою персональную страницу и заполнить специальную форму, с обозначением следующих данных:

    1. Категория заблокированной опции.
    2. Причина.
    3. Подходящее подразделение офиса.

    В обязательном порядке производится полная блокировка предыдущего. Это необходимо для предотвращения риска проведения сомнительных действий по счету.

    Как только служба поддержки получает соответствующее сообщение в виде заполненной формы, сотрудники перезванивают и решают все возникшие проблемы и вопросы. Блокировка зарплатной осуществляется моментально, а новый пластик можно будет получить через пару дней при отсутствии дополнительных проблем и недочетов.

    Сколько стоит перевыпуск?

    Отвечая на вопрос, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка при утере, можно отметить, что стоимость описываемой операции может быть разной и прямо зависит от причины осуществляемой манипуляции. Например, если операция проводится по причине стандартного истечения временного срока, не придется платить вообще ничего. Также оплата услуги не предусмотрена в случае выпуска нового пластика. Это может быть моментальный пластик или кредитка особого премиум-класса.

    Все остальные мероприятия требуют проведения определенной оплаты. Вот примерные расценки на осуществление замены, которые зависят от категории:

    • Социальная по окончании действия – 30 р;
    • Обычную кредитную восстанавливают за 60 р;
    • Продвинутая кредитка и стандартная дебетовая – 200 р;
    • Продукт собственного дизайна – 700 р.

    Стоимость относительно невысокая. Можно без проблем и особых финансовых затрат получить новый финансовый продукт.

    Меняется ли номер счета при перевыпуске?

    Как уже было отмечено выше, процесс в большинстве ситуаций проводится в обычном стандартном режиме. Номер при этом полностью сохраняется, остается прежним. Одновременно с этим не стоит переживать по вопросу текущих настроек, направленных на проведение автоматической оплаты.

    Номерной знак пластика после решения такого вопроса, как перевыпустить карту Сбербанка через Сбербанк онлайн, может быть изменен в особых случаях, но в этом случае владельцу придется провести специальную ручную перенастройку через интернет. Вводятся новые данные, меняется ПИН-код и основное кодовое слово.

    Довольно часто решение относительно смены номера принимается при желании владельца получить более современный вариант. Банки достаточно активно внедряют такие продукты, которые имеют уникальную систему качественной 3D защиты. Также привлекает возможность получения индивидуального дизайна.

    Останутся ли деньги на счету?

    Ответ на данный вопрос – очевиден. Средства со счета при осуществлении смены никуда не уходят, не предусмотрено никаких временных перечислений и возвратов. Специалисты учреждения при осуществлении такой операции, как перевыпустить карту Сбербанка в другом регионе, меняют только материальную составляющую счета, не затрагивая основной и личной финансовой информации.

    Сколько хранится перевыпущенная карта в Сбербанке?

    Ограниченного срока и дней хранения замененного продукта в банке не установлено. Случаев, по которым клиент не забирает финансовый продукт, не отмечается. Если владелец по какой-то причине задерживается, с ним связываются сотрудники учреждения для уточнения временных сроков активации нового.

    Задержки, как правило, происходят по особым форс-мажорным обстоятельствам – болезнь, срочный отъезд в другой регион. Обычно после решения проблем процесс решается моментально, так как жизнь современного человека без использования пластика сопровождается разными сложностями.

    Подводя итоги

    Описываемая операция, как заказать перевыпуск карты через Сбербанк онлайн и как выполнить данный процесс, оказывается просто незаменимой в самых разных случаях. Процесс необходим при таких проблемах и необходимых факторах, как смена личной информации, окончание актуальности, механическая порча материального носителя, хищение, потеря или задержание в устройстве банкомата с полной невозможностью возврата, а также проведение сомнительных действий по счету.

    Во всех перечисленных выше ситуациях показана операция по замене visa. Вне зависимости от основной причины активировать счет при выполнении рекомендованного алгоритма действий можно с минимальными денежными тратами и небольшим количеством времени.

    Читайте также:  Как узнать владельца по номеру машины: подробная инструкция
    Ссылка на основную публикацию